Поиск

КупецЪ

4,9

1030 оценок

Оцените это место

392 отзыва

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Останавливались в отеле «Купец» — 4* однозначно рекомендую! 😍👍 Номер стандартный, но очень чистый — сразу чувствуется забота о гостях! ✨🧹 В номере было тепло, что особенно приятно в прохладную погоду. 🌡️😊 Персонал невероятно вежливый — чувствуется искреннее гостеприимство. 🤗🙎‍♂️🙎‍♀️ Быстро заселили. Завтрак простой, но сбалансированный, сытный и вкусный: каша — просто объедение! 🥣😋 яичница из двух яиц 🍳 тосты 🥪 чай, кофе и даже молоко (и всё это входит в стоимость!) ☕🥛 В холле — настоящая зона отдыха: много зелени (фикусы и пальмы создают атмосферу тропиков! 🌴🌿), удобные диваны и интересные картины на стенах — приятно провести время. 🎨🛋️ На этаже есть микроволновка и кулер с горячей и холодной водой — очень удобно! 🥤🍲 Предоставили всё необходимое: тапочки 🩴 полотенца средства личной гигиены: шампунь, гель для душа и даже зубной набор! 🪥🧴 Дополнительное место (раскладушка с толстым матрасом) можно заказать за отдельную плату — вариант удобный, если едете с кем‑то ещё. 🛏️💰 Получилось отличное спальное место. Небольшой минус: мне не хватило освещения в номере — есть только бра, и в коридоре довольно темно. 💡🌑 Но в целом впечатления самые положительные — вернусь сюда ещё и вам советую! 💯🏨❤️

Посмотреть ответ организации

Nataliya Z.

Знаток города 2 уровня

Праздновали в Купце юбилей. Отличный получился праздник. Зал очень хороший, все чисто, уютно. Еда отменная, вкусная, красиво сервирован стол, обслуживание на высшем уровне. Могу смело рекомендовать это место для праздников, все очень достойно.

Посмотреть ответ организации

Кира Москвина

Знаток города 4 уровня

Не смогли заселились ни в одну гостиницу Нары. Приехали спортсмены и буквально оккупировали своим спортивным духом все номера в городе. Единственное место, где были свободные номера - гостиница Купецъ. Встретили нас очень приветливо, хоть и это была ночь. А первым что бросилось в глаза при заселении - чистейший качественный ковролин во всем номере. Ни одна песчинка к ногам не прилипла, даже после душа. Таких до блеска натертых смесителей я не видела ... да ни в одном номере не видела... Приятные, мягкие полотенца, полный набор мыльно-рыльных принадлежностей. А кровать и одеяло как пух, мягкие, ты в них проваливаешься и нет желания вставать. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер, телефон. Не очень удобно расположены розетки, но это не беда. А ещё там есть балкон, мытый балкон. В цену номера был включён завтрак. Очень даже вкусный и плотный: каша рисовая на молоке, сырники, бутерброды - ветчина/сыр, варенье, булочки, сок /чай/кофе. Очень вкусно. Кстати, вся еда свежая.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Е.

Знаток города 4 уровня

Мы провели несколько тренировочных сборов в этом отеле и остались очень довольны. Расположение отеля идеально подходит для спортивных мероприятий – всего несколько минут от спортивного комплекса, что значительно упрощает логистику тренировок и соревнований. Инфраструктура отеля полностью соответствует нашим требованиям для проведения интенсивных тренировок. В номерах созданы все условия для комфортного проживания: удобные кровати, современная техника, бесплатный Wi-Fi, который работает без перебоев. Особенно порадовала чистота и уютность номеров – после тяжелых тренировок приятно было возвращаться в такие комфортные условия. Персонал отеля заслуживает отдельного упоминания – все сотрудники были очень дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. От регистрации до уборки номеров – все было на высшем уровне. Питание в ресторане отеля было разнообразным и сбалансированным, что позволило спортсменам получать все необходимые питательные вещества. Меню учитывало диетические предпочтения и ограничения, что было очень удобно для нашей команды. В целом, мы рекомендуем этот отель для проведения спортивных сборов. Здесь созданы все условия для того, чтобы спортсмены могли сосредоточиться на тренировках и достижении высоких результатов.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9430

Знаток города 7 уровня

В номерах достаточно прохладно когда на улице -7, страшно представить что будет в хороший мороз Номера чистые,есть холодильник, принадлежности для гигиены есть, НО вода отвратительная, рыжая Хотел принять ванну, но слив не затыкается до конца, пришлось просто под душем из кока колы ополоснуться Есть завтрак, яичница с сосиской и помидором, каша Парковка есть

виталий

Знаток города 10 уровня

Хорошая гостиница! Питание тоже неплохое! Особенно удобно спортивным командам, которые приезжают на соревнования, находится в 100 метрах от спорткомплекса! Цена за человека на 11 января 2025 года — 2400 р., с трёхразовым питанием по предварительной заявке! Если так оформлять на месте, 3000 р., одноместный, тоже с питанием! Наша баскетбольная команда девочек жила по трое, две кровати и доп. место, хорошая раскладушка с толстым матрасом, ну вообще-то как такая же кровать!

Посмотреть ответ организации

Елена Белова

Знаток города 6 уровня

Отель принимает свадьбы, юбилеи и просто дни рождения. Зал для торжеств небольшой, но светлый, приятный. Белые скатерти, зеркальный потолок (не пошлый, а вполне милый). Парковка большая, на территории, легковых машин 15-20 вместит. Рядом большой спортивный зал, поэтому здесь проводятся сборы по гимнастике, баскетболу. Про все номера не скажу. Описать могу только свой. На двоих с ребенком, 3 этаж, окно мансардное смотрим в небо. Без балкона. Ванная и сантехника чистая, полотенца чистые. Хотя мне казалось на двоих должны быть два комплекта, но у нас был один: для ног, банное и два для лица. У меня кровать шире полуторки, мягкая, ровная. Ребенок спал на раскладушке - тоже вполне приличная, не провисшая, удобная. Белье белое чистое, хрустящее)) Мебель, конечно, уставшая, кое-где сколы, дверцы провисают. В номере стул, стол, холодильник в столе(работает!), тв, кондей, две кровати и две тумбы. В ванной фен. В прихожей - шкаф.. Сейфа не было. Обслуживание очень не навязчивое, все приветливые, по-советски заботливы (как мне показалось) У нас было питание, как для спортсменок, гимнасток, с соблюдением норм бжу, поэтому не могу оценить кухню в целом. Ужины точно были вкусные)) ребенок ел с удовольствием. О других поводах не берусь судить, но для сборов - хороший вариант!

Посмотреть ответ организации

Анна Б

Знаток города 12 уровня

Приятный отель: очень добродетельная дама на ресепшен с прекрасной улыбкой, чистый номер был готов с учетом наших пожеланий, столовая небольшая и уютная, завтрак хороший.

Посмотреть ответ организации

Никита У.

Знаток города 4 уровня

Уже несколько лет приезжаем сюда на тренировочные сборы. Расположение футбольного поля и зала рядом с гостиницей, добираться удобно. Номера хорошие , всё есть, есть с чем сравнивать с другими базами. Кормят хорошо, дети наедаются, а взрослые, если вдруг не хватит, всегда организуют добавку. Персонал супер отзывчивый и дружелюбный, стараются помочь в любом вопросе оперативно. Естественно есть недочеты, но для нас они перекрываются семейным отношением к нам и нашим детям. Очень благодарны руководству и персоналу отеля! Обязательно вернемся сюда еще !

Посмотреть ответ организации

Денис Т.

Знаток города 6 уровня

Отличные номера. Чисто и тихо. Приятный интерьер. Есть все для деловой активности: переговорные и т.д. Рекомендую. Фото не сделал, но соответствуют на Яндексе и островке.

Посмотреть ответ организации

Донна Брошкина

Знаток города 5 уровня

Проводили там мероприятие, свадьбу 20.09.2024.☺️ Очень приятный персонал, менеджер Лилия помогала на каждом этапе при планировании свадебного мероприятия. Цены демократичные, еда вкусная, порции отличные, голодным никто не останется. Так же хочу отметить - это условия по проведению банкета, которые очень подкупают 🙂 За это большая благодарность руководству Отеля!!! Место очень красивое, большой зал просто прелестный 😍😍😍 Да и интерьер самого Отеля, очень стильное! Мы с женихом и все гости остались довольны обслуживанием, меню и организацией. Кстати, этот Отель не только самое популярное место для проведения банкетов и праздников,🥳🥳🥳 но и своим прямым назначением, однозначно одно, здесь вы останетесь довольны всем! П.с. Желаю только Процветания вашему Отелю Купецъ. И думаю до новых встреч 😋 Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Забронировал номер вечером, чуть позднее пришел заселяться. Как оказалось в номере который я арендовал был сломан замок с ключ картой(номер комфорт), меня пересилили в другой номер сразу же, это большой плюс персонал действительно хороший и отзывчивый, но меня кормили завтраками «вот сейчас мастер поехал покупать замок», «сегодня починит мы вас переселим». Меня кормили пустыми обещаниями все 4 дня что я там проживал. В какой-то момент просто оставил этот момент и, как позже оказалось, компенсация за такой казус не предвидится потому что разницы цены у номеров нет. В целом комнатки уютные с мягким ковром номера понравились (был мелкий мусор при заезде, но это пустяк, в номере только спал).

Елена Т.

Знаток города 5 уровня

На несколько дней останавливалась с детьми в этой гостинице. К новому году - красиво украшенный отель. Чистенько, уютно, персонал вежливый: быстро и без проблем решают все вопросы. Кухня достаточно хорошая, подают все свежее. Мы наедались)) спасибо большое, приедем еще 🌺

Посмотреть ответ организации

Николай Мещеряков

Знаток города 4 уровня

Гостиница с виду вроде не большая но номеров предостаточно. Находится в тихом местечке. Красивый дизайн. Номера чистые, просторные, для проживания всё необходимое есть. Персонал вежливый, отзывчивый и доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Time Wood

Знаток города 2 уровня

КРИК ДУШИ! Уважаемое руководство гостиницы! В 2024ом был в Купце всё было на твердую четверку. Сейчас в 2026ом это просто позор позорный, бардак несусветный. Мебель, сантехника, ремонт в целом, всё изношено. Полотенца за неделю не меняли ни разу. Кондиционер не работает. Питание совсем катастрофа. Утром остаться без завтрака в порядке вещей. Вечером на оплаченном ужине либо ешь что дали и заткнись либо "извините нам нечем вас сегодня накормить". Не знаю что хуже даже... ПРОШУ! УМОЛЯЮ! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!

Katya Che

Знаток города 6 уровня

Отношение персонала очень любезное, всячески помогали по любым нашим просьбам по кухне. Номерной фонд не плохой, но очень туго тянет на 4 звезды. В номере нет ни геля, ни шампуня, ни щеток зубных. Какой же это отель 4 звезды? Муж еле выпросил 2 пакетика с гелем на 4 человек на 6 ночей!! Проще уже было свое купить. Еда - отдельная история… кормят не супер, пару раз была не плохая картошка, но если честно такой невкусной еды я давно не ела.

Посмотреть ответ организации

Nadin Nadin

Знаток города 8 уровня

Очень красивый интерьер , вкусная еда . Отличное место насладиться атмосферой . Не далеко есть храм Николая Чудотворца .

Посмотреть ответ организации

Олеся Ш.

Знаток города 4 уровня

В очередной раз приехала с фитнес-командой в отель. Как приятно возвращаться в такое место! Всегда радушно встречают, номера всегда готовы -чисто и уютно в каждом номере! Отметить стоит не только проживание, но и питание- всегда свежее и ко времени! На территории есть отличная полянка для кардио-тренировок, и место для утренней зарядки. Что важно-рядом зал групповой и тренажерный. А в шаговой доступности отличная пляжная зона. Особая благодарность Лилии и Татьяне!)

Посмотреть ответ организации

alisha 9.

Знаток города 5 уровня

Приезжали вместе с волейбольной командой на сборы - у детей было 3 тренировки в день Детям не хватало еды от слово совсем, завтраки маленькие - кашу ели, дополнение к каше оставляет желать лучшего Обеды и ужины более менее вкусные, но дополнительно ничего не дают- порция 250 грамм и не грамма больше Бармен вообще сказал детям за стакан сока 50 рублей платить В последний день дали гамбургеры, от которых у 3 человек заболел живот - вывод: несвежие продукты За 7 дней горничные НИ РАЗУ не пришли сами и не убрали мусор даже, не говоря о том чтобы уже пропылесосить Про 3 этаж вообще забыли Вообщем каждые 3 дня просила убрать хотя мусор в номер Благодарна администратору Татьяне за отзывчивость и понимание в трудной ситуации

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

В номерах грязно кондиционер не работал полотенца все грязные вода ржавая Кормят холодной едой Попросил поменять полотенца персонал проигнорировал мою просьбу жалюзи не работают в номере очень жарко холодильник весь грязный Протекала ванна пришёл работник залил герметиком и сказал не пользоваться ванной 24 часа мало того что кондиционер не рабочий так ещё и в такую жару без душа оставили Постельное бельё в непонятных пятнах В общем поездка меня разочаровала не советую посещать данный отель

Посмотреть ответ организации

Катерина Натореева

Знаток города 3 уровня

12.07.2025 отмечали свадьбу в данном заведении и честно говоря, были очень огорчены начнем сначала. было обговорено, что в холле будет убран холодильник, тк там планировалась выездная регистрация, увы, холодильник никто не убрал и запретили это делать нашим декораторам так же на выездной регистрации официанты не пополняли и не наливали шампанское гостям, мне (невесте) писала сестра, что стол пустой и нет шампанского (его просто не выносили) следующий этап - заселение, в нашем номере не работал кондиционер, так же, как и в других номерах, куда заселились наши гости номер - который нам предложили в качестве подарка молодоженам действительно был хорош, просторный, все чисто, но было невозможно душно, а так же джакузи билось током… банкет. на президиум официанты забыли вынести нам с мужем рулетики, час не выносили горячие закуски (шашлык). я бегала по первому этажу, искала администратора, официанта, чтобы нам уже наконец-то все принесли еда вкусная, ничего не сказать, но со слов гостей «жульен был заветренный», «мясо кислое» так же на наш стол не принесли морс… не убирали тарелки, в конце банкета тарелочки с тортом поставили в тарелки, грязные, которые не убирали когда мы общались с администратором, перед нами, конечно, извинились, но то, что меня поразило «у нас официанты молодые, неопытные, только учатся» я тоже человек и все понимаю, но на такое важное событие ставить неопытных работников - это верх идиотизма мы отдали 300.000₽ за банкет из которых ~ 26.000₽ сервисный сбор хотелось бы получить обслуживание чуточку лучше, чем оно было долго мы общались с директором, банкетным менеджером, подучили компенсацию в размере 13.000, но никакие деньги не исправят такой кошмар отель хороший, еда достаточно вкусная, но я не рекомендую проводить здесь масштабные мероприятия хорошие отзывы по всей видимости пишут ПосТояшки, либо я не знаю, как вообще такое возможно

Посмотреть ответ организации

Валерия Л.

Знаток города 9 уровня

Классная гостиница,все чисто,завтрак включен,в номерах есть средства гигиены,фен.Интерьер современный,есть парковка,от города ехать 10 мин,рядом магазины.Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Арсентий Воробьёв

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее, дают новые полотенца, убираются в номерах. Еда нормальная, но мне попался хлеб с плесенью!!! Персонал хороший, когда я искал тренера, я подошёл к стойке регистрации, и там позвонили тренера.

Посмотреть ответ организации

Шошин Роман

Знаток города 17 уровня

Добрый день всем. Поздно вечером остановился в гостинице Купец. Очень вежливый персонал на ресепшене, чкт ли не за руку провели и все показали. Номер брал самый верхний, под крышей. Не понравился запах затхлости, а так номер чистый, белье чистое, кондиционер, туалет чистый, все работает, чистые полотенца. Завтрак включён в стоимость номера. По завтраку был а амлет , кусочек ветчины, огурец и на выбор чай или кофе из кофемашины. Персонал в столовой не понравился. А так обычная гостиница. Ещё раз остановился бы.

Посмотреть ответ организации

Евгений G

Знаток города 7 уровня

Честно говоря полноценно оценить не могу, так как не пользовался услугами данного метса, НО, уже второй год сын с командой и ьренером ездят туда тренироваться и всем довольны! Я же привозя ребенка видел как внутри всп аккуратно, уютные номера, все чисто, поэтому исходя хотя бы из этих данных, могу рекомендовать данное место!

Посмотреть ответ организации

алексей тавризов

Знаток города 5 уровня

Уютный отель, небольшой. Недалеко Елагино (тюбинг, сноуборд, лыжи...) склон для новичков, не высокий. Также можно доехать до Наро-Фоминска 15-20 мин. сходить в сауну, что мы и сделали. Завтрак был включён, но завтрак средний. Можно заказать что-то из меню за деньги соответственно. У нас номер был двухкомнатный так как ездили с сыном, номер очень уютный. Мы были с собакой, что кстати ещё несомненный плюс этого отеля, не везде тебя ждут с твоим четвероногим другом, хоть друг совсем небольшой по размерам (Сибу), а здесь допустимо. В номере была ванна-джакузи, пустячок, а приятно. Не знаю, с чем это связано, но уборку сделали, только после того, как мы попросили (заезжали на двое суток), может из-за собаки. Персонал приветливый. Да, подушки-это что-то, очень высокие и жестковаты, Я не привереда, но после двух ночей-шея болела. Подушки заменить в отеле на другие не получится, их нет. Тихо, уютно, просторно в номере. Кстати на улице было также, Я про тишину. Гуляя с собакой не очень был привычен звуковой шум, в Москве он намного выше. Поэтому, как детокс на выходные от шумного мегаполиса - очень неплохо. Номер обошёлся на двух взрослых с ребёнком 10 лет с завтраком-18.000 р. Даты заезда с 23.02-25.02.2024г.

Посмотреть ответ организации

Лидия Вегеря

Знаток города 7 уровня

Отмечали здесь свою свадьбу, всё очень понравилось!🔥 Отличные повара, хороший и очень красивый зал, нам предоставили всё необходимое, комнату для артистов, площадку для фаер шоу. Персонал отлично знает свою работу! ❤️ Молодожёнам в подарок шикарный номер на день свадьбы!👍 Остались очень довольны все, мы сами, наши гости и артисты!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Спасибо за содействие в проведении шикарного мероприятия! Рекомендую!✔️

Посмотреть ответ организации

rodikkalashka

Знаток города 3 уровня

Был в командировке, жил несколько дней. вкусный завтрак, номера чистые, персонал вежливый. В следующий раз приеду обязательно в эту гостиницу.

Посмотреть ответ организации

Парвиз Собиров

Знаток города 3 уровня

Снимал номер Люкс в этом отеле Отвратительное отношение к гостям! Написано 4-х звездный отель а тянет на 2. Ресепшен не знает заселение и выселение гостя. Попросил убраться в номере и поменять полотенце, в итоге заправили кровать и все! Полотенец как валялись в ванной так и лежит! Администратор Татьяна, хамит и тычит, никакой субординации. Мини бар вообще температуру не держит. На двери ванной вмятина, на карнизе пыль, на этаже в коридоре запах носков и сырости… А номер люкса 7к за сутки, деньги на ветер для меня😢

Денис

Знаток города 3 уровня

Отличный отель в тихом месте. Третью зиму живу в нем, приезжаю на сезонную работу. Жил во всех номерах, кроме люкса, везде очень достойно. Больше всего нравятся номера третьего этажа, самые тихие и теплые. Радует наличие огороженной парковки на территории, не пришлось беспокоиться за служебную машину. Отдельное спасибо персоналу, редко, где можно встретить таких отзывчивых людей! Любые вопросы мгновенно решаются, а за три месяца пребывания вне дома их возникает достаточно много. Работницы отеля даже пригласили меня и коллегу на свой новогодний корпоратив, на что мы с радостью согласились ))) Тут попадаются негативные отзывы со спортивных сборов на базе отеля, не верьте им особо. Присутствовал при заезде группы детей, первое желание было-вызвать полицию и органы опеки, что бы разобраться с личностями "тренеров" и наличием у них гражданства и соответствующих лицензий. Номера после них неделю персонал приводил в порядок. З.Ы. котик Вася-шикарное дополнение к интерьеру отеля !

Посмотреть ответ организации

jester

Знаток города 5 уровня

1. номер был действительно хороший и чистый! у нас не было выбора, поэтому мы остались, кондиционер действительно не работал, а джакузи бился током!!! мы просили другой номер, на что нам ответили - все занято, можем вам сделать скидку под свою ответственность, мы и согласились 2. на наш стол не принесли морс, рулеты, на столах гостей была несвежая еда, у нас еды на столе практически не было, поэтому и написали это в отзыве 3. нам говорили, что выселение из люкса после 18.00 для молодоженов, но в итоге нас начали выселять в 12 дня 4. наша гостья порвала штаны, когда садилась на ваши стулья и до сих пор ждет выплату за это, написала заявление, но управляющая заблокировала всех в мессенджерах и не отвечает ни на звонки, ни на сообщения к нам подходили наши гости, жаловались на еду, персонал, жена пол вечера носилась в поисках администратора и официанта, после этого, вы хотите сказать, что мы что-то придумываем? ведь вы сами просмотрели камеры с самого начала к нам было отношение, будто мы из деревни приехали А вернуть нам половину «сервисного сбора» но вы его отдали из-за того, что вы уволили официанта, который нас обслуживал Бокалов было разбито 5 штук, 3 бокала и 2 рюмки, как вы пишете (их было прилично) но узнав у администратора сколько это все стоит (даже не по закупочной цене) это выходит максимум 2-3 тыс ₽ Вам самим не смешно от того сколько вы изначально пафоса нагнали и какое обслуживание и еду мы получили в итоге (гости вряд ли будут врать по поводу качества еды) И ставить тарелки с тортом на грязные тарелки с остатками еды это конечно тоже не очень)

Анна

Знаток города 9 уровня

Не стоит своих денег абсолютно. Нет конкурентов, вот этим и живут. Номер за 4200 в сутки. Грязно, в ванной страшно мыться, плесень…нет розеток около кровати вообще. Только одна у пола в коридоре. В номере не было ни одного стула! А столик с зеркалом как бы есть… из окон дует. Еда из разряда «сосиска с гречкой и яичница».

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 2 уровня

В отеле был ребенок на футбольных сборах. Еда очень не понравилась, холодная и безвкусная. Порции маленькие, ребенок был голодным постоянно несмотря на то, что малоежка. С пятницы по воскресенье там проходили свадьбы, дети не спали ночами, жаловались на шум, наши дети там были не единственные, при этом когда дети разговаривали или ходили им все время делали необоснованные замечания, в свободном доступе в фойе выставили бокалы с шампанским, а на детей кричали, чтобы уходили подальше. Может стоит определиться тогда с направлением отеля или не совмещать разные мероприятия?! На сайте указано наличие бассеина, мы его не нашли. К номерам вопросов нет, ванная комната в хорошем состоянии. Но возвращаться туда не хочется.

Роман А.

Знаток города 4 уровня

Данный отель не рекомендую, кормят отвратительно, затем питались только в магазине, ковролин в нашем номере очень в ужасном состоянии, его должны были пару лет назад заменить. А также отсутствуют предметы личной гигиены.

Посмотреть ответ организации

Tatyana L.

Знаток города 6 уровня

Отель и обслуживание очень понравились. Отдельная благодарность Администратору за гостеприимство, заботу и что покормили даже когда мы опоздали на ужин. Вкусно, чисто, приятная атмосфера. Уборка номеров ежедневная я. Батареи отлично регулируются, для кого-то это важно) тепло в номере. Осталось отличное впечатление от города Н-Ф и от Отеля в целом! Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Валентина Г.

Знаток города 7 уровня

На спортивных сборах с сыном. Номер 313 на третьем этаже. Сломанные жалюзи, причем такая же ситуация еще как минимум в трех номерах на этаже. Солнце долбит в номер с 5ти утра, спать невозможно. Просьбу отремонтировать или заменить жалюзи администрация игнорирует, но отзыв попросили удалить. Удалять не готова, но ниже отредактирую информацию При заселении были два маленьких полотенца: на мой вопрос, а где большие полотенца для душа ответили, что детям не кладут большие полотенца так как они их портят. Выдали по запросу: одно хорошее, второе дырявое и похожее на тряпку, видимо для ребенка. Редактирую тренер разъяснил, что на сборы положено привозить с собой полотенца. То что выдали даже такие - это добрая воля отеля. Отелю спасибо - по полотенцам претензий нет. Просто первый раз сталкиваюсь с тем что полотенца не входят в оплату проживания. На стене в номере подтеки. Ванна при полном открытии крана немного не успевает утекать, пробка от ванны лежит рядом эстетически также не украшая пространство. Уставшие мансардные номера на третьем этаже требуют обновления. При заселении в номере не было даже чайника. Чайник и второй стакан также выдали по запросу как и пульт от кондиционера. Я так понимаю все убрали, чтобы дети не портили: но в нашем случае ребенок заселяется со взрослым. Почему каждую мелочь я должна ходить и выпрашивать. В конце второго дня кончилась туалетная бумага, пришлось в 7 утра просить, спасибо принесли два рулона. Мыло для рук на третий день тоже обновили исключительно по запросу. Третий раз настойчиво прошу заменить переломанные жалюзи в номере. Из плюсов: телефон, телевизор, кондиционер работают, есть фен - не проверяла, привезли свой. К постельному и матрацам претензий нет. Сегодня пятница, в отеле мы с понедельника. Отремонтировать/поменять жалюзи так и не посчитали нужным. Вывод фактически в номере нет штор, учитывайте эту информацию при бронировании номеров.

Марина Вячеславовна

Знаток города 6 уровня

Отель хороший, спокойный, чистый, со вкусом. Вежливый персонал. Но есть один минус, что халатов и тапочек нет в номере.

Посмотреть ответ организации

Nemo

Знаток города 4 уровня

Отличное место. Красивый интерьер, хороший персонал. Удобный номер. Стоимость номера адекватная

Посмотреть ответ организации

владимир

Знаток города 13 уровня

Хорошая гостиница за такие деньги. Завтрак включён. Приветливый персонал. Чисто. Одноместный номер просторный с большой кроватью и хорошим матрасом

Посмотреть ответ организации

Алена Кушкулина

Знаток города 3 уровня

Была с семьёй, выбирали по отзывам, очень понравилось, персонал, обслуживание было очень хорошим, обстановка как дома, комнаты чистые, прекрасный ресторан, вкусные завтраки- спасибо вам за прекрасное проведеное время у вас.

Посмотреть ответ организации

Виталий Мазепов

Знаток города 8 уровня

1. Питание - Торопят на обеде, хотя задерживают накрытие стола. Пример: обед по расписанию в 12:30, в это время ничего не накрыто , в 12:35 садимся на суп, через пару минут начинают разносить горячее и уже говорить, чтобы мы поторапливались. В 12:45 уже нагло подгоняют, даже возникла конфликтная ситуация с повышением голоса, т.к. нам хватило первого предупреждения, и заливать в себя горячий суп быстро - проблематично. - Завтрак несколько раз накрыли в 7:45 при оговоренном расписании 7:30, говорят повар опоздал. - Не могут подготовить кипяток: пару раз тупо не включили нагреватель, один раз включили и в 7:30 вся вода выкипела, приходилось идти за чаем на второй этаж к кулеру. - Еда нормальная через раз, всегда пережаренные котлеты, панировку приходилось грызть - Меню не совпадает с оговоренным (на утро каша вместо запеканки, т.к. видимо повар опоздал и приготовить кашу было быстрее). 2. Быт - Одна стиральная машина на весь отель, где еще проводятся банкеты и одновременно могут находиться 3 спортивные группы. Оплата только наличными, сдачи почти всегда не было. Да и в целом кажется 200руб (если со своим порошком) за один раз - дороговато. - Свадьба в среду, громкая музыка после 23. Учитывая, что комната была ровно над банкетным залом - тряслась кровать. На просьбу повлиять на ситуацию, администратор сказала, что они продлили аренду (на после 23:00), ничем помочь не смогла, пришлось разговаривать с гостями самим - Кондиционер вообще не охлаждает (на минимальной температуре и максимальной мощности) - Вай фай не работает, 9 дней пользовался мобильным интернетом - уборка комнаты по запросу (не говорю, что минус - просто для инфо) Кроме ситуаций, описанных выше, персонал был доброжелательным. В номерах и общих зонах чисто. Не самые удобные подушки и матрас на кроватях.

Oksana T.

Знаток города 3 уровня

Пишу отзыв еще находясь в отеле. Мы приехали с детьми на футбольные сборы со 2 по 8 января. Кормят детей просто отвратительно. Дети постоянно голодные. Еда холодная, несмотря на то, что приходим ко времени когда еда уже накрыта. На завтрак овсяная каша быстрого приготовления с "плевком" в виде непонятного джема посередине. За неделю пребывания фрукты детям не дали НИРАЗУ!!!! овощи давали на отвали. 1 раз был винегрет, один раз салат с капустой и морковкой и салат из пекинской капусты с кучей майонеза! В один день утром почувствовали запах горохового супа, в итоге этот гороховый суп детям дали аж через 2 дня!! Уважаемая администрация и ненадо отвечать дежурной фразой Почему тогда приходя на обед к 13 часам как оговорено еда еле теплая???? И почему же если еда готовится еда и подается день в день, значит взрослым людям почудился запах горохового супа , а подали его в другой день ... Порция макарон для тренирующихся штук 10 макарон и сверху на них 3 кусочка непонятного мяса размером не более 2х2 см??? Позже в разговоре с поваром, выяснилось, что макароны к обеду подогреваются в корвектомате, по краям они поджариваются так, что их грызть на вопрос. Ра вопрос повару, почему же тогда поджаренные макароны нельзя убрать и не класть из детям, повар почему-то ответить не смог или это тоже было обговорено заранее? За всю неделю недели 1 раз получили по кусочку огурца и помидора! Салат из капусты был не самым худшим, а вот салат из пекинской с кучей самого дешевого майонеза и туда же закинула малюсенький кусочек помидора явно не первой свежести. Не зря ранее другие люди оставляли отзывы, питание отвратительное! За неделю взрослым даже ни разу не предложили кофе!!! Чай/сок/компот наливали как украли, по половине кружки, а то и меньше. Для вас, дорогая, администрация, судя по ответам на отзывы о еде, у вас все прекрасно!

Юлия

Знаток города 22 уровня

Были на сборах, очень понравился отель, номерной фонд как везде, чистенько все хорошо, еда то отдельная тема, очень вкусная свежая еда, мы были все безумно рады, что так вкусно, недалеко тренажерный зал, стадион, баня… все очень понравилось! Приедем еще!Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 4 уровня

Видимо попали на свадьбу или что-то подобное, ночью пели в караоке, и мы вынуждены были это слушать. Утром, вместо нормального завтрака на выбор, предложили только кашу. Сказали яйца не привезли) Не вынесли приборы, хлеб, джемы. Многие просто не могли дождаться, чтобы вынесли хоть что-то, и уходили с такого чудного завтрака. Негде было взять чистые кружки для кофе, просили чтоб вынесли. Салфетки брали с соседнего стола, как и батон для бутербродов) Из обслуживания - один парень официант, который, конечно ничего не успевал. В общем сервис на "уровне". Никому не рекомендую

Maria Chernyshova

Знаток города 15 уровня

Заехали случайно,чтобы перекусить,приветливый персонал,время было 11часов и завтрака нет уже и обед ещё не наступил,но очаровательная женщина ,видимо повар накормила и завтраком и обедом,очень приемлемые цены,спасибо от всей души!

Посмотреть ответ организации

Артем Ш.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель,завтраки,обед и ужин все очень вкусно Уборку номеров ,замену белья и полотенец все делают вовремя. В некоторых номерах бывает прохладно,так что лучше уточнить это у администратора,нам поменяли без проблем

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 4 уровня

Если Вам хотелось нормально, хотя бы переночевать, но выбирать данный отель не стоит. 4 звезды-2 это их придел. Полночи с банкетного зала играла музыка , уснуть было невозможно. На завтрак, не предоставили никакого выбора, один вариант завтрака, в ресторане был один официант, который ничего не успел. Ожидали столовые приборы для каши, минут 15. Администратор отмахнулась от своих обязательств, сказав, что её смена закончилась. Подготовки ноль. Впечатление ужасные.

Илья Жуков

Знаток города 5 уровня

Хороший отель. Чистые, уютные номера. Вкусная еда. Добрый персонал.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 5 уровня

Отличный отель. Чисто. Вкусный завтрак Вежливый персонал