Поиск

Курьер Сервис Экспресс

1,1

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис! Заказ должен был прийти 09.12, сегодня уже 14.12. Связаться с поддержкой так и не удалось, всегда переводят на бота. В чате операторы только рассказывают сказки, никакой помощи от них нет! 06.12 заказ уже прибыл в Хабаровск. 09.12, в день доставки, со мной так никто и не связался. После моего обращения оператор извинился и перенёс доставку на 12.12. Опять тишина и перенос на следующий день. 13.12 оператор меня буквально вынудил оформить самовывоз. Сутки уже прошли, но никакого сообщения о готовности выдачи посылки я не получила! Жалоба в Росприроднадзор уже в процессе написания!

Посмотреть ответ организации

ДВ-ПРОЕКТ

Знаток города 2 уровня

Из-за ошибки отправителя (указал "наличные" вместо "безнал") мы, как юрлицо, не можем получить срочный авиа-груз. ПВЗ в Хабаровске занимает позицию "моя хата с краю": решить вопрос на месте невозможно, прямых контактов не дают. Единая справочная отправляет ждать открытия Москвы (разница 7 часов!). В итоге: авиа-доставка потеряла всякий смысл из-за бюрократии. Мы готовы платить, но компания не может оперативно изменить одну галочку в системе без участия отправителя, который находится в другом часовом поясе. Клиентоориентированность — нулевая». трек номер ***-017451091

Посмотреть ответ организации

Право В

Знаток города 4 уровня

отвратительно! Где мой товар!!!!? Трубку не берёте! Целый день вчера прождала ни звонка, ни возможности узнать, где товар невозможно! Не хотите работать не берите заказы, чтобы люди не мучались! Или вы предлагаете сутками сидеть и ждать вас?

Посмотреть ответ организации

Владислав Литвинов

Знаток города 22 уровня

Партнёры отправили подарок. В понедельник 12.01.26 в 17-32 мне позвонила девушка и уточнила. Когда будет удобно привезти э, договорились на среду сказала что в среду с утра мне позвонит курьер. Также было слышно как она уточняла у курьера когда он сможет сделать доставку до моего адреса он ей сказал в среду. Прождал 14.01.26 до 13:30 курьер так со мной не связался позвонил в поддержку. Сказали что нужен номер накладной но у меня естественно его не было по номеру телефона найти не смогли заказ, очень странно то есть в карточке товара мой телефон указан, адрес указан, но они в базе почему-то по номеру телефона и по адресу найти не могут. Ну естественно ждать не стал поехал по своим делам. Есть запись разговора с датой когда мне предложили сделать доставку и перезвонить.

Посмотреть ответ организации

Наталья Литвин

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка и телефонный помощник. Никакой вопрос с сотрудником напрямую не возможно решить, курьеры не выходят на линию и при оплате доставки "до двери" операторы просят приехать и забрать груз самостоятельно.

Посмотреть ответ организации

Ellena L.

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка. Заказала подарок ребёнку с Москвы. Оплатила все заранее! Прилетел за пару дней. А вот забрать теперь не могу. Праздник испорчен. Курьер привез, но не отдает, по его программе у меня товар не оплачен и отдать он не может! Говорю все оплачено. Нет, не отдам не оплачено! И уехал! Магазин пытается урегулировать вопрос, но курьер так и не едет с посылкой. До офиса не дозвониться, робот говорит. Я в шоке от вашего сервиса! Пойду в суд!

Посмотреть ответ организации

Валентина К.

Знаток города 8 уровня

В декабре было 3 доставки из интернет-магазинов из Москвы, в итоге товары ехали-летели из Москва до Хабаровска в среднем неделю. А по Хабаровску доставка 2 недели как минимум 🤣 блин, ребята, вы бы уже закрылись, зачем вы вообще работаете ? Почему с вами интернет магазины не расторгают договора?! Сейчас не могу получить третью доставку, товар лежит с 3 января в ксе) сегодня 10 января, сам интернет магазин с ними связался сказали в планах на 15 января) ну это же бред) на оленях доставляете? Так до меня от ксе пешком минут 20) еще и новогоднее настроение желают 🤣 не было его)) мне подарок муж подарил 8 января)) сам ездил к ним на склад почти каждый день)

Посмотреть ответ организации

Mr. Panda

Знаток города 5 уровня

Ужасная доставка. С доставкой подарка к 8 марта опоздали на 3 дня. Настроение было испорчено

Посмотреть ответ организации

Александра Г.

Знаток города 2 уровня

Столкнулась с данной компанией при заказе аудио колонки в интернет-магазине Рестор. Хочется сказать одно: данный сервис не сервис, а офигевшая служба. Доставка должна была прийти 4 января. Ни звонка, ни смс о том, что доставки не будет. При этом звонок на горячую линию не работает: автоответчик уведомил, что операторы работают с 6го января. Сейчас на сайте обновление информации, что ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕ СМОГ ПРИНЯТЬ ТОВАР и Изменил срок доставки!!! То есть самостоятельно без уведомления сместили сроки доставки и написали, что это было мое требование! По-моему, это уже хамство с вашей стороны! Никогда бы не связалась с вашей доставкой, если бы не магазин.

Посмотреть ответ организации

Евгений Рыдлевский

Знаток города 7 уровня

Одни минусы прошли сутки со времени доставки, ничего не доставили, в отслеживании стоит доставка на вчера 9-00, и ничего не известно когда будет

Посмотреть ответ организации

М.

Знаток города 19 уровня

Отвратительная доставка. Заказывайте любыми другими службами, но только не этой. По заказу никакой ясности. На телефон отвечает робот с рекомендацией обратиться в чат. Реальный статус заказа отследить не возможно. Товар уже пришел в город, доставка в обещанное время не привезла. Отказал от доставки, попросил переделать на самовывоз. Самовывоз до сих пор не оформлен. В чате озвучивают, что ожидание перемещения до 5 дней. Товар с Москвы доставлен был быстрее, чем курьер-сервис по Хабаровску доставку осуществляет.

A.V

Знаток города 10 уровня

Мега долгая доставка, никакой обратной связи нету, с офисом связаться (с оператором) невозможно, в чате также операторов нету, сами переносят дату доставки и в отслеживании пишут (по просьбе клиента) Не рекомендую пользоваться услугами данной компании

❀ Еkαmεթնнα

Знаток города 11 уровня

Не вздумайте даже связываться с этой доставкой. Они на верблюдах доставляют. Вы туда никогда не дозвонитесь! Хамоватые тёти в офисе. Посылку не могу до сих пор забрать. Доставка была назначена на 2.01, 12января сама поехала, изменив доставку на самовывоз. А там ответили, что посылка ещё не пришла, хотя на сайте указано, что прибыла 9.01 на склад. Сказали-"завтра доставим" 15.01 в чат-боте снова ответили-"приезжайте, уже в офисе " Приехала, а там такая же картина, как и в первый раз, заверили, что завтра точно курьер привезёт, прождала весь день и тишина. Сегодня 20.01, опять поехала, и снова такая же картина. О каком "ЭКСПРЕСС" может идти речь, если за месяц не могут доставить посылку... Получила свою посылку спустя месяц, на претензии не отвечают, книга жалоб и предложений у них уже заполнена такими же плохими отзывами. Сервиса нет от слова совсем

Д 969

Знаток города 10 уровня

Суровая компания. Звонок раздаётся за 15-20 минут до вручения посылки. На том конце трубки кто то нервно говорит с вами, доказывая что очень спешит. Доставка только с 9.00 до 18.00. На Черта такая доставка? Курьерская служба в курсе что люди работают в это время? Суббота и воскресенье выходной у доставки. Это понятно, законодательство нужно соблюдать... Мне вручили посылку только с третьего раза. На работе... Одним словом сервис ни о чем... Условия для работы курьерам и гражданам не созданы.

Ольга Адаменко

Знаток города 3 уровня

Связаться с оператором нельзя, включён робот. Срочная доставка видимо для этой организации судя по отслеживанию. 14 дней нормально. Жалею, что связалась с такой ужасной организацией.

Посмотреть ответ организации

дарья букатина

Знаток города 3 уровня

Заказывала вещи из спортмастера. как оказалось они пользуются этим сервисом доставки. предварительно посылка должна была прийти за 2 дня. в первый же день её забрали из спортмастера и перевезли к себе на склад, далее 2 дня посылка пролежала там. я писала в службу поддержки а том бот который просто приносит свои извенения. написала в службу поддержки спортмастера, мне почти сразуже перезвонили и сказали что разберутся с этим. и уже на третий день доставили. я разочарованна, было бы легче самой съездить.

rizun_oa

Знаток города 3 уровня

Такая же ситуация. Посылка пришла 23.12 в Хабаровск. И всё. Никто не звонил ничего. Пришлось дозваниваться самой, что очень сложно так как дозвониться вообще не возможно. В дни когда дозванивалась, говорили ждите, то посылка в аэропорту прибыла но надо ждать 9 дней. Потом что на складе когда курьер заберёт тогда и вам доставят. Последний раз звонили уже сами, сказали приехать к ним в офис так как не хватает курьеров 😂😂 просто бред. И это через два дня после того как я по телефону сказала что напишу жалобу в прокуратуру чтобы проверили из компанию. Сегодня уже 22.01.22))) доставки конечно же нет)

Полина Кошелева

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! просто слов нет, чтобы выразить всё моё возмущение! Жду ОДИН документ, почти месяц не могут привезти из Хабаровска в Переяславку, 45 минут езды! каждый раз оператор назначает выезд курьера, жду с телефоном в руках, в итоге обновляю статус заказа на сайте - пишет якобы уже приезжал курьер и не дозвонился, хотя номера уточняем перед каждым выездом! НАДОЕЛО!

Ирина Дмитриева

Знаток города 3 уровня

Уведомления не присылают, три дня курьер обещал доставку, в итоге не приехал, а операторы не могли найти в отслеживаниях отправление. Хотя у меня имеется скриншот отслеживания со всеми данными. Затем никак не хотели сменить номер Тлф получателя, мотивируя тем, что именно заказчик имеет такое право. А вот заказчику ответили, что он не имеет никакого отношения к отправления! Такое впечатление, что в службе работают совершенно не компетентные (мягко говоря) люди. Очень недовольна, получила массу отрицательных эмоций, а вот заказ до сих пор не доставлен. Отвратительная служба доставки!..

Татьяна Паксейкина

Знаток города 6 уровня

Ужасная контора! Никогда с ней не связывайтесь! Посылка уже 2 дня находится в пункте назначения, по до сих пор ни звонков, ни смс сообщений нет. До оператора дозвонилась спустя 1.30 всё это время телефон был на громкой связи, зотя изначально время одидания было 20 минут. Оператор даже разговаривать не стала, сказала ждите и бросила трубку😡. В головном офисе тоже ждала 54 минуты для общения с оператором. На сайте далобу оставить нельзя, просто негде. Телефон всего один, общий. Делайте выводы нужна ли такая организация чтобы потом искать и ждать ваш груз!

Александр Шевелëв

Знаток города 3 уровня

Пытался позвонить оператору по проблеме с забором груза, так они установили глупого бота, который к сожалению абсолютно бесполезный.

Посмотреть ответ организации

Комбат

Знаток города 10 уровня

Молодцы курьеры. Сам офис мал. Примерять и осмотр товара проводить неудобно

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 10 уровня

Это будет мой самый жесткий отзыв. Продал через Авито вещь,человек из Южно-Сахалинска заказал к Новому Году 20 декабря. Посылка с курьерской доставкой пришла 20 января! Из Хабаровска в Южный!!!! Курьерская служба!!!! Понятно человек отказывается. Посылка едет обратно!!!! Еще месяц. Курьерская служба!!!! Вероятно курьер бежит из города в город, как маленький Мук. Оттого и злой, оттого двух слов связать не может по прибытию, удивлен, что посылку надо еще и привезти, впрочем, глядя на мир сквозь дно пустого стакана, нельзя не удивляться. Больше и комментировать нечего. Балл потому, что нет ноля. Хуже транспортной не знаю. Добавляю ответ на Ваш ответ. Я Вам звонил, писал в чат, преодолев робота, четыре раза. Ни одного телодвижения не было сделано, даже просто не было обратной связи. А когда слышишь:"Мы жалобы фиксируем для внутреннего разбирательства", понимаешь, Вы иносказательно даете понять мне, как клиенту, что я лишь этап в пищевой цепи Вашей компании. Так зачем мне писать в пятый раз?

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Пока мы сами не приехали на Хабаровску, 8 и не забрали свою посылку, КСЭ даже не собирался к нам ехать. К ним не дозвониться по поводу получения посылок, чат не работает. Дозвониться к ним можно только для вызова курьера-тогда они сразу трубку берут. Очень наплевательское отношение к клиентам.

Иван И.

Знаток города 4 уровня

Отправитель выбрал доставку КСЭ, в день доставки звонит курьер, спрашивает по адресу ли я, отвечаю, что прямо сейчас нет, ибо рабочий день-понедельник, его ответ: "ну тогда, я с вашего района уезжаю, буду завтра". Спрашиваю: "завтра в какое время вас ждать?". Ответ: "9-11". Ок, сижу на следующий день дома, жду доставки, доставки нет, наступил вечер тоже самое, доставки нет. На дворе 2024г. Компания на рынке более 25 лет, а звонить клиентам за час и выполнять добровольно данные обещания так и не научилась. Рынок все расставит на свои места, худшего игрока ещё поискать надо.

Посмотреть ответ организации

Александр Шам

Знаток города 9 уровня

Отвратительна транспортная компания. Избегайте её. Доставка худе чем у Почты России. Не информируют о прибытии посылки. Пока сам не проверишь, информацию не дадут. В офисе сидят тётки как в совковые времена в паспортном столе.

私は愛してるあなたのキャラクター

Знаток города 3 уровня

Работники на складе супер,парни молодцы,поддержка желает лучшего🫂

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 3 уровня

Самый медленный сервис, который только можно придумать. Днище днищенское. Заказал ноутбук ASUS на официальном сайте, отправили этой шарагой. 30 декабря ноутбук прибыл в Хабаровск, но по состоянию на 17 января мне до сих пор его не могут выдать. То он "в аэропорту", то "на другом складе". Про доставку курьером вообще молчу, ни звонка с извинениями, ничего. Дозвониться можно только в центральный офис с бесполезными звонилками на проводе. Так что только самовывоз с большой потерей времени. То есть нужно самостоятельно мотаться на ул. Хабаровская, 8, а это, мягко говоря, не центр.

Игорь Зиновьев

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь к негативным отзывам... Отправили 3 конверта с документами мне из Москвы. 17 ноября. Никто не звонил до сегодняшнего утра(26.11). Кошмар какой-то. Когда разговариваешь с курьером, он бросает трубку. Создаётся такое ощущение, что у этой конторки слишком много заказов и они не успевают доставлять. В сентябре, также в корпоративном режиме, заказывали доставку груза из Москвы во Владивосток- они доставили груз в Питер, а потом ещё неделю переправляли его в город назначения. При этом до офиса и курьера дозвониться практически невозможно, а если дозваниваешься, они ничего конкретного не говорят, типа, в пути, в пункте разгрузки и тп, в общем, бред. И ценник у них в 4 раза дороже dhl(возможно, для моей компании у dhl скидки), к сожалению, из Москвы возможна отправка только через ксе.

Анна Попкова

Знаток города 5 уровня

Это ужас, а не тк. 25 декабря посылка отправлена с Москвы, сейчас 21 января, неделю назад я дозвонилась и мне сказали что на склад еще не поступила. А где она??? Уже неделю пытаюсь дозвониться, жду ответа по 30 и более минут, автоответчик отсчитывает время ответа до 1 минуты после чего идет на увеличение.

Дмитрий Андреевич

Знаток города 3 уровня

Ужасный !отношение заказ не привезли !в срок о смене даты не оповещают не советую

Посмотреть ответ организации

Максим Коновалов

Знаток города 11 уровня

Спасибо большое компании в целом и сотрудникам офиса на Хабаровский 8 в решении вопроса по быстрой, своевременной и качественной доставке груза с сохранением всех условий транспортировки , в тч температурного режима ! Молодцы)

евгения степанова

Знаток города 4 уровня

Замечательная организация! Более 8 лет сотрудничаем. Хочу отметить, все эти годы работают одни и те же сотрудники, что говорит о стабильности и сплоченности коллектива, о слаженной работе. Всегда вежливые и приветливые, готовые оказать помощь в вопросах отправки и получения груза. Спасибо Вам!

Alishka K.

Знаток города 9 уровня

Пока это самая худшая курьерская служба которую доводилось встречать в Хабаровске. Не рекомендую. Возникали проблемы с оплатой товара, по вине службы, то у них нет денег для сдачи, то терминал не работает и не выдает чеки. Можешь получить заказ только в будние дни, во временном диапазоне с 9:00 до 18:00. Т.е. весь день ждать когда же доберется курьер🤦🏼‍♀️ Звонила уточнить конкретное время и никакого толка. Хотите головную боль, то вам сюда.

Эльза

Знаток города 10 уровня

Отвратительный сервис. Не дозвониться на горячую линию. Онлайн чат не решает проблемы, стандартные ответы робота. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Анти

Знаток города 5 уровня

Задержка доставки на 4 дня, то пишут:"задерживают доставку", то :"срыв доставки'"🤔, ... На офисе сказали , через 2 ое суток сами приедете и заберёте ... По итогу :на сайте поменял место, доставки, ... Но,привезли по старому адресу, хорошо курьер позвонил заранее, (за 5 минут) 🤦‍♂️, Если есть выбор по доставке, то выбирайте другую курьерскую службу... А, так в принципе не критично

Мила

Знаток города 2 уровня

Приехал курьер, в грубой форме говорил где нужно расписаться и когда я сделала замечание, что нужно быть вежливее он начал разговаривать на повышенных тонах, мягко говоря начал орать на весь двор, что он все делает нормально и правильно.

Климентий Бандиков

Знаток города 10 уровня

Компания очень плохо работает. Посылка из Москвы в Хабаровск прибыла очень быстро, третий день посылку не берут на доставку, никто не связывался со мной.

Перпетум Мобиле

Знаток города 4 уровня

Самая отстойная компания по доставке посылок из интернет-магазина, мало того, что не дозвониться до компании. Еще и сайт полное фуфло. Вот что бывает, когда управление отдается под контроль Москвы, сразу начинается полный хаос. Вопросов к курьерам нет, вопрос к управлению, когда это закончится? Не уверен, что отзывы читает хоть кто то, кто имеет отношение к этой канализации, но есть надежда, что прочтут и примут меры. (ха ха ха)

Знаток города 2 уровня

Самая отвратительная компания из возможных! Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО! Даже не пытайтесь. Никому не рекомендую связываться с данной компанией! За свои же деньги, вы ни заказ не получите своевременно, ни нормального пояснения, потому что никто там ничего не знает. Хуже бы, да некуда!

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Это какой то ужас , что за компания , ни дозвониться , ни что то узнать , хочется приехать к вам в офис и нахомить , не могу дождаться доставки , как вы вообще относитесь к своим клиентам?

Aleksey

Знаток города 3 уровня

Доставка при указанной плановой доставке 13.02 до сих пор не пришла (27.02), хотя с 25.02 статус указан как прибыла в город. По телефону не дозвониться.

олег смакотин

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, мой заказ прибыл 09.09.,доставка на 10.09, сегодня 15.09, нет, телефоны не отвечают, может быть ждут когда я сам заберу? За что вам платят деньги?

Crazy Biker

Знаток города 12 уровня

Самая отстойная тк с которой приходилось сталкиваться. Груз почти неделю лежал на складе, но никто не удосужился сообщить. При попытке переназначить место получения через криво работающий сайт толком ничего не вышло. Через 2 дня, со скрипом смог оформить самовывоз, но по приезду в офис сотрудники были даже не в курсе этого. Долго искали, но в итоге выдали. Никому не рекомендую связываться.

масяня

Знаток города 6 уровня

Кошмар какой-то. Никак не могут доставить посылку пришла очень быстро из Москвы. Никто не звонил и не договаривался о времени доставки а просто по факту,, а вы где?. А это вам из Китая пришло. Я : я на работе и привезите сюда. Фиг мне с маслом. Я работаю центре, а проживаю Некрасовке. Наверно центр ближе и проще. НЕТ!!. КУРЬЕР вернулся на склад и она там валяется. Притом они врут в своём приложении о передвижения посылки в Хабаровске. Получилось ,что курьер в 01,35 забрал посылку и тут же её вернул с формулировкой: переадресация. Эти данные исчезли.Пытаясь себе помочь, зашла на их сайт и через виджет сделала доставку на 01.10 с 09,00 до 1800. Время почти 10,00 а изменений в графике доставки нет. Должно написано : отдано доставку. Звонить на был их тлф бесполезно, ТРУБКИ НЕ БЕРУТ ОТ СЛОВА СОВМЕМ!!! МНЕ они звонили ,звонок в течении 2 секунд и не успеваешь ответить. Перезванивать бесполезно, переадресация на автоответчик. Буду сейчас писать Китай, просить помощи . Дополняю. Сегодня 06.10 посылка доставлена домой. Предварительно курьер позвонил и уточнил : дома я и можно доставить посылку по этому адресу. Вчера он мне звонил и спрашивал можно ли доставить по адресу работы. Я заболела, о чем писала ещё 29.09 им на сайте и в приложении. Получается, что они не отслеживают. Все равно спасибо. Быстрее чем почта.

Татьяна О.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, в детском мире оформила заказ 20 декабря, должны были доставить 22 декабря, сегодня уже 24, тишина, и детский мир ничего толком, говорит ждите, такое ощущение, что через Москву едут

Мария

Знаток города 6 уровня

Курьер Сервис Экспресс-экспресс-только в названии !! Три недели не могу получить трудовую книжку !!! Трубку не берут , а когда дозвонишься с 50 раза ,говорят -перезвоните через два часа !!! Ужасное обслуживание !

Наталья Кишунова

Знаток города 4 уровня

Вот это мы попали.. заказала с пометкой "СРОЧНО" оплатила должна была получить 21-22 декабря, в Хабаровск на склад поступил 3.01.22 и лежит там себе, не дозвониться... не до кричаться просто не возможно, впервые с таким беспорядком встречаюсь...

Сергей

Знаток города 8 уровня

Худшая доставка ! Не рекомендую! С москвы до хабаровска посылку 150грм везут больше месяца ! И до сих пор не привезли ! ! !

Тимур Ханов

Знаток города 2 уровня

Ужасная шарашка, клянётся что сегодня все таки привязут тренажёр позже звонит курьер и отказывается его везти, не кому не рекомендую

Курьер Сервис Экспресс

80 отзывов