Не понравилось. Не довольный и не умеющий работать курятник
Брать кровь у грудничка явно не умеют, еще советы свои наставляют, отправили домой чтобы выждать время
По приезде в клинику через 2 часа, так ничего и не взялось, 2 раза прокола палец моему ребенку. Итог: кровь свернулась
Перед началом вот это надменное лицо, мне непонятно
Если вы открыты с раннего утра, будьте добры принять и не говорить свои советы о которых вас никто не спрашивал, а они видимо чаи гоняли, поэтому отправили нас домой время выжидать и выпаивать ребенка все 2 часа, чтобы кровь лучше взялась
Бреда такого кроме как здесь я нигде больше не слышала
Больше к ним ни ногой
Внимательный, доброжелательный персонал. Всё подскажут, расскажут и посоветуют. Результаты анализов приходят оперативно на эл почту, распечатать можно даже спустя много времени. В помещениях чисто и аккуратно. Уже много лет посещаю Гемотест. Комфортно.
Ситуация такая, привели племянника 19 лет, у него онкология, перед госпитализацией сдали анализов в данной клинике на 7 тысяч. На следующий день пришла его мама забирать. Самому ему это сложно, трудно ходить и ТД и даже говорить, препараты принимает. Когда мама начала спрашивать по поводу анализов: что значат данные в крови на ковид, значения (неясно написано), ей отказали! Ссылаясь, что скажут лишь самому больному! Серьезно? Сложно маме объяснить? Она ушла расстроенная. Из дома мы позвонили на вашу горячую линию с этим же вопросом, рядом говорил и племянник, ему тяжело и просил поговорить с мамой его. А девушка по телефону всё толдычит свое: я не буду с вами говорить, только с клиентом. После того, как ей пытались донести, что это бесчеловечно, она бросила трубку и дело с концом!
В итоге, позвонил мой муж, представился племянником и всё!
Какой смысл от ваших правил??? Зачем вы так себя ведёте? Надо оставаться человеком. Полное разочарование в вашей организации всей. Плюс постоянное навязывание ненужных дополнительных анализов, как и в этот раз.
Один раз пришлось воспользоваться услугами данной медлабаратории.
Впечатления очень позитивные.
Внимательный персонал.
Чистота.
Сам забор крови почти безболезненный и быстрый. Несмотря на то что у меня вены не самые хорошие, девушка что брала анализы очень быстро нашла и взяла кровь.
Хорошее местоположение.
Отличная лаборатория, была здесь много раз . Специалисты профессиональны .стерильность и качество сервиса на высоте . Все отлично организовано , четко и быстро .Администраторы грамотно все объясняют, приятны . Молодцы !Результаты анализов присылают на почту .Хорошо , что можно заполнить все данные на сайте , а в лаборатории сдать анализ и не тратить время на заполнении информации .
Быстрое, качественное обслуживание, возможность сделать предзаказ и оплатить заранее, не теряя времени на месте. Всё чисто, уютно, светло. Вежливый персонал. Рекомендую
Записалась заранее, во время посещения в регистратуре все быстро оформили, очень вежливо, пояснили, на все вопросы ответили, проводили на процедуры. Кровь взяли так, что и не почувствовала, очень бережно. Доктор, которая делает УЗИ профи, мастер своего дела, каких мало. Обо всем расспросила, все объяснила и показала, очень подробно и обстоятельно. Я там не первый раз и очень впечатлена уровнем сервиса и профессионализма персонала. Приду ещё.
Здравствуйте, хорошее место, «гостеприимные « сотрудники, вежливые, всегда все об’яснят подробно. Особенно хочется отметить работу Карташовой Татьяны, очень грамотный , отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела. Работу выполняет больше , чем на 100 процентов!!!
Чисто. Кровь брали из вены совсем не больно. С утра был народ, не совсем удачно попала, 45 минут потратила. Анализы прислали на следующий день в Телеграмм. Удобно.
Сдаю анализы в этой лаборатории постоянно. Всё четко, аккуратно, сотрудники внимательные и вежливые, профессионалы своего дела. Результат приходит быстро на электронную почту. Рекомендую.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Бегите в любой другой центр, но только не сюда.
Когда мы пришли на анализ крови с ребенком, никого не было ни перед нами ни за нами. Но когда мы вошли стали делать уборку, и попросили подождать. Но можно же было ее сделать обслужив нас.?! Про клиентоориентированность никто не слышал. Ну ок!
Когда у сына брали кровь, медсестра очень активно разговаривала с уборщицей в дверях! ЭТО ВО ВРЕМЯ ВЗЯТИЯ КРОВИ ТО! Итог - вену видимо поцарапали или прокололи несколько раз. Сейчас огромная шишка. Да! И БИНТ, КОТОРЫЙ НАКЛАДЫВАЕТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА РАНКУ, НЕ БЫЛ НИЧЕМ ОБРАБОТАН!!! НИ СПИРТОМ, НИЧЕМ!
Шишка прошла только на 3 день!
Да! Если вы не получили анализы на почту, это не значит что они не готовы! Это значит что про вас забыли и надо топать пешком в отделение чтобы их получить!
И еще! Администрация! Об’ясните девушке, что выдает анализы, что ее задача ВЫДАВАТЬ АНАЛИЗЫ, а не ставить диагнозы просмотрев (зачем то?!) анализы! Она не врач! И не человек, у которого я хочу знать ее мнение. Тем более ее никто не спрашивал.
Так что делайте выводы…
P.S. Прошло четыре дня, обещанных анализов на почте как не было так и нет!
Ужасно испортилась лаборатория, консультанты грубые кидают трубку, увеличили сроки готовности анализов. Первый раз с таким столкнулись были постоянными клиентами сдавали анализы почти каждый месяц и всё всегда вовремя иногда даже и раньше больше ни нагой в это заведение. И совпало это после того как нам сообщили в пункте взятия материала что у них теперь поменялся руководитель.
Уважаемый руководитель, с таким подходом Вы без пациентов останетесь в скором времени.
Сдавала несколько анализов в данном отделении. Очередей нет. Все отлично, но медсестра была очень резкой и быстрой. Ни одни мои «биоматериалы» так больно еще не сдавались
Бывал там не раз, задавал кровь на анализ, последний раз был примерно неделю назад и врятли пойду туда ещё, последний раз расковыряли вены так, что до сих пор синяки на руках не проходят.
Скотское отношение. Заплатил деньги, сдал анализы, пообещали на следующий день. Проходит день, два, три, неделя. Никто не звонит, ничего не говорит. Оказывается у них реагентов нет, поэтому ждите до сентября. Смысл в анализах которые были сданы месяц назад? Вернуть деньги можно только по паспорту в там где сдавал анализы, что невозможно, так как уехал в другой город. Передать анализы другим клиникам - не хотят. Советую не пользоваться услугами столь безответственных и непрофессиональных "работников"
почему нельзя высылать документы для налогового вычета по почте России. если подавать документы то нужно ехать туда где сдавали анализы, я сейчас в декрете и не очень удобно ездить. короче не очень удобно. когда человек маломобилен!
Всем добрый вечер, хочу сказать что клиника не оправдывает свои испуги. 2:02:2022 года супруг сдал тест на ковид и результат пришёл положительный , мы не поверили так как никаких стмптонов небыло , поехали в аэропорту. Там сдали и отрицательный ,, кому верить? В итоге прилетели в Тайланд и тоже сдали тест и тоже негатив , так получается что наше просто их штампуют кому и как 😡😡😡.могли попасть на не маленькие деньги. Будем бороться за свою провозу по прилету. Делайте свои выводы , стоите ним обращаться ✌️.
Чудесный медперсонал! Отзывчивый и очень профессиональный! Если нужно сдать какие-либо анализы, всегда ходим только в отделение на Лунной! Всем рекомендую!
3
Надежда Соколова
Знаток города 6 уровня
31 мая 2022
Лаборатория мне понравилась, хоть и маленькое помещение. Персонал вежливый, без суеты . Отношение доброжелательное. Всем рекомендую. Тест сделали раньше срока. Приятно
Пришли с ребенком сдать кровь утром на тощак, т. к сказали без записи, мы пришли в районе 9 утра. Внутрь мы так и не попали, очередь на различные анализы (в том числе и пцр на ковид!) было человек 10, все столпились в предбаннике, внутрь не пускали!!! И ещё вышла администратор с наездом на охранника"ты зачем столько народу пустил"! Как то не организованно. Неприятно. Пошли в другую клинику, пусть и подороже, но без столпотворения.
Сегодня обратилась с вопросом проведения внутримышечной инъекции бусерелина, медсестра заявила, что такого препарата не знает и спросила "А как его колоть?". После такого ответа я даже потеряла дар речи. Затем ответила ей, что в инструкции описано. Что направление от доктора есть. Но медсестра потребовала у меня отметку в направлении об аллергоанамнезе на этот препарат. То есть гинеколог должен поставить такую отметку, бред полнейший. И ещё добавила, что между ковидными я на укол не пробьюсь. Вопрос, откуда в Гемотесте такие непрофессионалы? Как такие люди могут диплом получить и потом работать.
PS. Обратилась в другую клинику, где без проблем все сделали.
Отстой, ужас. Приходил сюда сдавать венозную кровь, итог: всего искололи, и взяли с десятой попытки. Но обо всём по порядку. Это было довольно давно, всё никак не находил времени написать. Пришёл, раз. Лаборант уколола меня раз, сказала, кровь не течёт, попейте воды. При этом говорит так, будто я её достал уже. Попил, уколола второй раз в ту же руку. Набрала, сказала достаточно, идите. Ушёл, не успел доехать до дома- звонок. От того же лаборанта. Говорит: крови недостаточно, приезжайте завтра. Офигеть, а сразу вы куда смотрели? Ну ок, приехал. На ее месте уже другой лаборант. Также: уколола раз в одну руку. Помолчала. Уколола два В ДРУГУЮ руку. В этот раз, слава Богу, набрала. Третий раз переться в эту садистскую лабораторию не пришлось. Итог: всего искололи, обе руки в уколах, одна из них болела неделю. Но зато тут это стоит дешевле, чем везде. Не пойду больше, и вам не советую категорически сдавать тут венозную кровь. Как остальные анализы, не знаю.
Отвратительное обслуживание, безразличие к клинтам, самому нужно вытягивать информацию о результатах, лишнее слово сказать невероятно обременительно. Абсолютно отвратительно, самый худший опыт взаимодействия с платными услугами в данном сегменте. Создаётся атмосфера, что пришёл в бесплатную клинику, очереди, напыщенность, в общем, это был первый и последний опыт взаимодействия с этой забегаловкой.
Делал тут справку на права!
Предварительно обязательно нужно записаться, девчонки вежливые, приняли меня даже раньше! Сделали все за 20 минут! Очень доволен
Сегодня сдавали тест с ребёнком для госпитализации. Очередь заканчивалась далеко на улице. Мне удалось пройти без очереди, про то что меня недовольные чуть не придавили дверью мешая пройти , подробно рассказывать не буду. Оформляла документы мне врач, два раза переделывала, потому что ошибок понаделала, потом я ещё около 30 минут пыталась оплатить анализ. В общем гиблое местечко, оформление заняло около часа, нерасторопные медсестры на ресепшн, очередь и один негатив. Первый раз я воспользовалась услугами этой организации и надеюсь больше не придётся. Обходить буду за километр.
На Лунной 09.01 пришла узнать как грудничку слать общий анализ крови и мочу- администратор рассказала и посчитала и дала бумажку с суммой и кодами. Пришла 10.01 администратор ( уже другая смена) я позвала выше сумму на что я показала распечатку, она сказала ничего не знает забрала ее и порвала. Нет возможности раздеть ребёнка и положить, раньше стоял столик теперь его убрали. Все в процедурном кабинете происходит, где и берут анализ. Это нормально?! Но зато одеть маску надо!!!! Отношение хамское именно этой смены.