04.05 произошел следующий инцидент: моя родственница посетила данный магазин с целью осуществить покупку; она совершила несколько целенаправленных действий, а именно: взяла некоторые продукты, выставленные на продажу в данном магазине, расположила их на стойке, подойдя к кассе, и, проведя некоторое время в ожидании завершения необходимых со стороны кассира операций, оплатила товар. Покупательница не нарушила ни одно из правил и не преступила закон. Но кассир, которой, видимо, требовалось внимание и признание (как будто ее собственное удовлетворение входит в круг ее задач как сотрудника магазина), стала наседать на покупательницу (обладающую равными со всеми правами и свободами), исходя, по всей видимости, из соображений этикета (демонстрируя при этом совершенное отсуствие каких-либо знаний о неприкосновенности человеческой личности и необходимости уважения ее достоинства). Кассир нарушила личные границы покупательницы, которая ничем ей не обязана, кроме того, что предписано Конституцией РФ, и, ведя себя навязчиво, предприняла несколько попыток спровоцировать конфликт с покупательницей. Требовать от покупателя того, что он вправе не предоставлять, или пытаться повлиять на его поведение не относится ни к правам, ни к обязанностям продавца. Даже в том случае, если это не совпадает с точкой зрения сотрудника магазина, он не может требовать от покупателя соответствия тому, что для него, как отдельной личности, имеет большое значение, но фактически не является необходимым. Особенно в такой форме. Это нарушение прав другого человека. Уважаемые администраторы, проведите с данной гражданкой дисциплинарную беседу: разъясните ей ее права и обязанности на рабочем месте, расскажите о допустимых моделях поведения. Навязывать свои убеждения и представления покупателям на рабочем месте продавец не имеет никакого права, как и нарушать личные границы другого человека, вести себя неуважительно, оказывать давление и проявлять агрессию. Также надеемся на проведение вами конструктивной беседы с другим сотрудником, который в это время находился в торговом зале, наблюдая за происходящим, и, в ходе обсуждения произошедшего, поддерживал кассира, одобрив ее некорректное обращение с покупателем.

Михаил Кошелев

Знаток города 5 уровня

Персонал хамит. 25.12.24 на коментарий что мне забыла пробить сигареты, продавщица, лет 45 низкого роста, белые волосы, начала мне хамить и оскорблять. Работаешь в сфере обслуживания будь добра не выкидывать свои психи на покупателей

Галина Яркова

Знаток города 6 уровня

Очень маленькая площадь,сложно выбирать товар.Неплохой ассортимент товаров, привлекательные цены на ряд товаров. Удобно для посещения т.к. по соседству магазины с товарами повседневного спроса и хорошим ассортиментом

Красное&Белое

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

77 отзывов