Плюсов вообще никаких нет. Заказали кухонный гарнитур 26 мая 2024г, а по факту кухню нам установили только с 6 раза 26 декабря 2025г. Абсолютно безответственный весь коллектив, начиная с продавца и заканчивая директором. Продавец Алла провела нам не качественную консультацию, к договору половину документов не дали. Мы произвели 100% предоплату, а про нас забыли. Мы несколько раз приходили в салон, а продавец Алла с выпученными глазами нам:"а что, вам ещё не установили? Ваша кухня готова, на днях вам позвонят и привезут. Зачем вы пришли, лучше звоните." Это было в середине декабря 2024г. Мы ушли ждать, но на днях нам так и некто и не позвонил. Мы как порядочные терпеливые покупатели ждали. Но в итоге, наше терпение закончилось и в мае 2025 года мы звоним продавцу Алле. Она значит, откуда у вас мой номер телефона?( Хотя сама нам его на договоре написала). Алла ответила, что нашего договора нет, значит нам уже кухню установили, что директор забрала документы. После нам перезванивает директор Оксана, и давай перекладывать ответственность на моего мужа. " Вы нам не звоните, не напоминаете о себе, вот мы про вас и забыли, кухня не изготовлена". Это вообще нормально?! Мы значит, должны им ещё напоминать, деньги почему-то они с нас взять не забыли. В итоге нам изготовили кухню только в июне 2025г. Кухню привезли в дождливую погоду, без упаковки. Установить сразу нам ее не смогли, так как нам нужен был еврозапил столешницы, а сборщики его на дому не делают, хотя продавец Алла, нас заверяла, что его сделают на месте. Мы ждём, когда найдут мастера, который нам сделает еврозапил. Прошло ещё время. То нет мастера, то мастер в отпуске. Сделали нам еврозапил, сборщики снова приехали устанавливать кухню. Оказалось, что вместе с еврозапилом нам от столешницы отрезали 40 см. Нужно заказать новую столешницу. Мы снова ждём. Привезли новую столешницу, сделали еврозапил, ждём сборщиков. Сборщики то болеют, то в отпуске. Пока ждали сборщиков, мы обнаружили, что детали кухни были практически все то со сколами, то в царапинах. Директор говорит, что небольшие сколы допустимы. Мы не соглашаемся принимать такую кухню. Она не была похожа на кухню, которую делали под заказ, а как-будто б/у. Директор отказывается составлять рекламацию ссылаясь на нехватку времени, мы отдаем детали на доверии. Ждём 45 рабочих дней. Заменили нам детали, снова пришли сборщики устанавливать кухню. На этот раз не хватает деталей. Снова ждём, когда довезут недостающие детали. Снова пришли сборщики, на этот раз верхние шкафы сделали не того размера и в некоторых шкафах отсутствуют полки. На этот раз уже составляем письменную рекламацию. Снова ждём почти 3 месяца. В итоге нам установили кухню только 26 декабря, но и в это раз все было не так удачно. Снова не хватает полок в шкафах. Забрали мы полки в конце декабря, они снова не того размера, хотя сам директор производил замеры. Сборщики это отдельная история. Главный сборщик Сергей -***, не компетентен в своей области, попортили нам напольное покрытие. 3 рекламации за один заказ, мы считаем, что это перебор. В общем мы не довольны качеством продукции и сборки и не рекомендуем данного исполнителя. У этой организации даже договор составлен с нарушением закона о защите прав потребителей. Жаль, что мы раньше не изучили его. Пожалуйста, не ведитесь на низкую стоимость, так как мы. Не тратьте свое время и нервы и изучите закон о защите прав потребителей. Отстаивайте свои права. Проверяйте все детали, вы платите за качественный товар и такой должны получить. Возмещать ущерб и выплачивать неустойку за просрочку по рекламации нам отказались, будем подавать иск в Суд.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Огромное СПАСИБО от многодетной семьи погорельцев, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации компании ЛекДом! Наша семья не так давно пережила пожар, а компания ЛекДом проявила соучастие и очень помогла, подарив кухонный гарнитур! Мы очень признательны Вам за Вашу доброту и щедрый подарок! Отдельное спасибо Оксане и Светлане за помощь, мужчинам, которые доставили и занесли! Кухня просто отличная! Будем пользоваться вашей кухней и с благодарностью вспоминать Вас!

Посмотреть ответ организации

Андрей Механик

Знаток города 11 уровня

Прекрасный салон мебели. Культурные и вежливые консультанты. Огромное спасибо консультанту Алле за помощь в выборе мебели.

Посмотреть ответ организации

ЛекДом

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов