Хочу поделиться своим опытом посещения дилерского центра, который значительно превосходит тот, что находится на спутнике. Начну с того, что запись на обслуживание автомобиля здесь происходит следующим образом: вы выбираете нужную дату, а за день до неё вам звонят и просят подтвердить запись. Это уже огромный плюс, который свидетельствует о том, что о вас не забыли. Кроме того, информация о записи также приходит на указанный вами номер телефона. В то время как на спутнике такой заботы нет — там всем безразлично, приедете вы или нет. Что касается отношения к клиентам, то здесь оно гораздо более адекватное, чем на спутнике. Когда я задавал одни и те же вопросы, мне отвечали гораздо более разумно. Когда я забирал автомобиль, начиная с процесса заполнения документов и заканчивая передачей автомобиля, моё впечатление было гораздо лучше, чем на спутнике. После заполнения документов мастер-приёмщик берет валик и тщательно закрывает руль и сиденье автомобиля полиэтиленом. Казалось бы, простая вещь, но на спутнике такого не было. Там мастера могли спокойно сесть на чистое сиденье вашего нового автомобиля в грязной одежде, даже не пошевелившись. Я испытал это на себе. Не помню имени мастера-приёмщика, но он был отличным человеком. Респект ему! Я записывался на гарантийный осмотр и приехал к 15:00. Мне сразу сказали, что цех загружен, и машину загонят только через 40 минут, а осмотр займёт 2-3 часа. Так и вышло — в 19:25 мне позвонили и спросили, смогу ли я забрать машину сегодня или завтра. Я забрал её через 20 минут, хотя живу в другой части города. Я приезжал сюда по гарантии из-за подушки двигателя и других мелких недочётов. Деталь пришла через 2 дня после посещения дилера, но цех был загружен, и ближайшая дата была через полторы недели. Хотя я мог приехать на 5 дней раньше, тоже было свободно, но я не мог. Опору заменили буквально за 2 часа, а остальные недочёты устранили. Из минусов можно отметить, что со своим маслом к ним нельзя. Но я бы не сказал, что это минус, так как они не хотят брать на себя риски, используя непонятное масло. Цены на ТО примерно такие же, как и на спутнике. Но если на спутнике замена масла в моторе стоит 4000 рублей, то в любом гараже это можно сделать за 800-1000 рублей или даже своими руками. В общем, мне очень понравился этот дилер, и я жалею, что раньше обращался на спутник.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Евгению Белеченкову менеджеру по трейд ин! Изначально сомневалась, стоит ли продавать авто в салон, но Евгений развеял все сомнения. Порадовало сразу всё: и приятная цена, и невероятная оперативность. Евгений быстро провёл диагностику, озвучил справедливую стоимость и помог оформить сделку. Никаких проволочек, всё чётко, открыто и по делу. Однозначно рекомендую его услуги всем, кто хочет выгодно и быстро обменять или продать авто!

Посмотреть ответ организации

Надя С.

Знаток города 3 уровня

9.05.26 приобрела в данном салоне гранту лифтбек 2026г,осталась довольна покупкой( после заз шанс это космос!!!))) и всем персоналом!Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Азаренко Ивану, всë отлично объяснил перед покупкой, какая будет сумма платежа кредита при внесении нала что было у меня)) и в договоре такая же и осталась, на допы сделал скидку!!! Спасибо, что такие люди работают в такой сфере!!! Верим в АВТОВАЗ!!! P. S - первое ТО через 15000 км или год, а масло можно будет самим поменять после 7000км

Посмотреть ответ организации