Поиск

Lamoda

4,2

117 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

А сколько плохих отзывов нужно еще написать на этот пункт,чтобы руководство приняло хоть какие-то меры чтобы улучшить качество обслуживания?или вы так и будете писать отписки ничего не меняя?как в час пик может работать 1 оператор?нужно отстоять в очереди 30 минут, чтобы получить заказ,а потом еще 30 минут чтобы сдать то,что не подошло. После этого нужно отстоять еще на кассе 30 минут при оплате,так как оплата проходит почему-то не через обычные терминалы,а с помощью мобильного телефона,на кнопки которого постоянно нажимает этот единственный оператор,повторяя что нет связи

Посмотреть ответ организации

Ева Калинина

Знаток города 5 уровня

Работник выдачи - Марк - бросает коробки, ругается матом, торопит и всячески комментирует любые действия. Минуту пополняла карту - четыре раза спросил когда закончу. В итогу вышла с тряской. Нервы потрепаны, радости от покупки нет. Больше в этот пвз заказывать не буду ничего, лучше поеду в другой.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Часовских

Знаток города 5 уровня

Пожалуйста, доплатите своим сотрудникам за 10 минут времени после закрытия, чтобы у клиентов вашего пвз была возможность забрать заказ за 10 минут до его закрытия. Пришла в 52 минут, чтобы очень быстро забрать товар, но мне отказали. Шла специально в тц и зря. Очень неприятно

Посмотреть ответ организации

Виктория Ламина

Знаток города 8 уровня

Три раза приходила в данных пункт на сдачу и на получение. Каждый раз проблемы с терминалом. То есть в течение месяца невозможно решить данную проблему ? Ни в каком другом пункте не сталкивалась с такими случаями.

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 6 уровня

Пожалуйста, увольте уже этого консультанта. Мало того, что он очень грубый, и от него повышается тревожность просто от нахождения близи него, так еще и путает заказы. Пробил при выдаче другой заказ на сумму 15 тыс, хотя приобретался топ на сумму 7 тыс. Совершенно нет желания возвращаться в этот пвз, несмотря на то, что он расположен близко к работе.

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Вижу что мне не одной показалось поведение сотрудника странным. Только в этот пункт выдачи и хожу, третий раз мне попадается это. молодой человек, который агрессивен и груб. Когда выносил коробки почти выломал дверь на складе, коробки приносит с грохотом по столу. На просьбу о пакете швыряет. Раньше тут работали очень дружелюбные девушки и юноши. И когда приходишь на пункт ла моды всегда ощущается другой уровень, а сейчас тут хуже любого другого пвз.

Елена Романенко

Знаток города 6 уровня

Отвратительные сотрудники, ужасные очереди , в час пик работает одна сотрудница и та еле-еле шевелится

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

Присоединяюсь, к отзывам ниже, сотрудник очень агрессивный, и ведет себя странно. Пришлось сменить пункт выдачи, потому что приходить за заказом даже чуть страшно.

Ксения

Знаток города 4 уровня

Прошу руководство данного ПВЗ обратить внимание на своих сотрудников. В данном пункте трудится молодой человек, который ведет себя неадекватно и агрессивно: матерится, прикрикивает, бьет по мебели и по товарам. В последний раз даже не стала ничего примерять, потому что чувствовала себя крайне небезопасно. Оставляла жалобу в службе поддержки LAMODA, там реакции ноль. Все ждут, когда он кого-то покалечит из коллег или посетителей?

Елена К.

Знаток города 11 уровня

К Вам очень страшно заходить из-за крайне агрессивно настроенного сотрудника. Сегодня разговаривал сквозь зубы и стучал по прилавку и я конечно понимаю, что у него скорее всего ограничения по здоровью. Но такая агрессивная не безопасна, правда. Возможно он невероятной души человек, но для него такая работа не безопасна, как и для покупателей. Или вы ждете, когда это перетечет во что-то более серьезное ?

Посмотреть ответ организации

Кристина Жданова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи по интерьеру и удобству, но мне попался очень странный консультант, был грубоват и агрессивен, стало не по себе((

Наталия Владимировна Ролина

Знаток города 13 уровня

Когда вы наладите свое дурацкое приложение? Не приходят коды, у кассы по 20 минут стоим! Вы хотите новых клиентов в приложении, но при этом не можете им предложить скидку, а мы как новые клиенты должны по 20 минут тратить и в итоге не зарегистрироваться, так как все очень долго приходит! Оплатили по полной цене, хотя обещали скидку 10%, если зайдем в приложение!!!!

Проксима Парада

Знаток города 13 уровня

Пункт выдачи. Мне по пути. Очень вежливое обслуживание. Народу не много. Даже добавлю. Этот пункт выдачи лучший в районе. Всегда чисто. Проходы не загромождены коробками, как это бывает в других пунктах. Всегда вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 7 уровня

Был любимый пвз, но теперь просто страшно ходить, т.к сотрудник ведёт себя просто неадекватно. Именно такие устраивают скулшутинги. Пожалуйста, сделайте что-то с этим

Иван П.

Знаток города 12 уровня

Хотел 06.07.2025 оформить возврат в данном пункте. В графике указано что в воскресенье пункт работает с 10 утра. Однако в 10-34 никого из сотрудников так и не появилось. Не знаю это разовое прошествие или нет, но первое впечатление о данном ПВЗ пока не самое приятное.

Василиса Алимова

Знаток города 5 уровня

спасибо девушке с фиолетовыми волосами за быструю работу и комфортную коммуникацию!

Посмотреть ответ организации

Алла Маркова

Знаток города 11 уровня

Ставлю твёрдую 5! За атмосферу, простор, раздевалки, расположение. Сотрудникам 4 звёзды, приветливые и вежливые,иногда бывают крайне недовольные лица, но это не портит общую картину, находиться здесь приятно Советую!

Сергей Т.

Знаток города 4 уровня

Очень душное помещение с маленькой площадью и без вентиляции способны убить любую радость от купленного товара. С учетом ценообразования и заявлений от бренда довольно странно обнаружить такой подход к покупателю и своим собственным работникам. Спасибо сотрудницам за приятное обслуживание, больше похвалить нечего

Ника

Знаток города 4 уровня

Самые неадекватные и грубые сотрудники ПВЗ, что я видела. Девушка разговаривает командными фразами «можете мерить», «можете идти» - ни пожалуйста, ни до свидания. А у парня какие-то проблемы - с психом кидает вещи на примерку, с ним не комфортно находиться рядом и разговаривать вообще. Не рекомендую выбирать этот пункт.

Посмотреть ответ организации

Стилист Алёна Носкова

Знаток города 23 уровня

Хороший пункт, много примерочных, есть даже одна побольше) Удобно, что есть корзинки для одежды. Все консультанты активны и приветливы. С клиентом из 48 вещей выбрали 16 идеальных! Спасибо Lamoda 👌🏻

mrnv.a

Знаток города 7 уровня

Сделайте уже что-то с вашим сотрудником, дайте отпуск или выходные дополнительные. Выходит, чтобы выдать заказ начинает бить по столу со всей силы, вещи из заказа кидает на стол. Очень боязно рядом с ним стоять из-за его неуравновешенной психики. Можно уже что-то сделать? Лично у меня,не первая такая ситуация с этим молодым человеком.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 9 уровня

Раньше был отличный пункт, теперь сменился персонал, и атмосфера стала очень неприятная

ek727

Знаток города 6 уровня

Пришла за заказом в 11утра- закрыто! Минут через 5 вышел манагер, приоткрыл дверь и сказал, что у него законный обед 1 час и он не обязан всяким тут каждые 5 мин. заказы выдавать, и дверь закрыл. Мне пришлось с сыном 6 лет час болтаться по тц. Оставила обращение в службе поддержки, но обратной связи нет((( Разочарование...

Посмотреть ответ организации

Юрий Сафонов

Знаток города 19 уровня

Приятные сотрудники, помогут , расскажут, всегда стараются быстро помочь и выдать заказ, удобное расположение, очень быстро найти в Тц, много примерочных

Посмотреть ответ организации

Алексей Добротин

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, чистый, много места и примерочных. Персонал вежливый и отзывчивый

Екатерина Рубцова

Знаток города 7 уровня

Очень удобный пункт выдачи. Светло и просторно. Работают очень милые девушки, которые помогут с любым вопросом.

Мария Гудзь

Знаток города 3 уровня

Чистый пункт, сотрудники вежливые, хорошее обслуживание

Екатерина В.

Знаток города 3 уровня

Очень все нравится! Часто делаю заказы,никогда не подводили со сроками и качеством товара. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Сергей Михалев

Знаток города 8 уровня

Чисто, хорошие адекватные сотрудники, чистые примерочные

Anastasia Titova

Знаток города 2 уровня

Приятное, просторное помещение и хорошее обслуживание на пункте. Спасибо девушкам за хорошее настроение !

L M

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированности нет в этом пункте выдачи, в некоторых примерочных не хватает света.

Анастасия Я.

Знаток города 27 уровня

Так медленно работает система, что никаких нервов не хватает! Заказ нашли быстро, оформление и оплата никчемной банки с косметикой (это я еще не вскрывала) заняла около 10 минут, и других людей или очереди не было. Фраза кассира "Сначала тупила система, потупила Я", просто рука лицо.

Анастасия Ситникова

Знаток города 3 уровня

Очень уютный пункт выдачи, чисто , много примерок

Арина

Знаток города 7 уровня

З-х этажный корпус, на 1-2 этажах торговые павильоны, магазин 5-чка, Сбербанк, тренировочный центр для детей. На 3-ем залы для йоги, душ, небольшое кафе и павильоны здорового спортивного питания. Здание построено давно, но не все торговые павильоны заняты, сдаются в аренду для разных целей.

Посмотреть ответ организации

Милена Борецкая

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис,мужчина грубит и повышает голос

Марат

Знаток города 11 уровня

Неудобно сдавать не подошедшую одежду приходится заполнять какие-то заявления. В Вайлбериз к примеру просто приносишь и оставляешь, без заполнения всяких бумажек.

Посмотреть ответ организации

Семен Новиков

Знаток города 14 уровня

Персонал не слишком вежливый. Расположение удобное

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, вежливые сотрудники

Ксения

Знаток города 11 уровня

Оооочень медленное обслуживание, 2 кассира, но никто особо не шевелится

В.A

Знаток города 10 уровня

Собственно из минусов только платная парковка в baby store. 15 бесплатных минут явно не хватает чтоб дойти от машины на достаточно далеко расположенной парковке до нужного магазина и доехать потом до стойки выезда. Вообщем закладывате к цене товара + литр бензина :)

vvv

Знаток города 3 уровня

увольте консультата он infinity virgin, агрессивный, стучит по столу пугает девушек. мой друг чуть ему не втащил за такое поведение

Лев Ганкин

Знаток города 15 уровня

Отлично выдают, вовремя

Посмотреть ответ организации

Милена

Знаток города 11 уровня

Сотрудники должны улыбаться, хотя бы быть вежливыми. А они как будто работают 30 дней в месяц и не хватает им сил. При такой встрече сразу отрицательное мнение возникает и не хочется заказывать на этот пункт выдачи товары. Обратите внимание на сотрудников.

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание в данном пункте выдачи.

Посмотреть ответ организации

Степан

Знаток города 22 уровня

Грязно, часто очереди по вечерам.

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 2 уровня

Забирал вещи Все хорошо Половину забрал половину оставил Персонал вежливый

Сергей Павлов

Знаток города 3 уровня

Оставил отправление DHL. Заплатил 4600. Эти люди неделю не могут передать моё отправление курьеру из DHL. Это доставка хуже, чем почта России.

Посмотреть ответ организации

Никита Букалин

Знаток города 2 уровня

Пункт с приятными сотрудниками, рекомендую)

Марат Саяхов

Знаток города 18 уровня

Сразу не найти. много формальностей по возврату.

Посмотреть ответ организации

Соловьёв Андрей

Знаток города 11 уровня

Отвратительные правила. Заказал одежду в двух заказах. А выача у них ПО ОДНОМУ! И вот как мне примерить костюм без туфель и рубашки? Что за отношение к покупателю такое? Вот прям побежал я с этими мешками от вас...

Lamoda

59 отзывов