Сервис удручает, заказали для бабушки кровать, с матрасом, в принципе качество устроила, всё замечательно, все понравилось, все оплатили, по итогу назначили доставку, сказали примерно через три недели, хотя по договору четыре, поскольку мы спустя 3 недели планировали уезжать ,решили самостоятельно позвонить уточнить о доставке, продавец магазина ответила нехотя, как будто бы я вообще не в магазин позвонила, даже не представилась ,что это магазин и как её зовут, в итоге я даже почувствовала какую-то неловкость, как будто бы мешаю человеку, хотя просто хотела узнать по доставке, по итогу она ответила что доставка будет к вам завтра, со спокойной душой мы разобрали старую кровать и убрали, освободили место для новой, по итогу на следующий день нам никто не звонил и доставки не было, позвонив в предполагаемый день доставки я попала уже на другого продавца,которая сказала «к вам доставка и не планировалось, она будет не раньше следующей недели», в общем один продавец совершенно не квалифицирован, работать с людьми совершенно не умеет. Ладно проехали, но кровать то мы уже убрали старую!!! А старыц человек неделю мучаться теперь будет !. Научите работать с людьми всех сотрудников ! И научите спрашивать данные а не уверенно оьещать лишь бы скинуть разговор. По итогу, доставка с нами связалась спустя неделб как и долдно быть!, мы согласовали время и звонок заранее, тут всё отлично, без претензий, парни чётко привезли, но как только они приехали к подъезду, случилось неприятно, сами понимаете бабушка 75 лет, муж после операции, не имеют возможность поднять кровать на седьмое этаж, при этом ,при покупке в магазине мы сразу сказали нам нужна будет платная доставка, подъём и сборка и даже предлагали сразу все это оплатить, на что нам ответили, вся оплата по этим моментам по месту. Ну хорошо, адекватно, в принципе везде так, по итогу сейчас подъехала машина и там сказали «у нас некому поднимать»- муж дозвонился в магазин, на что ему сказали -ну это вы лично сами договаривайтесь, вы серьёзно, вы предоставляете услугу, вы сотрудничаете с доставкой, мы сразу предупреждаем что нам потребуется услуги!!!! полный бред, дезинформация, не квалифицированные сотрудники. К счастью конечно что-то они там порешали и кровать занесли и даже уже собирают, но это конечно просто - цирк!! Сервис-это база! У вас его нет !

Посмотреть ответ организации

Лариса Деркач

Знаток города 5 уровня

Очень хотелось получить мягкую мебель от фирмы "Ладья", и я прямо-таки горела желанием увидеть её в реальности, настолько ли она хороша. К счастью, у нас в городе есть представитель, через которого можно заказать мебель. А ещё можно посмотреть, что уже есть в наличии. Благодаря этому я смогла лично оценить качество и убедиться в том, что оно действительно на высоте

Посмотреть ответ организации

Наталья Рахматуллина

Знаток города 3 уровня

Угловой диван Раушен оформляла под заказ, так как в наличии его не было. Порадовало что в салоне меня четко по срокам сориентировали и по итогу они не были нарушены. Диван доставили и собрали, все аккуратно и без грязи. Отличный дилер, не зря обратилась

Посмотреть ответ организации

Ладья

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

31 отзыв