Поиск

Лантер

2,5

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Самая отвратительная организация,альфа бессовестно работая с ними дурит клиентов,подсовывает нерабочие терминалы эквайринги ,невозможно работать,телефон не берут,а перезвонив обещают поменять

Andrei D.

Знаток города 3 уровня

Хорошая организация! В отличие от других работают качественно.

Sv0595

Знаток города 5 уровня

в тех. поддержку звонок доходит через 30 минут - благо музыку включают аж 2 трека. Терминалы чинят через день или два. Альфа нанял какую то компанию из двух человек - один чинит другой отвечает на звонки.... с альфой год работаю, и у этих ребят за год ничего не меняется - наймите людей!!!! - либо закройтесь

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Абсолютно безграмотный и непрофессиональный подбор сотрудников! Еще что-то решают по кандидатам и их опыту, который гораздо солиднее, чем заявлен в вакансии!Зарплату сначала указывайте, а потом людям шлите свои ….отказы! Михаил Пузаков, пусть вам в будущем отказывают по работе, профессионал года!!!

Юлия Шилина

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания!!!! Не могут приехать и настроить терминал Альфа-банка уже неделю, звонят в 8 утра и если ты не ответил, больше не перезванивают и не приезжают! Ужасное обслуживание. А звонки никто не отвечает, написала жалобу в вышестоящие инстанции

Качевский Анатолий

Знаток города 5 уровня

Разгрузили быстро . Очереди нет

Андрей Ч.

Знаток города 7 уровня

Отвратительная поддержка, по факту ее нет, дозвониться не возможно. Представитель компании вместо того, что бы согласовать дату установки терминала, позвонил за 20 мин и сказал, что скоро будет (вот только я находился в другом городе и никто не предупредил, что в этот день кто-то приедет). После нескольких попыток дозвониться и ожидая по 40 мин, бросил эту идею. Альфа-банку стоит серьезно пересмотреть сотрудничество с ними, а пока рекомендовать эквайринг от Альфабанка не могу.

Вячеслав

Знаток города 9 уровня

В компании некомпетентные инженеры - работают четко по простейшей инструкции. В случае, если что-то в ней не описано разворачиваются и уходят оставляя точку продаж без банк терминала. Техподдержка нерасторопная. Не знаю какой там у них с Альфой sla, но он явно не тот, что описан с клиентской стороны. Не советую.

Jul B.

Знаток города 5 уровня

Это самая худшая IT компания, с которой пришлось связаться. Все отзывы верные - связи с клиентом нет никакой. В оговоренные сроки не приезжают, не считают нужным предупредить, что не приедут или опоздывают. Даже если вам удалось дозвонится, это совсем не удача, так как ваш вопрос не будет решен. Говорят, что вам перезвонит специалист, и звонка вам не дождаться. Как, как Альфа-банк угораздило связаться с такой гнилой конторой??? Ведь от такого паршивого партнёра тень падает и на сам Альфа банк.

Анонимный отзыв

Дозвониться не получится. Звонила в течение дня и безрезультатно. Чем дольше ждёшь соединения с оператором,тем больше время соединения. По истечении 30 минут ожидания терпение лопнуло.

Александр Мавроди

Знаток города 13 уровня

Очень отвратительная компания,ждал эквайринг месяц так и не привезли,расторгнул договор, и на следующей день приехали за терминалами 😄😄😄😄 обходите кругом эту компанию 🤬🤬🤬

Любовь Афанасьева

Знаток города 4 уровня

Техническая поддержка, ноль, по пять, шесть дней, жду замену терминала, ответ один, много заявок

Павел Койнов

Знаток города 6 уровня

Альфабанк не может нормального подрядчика выбрать, одна из самых ужасных компаний с точки зрения коммуникации.. тянут с установкой 2 недели, с непосредственным исполнителем не свяжешься ни как, забрать самостоятельно терминал - ни как 🤦‍♂️ старый клиент Альфабанка, где сервис??? Год, полтора назад вообще всё было без проблем, установку делали за 2-3 дня. Это кошмар.. была б возможность, выставил бы вам счёт с требованием за простой своего бизнеса.. это пиндец ребят. Ещё и чтоб дозвониться, от 20мин висишь на тел 🤦‍♂️

Sergey Krivonogov

Знаток города 17 уровня

Офисное здание, в самом центре, парковки нет, так что приезжать учиться не очень удобно. Рядом большой БЦ, такси часто приезжают по вызову именно к нему, имейте ввиду.

Анастасия Антонова

Знаток города 6 уровня

Ужасная контора! Портит репутацию Альфа-банку. Никакой связи и понимания, будут устанавливать эквайринг или нет. Если эта компания так плохо работает, почему не найти другую?

Елена Ф.

Знаток города 2 уровня

Это просто ужас! Сделала заявку через тех.поддержку ВТБ. Неделю уже едут. Дозвониться невозможно. Сами на связь не выходят, хотя бы сказали, ваша заявка у нас, по такой -то причине откладывается выполнение. Эквайринг у меня не работает уже неделю, теряю клиентов. Никогда такого ужасного обслуживания не было, всегда мастер приезжал в течении двух дней.

Марат

Знаток города 13 уровня

Не дозвониться. Оставленные заявки не исполняют.

Mikhail D.

Знаток города 3 уровня

Спасибо за помощь! Рекомендую

Юлия Елисеева

Знаток города 6 уровня

Не возможно дозвониться до оператора Лантер. Не могут вовремя установить Экваринг!!!

Макс А.

Знаток города 4 уровня

Ужас.. Дозвониться невозможно. Компания отвратительная

Иван

Знаток города 7 уровня

Инженер звонил два дня подряд, говорил, что выезжает и скоро приедет. В итоге неделю сидим без терминала. Альфа-Банк.

Асмик А.

Знаток города 4 уровня

Не отвечают на звонки. Альфа банк выбирает худших. Врут по поводу прихода. Всю неделю заставляют ждать и аппараты б/у барахлят. Ужас!!!!

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Это самый плохой сервис который я видел за последние два года! Альфа Банк если вы читаете данное сообщение то расторгните с ними договор не теряйте своих клиентов.......

Александр

Знаток города 9 уровня

техподдержки просто нет. даже сам альфабанк отказывается при проблеме на вас переключать. деньги так и пропадают вместе с вами, в выписке операций нет. ответ один - пишите письма и ждите....

drbadalova

Знаток города 10 уровня

Никакой оперативности в работе! Альфа банк пока рекомендовать не могу.

R2-D2

Знаток города 10 уровня

Крутая компания

Tutsi 2022

Знаток города 30 уровня

Техническая поддержка отвратительная, на связь не выходят, чтобы чего-то узнать или проконсультироваться, надо звонить или писать в банк,...Я уже несколько месяцев не могу пользоваться их оборудованием, т.к с ними невозможно договариваться, связываются, назначают день но в итоге не перезванивают и не приезжают....А если позвонили и клиент не смог предоставить оборудование в то время и день когда им удобно, то заявку снимают и снова через банк надо формировать заявление на обслуживание и так до бесконечности.....

Константин Ерлыков

Знаток города 5 уровня

Так вон оно чё. А я думаю почему нам не удается целый месяц получить новый терминал на замену неисправного

МАВ

Знаток города 14 уровня

Лучший работодатель

Ismoil

Знаток города 4 уровня

Супер

Павел Починалин

Знаток города 14 уровня

Очень странно, что один из самых влиятельных банков России взял в подрядчики этих гопников.

Anki

Знаток города 8 уровня

🤣 1 звезду ставят челы, которые думают, что будут платить комиссию Альфы и получать оборудование и сервис, как у Сбера. Это так не будет работать, друзья

Sergey Kroxa

Знаток города 14 уровня

Топчик

Ольга Летугина

Знаток города 8 уровня

Приятный БЦ.

Лантер

34 отзыва