Поиск

Lamoda

4,6

463 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пришла в пункт выдачи (на улице не припарковаться снегопад, пешком по сугробам), чтобы прочитать табличку, что пункт закрыт!!! Ни какой информации заранее. На время клиентов видимо все равно! В поддержке ответ - закрывают в самые низкие часы загрузки. Пришла в 13:05… табличка, закрыто до 13:30. В обед, когда можно с работы добежать до пункта выдачи - у них самые низкие загрузки!

Посмотреть ответ организации

Elena Kramar

Знаток города 13 уровня

Отвратительный ПВЗ! То что, всегда грязно - это пол беды. Сегодня приехали вечером в 20.00, а пункт закрыт. Хоть бы табличку повесила « ушла , перерыв 15мин» Как я должна знать работает ли пункт, который собственно должен работать без перерывов до 22.00! Клиентоориентированность ноль! Хорошо, что я на машине и могу подождать, не стоять на холоде. Позвонила на горячую линию , помочь не смогли. Только из любви к La moda и из- за того, что девушка пришла всё таки через 10 мин ставлю 4 звезды

R R

Знаток города 6 уровня

Был отличный пункт выдачи, пока на работу не приняли девушку, которая совершенно не справляется! Ей сложно работать с программой, сложно искать вещи на складе! Последние два раза провела в пункте практически по часу!!! Из которых 15 минут мне искали заказ и 30 минут ушло на оплату. Оба раза не выносили одну позицию из заказа, оставляли ее на складе, а при оплате просто включали ее в счет! Будьте внимательны, если берете несколько вещей и точно не помните, что заказывали.

Посмотреть ответ организации

peetryolga

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв о работе самой ла моды. Привезли платье в непотребном виде, мятое, грязное , скомканное в пакетик и с ценником 34 тыс . Естественно , я не купиле, оплатив при этом платную доставку , а также оставила отзыв с фото в приложении. А теперь самое интересное!!. Оказывается Ламода теперь НЕ ПУБЛИКУЕТ отзывы с претензией к сборке и качеству внешнего вида товара

Romeo

Знаток города 6 уровня

Был первый раз, сотрудница Ольга улыбчивая, вежливо ответила на все вопросы. Комфортная обстановка, чисто, видно, что убираются ежедневно

Посмотреть ответ организации

Павел Белов

Знаток города 10 уровня

Качество сервиса упало. Раньше были приветливые, теперь вещи оставляют у одной кассы, после оплаты ты сам их должен собрать, в примерочных пыль по углам

Luiza Karimova

Знаток города 7 уровня

О перерывах нужно писать в расписании на Яндексе, чтобы люди знали, что в это время не нужно приходить, а не рандомно вешать на дверь бумажку и закрывать дверь перед клиентами, чтобы они стояли на улице в мороз замерзая в ожидании!! А сотрудник в это время стоит на улице и курит! Что за отношение?!

Посмотреть ответ организации

Виктория Ермакова

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Вежливый сотрудник, все понравилось, приехала в час пик , народу было не мало, но рабоатет оперативно, хоть и один. В пакетик все сложил,Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 6 уровня

Приехал к 12:20, пункт был закрыт. Скопилась толпа на вход. Но в течении часа пвз так и не открылся. Где носит сотрудников не ясно, по телефону горячей линии никакой информации по работе данного пвз так же нет.

Ekaterina Zhmurova

Знаток города 4 уровня

Соглашусь с некоторыми отзывами. Уже несколько раз приезжала и натыкалась на табличку «перерыв»! Этот пвз не совсем в шаговой доступности, сюда приходится ехать специально. И сильно обламываешься, когда тебя встречают закрытые двери. И заказ ищут очень долго.

Посмотреть ответ организации

Елена Л

Знаток города 4 уровня

Расположение не самое удобное. От метро далеко, с парковкой рядом сложно. Примерочные были очень грязные. Понятно, что на улице снег, но можно хотя бы изредка протирать эти лужы. В итоге ребенок во время примерки весь испачкался. Когда мы пришли, одновременно с нами зашли несколько человек, в пвз образовалась очередь. Но принимала всех только одна сотрудница. Вторая девушка не вышла ей помочь, чтобы быстрее отпустить клиентов

Ника Соловьева

Знаток города 4 уровня

Чисто, примерочные хорошие, очередь обычно маленькая, расположение довольно далеко от метро Полежаевская, мне было не удобно идти, но дошла за 15 минут, обслуживала девушка, очень милая, все сделала как надо

Дмитрий Николаев

Знаток города 4 уровня

Чистый, аккуратный пункт выдачи. Хочу сказать спасибо приветливой сотруднице Марии за подбор вещей и быстрое, качественное обслуживание!

Tanya Sobol

Знаток города 4 уровня

Были здесь спорные моменты, когда заказ выдан, а по факту остался в пункте на кассе. Тяжело проследить за всеми единицами товара, когда их более 30, нужно быть внимательнее, что вам отдают, лишние разбирательства не всегда приятны.

Елизавета Чернышева

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, чистое , аккуратное помещение, но уж очень удалено от цивилизации. Вечером некомфортно идти, хотя и близко от остановок общественного транспорта.

Георгий Сергушин

Знаток города 8 уровня

Привозят на следующий день Можно взять на заказ померить несколько вещей Точно оригинальные вещи, без левака Очередей нет, примерочные чистенькие Бывают проблемы с парковкой, но всегда можно встать на пять минут.

Винокуров Юрий

Знаток города 29 уровня

Во-первых очень доволен тем, как быстро доставили. А до этого был возврат - и насколько оператвино отработали в компании - отдельная благодарность. Сервис замечательный. Как и с точки операционной работы, так и с точки зрения клиентского обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 4 уровня

Очень дружелюбный персонал. Достаточное количество примерочных, никогда не бывает очередей, есть места для парковки. Стильный, уютный, светлый пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 4 уровня

Удобно, быстрое и внимательное отношение! Чисто, аккуратно, можно спокойно примерять. Даже в часы пик примерочных достаточно,но возможна очередь на оплате/получении.

Посмотреть ответ организации

катя

Знаток города 6 уровня

Обслуживание супер, народу не было вообще, очередей, соответственно тоже) Примерочные достаточно чистые и светлые (полы я бы конечно протирала чаще на их месте, но это уже придирки, наверно)

Посмотреть ответ организации

Марина Афеева

Знаток города 8 уровня

В пункте выдачи хорошие и комфортные продавцы. Красиво всё обустроено и удобно, заказ принесли быстро, к сожалению пришлось вернуть т.к не подошло по размеру.

Алена А.

Знаток города 8 уровня

Очень испортилась компания! Оформила доставку домой неделю назад, все подтверждения получила по доставке. Сегодня все планы отменила в ожидании курьера, а он так и не приехал, а заказ все на стадии склада. Написала в поддержку, предложили разобраться и выбрать новую дату доставки. А через 1.5 часа позвонила некая Ирина и сказала, что у них тульская доставка, и по Москве, а тем более в Мытищи они не доставляют. Только Ступино и Кашира. И это с отсылкой на распоряжение головного руководства. Интересно узнать, а неделю назад вы об этом не знали? Только сегодня вечером такие правила доставки появились!

Люба

Знаток города 9 уровня

Очень приятный и красивый пункт. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Никаких очередей, Несколько примерочных. Пожалуй, лучший пункт из всех, где была

Посмотреть ответ организации

Igor Tsibulskiy

Знаток города 9 уровня

Приятный пункт выдачи. Нет очередей и удобные примерочные…

Алайна

Знаток города 11 уровня

Один из лучших пунктов выдачи — респект. Приятная обстановка, продуманная до мелочей — вешалки, в каждой примерочной стоят туфли на каблуке для оценки вещей. Приветливый персонал — я другу сказала, что хочу пить, а мне принесли стакан воды просто так. Мелочь, а какая приятная :)

Посмотреть ответ организации

V@lentink@

Знаток города 5 уровня

Хороший центр. Чисто. Отзывчивые менеджеры. Расположение удобное, всегда есть свободное парковочное место

Посмотреть ответ организации

Мария Ф

Знаток города 16 уровня

Раньше посещала часто, сейчас как-то не складывается. Персонал внимательный и шустрый, чисто, нет проблем с парковкой, близко к МЦК. А ещё в пункт есть точка приема ненужной одежды.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Очень хороший пункт самовывоза - уютно, много примерочных (причем с туфлями, под платье), чисто очень, приветливый персонал. Достойный уровень, молодцы Ламода!

Посмотреть ответ организации

Liznik09

Знаток города 3 уровня

сотрудница Дарья пункта выдачи Lamoda по адресу : улица Тимирязевская д.2/3 плохо считает. При возврате после примерки обвинила нас в том, что мы не вернули вещи. Слава Богу там была адекватная вторая сотрудница, умеющая считать до 5. Дарья сделала "морду кирпичом" и даже не сочла нужным извиниться за свои ложные обвинения. Выдача товара - работа несложная, но в погоне за дешевой рабочей силой, Lamoda сильно рискует. Сотрудники должны быть обучены работе с клиентами. Дай Бог Дарье здоровья и скорейшей смены работы. Неприятно и бескультурно.

Диана З.

Знаток города 6 уровня

Спасибо Девочкам сотрудницам Марии и Александре за чистоту, опрятность, внимание к гостям и любовь к своему делу.

Андрей

Знаток города 3 уровня

Минимум 6 примерочных. Никогда не пересекалась с другими покупателями. Чисто. Приятное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Лариса Викторовна

Знаток города 11 уровня

Чисто, есть много товаров по доступной цене и хорошего качества

Максим О.

Знаток города 23 уровня

Можно сказать главный пункт выдачи Ламоды, так как в этом же здании находится сам офис Ламоды. Много кабинок для примерки, приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Марина Мара

Знаток города 15 уровня

Пункт очень удобно расположен, с очередью и парковкой не возникало проблем, в крайнем случае можно встать на заправке. Обслуживают быстро, в примерочных чисто.

Артём Лазуренко

Знаток города 30 уровня

Отделение на отшибе, но добраться можно, чисто, общаются ребята как положено, вежливо и без лишних эмоций, все ровно-четко)) брал джинсы из 10/2 подошли)) Вообще выбирать джинсы, это ужасно))) будьте аккуратны с этим делом)) берегите те что есть

Посмотреть ответ организации

crawol66

Знаток города 13 уровня

Быстро обслуживание, бывают очереди. Чисто и есть несколько кабинок для примерки

Посмотреть ответ организации

Тимина Бабаева

Знаток города 10 уровня

Удобный, чистый пвз. Приятное и быстрое обслуживание👍

Наталья

Знаток города 10 уровня

Один из самых удобных для примерки пунктов. За счет больших окон в помещении очень светло, что позволяет оценить цвет примеряемой вещи при естественном освещении. Парковка рядом с входом. Места есть всегда. Два момента, которые хотелось бы изменить: 1) Потолочный кондиционер расположен прямо над банкетками. И включен слишком интенсивный режим обдува. 2) На мой взгляд мало сотрудников. Работают по 2 человека

Посмотреть ответ организации

Лиана Маремкулова

Знаток города 15 уровня

Часть сотрудников ну очень медлительные, хотя сам пункт всегда чистенький. Звезду сняла за проблемы с терминалом, постоянно приходится ждать по 5 минут

Vadim Tsurkov

Знаток города 9 уровня

Отличный вежливый сердечный персонал. Качество продукта на высоте. Сервис комфортный.

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 12 уровня

Обычный пункт выдачи. Чисто, примерочных хватает, приветливые вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ева Тульская

Знаток города 9 уровня

Большие очереди, это центральный пункт выдачи, часто попадаю на возвраты по 10-15 минут. Рядом в рабочее время проблемы с парковкой, так как рядом бизнес центр. Но парковка бесплатная.

Helena

Знаток города 14 уровня

Делала возврат товара, это ближайшее место рядом с домом. Вообще началось с того, что я приехала на такси, а Ламода закрыта- тех. перерыв( ну это всем понятно), набрала , пришел сотрудник. Несмотря на то, что я прождала минут 5 , желание было покричать😂Но, сотрудник( молодая девушка) настолько вежлива, учтива, что все желание пропало. В итоге, я сдала товар и ушла с хорошим настроением. Вот так, иногда умение отрабатывать возражение и гнев клиента - работают!👍🏻

Посмотреть ответ организации

Мари Мари

Знаток города 3 уровня

Всегда чисто,как в примерочный так и в целом, приветливые сотрудники !!!

Наталия Фёдорова

Знаток города 8 уровня

Всегда приветливые девочки ❤️ стараются помочь решить все вопросы

Татьяна Г.

Знаток города 10 уровня

Чистый, удобный. Сотрудница не очень вежлива. Но работала быстро, все оформляла. Вопросов нет. Рекомендую.

Константин Офицеров

Знаток города 13 уровня

Вежливые сотрудницы на рецепшене, довольно светлое и приятное помещение. Есть примерочные. Быстрая выдача заказа.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 6 уровня

Ужасно. Оформила возврат, уже две недели не возвращают деньги. Возврат электронный, все приняли, пришло письмо, что все отлично. Но денег нет. Обратилась , сказали сначала заявления нет, но как его может не быть, если у меня бы не приняли товар с пункте ламода, потом сказали реквизиты ещё раз вышлите, теперь говорят в пункте на Мытной 48 приняли не весь товар. Возмутительно. Все есть с личном кабинете, но ничего не докажешь. (23 тысячи рублей). Никогда больше тут ничего не закажу и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Павел О.

Знаток города 9 уровня

Чисто аккуратно, чётко и быстро обслуживают. Можно купить доп няшки, напр шампунь и крем

Посмотреть ответ организации

Ilya M.

Знаток города 4 уровня

Получал посылку с алиэкспресс, все было быстро и удобно.

Lamoda

143 отзыва