Поиск

Lamoda

2,0

26 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Не первый раз прихожу, из за того, что удобное расположение, но больше не буду ничего тут заказывать , так как даже закрывая глаза на технические перерывы и неудобный график, есть более абсурдные вещи- это сотрудник пункта. Постоянно почти во всех заказах он находит у меня вещи , на которые я могу просто смотреть, не мерить, то есть получается, что если не забираю, то оплачиваю доставку( возможно, сотрудник получает с доставки какие то дополнительные бонусы) , и ламода с этого только в выигрыше, но мы же не на рынке и сейчас сервис очень важен. Был отказ по примерке Боди из Инканто, хотя я читала правила продавца, там не было ничего о том, что я не могу померить. Не стала тогда возмущаться,а просто удивилась и взяла, потому что у меня такая же вещь уже была. А сегодня дело дошло до солнечных очков, которые сказал, что мерить нельзя,а как же их покупать то?!!!!!Я не стала брать , пришлось платить за доставку уже другой вещи, а если бы выкупила очки, то тогда доставка была бы бесплатной. Думаю, что это махинации продавца. На мои замечания на тему, почему нельзя очки померить, сказал, что вы можете не заказывать ничего!!! Жду обратную связь от отдела сервиса- нормально ли , что сотрудник предлагает ничего не заказывать у вас?и не является ли это саботажем пункта, чтобы никто не ходил туда, а он спокойно мог уходить на перерывы ?

Посмотреть ответ организации

Денис И.

Знаток города 3 уровня

23.05 - MCC 5300. Новый пункт выдачи. 4 примерочных + место для примерки обуви. Удачно расположено зеркало в полный рост. Чисто, удобно, просторно, светло.

Галя Л.

Знаток города 9 уровня

Ну да), паренек там специфический работал, но чет давно не встречала уже. График тож странный - согласна). Но в целом камней преткновения не было. В целом техническая логика есть, если ты выбираешь выкуп без примерки, логично что уговорами "ну можно, ну пожалуйста, я быстренько.." может и не прокатить). Благо я эмпат, и столкнувший с позицией парня на смене, не стала идти в лоб. Выкупила, потом оформила возврат и никаких тебе потраченных нервом. За то удобное место расположение)

Посмотреть ответ организации

Ромашов Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Заказал сумку. Стоимость 1907 рублей. Жду. Приходит уведомление, что товар в пункте выдачи. Бегу пораньше с работы, чтобы успеть забрать. Сотрудница считывает штрихкод, выносит сумку. Меня все устраивает, прошу списать деньги. Пик..... Пик..... Пик.... Ой. Мы не можем вам выдать товар из-за ошибки в системе, нужно перезаказать. Но извинились конечно. Ухожу. Пишу в поддержку. Да, простите- извините, вот вам скидка на следующую покупку, но от 3000 рублей (сумка стоит 1907). Сумка стоила 1907 рублей, а теперь вижу более 2000. Так это чья вина, что сумку не продали по той цене??????? Это была последняя попытка купить что-то на Lamoda. Судари и сударыни, в наше время есть пока еще компании, которые работают для клиентов, поэтому компанию Lamoda - рекомендую обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Анна Синицына

Знаток города 9 уровня

Пришла во вторник в 12:10, пункт закрыт Хотя по расписанию должен работать Так когда приходить за товаром? Прихожу уже не первый раз и закрыто

Посмотреть ответ организации

Bounty

Знаток города 4 уровня

Не первый раз прихожу сюда, сотрудник молодой человек хамит. И самое смешное, говорит заученный текст, если начинаешь отвечать минуя очевидный вопрос, начинает речь сначала 😂😂 у меня нет пол часа времени после работы торчать и ждать вас. Больше сюда ни ногой, накипело)

Посмотреть ответ организации

Иришка Калашникова

Знаток города 7 уровня

Муж заказал сумку сюда на 8 марта!!!! Даже подумать не могли, что пвз может в какой-то день не работать.. шок..

Посмотреть ответ организации

Елена Пивина

Знаток города 4 уровня

Соверщенно дурацкий график работы.2 дня выходных в пвз это смешно.Отказ от заказа.

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 2 уровня

Ужасный график работы пвз, когда все работают без выходных, тут воскресенье, понедельник выходные.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Пожалуйста, сделайте пандус! Не зайти с коляской((( Upd.29.05 Пандуса так и нет. Режим работы неудобный, выходные 2 раза в неделю в пвз - смешно) и работают только с 12(

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Нормальный пункт. Чисто, вежливо. График с выходным в воскресенье поменяли, стало еще лучше.

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 7 уровня

Закрыто, работают 4 дня в неделю. С таким сервисом можно совсем не открываться

Посмотреть ответ организации

Алексей Левин

Знаток города 12 уровня

Размер не подошёл. Но за доставку получили. За стойкой мадам из ближнего зарубежья в национальной одежде. Пойдёт

Знаток города 5 уровня

Персонал оставляет желать лучшего, у всех лица злые , особенно у девушки которая там сегодня 16.06 работает.

Посмотреть ответ организации

vicibova

Знаток города 6 уровня

График работы и правда странный, а в остальном все отлично и рядом с домом - обожаю!

Сергей Лазарев

Знаток города 5 уровня

Странный график работы, постоянно попадаю на технические перерывы

Посмотреть ответ организации

Carmen

Знаток города 5 уровня

ужасный пункт и работники отвратительные

maria

Знаток города 3 уровня

Худшее место в мире

Посмотреть ответ организации

Анна Марини

Знаток города 6 уровня

Пункт всегда закрыт. Там или перерыв, или выходные. Странно

Посмотреть ответ организации

Lamoda

19 отзывов