Поиск

Ктвс

4,2

555 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Перешёл из Ростелекома полгода назад за тарифом 200 гб/с. ПРОБЛЕМЫ: 1. Нет уведомлений о том, что надо оплатить. Отключают в полночь, когда даже в поддержку не дозвониться (а при отключениях мобильного интернета - звонок - это единственный способ решить проблему). Можно сказать - уведомления по смс - платные. Ок, соглашусь. Но нет уведомлений даже по email!!!! В голове не укладывается - это же база. Бесплатно. Надо написать вам такой модуль? Делается это за один день. 2. Отсюда вытекает вторая проблема - отсутствие круглосуточной тех. поддержки 3. Здесь в комментариях - комменты-клоны. Стыд и позор!!! — Итог - с утра буду дозваниваться в Ростелеком. Возвращение блудного сына.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами компании уже больше 5 лет. Менять провайдера не собираюсь. Если и возникали проблемы, техподдержка помогала их решать. Да, были дни, когда не можешь дозвониться, но это из-за аварии. Специалисты техподдержки ВСЕГДА перезванивали. Можно общаться в чатах на сайте компании. Радуют бонусы и акции при оплате. За стаж пользования услугой можно получать линки, которые я трачу на оплату тарифа. В этой компании меня все устраивает, спасибо за Вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Любовь Писаревская

Знаток города 3 уровня

Очень плохо, что нет напоминания об оплате, сразу отключают еще и ночью и как заплатить если нет интернета? Мобильный не всегда работает. Вот это раздражает! В Уфанет, например, обязательно, напомнят! И ситуация была с повышением тарифа, позвонила девушка вечером и сказала, что завтра вам отключат. Этим не удобен ктвс, не продумано о заботе своих клиентов.

Виктория

Знаток города 3 уровня

Обслуживание в отделе на отличном уровне: консультанты вежливые и компетентные, быстро дают ответ на вопрос и помогают решить проблемы. Время ожидания - короткое, оперативное.

Посмотреть ответ организации

Марина Ч.

Знаток города 3 уровня

Полностью устраивает данный провайдер! Проблемы возникают крайне редко лично у меня. До технической поддержки дозвониваюсь без проблем. В Контакте постоянно проводят розыгрыши призов) Грамотные специалисты! Единственное хотелось бы тарифы подешевле, но за качественное обслуживание этих денег не жалко!

Посмотреть ответ организации

Данила Кечин

Знаток города 6 уровня

Всё отлично. Интернет и телевидение, сервис тоже на высоте. Но как многие пишут здесь - не хватает уведомления об окончании периода оплаты, иногда забываешь дату платежа и тебе внезапно отключают интернет в полночь нового периода...

Денис Башин

Знаток города 30 уровня

Оказание услуг КТВС на "троечку". Цена на оказание услуг постоянно растет, а вот качество желает лучшего, да и заявленная скорость интернета не всегда выдерживается... если утром интернет работает более-менее, а вот вечером... видимо на всех не хватает:)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Отличный интернет, за пять лет пользования услугами проблем практически не возникало. Служба поддержки работает оперативно и профессионально. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Любимая

Знаток города 4 уровня

Очень жаль что существует такая компания. Все очень печально. Только год пользуемся, а бригаду по ремонту вызывали 4раза, а сейчас вообще проблема не решаемая. Переключаешь канал звук есть картинки нет. Продали роутер со старой версией, предлагают купить другой за 5000руб.а где гарантия . Вообщем не советую. И это не только у нас. Соседка тоже жаловалась. А ей вообще продали б.у.интернет не тянетзачем такой провайдер

Посмотреть ответ организации

Андрей П2

Знаток города 3 уровня

Вырубился интернет, я продвинутый пользователь, все действия предпринимал, так же позвонил в поддержку в 02:10 в данное время не работает, не понимаю за что плачу свои деньги, до этого на мтс сидел, все круглосуточно решается и объясняется причина, сейчас у ктвс, до сих пор неизвестна причина неработающего интернета )

Посмотреть ответ организации

Алла П.

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами компании КТВС уже давно,менять не собираюсь.С любыми трудностями помогает тех поддержка, всегда перезванивают,если нужно приходят по адресу незамедлительно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Кузина Оксана

Знаток города 6 уровня

Ужасное качество связи. Интернета от слова совсем нет. До оператора дозвониться невозможно, все время занято. Проблему решать не хотят. Цена за интернет 970р только за что не понятно. Перерасчет не делают. Ушли бы на другого оператора, но в частном секторе нет варианта

Посмотреть ответ организации

Илья Филатов

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом 3 года в населённом пункте р.п Выездное качеством очень доволен, бывали заминки, но это было связано с погодными условиями, при обрывах кабеля заминку устраняли быстро, персонал отзывчивый в целом качеством очень доволен!

Посмотреть ответ организации

оксана галкина

Знаток города 3 уровня

Много лет пользуемся КТВС, переключились от другого оператора и ни разу не пожалели, даже если что-то случается, все оперативно устраняют. Однозначно рекомендую КТВС.

Посмотреть ответ организации

Виктория Резяпова

Знаток города 8 уровня

К счастью, интернетом данного провайдера пользуюсь редко. К сожалению, в этот раз столкнулась с тем, что каждые 15 минут интернет просто выключается. Дозвониться нереально ни по одному номеру. Операторы в чатах вообще понятия не имеют что такое работа с клиентом. Видимо и сам провайдер тоже. В итоге я так и не поняла, в чем проблема и почему я трачу свое время на то, чтобы хотя бы узнать причину его отсутствия. Когда устранят проблему мне тоже никто не смог сказать. Ну и вишенка на торте - игнорирование сообщений в чате.

Посмотреть ответ организации

Надежда Чижкова

Знаток города 12 уровня

Лучшая компания - КТВС! Вся моя семья с ними с момента основания. Были ситуации, когда временно приходилось пользоваться другими операторами. Это жесть. Пару месяцев пользовались, потом год не могли отключиться и пришлось платить за это. Я так рада, что мы с ктвс много лет. Лучшая тех поддержка в стране! Есть с чем сравнить. Бесят отзывы, которые пишут "маленькие обиженные дети", у которых сломалась игрушка. Это как психолог резюмирую) Ну бывают сбои. Практически всегда сигнал сам восстанавливается. Если нет , роутер перезагрузить можно. Уйти в другой угол помещения. Проверить сигнал на другом устройстве, в конце концов. Это что касается интернета. С ТВ за 25 лет ни разу не было проблем, с которыми надо обращаться в поддержку. КТВС- вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Сергей Козунов

Знаток города 4 уровня

Плюс один. Быстро подключили. Минус-каналы 90процентов неинтересны 5 процентов не работают и остаются только федеральные и победа. За 900 рублей. Подумываю сменить провайдера.

Юлия Г.

Знаток города 5 уровня

Мало того, что интернет ужасный, ещё и позвонили в пятницу вечером, сообщили о необходимости обновлении данных паспорта в договоре, в противном случае- отключение. И на все выходные отключили нам интернет без возможности перерасчёта. Клиентоориентированность на высшем уровне👍 будем отключаться

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Худший интернет, скорость ещё куда ни шло, но стабильности работы просто нет. Может на две секунды обрубиться, может на две минуты, сегодня вообще час сидел без интернета КАК ЮР. ЛИЦО (за ценник в 15 раз выше обычного). Приезжает (если повезет конечно) мастер, говорит всё работает и уходит. Поддержке присылаешь всю статистику по отключениям (поминутно) - они говорят - ну последим. Делать естественно никто ничего не собирается. Толку от поддержки/мастеров - 0. Кроме убытков и негатива к компании мне подключение ничего не дало.

Посмотреть ответ организации

Наталья Наумова

Знаток города 6 уровня

Самый надежный провайдер города, техническая поддержка 24 часа на связи, оперативно, понятно и быстро реагируют на заявки, отлично подобранный список каналов👍 Всегда есть что посмотреть. Сервис на высшем уровне, в отличии от федеральных провайдеров города, до которых не возможно дозвониться и дождаться техника.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 3 уровня

Сначала наобещали потом отказались подключать! За подключение просят 11 тыс, без аренды устройств, вообще! Либо покупай, если не устроит, оставишь себе этот хлам, либо нет тебе подключения! Оператор думает что он монополист, и ведет себя откровенно по хамски!

Посмотреть ответ организации

Валерий Халилович

Знаток города 2 уровня

Изъянов пока не видел. Связь отличная. Сотрудники милые , доброжелательные. Есть конечно минусы, не без этого, но они незначительные . Пока провайдер устраивает в пользовании.

Посмотреть ответ организации

Елена Протасова

Знаток города 3 уровня

Самый надёжный и стабильный интернет. Специалисты вежливые, отзывчивые, знающие свою работу. Огромным плюсом КТВС является то, что они рядом, с ними можно вживую пообщаться. Желаю дальнейшего процветания

Посмотреть ответ организации

Вероника Е.

Знаток города 3 уровня

Если вы вдруг согласитесь подписать с ними договор, то знайте, что, если у вас что-то случится с интернетом или с кабельным телевиденьем, то вам НИКТО НЕ ОТВЕТИТ!!! Я звонила на протяжение 2х часов на все номера, которые есть, НИКТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ, КРОМЕ БОТА!!! И то, бот отказывал в обслуживании, даже не давал время дождаться свободного оператора, как обычно это происходит. Спустя 2-3 часа после всех плаыток , восстановился интернет и телевидение. Видимо решили проблему, но факт остаётся фактом, что вам никто не ответит. Я писала и в другие сот.сети. Думала, ну а вдруг там ответ будет, по итогу НЕТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ, САМАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ, И ИМ НЕ ВАЖНО КАКИЕ У ВАС ПРОБЛЕМЫ. Был момент, когда у нас не работал интернет, нам сказали перезвонить роутер и все. Мы все сделали, но ничего не помогло, на что нам ответили, что мы не одни с вопросам и им нужно переключиться. Соответственно нам никто не помог! Пришлось ждать утра и надеятся на лучшее. Интернет конечно появился но под утро. Так что, если кто работает из дом или пользуется этими услугами, то искренне желаю найти другую компанию. Хотя КТВС считается для большей части населения лучшей компании, то для тех, кто работает из дома или сидит в интернете большее время дома, то это не самая лучшая компания!

Посмотреть ответ организации

Елена Рябова

Знаток города 4 уровня

Сервис на высшем уровне! Сотрудники вежливые, всегда подскажут и ответят на вопросы!Пользуемся уже 3й год в населенном пункте с. Водоватово в целом качеством довольны! Спасибо вам Вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Весь день без интернета поддержка не отвечает и каждый день на 1-2 минуты вырубается просто позор компании с миллиоными доходами а отзывы у них накручены

Посмотреть ответ организации

Eve

Знаток города 4 уровня

Постоянно не работает домашний интернет, до поддержки не дозвониться, а когда дозвонишься, говорят что "Мы уже починили интернет, теперь все работает", хотя ещё целый день потом нет интернета

Посмотреть ответ организации

Igor'

Знаток города 11 уровня

Служба поддержки работает хорошо, что радует в отличии от крупных провайдеров. Интернет, скорость в рамках договора, цена приемлема

Посмотреть ответ организации

Мария Каравайкина

Знаток города 5 уровня

Стали барахлить каналы. Написала в чат КТВС. На следующий же день приехал очень приятный молодой человек, перенастроил все каналы и устранил проблему. Спасибо. Молодцы!

Юлия Бочкарева

Знаток города 2 уровня

Всё было хорошо до последней ситуации. Мало того, что повышают цены без предупреждения, еще и вычитают у тебя деньги оплаченные до повышения цен по акциям 4+1. Оплатила стоимость интернета по акции 4+1 и в один из этих месяцев за которые я уже оплатила, якобы произошло повышение цен, и в итоге вышло что я заплатила на 4 месяца а не за 5. Зачем вы дурите людей? Разве это правильно вычитать деньги за уже оплаченные месяца! Для чего же вы придумываете эти «акции»

Посмотреть ответ организации

676682 Сапожникова

Знаток города 2 уровня

Качество телевидения ужасное. Постоянно висит. В праздники и выходные дни смотреть невозможно. Дозвониться до них невозможно, доехать далековато - 120 км. Буду переходить на Ростелеком.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бондаренко

Знаток города 14 уровня

Ребята, это просто песня. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам КТВС. Вы подарили мне комфорт и скорость, так еще и голова не болит от лишних негативных мыслительных процессов. Переехал в город недавно, сразу встал вопрос подключения интернета. Сначала обратился к другому, всем известному провайдеру, который не мог приехать ко мне 3 недели, так еще и на запланированную дату мастер не явился... Понял, что так дела не пойдут. От знакомых слышал, что есть эти прекрасные ребята(КТВС)... Позвонил договорился. На следующий день приехали и подключили за 10 минут. Подписал договор, оплатил. И вот оно чудо, все работает моментально! Через две недели мне позвонили и спросили, как обстоят дела с интернетом, со скоростью и вообще все ли у меня хорошо. Вот это я понимаю ЗАБОТА. Очень приятно. А ведь все устраивает: интернет летает... А могу и смотреть фильмы на телевизоре, пользоваться всеми гаджетами, которые используют интернет, качать из торента тяжёлые файлы и все это одновременно!! И все работает на хорошей скорости, без лагов и технических проблем. Персонал дружелюбный, отзывчивый, мастера своего дела. Оплата великолепная, цены адекватные. Время ожидания минимальное. Позвонил и сразу и ответили и решили проблему. 100 из10..... Класс, ребята... Так держать

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер. Ужасная работа интернета и ТВ! Всё понятно атаки и ТД... Но мы платим не малые деньги, цены за тарифы повышают, но телевизор смотреть не возможно, вай фай не работает!вопрос за что мы платим?раз есть проблемы нужно делать каким то образом перерасчёт, или сбавлять стоимость за тариф пока не будет налажена работа провайдера!

Посмотреть ответ организации

Вадим К.

Знаток города 3 уровня

Благодарю за вашу работу. Интернет стабилен. ТВ - выше всяких похвал. Технологии лучше чем у конкурентов! Поясню. Не нужно использовать пульт от какой-то левой приставки, без которой у других провайдеров ничего не работает, а пульт от ТВ только для включения ТВ))). С вами максимально используется пульт от ТВ. Он один, а не два! Ура! Каналов достаточно на любой вкус. Все прекрасного качества. Спасибо. Стоимость услуг адекватная, платежи удобные, через личный кабинет.

Посмотреть ответ организации

Елена Тарасова

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания! До подключения интернета все на связи, после-ты остаешься один со своими проблемами и вопросами,касающимися интернета. Чтобы дозвониться до оператора, пройдет вечность. Хоть ты обычный клиент,хоть представитель бизнеса, связи нет, операторы всего заняты. При ожидании сбрасывают трубку, в мессенджерах ответов не поступает! Специалиста никогда не дождешься,минимум через 3 дня! Если есть возможность выбора между этим провайдером и другим-советую выбрать другой, где точно есть представители компании в населенном пункте! КТВС - отвратительная компания в плане интернета и отношения к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Vadim kolosunin

Знаток города 6 уровня

Записались на установку ТВ, ждали мастера, никто не позвонил и не пришёл. Оказалось, номер телефона записали наш не верно совсем, вообще другой какой-то номер, даже не похож. Звонила менеджер Оксана, сказала, что мы дали не тот номер, но записывали именно они, сказали, что "записали ваш номер, с которого звонили". Вообщем, Оксана сказала, что не виновата и извинения давать не будет. Такой безалаберности я не слышал, 10 минут говорить, что виноват клиент и при этом еще некультурно себя вести. Руководство должно, на мой взгляд, объяснить персоналу, что и как нужно делать, провести с ними инструктаж. Если бы Оксана сказала, к примеру: "Приношу извинения от лица компании, в этом недорузумении разберемся, давайте я сделаю новую заявку..." Вот и все... Вопрос бы был решен. Ужасные менеджеры, видимо, в этой компании не принято извиняться.

Посмотреть ответ организации

Даниил С.

Знаток города 3 уровня

худший интернет которым я когда либо пользовался, вместо заявленных 300мбит/сек кое как доходит до 3мбит/сек, при абонентской оплате в 1000 рублей в месяц, в поддержке отвечают постоянно только "Аварии на линии, перезагрузите роутер и тд", последние 1.5 недели не работает интернет, за что спрашивается платить, были мысли даже в суд подать за такую халатность, информации и объяснений о причине плохой работы интернета нигде нету НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ КТВС ЕСЛИ ХОТЬ НЕМНОГО СЕБЯ ЦЕНИТЕ!!!

Посмотреть ответ организации

0HIRO2

Знаток города 5 уровня

Ужасная шарашкина контора, без причин отрубают интернет и всё и потом звони ругайся не ругайся, толку мало, проблему вообще ни как не решают, это всё ваш роутер виноват, перезагрузите, а не помогло выкиньте и покупайте у нас новый что бы потом опять звонить и тебе сказали же в точности как и указано выше, если вы лежите в интернет и пытаетесь выйти на высокий уровень, то сначала научитесь решать проблемы ваших клиентов, а если не можете закройтесь и не позорьтесь!

Посмотреть ответ организации

LeMoN00152

Знаток города 3 уровня

Один из худших провайдеров в интернете. В самый не подходящий момент у вас может просто пропасть соединение с интернетом без каких либо причин. На сайт официальный не зайти(15.09.2024). Цена на оплату по договору была одна, по факту через месяц платили уже другую сумму. Если думаете по поводу провайдера-это точно не КТВС.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Переодически с инетом что-то случается, пропадает, один раз пропал на 3 дня. Компания никак не возмещает убытки, которые приносит клиентам. Сотрудники общаются на отвали. Порой даже просто игнорируют. Я с таким отношением провайдера сталкиваюсь первый раз. Пожалела много раз что связалась с вами

Посмотреть ответ организации

Максим Блинов

Знаток города 3 уровня

Местный провайдер, всегда можно дозвониться. Бригада выезжает максимум на следующий день после оставления заявки

Посмотреть ответ организации

Елена Грачева

Знаток города 2 уровня

Постоянно сбои с интернетом,а каналы некоторые не показывают. За что только такие деньги платим.

Посмотреть ответ организации

Иван Кувырзин

Знаток города 5 уровня

Плюсов миллион. Когда на улице становится чуть ветреннее обычного, вы остаётесь без связи и кабельного, как раз появляется лишний час почитать книжечку, потому что перезагрузка роутера ни хре на не помогает) Соединение пропадает при подключении к вайфаю ноутбука и телефона одновременно) Поэтому на все 100% советую пользоваться услугами этой прекрасной конторы, ведь вы будете платить не за интернет, а его отсутствие, за то появится больше времени на саморазвитие! Отличная идея, КТВС, браво...!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Примерно так прокладываются кабели у ктвс. Обращения с просьбой закрепления к стене игнорируются

Посмотреть ответ организации

Alla

Знаток города 3 уровня

ужасный оператор!!! ждала целый день когда пройдут «ремонтные работы», а их оказывается и не было!!! низкое отношение к клиентам, необразованный персонал,время ожидания 7 часов!!!вы издеваетесь? перехожу на другого оператора,никому не советую эту контору!

Посмотреть ответ организации

turok turok

Знаток города 6 уровня

Цены повышают и превращат людей в Рабов! Подключил тариф типо по акции, перешёл от другого провайдера, сейчас отключиться не могу вообще мало того что тариф 940р стал вместо 780 да ещё если отключусь то должен заплатить штраф 7500р за то что не пропользовалсЯ услугами 3года. ВОТ это называется РАБСТВО! Стоимость взлетела на 160р, не на 50р... Позор вам КТВС. Естественно что в рабстве на 3 года ни кто не говорил (так что люди всем на заметку, читайте договора тщательно и по несколько раз) естественно операторы об этом не говорили. Завлекли ценой, а потом приехали ремонтники которые не сном не духом не знают провод провели и подключили, нате распишитесь, а потом всплывают эти нюансы. Кароче не рекомендую связываться с этой компанией. Телеканалы в основном все бесполезные, так как их ни кто не смотрит даже,а интересных единицы. Но скорее всего комментарий этот удалят, но я его буду писать везде!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 5 уровня

Отличная компания , всё устраивает, грамотные специалисты!!! С КТВС давно, менять провайдера не собираюсь. Техподдержка работает отлично, всегда подскажут и помогут!!!

Посмотреть ответ организации

A.B.

Знаток города 9 уровня

Одни и те же проблемы, пропадает интернет. Хватает на 2-3 месяца и снова. Проблема в их коробке, которая в подъезде на замке. И хочется постоянно приезжать и ремонтировать. Сразу видимо никак нормально сделать.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 29 уровня

Периодически не работает часть каналов, в том числе детские. Часто отключается каналы в середине фильма. Каналы показывают с заиканием и остановкой трансляции, служба поддержки бездействует! Ссылается на сам канал! Смотреть невозможно: получается, что мы должны смотреть тв ни тогда когда вестями, а тогда когда Ктвс предоставит такую возможность

Посмотреть ответ организации

JOKER_52rus

Знаток города 5 уровня

Поднимают цены без уведомления клиентов,постоянные вылеты интернета,и к тому же еще много каналов заблокировали

Посмотреть ответ организации

Ктвс

239 отзывов