ОСТОРОЖНО ***!!! Кредит Европа банк — это ОПГ которое совместно с подконтрольными автосалонами обманывают людей и разводят на деньги. Вводят в заблуждение низкой стоимостью авто и простыми условиями автокредита по низкой годовой ставке 4,2%, по факту навязываются дополнительные страховки превышающие стоимость самого кредита в 3-4 раза. При кредите 600 тыс на пять лет переплата составляет 1,5 миллиона. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ! — Автомобильный центр «ЗАПАД» город Краснодар ул Западный Обход 67 www. used. car-krasnodar. ru
Оставляю отзыв для Офиса на Павелецкой
Если вам необходимо оперативно получить банковскую услугу или консультацию, в условии ограниченного времени - вам именно сюда!
Всегда быстро и без проволочек,
Профессиональный коллектив, слаженные продуманные и отточенные действия напоминают работу дорогих швейцарских часов! Вы как будто попадаете на конвейер, быстро получаете услугу и быстро уходите без лишних и ненужных слов.
Удобное расположение возле метро, но мало банкоматов. Банк продолжает работать со свифт переводами. Лучший офис Москве. 10 из 10
Не в первый раз обращаюсь в данный офис на Павелецком вокзале. Доволен обслуживанием и работой специалистов. Радует что несколько лет персонал остается на своих местах, видно что нет текучки. Считаю это показателем. Обращаюсь за помощью чаще всего к Олесе. Считаю ее профессионалом своего дела. Рекомендую.
Ужасная длинная очередь. Сотрудники не знают работу. Подавала Исполнительный лист ко взысканию, сотрудники отправляли от стола к столу, потом ходили советоваться к начальнику. Едва справились с задачей. Потеряла 3 часа времени. Машина стояла на платной парковке 380 рублей/час
Отвратительное обслуживание в филиалах. После закрытия кредитов - по полгода не подают данные в комнании, формирующие кредитные истории физлиц. В итоге - кредитов нет, но купит в рассрочку ничего невозможно - висит информация в бюро кредитных историй о наличии незакрытого кредита в КЕБ. При обращении в банк по горячей линии или письменно - ответ, что обработка идет автоматически. И все.
3
4
Андрей Юрьевич
Знаток города 13 уровня
30 августа 2023
Интересный клиентский сервис в Кредит Европа Банк!
Захожу в приложение переоформить вклад на новый срок. Подал заявку, ввел код, подтвердил операцию. Через 5 минут звонок из банка - Отдел сомнительных операций, Артем. И началось, вопросы: ФИО, дата рождения, прописка, серия и номер паспорта, когда и кем выдан, кодовое слово, номера карт!, остатки по текущим счетам! Когда был открыт вклад! Когда он пролонгирован!…. 12 минут допроса!!
Я понимаю, надо проверять! Но есть стандартные процедуры: ФИО, дата рождения, кодовое слово. Я же в приложении провел операцию, подтвердил ее!
Я так понял, это зависит от сотрудника. В моем случае я нарвался на маленького человека с большими комплексами. Поняв, что после 6 вопроса я недоволен, он закусил удила и стал получать удовольствие…..
Посетила данное отделение банка, ждала очереди очень долго пока меня обслужат, абсолютно не торопятся , хотя народа в отделении было очень мало, короче им нужно менять специалистов, которые хотят работать.
Банк и его продукты.
Взяла кредитную карту с льготным периодом. Дважды увеличивали лимит без уведомления. Совершаешь покупку, тебе приходит смс, а на балансе +70к и начинаются поиски откуда деньги, сразу даже в голову не пришло, что банк может увеличить не ставя в известность.
В приложении не отображается остаток за прошлые периоды на конкретные даты, а только остаток на сейчас. Если вы совершили возврат покупки, вам пришло смс о зачислении денег, а деньги сразу не отобразились в остатке и ты совершил еще операции, то ты садишься. Калькулятором и начинаешь высчитывать опираясь на остаток в смс. Позже выясняется, что смс о возврате пришла, а деньги так и не поступили. Звонишь в банк и они долго разбираются, куда же ушли деньги...возвращают их тебе. НО У МЕНЯ ТАК БЫЛО РАЗ 15!!!!! И если ты сам этот момент тщательно не контролишь, то деньги так и не приходят. Отследить в приложении не возможно!!! Если это не мошенничество, то что? Ни в каком другом банке с этим не сталкивалась. Везде деньги сразу поступают на счёт и везде можно смотреть остаток на начало дня
Припарковаться не возможно. В выходные не работают. Очереди большие.
Хорошее отделение и обслуживание.есть много банкоматов,очередь электронная,сотрудники вежливые,кассы две,но иногда есть перерыв.Рядом с метро,что очень удобно.
Из 17 окон непосредственно с клиентами работает три половины и касса. Чтобы снять со счета жду больше часа. Одного клиента обслуживают около 40 минут. Качество обслуживания просто ниже городской канализации. Есть ощущение, что в это отделение отправили самых неспешных специалистов
Очень хорошее обслуживание. Чисто . Очень адекватный и вежливый начальник отделения.
vVv
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2021
Заключают договора по фиктивной подписи. 22.12 Приходит смс у вас заключен кредитный договор. Хотя я нигде подписи не ставил.. Ещё видимо специально вечером, когда линия поддержки не работает. Делал официальное обращение. На вопрос был ли всё таки заключён договор не ответили. Видимо в базе у них всё таки был заключён и затем расторгнут. Повторюсь - всё без моей подписи. В официальном ответе на претензию про договор ни слова. Просто отписка : Кредитные обязательства отсутствуют. а я просил чтобы разобрались на каком основании был заключён договор 22.12. Я бы задумался прежде чем отдавать деньги и тем более брать кредиты в этом банке, если они "рисуют" подписи на документах . Смс с ответом на претензию пришла 29.12 Мой номер заканчивается на 3334
Офигенно красивое здание, похожее на шахматную Туру, а вечером до 21,00 когда работает подсветка вообще сказочное сооружение. А банк так себе, обычный банк работающий на свой корман
Отличные специалисты, пришёл с 1 вопросом закрыть карту, предложили другую - до сих пор не нарадуюсь, прошло несколько лет, не было необходимости заходить к ним опять.
Информация по гор. линии вообще не соответсвует с информацией сотрудников кто обрабатывает вопросы через соц сити. В моём случае , Инстограм. Такое ощущение , что либо в кол центре не компетентные, либо те которые сидят в соц сетях. Других слов нет.
В зале скользкая плитка, коврики по центру не постелены, я поскользнулась на мокром полу и упала, сильно повредила ногу (гематома на бедре). Уборщица, стоя со шваброй с большим интересом разглядывала меня , лежащую на полу, никто даже не извинился, спасибо хоть не ржали в лицо, хотя уверена- за спиной смеялись!!! Не советую посещать это отделение, берегите здоровье и нервы!
Банк может и хороший, но политика у банка просто космос, у матери обманным путём сняли с кредитной карты деньги, информацию по карте никакую мошенникам не передавали,у мошенников уже всё было(номер карты,цвц код,дату получения и прочее), но банк обязал ее выплачивать снятые мошенниками деньги с кредитной карты(заявление в полицию было написано, но это не произвело совершенно никакого эффекта). Поэтому, крайне не советую брать кредит или кредитную карту в этом банке, в случае, когда этими кредитными деньгами воспользуетесь не вы, выплачивать придётся вам, в любом случае! Хотелось бы ещё добавить, деньги снимали в новосибирске, и прийдя на следующий день, вносить деньги по кредиту, консультант глядя в монитор и видя всю информацию, совершенно ничего об этом не сказал. В общем ещё раз повторяюсь, не берите кредиты в этом банке!!!
Как можно клиенту приехать на машине и обслужиться в отделении?
2
И
Ирина К.
Знаток города 12 уровня
3 июня 2022
Банк как банк, ничего особенного, кроме того,что при оплате кредита банкомат проглотил асю сумму,а чек не выдал. Пришлось внести повторно сумму платежа, т.к. Первую вернули через месяц 😁
Обожаю их. Можно так про финансовое учреждение сказать?)))
Р
Рустам Велиев
Знаток города 19 уровня
30 ноября 2021
При заявке на кредит данный данный первый откликнулся. Удобная оплата. Возможно переводить с любого банка. Приветливый и профессиональный коллектив. Возможность досрочного погашения. Стандартная ставка.
За справкой о закрытии счета просидел в офисе час. Сам процесс занял не более 10 минут. Не советую данный банк, если вам будет нужен офис. Да и не советую в принципе, интернет-банк и приложение очень кривые.
Та же операция в Альфа банке заняла 3 минуты без очередей. Сделал все сразу у девушки-администратора, которая просто сходила за печатью.
Делайте выводы сами.
Очень благодарен сотрудникам этого отделения! Очень дружелюбный персонал и банк. В решение не простой ситуации , которую мне помог решить Намиг и Бузина Елена! Еще раз спасибо большое!
Я являюсь постоянным клиентом этого банка, постоянно без задержек оплачиваю кредит. Сегодня просидев в кресле не мало времени встретилась с менеджером, который на поставленный мной вопрос ответил буквально что ему все равно что я хочу взять большую сумму, что заявление нужно оформить через интернет и т д и т п.Ладно бы просто отказали, имеют право, но вот так, даже обидно, будто один банк в Москве. Даже не знаю, всегда была хорошего мнения о этом банке.Последний раз досрочно погашала, тоже меня только что не послали , Странные у нас пошли банкиры!
5
К.Г.
Знаток города 14 уровня
14 июля 2022
Высокие ставки по депозитам, хорошее обслуживание, удобный офис.
Благодарю за хорошее отношение к клиентам Вашего Банка. Отдельное спасибо сотруднику Муртазиной Сабине за внимательность, быстрое обслуживание и предоставление полной информации по кредиту.
Хорошее отделение. Пришел в обед, после получения талона, ждал не более 2 минут. Менеджер девушка, к сожалению, не запомнил ФИО, все четко и быстро сделала. Рекомендую данное отделение для всех клиентов.
Пыталась открыть счет для ИП через этот банк, собрала кучу документов, написала бизнес план, сдала. Жду. Через 2 недели отказ - не понятно по какой причине. Открыла счет в другом банке. Довольна)
Сколько же тут народу! В очереди можно провести годы. Абсолютно автоматизированы процессы. Чтобы получить карту пришлось 15 минут просидеть у консультанта. Сто одна манипуляция на тему денег)) Если б не рассрочка, то никогда бы не связалась!