Поиск

Курьер Сервис Экспресс

1,0

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

02.03 позвонил курьер - сказал, что по моему адресу доставку осуществлять не будет, т.к. это не его район. Сказал, что передаст обратно на склад и что мне следует ожидать звонка завтра от другого курьера. Звонков не было. На сайте позже появилась информация о доставке 06.03, но со мной никто не связываля (я ждала звонка!). Сейчас информация обновлена, что со мной не удалось связаться, и никакой инфорамции о доставке. Сегодня 10.03 - связаться с компанией невозможно.

Посмотреть ответ организации

Валерий Горбунов

Знаток города 2 уровня

Отвратительная доставка, человеческой обратной связи нет. Обращение что через чат бот, что по звонку на номер +73952288471 тоже бот. Все через бот которые отаечают: я вас не понимаю. И так везде в нашей стране. Узнать где находится заказ нет возможности. Подарок ребенку доставлят с 3.05.26 до 12.05.26 и до сих пор не доставили. Ужас. Ужасы нашего городка.

Посмотреть ответ организации

Пользователь S.

Знаток города 2 уровня

Отвратительнейший сервис. Неделю не могу получить посылку из Новосибирска в Иркутск. Неделю!!! Посылку просто потеряли! Звоню узнать информацию, мне ничего конкретного сказать не могут, где моя посылка, что с ней. Хотя я уже несу финансовую ответственность за то, что в посылке. Более того, рассчет был, что посылку должны были получить еще в прошлую пятницу. Позорный сервис, который уже не первый раз нас подставляет.

Посмотреть ответ организации

Денис *

Знаток города 10 уровня

Именно к этому офису претензий нет. Сотрудники просто делают свою работу. Да и к КСЭ раньше не возникало претензий: ГОД СОТРУДНИЧАЛИ, почти еженедельно отправки были и всегда приходил груз с МСК за 2 дня. Но последние 2 отгрузки это зашквар. Первый раз вместо 2 дней летело 5. Второй раз летит уже больше недели, груз на почти миллион чуть не потеряли на складе МСК Томилино, кое-как нашли, жду приход. 3 дня на телефоне провел, чтоб добиться ответа где мой груз. ОПЕРАТОРЫ по телефону особо не помогают. Пока ставлю 3 звезды P.s. груз пришёл, ставлю 4 звезды. По мере сотрудничества изменю оценку

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

Как верно подметила Екатерина Кузнецова в своём отзыве, Курьер Сервис Экспресс - это необязательная курьерская служба. Ждал свой заказ 5-6 июля - не привезли и никак не уведомили. Перенёс дату на 8 число - та же история. Тут у меня кончилось терпение и, повозившись с чат-ботом, добился разговора с оператором. Оператор Юлия извинилась от лица компании за задержку и заверила, что заказ приедет 9-ого и даже предложила выбрать удобное время (10 до 14). В назначенное время опять никто не приехал, но в этот раз хотя бы не пришлось ждать следующего дня - курьер опоздал на 3 часа, но заказ привёз. В итоге, меня трижды обманули с датой/временем. Сама по себе задержка доставки - это не та причина, по которой я поставил такую низкую оценку. Причина в свинском отношении к клиентам. 1. Отсутствует какая-либо система уведомлений о задержке доставки. 2. Дурацкий чат бот и телефонный бот, которые не понимают простых вопросов, а если вы захотите связаться с оператором, вам сначала придется помучаться. 3. Неоднократный срыв сроков.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3942

Знаток города 7 уровня

Очень далеко, сложно найти Сама служба работает отлично, приветливый и грамотный персонал Быстрая доставка, то что и нужно. Заказывайте курьера, чтобы не искать в лесу офис службы и вы будете довольны

Посмотреть ответ организации

Не важно имя! Важно мнение!!!

Знаток города 5 уровня

Целые сутки 28.12.25 ждала доставку с подарком для ребенка из интернетмагазина "Мир кубиков". Ни звонка курьера, ни смс. Вдруг в конце дня на сайте появляется запись "заказчик не может принять заказ". Это ложь! Я не позволила себе даже на минуту отложить или выключить телефон! Сегодня, 29.12.25 целый день жду, сценарий тот же! Ни в московский, ни в иркутский офис дозвониться невозможно, роботы-помощники с присущей им упёртой тупизной твердят одно и то же, но никакого ответа на вопрос не дают. Очевидно, ждут моего иска в суд за моральный ущерб.

Посмотреть ответ организации

Виталий Л.

Знаток города 4 уровня

Не привозят уже 10 дней, сорвали подарок на День Рождение! При этом в статусе пишут - получатель не может принять отправление, хотя уже который день сидим дома и ждём подарок!Обманщики! В следующий раз при покупке будем уточнять чтобы не через Курьер Сервис Экспресс была доставка! Однозначно минус!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Серебренников

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет. Три раза без предупреждения меняли дату доставки. Дозвонится не реально. Пришлось менять на самовывоз и забирать самому. Как не странно я такой был не один. Не понятно как эта контора до сих пор не обанкротилась.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Необязательная курьерская служба. Курьер должен был приехать 16 марта, чтобы забрать оборудование, прождали целый день, никто так и не приехал. После долгой переписки с оператором, в которой было сказано, что я уезжаю из Иркутска 17 марта,пообещали, что утром 17 марта курьер точно будет. Естественно никто не приехал. Звонок от курьера поступил только 19 марта, сервис просто "отличный". Никому не рекомендую данную службу. Не тратьте свое время и свои нервы.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ в летуаль. Из магазина в Иркутске до Иркутска 2 данной курьерской службой должны были привезти 17 февраля с 9 до 18. Доставка так и не приехала. Естественно никто не связался и не сообщил что доставка задерживается. Горячая линия лжтуаль обещала что курьерская служба должна связаться со мной, но никто таки не звонил.

Посмотреть ответ организации

Алекс Музыка

Знаток города 2 уровня

Ужасная доставка, курьеры наглые и безответственные, сроки не выдерживают, задержка по два дня, никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Алена Боровская

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис!!! Никому не советую, без моего ведома переносят доставку, не предупреждая! Я должна сидеть и ждать весь день просто так

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Доставка работает, но ждать нужно несколько дней, так что запаситесь терпением, ещё и не известно в какое время привезут заказ и нет никаких данных, кое-как с оператором связались и в день доставки нашли телефон курьера, что бы знать где он находится.

Посмотреть ответ организации

Королева Марго

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная доставка. Из Москвы был оплачен самый дорогой тариф, обещали доставить за 1-2 дня. В итоге доставка заняла 5 дней. Деньги никто не вернул, не пересчитал естественно. Подвели с доставкой, бизнес простаивал, мы теряли деньги. Никогда сюда не обращайтесь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Содномова

Знаток города 6 уровня

Больше часа пыталась в чате узнать, что с моей посылкой, но никакого ответа не нет. Курьер не связывается, и забрать со склада нельзя.

Посмотреть ответ организации

Александр Ильминов

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис, что то выяснить по даставке не реально. Не понимаю почему интернет магазины с ними работают

Посмотреть ответ организации

aлиса м.

Знаток города 2 уровня

Самый ужасная курьерская служба, не дозвонится ни до оператора , ни до курьера. В переписке бот отвечает, оценка 0 посылка ушла обратно, никто не связался

Посмотреть ответ организации

Darov77777

Знаток города 2 уровня

Самая ненадежная транспортная компания! Не связывайтесь !доставку всегда переносят ,до операторов не дозвониться не дописаться ! Обратной связи нет !

Посмотреть ответ организации

AnnaShka

Знаток города 6 уровня

497-0708293-78950 заказ из Спортмастера!!! Как может такой крупный магазин работать с такой ужасной компанией КСЭ. В магазине стоит доставка 27-28.02,ни 27, ни 28 февраля экспресс курьера нет, 1.03 в статусе заказа стоит, что я не смогла принять заказ 🤷‍♀️ Была весь дома, курьер экспресс не приезжал и даже не звонил. Сегодня 3.03, доставка стоит с 9до 14 часов, время 14.30 никто не приехал, никаких звонков не поступало 🤷 Это худшая компания по доставке 🚚🚚🚚Как теперь выцепить свой заказ, если дозвониться невозможно, а вещь нужна сегодня. Плакать хочется.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Доставка должна быть в субботу. Прождал с 9 утра до 18 часов, оставил время на эту доставку. Не позвонили, ничего не привезли. УЖАС! 1 заказ номер PB-13502667 - везли со склада 2 недели, 2 даты доставки пропустили они, без всяких уведомлений 2 заказ номер 2703824-904129 - просто украли? Написано, что я ее получил, но я ее не получил(( Переговорить с оператором нельзя - автоответчик робот, короче треш полный. Я не понимаю что с заказами. По срокам, переносили на субботу - никто не позвонил, не приехал Последнюю посылку привезли 18 июня, неделю был на нервах, хотел писать в заявление в прокуратуру. Ладно, все целое пришло, но уведомления вам нужно менять. Меняю оценку с 1 на 2. Двойку вы заслужили

Посмотреть ответ организации

Фарид Шихов

Знаток города 4 уровня

Это полный отстой 👎, не связывайтесь‼️ Курьеры хамят и переносят время, когда им удобно! Так я свою куртку не получил 🤷

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 2 уровня

Ужасная доставка, жду неделю, но груза так и нет, бот отвечает, каждый день, что доставка перенесена на следующий день и так без конца

Посмотреть ответ организации

Андрей Леонидович

Знаток города 12 уровня

Находятся у черта на куличках. Получал заказ самовывозом, не устроила дата доставки. Работают слаженно. Претензий нет. Удачи.

Посмотреть ответ организации

Кристина З.

Знаток города 2 уровня

Одной звёзды много для этой компании. Отвратительная, если доставляет эта компания, ждите заказы с опозданием в неделю.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 3 уровня

6 дней не могут привести заказ 497-А042970-00060612. Это бардак какой то. Ужасная доставка

Посмотреть ответ организации

🐈

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная, какая только может быть! Персонал необязательный, некомпетентный! Не рекомендую связываться ни при каких обстоятельствах с этой курьерской службой. Ни дозвониться невозможно, ни дописаться! Дно!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Отношение этого сервиса к клиентам и исполнение взятых на себя задач просто отвратительное!!! *невозможно дозвониться до оператора или филиала *не привозят в назначенный день заказ *не уведомляют никак, что доставки в плановый день не будет, пока не начнешь разбираться где твой груз *склад ужасный, найти сложно, подъездных путей нормальных нет, как и указателей! На фото организации - картинки из мечты руководителя этой конторы! К реальности не имеет никакого отношения.

Посмотреть ответ организации

Виктор Колесов

Знаток города 16 уровня

Очень медленная доставка. С Красноярска до Иркутска груз идёт неделю.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Романова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники выдачи отзывчивые, помогли разобраться с доставкой груза!!!

Посмотреть ответ организации

Мобильник

Знаток города 4 уровня

Отличный и приветливый персонал, все по высшему классу!!!