Поиск

Lamoda

4,0

9 оценок

Открыто до 22:00

Москва, ул. Миклухо-Маклая, 36А · этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Миклухо-Маклая, 36Аэтаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Лифт

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

9 оценок

Оцените это место

Лилия Николаева

Знаток города 4 уровня

Очень приятные сотрудники. Ставлю мало звезд, потому что катастрофически не хватает примерочных. Помещение большое, а установлено всего 3 кабинки. Часто образуются огромные очереди

Посмотреть ответ организации

Аленка

Знаток города 5 уровня

Отличное место нахождение! Прекрасные сотрудники. Светло, чисто! Дальнейшего процветания пункта!

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 3 уровня

В пункте выдачи Lamoda после примерки решила полностью отказаться от заказа (ничего не выкупать). Сотрудница сказала, что заказ уже якобы выдан (хотя я его не оплатила и не забрала), и потребовала 329 руб. за доставку. Когда я возразила, что при полном отказе до оплаты ничего платить не должна, она ответила противоречиво, что правилам Lamoda, если предоплата была, то при полном отказе деньги возвращаются даже за доставку и что если я не планировала платить за доставку в случае отказа мне нужно было заказывать с полной предоплатой. Получается нелогично: при предоплате якобы сумму за доставку вернут, а при оплате на месте в ПВЗ заставляют платить, хотя я пришла лично и отказалась до оплаты. В итоге из-за усталости и нежелания тратить время на разборки оплатила 329 руб. и ушла. Сейчас жалею. Надо было просто развернуться и уйти и не платить. По правилам Lamoda при полном отказе в ПВЗ до оплаты доставка не взимается (аналогично указано здесь: https://www.lamoda.by/help/article/oplata-pri-polnom-otkaze-ot-zakaza-by - «При полном или частичном отказе от заказа вы ничего не оплачиваете»). Это противоречит ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа): при отказе от товара до его оплаты и передачи продавец не вправе требовать оплату первоначальной доставки. Вычитается только обратная доставка при возврате после получения. Полный текст: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/ (п. 4). Такая практика в ПВЗ вводит в заблуждение и нарушает права потребителей. Но даже если вернуть товар позже, то эти 329 руб. никто уже не вернёт. Рекомендую проверять условия заказа заранее и при необходимости фиксировать разговоры. 1 звезда. Я выкупила только потому что в моменте решила, что раз все равно заплачу за доставку, то мне так будет проще выкупить то что надо было, чем заново искать то что мне нужно было на подарок. Но вы лучше не совершайте мою ошибку и заказывайте в другом месте. Потому что в итоге выяснилось, что напрямую у бренда или на маркетплейсах заказывать дешевле и выгоднее)) удивительно, неправда ли?

Посмотреть ответ организации

Lamoda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

6 отзывов