Очень понравилось здесь отдыхать. Территория огромная, отличный домик №9, все чисто, без посторонних запахов. Отличные детские площадки на территории и детская комната внутри. Но нашим детям больше всего понравилось в бассейне. Хамам понравился нам и массаж в джакузи очень напористый👍. Еда вкусная, за исключением выпечки и десертов, основная их часть как-будто старая или просто не вкусная.. Еще расстроило что в 17-40 пришли за калачами, а нам сказали что все уже съели..Получается вроде бонус от отеля, но на всех не рассчитали, дети расстроились. В общем огромная территория, есть и теннисные корты и бар с караоке, рыбалка, катание на лодках и кайаках. Отличный зоопарк, даже тигр есть. Общее впечатление хорошее, думаю вернемся еще.

Анна ...

Знаток города 14 уровня

Проводили свадьбу в шатре. Банкетный менеджер не явилась на площадку. Упрашивали по телефону прислать уборщицу после монтажа декора, в итоге просто сами убрались. Декораторы были местные, декоративная арка через 10 минут после монтажа упала в пруд. Официанты как будто впервые на работу вышли. Посто наставили тарелок с едой друг на друга и грязные не уносили. Обслуживание отвратительное за не маленькие деньги!

МарияМ

Знаток города 9 уровня

Ужасно! Кроме зоопарка, детской площадки и зеленой территории нет ничего хорошего. Менеджмент отвратительный. Есть ощущение, что когда-то был хороший отель и высокая оценка на яндексе, видимо, с тех времен. Были 2 раза, первый - зимой, еще терпимо, второй раз в июне - просто кошмарно. Сначала дали люкс на первом, прямо за окном ремонтные работы, шторы открыть невозможно, находится в спальне тоже, стук молотков и куча ремонтников ровно в метре от окна. На следующий день попросили поменять, сначала отнекивались, что нет номеров, когда я показала на ресепшн, что на сайте отображаются свободные номера нашей категории - дали. Правда не работал кондиционер, как поняла проблема была во всем крыле. За 2 суток так и не починили. На вип-пляж не пустили, т.к. закрыли его для корпоратива. В ресторане выбор блюд маленький, но что-то найти можно. С детским меню все плохо. Убираются плохо. Дали разваливающуюся, перемотанную скотчем детскую кроватку. При выезде пытались повесить чужой долг за минибар, которым мы не пользовались. В первый визит забыли игрушку, по телефону выяснили, что игрушка нашлась, хотели забрать ее во второе свое посещение, но нет, уже куда-то пропала. Анимации практически нет. Игровая очень грязная. В общем, точно не для семейного отдыха. Туда приезжают огромные толпы на корпоративы, пьют с утра, ведут себя кошмарно, в ресторане курили прямо за столиком, хотя рядом были дети. Сотрудники ничего не делали, чтобы помешать. Территория достаточно красивая и ухоженная, но очень странно оформлена, рядом с античными статуями, какие-то непонятные композиции из частей от манекенов😳