Купи букет

3,4

4 оценки

Круглосуточно

Томск, Кировский район, микрорайон Мокрушинский, ул. Мокрушина, 10А, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Томск, Кировский район, микрорайон Мокрушинский, ул. Мокрушина, 10А, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:QR-код, оплата картой, наличными

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,4

4 оценки

Оцените это место

Artem Sergeev

Знаток города 6 уровня

Купили у вас кустовые розы, при покупке уверяли, что цветы «свежие», «только привоз».По факту-уже на следующий день букет начал умирать. И дело даже не только в качестве цветов, а в вашем отношении к клиентам. Когда пришли с нормальным вопросом и претензией, вместо адекватного ответа получил пофигизм и попытки свалить всё на нас: мол, не умеете ухаживать.За сутки свежие розы не превращаются в мусор только потому, что человек якобы не так посмотрел на вазу. Если цветы настолько капризные, об этом предупреждают заранее. Но нет, главное продать. А дальше клиент уже сам виноват.Очень показательно. Продавать несвежие цветы под видом свежие-это одно. Но разговаривать с людьми в стиле сами дураки уже отдельный уровень сервиса. Никому не советую это место, если не хотите выкинуть деньги и потом ещё выслушивать обвинения в свой адрес вместо нормального решения проблемы.

Камилла

Знаток города 3 уровня

Купили кустовые розы днем — уже к утру букет полностью завял. При этом все условия для хранения были соблюдены, и это далеко не первый букет в нашей жизни, чтобы не понимать элементарных вещей по уходу за цветами. Но больше всего возмутило даже не качество цветов, а отношение сотрудников. Когда парень пришел разобраться в ситуации, вместо нормального диалога и попытки решить проблему нас начали обвинять, что виноваты мы сами и «не умеем ухаживать». Такое отношение к клиентам — это просто хамство и полное нежелание нести ответственность за свой товар. Отдельно хочется сказать про оформление букета — цветы были перевязаны настолько дешевой и ужасной лентой, что такого отвратительного оформления я давно не видела. Впечатление от покупки было испорчено абсолютно во всем. Очень разочарованы и качеством цветов, и сервисом.

Ира А