Поиск

Летай

2,6

270 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ещё 23 февраля была оформлена заявка на неисправность входной двери-доводчик не срабатывает и ужасный грохот при её закрытие. Сегодня 27 февраля, меры не приняты. Дверь так и гремит!! Примите меры!!!

Посмотреть ответ организации

Гузель С.

Знаток города 3 уровня

22.06.2026 была заявка на подключение интернета по адресу Вахитова 12 а, дважды в этот день пришло СМС с номером лицевого счета. После подключения (!) я оплатила услугу по присланному лицевому счету , но деньги на счет не сели, так как он оказался несуществующим . Почему так получилось и как мне вернуть деньги никто не знает! На горячей линии сказали, что можно написать в чате приложив документы об оплате, чат направляет в офис. Почему при ошибке ваших сотрудников страдать клиенты???

Посмотреть ответ организации

ramis g.

Знаток города 2 уровня

Худший оператор который есть . Без предупреждения расторгнули договор !!якобы из-за не активности номер нужен был для входящих звонков. Из-за этого не могу попасть в личный кабинет банков и все данные сейчас могут попасть в чужие руки. Я буду судится с вами . Жалобу в Роспотребнадзор уже отправил.Не советую данного оператора !!!

Посмотреть ответ организации

татьяна сорокина

Знаток города 11 уровня

При обращении в центр сотрудники вежливо и терпеливо всё объямняют. Для меня удобное место расположения. Но интернет слабый, зависает, медленно работает.

Посмотреть ответ организации

Владислав Татарчук

Знаток города 10 уровня

Хорошее место. Всё прошло быстро, услугой доволен. Всё рассказали, всё получилось, всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

yuldashn

Знаток города 2 уровня

3 недели не могут подключить интернет в поддержке отвечают через два часа ждите звонка и закрывают моментально диалог не объясняя причину задержки

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 4 уровня

Отключили единственную услугу по адресу только потому, что не дозаплачено 9 руб с копейками. Оплачивала в офисе на Баки Урманче. Получается, в офисе запросили неверную сумму для оплаты. Всегда беру только бумажные чеки именно из-за таких ситуаций. Придется перейти на бумажные квитанции.

Посмотреть ответ организации

S.T.A.Y.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный сотрудник, специально отправляет по банкам и другим местам, чтобы отбить желание вернуть деньги.

Посмотреть ответ организации

Artur S.

Знаток города 6 уровня

Я здесь работаю, провожу большую часть времени из моего кабинета открывается красивый вид на мечеть, на первом этаже есть кафе Сулейман где можно вкусно пообедать, после ремонта который прошел несколько лет назад улучшилась зона клиентского обслуживания, здесь появились удобные диванчики, вообще Летай преображается компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов, за время моей работы здесь произошло много качественных изменений хотя есть еще над чем работать. Охота чтобы наши услуги были востребованными, несли пользу, мы работаем для улучшения качества жизни людей.

Посмотреть ответ организации

Алия

Знаток города 4 уровня

Ужасно отношение к клиентам. Все оплачено вовремя а интернета нет, звонила в тех поддержку ждала 40 минут а ответа нет. Зачем тогда вам телефон если не умеете брать трубку? Проблему мою так и не решили. Буду искать других операторов.

Посмотреть ответ организации

Алиса Миронова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиентам.Не профессионализм операторов,После бесконечных звонков и визитов ,после замены бракованной, выданной ими симки, всё заработало!

Посмотреть ответ организации

Елена Смердова

Знаток города 8 уровня

Очень приятно оставлять хороший отзыв. Был неисправен домофон. Пришёл монтёр Гайнутдинов Радик, вежливый, приятный молодой человек. Всё объяснил, показал, где был обрыв жилы. Устранил неисправность, вместе проверили работоспособность. Спасибо ему за работу!

Посмотреть ответ организации

максим у.

Знаток города 3 уровня

25.10.2023 сделал заявку на подключение девушка так красиво все расписала что в течении 2 дней с вами свяжутся и назначат дату подключения , сегодня 28.10.2023, звоню в поддержку , там говорят что ещё не известно можно вам провести или нет ожидайте но уже в течении 5 дней, это учитывая что у бывших хозяев был подключен именно их интернет и кабель проведён

Посмотреть ответ организации

Сaderle

Знаток города 15 уровня

Пользовался интернет МТС, устал делать заявки на потерю связи, задумался о переходе в Таттелеком. После замера скорости домашнего интернет МТС, обещают до 100мб/с, по факту один раз было 47, в остальных 16, когда замеры показали 4мб/с терпение лопнуло, вместе с номером перешёл в Таттелеком, итог: замер скорости - 97мб/с, покрытие мобильного интернет - по дороге из Нижнекамска в Казань только в 2 оврагах интернет-радио умолкало на 1 минуту, по количеству тв каналов дома не отвечу, там их столько, что считать даже не буду, но точно в МТС много меньше. Классный провайдер, качественная связь!

Посмотреть ответ организации

Единожды

Знаток города 13 уровня

Один балл только потому, что нельзя в минус 100500 поставить. Ребята крайне неспешные и стеснительные. Дозвониться до них невозможно, всегда ваш номер больше 10, а через полчаса ожидания просто сбрасывают. 🤷 Могут смело снять с тебя абонентскую плату пару раз в месяц, и чтобы это исправить ты вынужден пройти 700 кругов ада.

Посмотреть ответ организации

Алмаз Ахмадиев

Знаток города 18 уровня

Я пользуюсь интернетом по другому адресу, а расширенный домофон мне не положено. И там и там зарегистрировано на меня. Почему мне не положено расширенного домофона, я же ваш абонент. У вас в приложении чётко это написано абонентам. Тех. поддержка полный игнор.

Посмотреть ответ организации

SKCARDS

Знаток города 9 уровня

24.12.24г оставили пенсионера без связи, при положительном балансе заблокировали телефон. Ранее приходила с паспортом, какие еще данные необходимо обновлять??? Пенсионер находится в чужом городе абсолютно без связи!!! Будем писать заявление в прокуратуру!!! На горячей линии работают некомпетентные сотрудники, которые ничем не могут помочь. Будем менять провайдера

Посмотреть ответ организации

Максим Чуяк

Знаток города 5 уровня

Компания полное безобразие 😡 информацию операторы абсолютно некорректно предоставляют 😡 о том что за воздух будешь платить если не пользуешься ни кто не объясняет 😡 что промо период это за ТВ просмотр, а не за услуги интернета так же ни кто не объясняет😡 у операторов полная безграмотность знание информации об условиях и предоставление информирования 😡

Посмотреть ответ организации

Хадиджа

Знаток города 4 уровня

Сотрудничаю с компанией Таттелеком уже около 5 лет и заметила существенные изменения в лучшую сторону. Интернет работает отлично и телевидение не подводит. Смотрю любимые каналы и в любую погоду качество отличное. Так же пользуюсь сотовой связью и где не ловят МТС и Билайн, Летай ловит отлично. Спасибо за обслуживание и хорошую работу 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Кленин

Знаток города 16 уровня

Уже второй раз за год просят подтвердить. На сайте не получается, в офисе очередь из пенсионеров. Наладьте работу сайта.

Посмотреть ответ организации

Светлана Андреева

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Номер телефона подключен к смс уведомлению по одному договору. По другому - говорят нет техническое возможности . Операторы в чат боте сливаются не до конца договорив с клиентом. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Никому не советую данную компанию

Посмотреть ответ организации

ХаМ116

Знаток города 15 уровня

Самая плохая связь в Нижнекамске. Что интернет, что мобильная связь! Интернет вечно теряется, скорость отсутствует! Попросил тариф для домашнего интернета, так эти дали мне тариф с ограничением в 10гб в день! На домашний интернет!!!

Посмотреть ответ организации

Marat sahabiev

Знаток города 3 уровня

Непрофессиональная компания по оказания услуг..( После недели попыток установить роутере тех мастеру все таки получись его установить на 3 день ..) НО счастья не длилось долго мне сказали что смена тарифа будет происходить в течение от 5 мин до 23 часов. НО увы смена тарифа так и не произошел звонок в поддержку тоже не увенчалось ни чем мне сказали что с вами свяжемся но увы ни привета ни ответа..

Посмотреть ответ организации

Александр Костылев

Знаток города 2 уровня

При составлении договора,сказали что при минусовой балансе будет отключена интернет. А отключили ещё и телевидение. В том месяце минус 170 рублей было,телевидение работало. Сейчас минус 60 рублей, отключили. Хотя месяц назад при оплате узнавал сумму платежа и закинул больше чем надо было. Откуда минус непойму. Я при любом раскладе пополнил бы баланс,зачем телевидение отключать? Буду расторгнуть договор. Сколько не плати,постоянно минус

Посмотреть ответ организации

Ильнур Муртазин

Знаток города 4 уровня

Худшая компания интернета. Подключили интернет и через 2 дня перестал работать. Позвонил и сказал, чтобы разобрались либо разорвали договор. Ни звонка, ни письма. Спустя через несколько месяцев приносят письмо на суд и сумму , как будто я все эти месяцы пользовался их услугами. Никому не советую подключать летай. В Жизни не расплатитесь с ними.

Посмотреть ответ организации

Марат Губайдуллин

Знаток города 13 уровня

Если б была возможность: минус 5 звёзд поставил. Очевидный монополист по Нижнекамску не может создать не только качественный интернет в виде заявляемых 100мб(реально 15 и ниже), но и телевидение, которое в кубиках во всех 4х телевизорах моей квартиры. Неоднократно приглашал мастеров: исправляют на пару дней и снова тоже самое. Вообщем я не хочу дальше обсуждать эту организацию (без мата).. в четверг 13.02.22 поеду расторгать договор

Посмотреть ответ организации

Сергей Спирин

Знаток города 2 уровня

Не подключайте эту связь плачу за безлимитный интернет а мне дают только 10 ГБ в сутки и скорость падает даже фотку не грузит и говорят это безлимитный интернет с 7 до 12 поработал и все интернета нет устал ругаться и они не чего не могут сделать короче связь 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Ильназ Г.

Знаток города 3 уровня

Мало того что домофон три дня делали двери на распашку открыты были Повесели домофон на химиков 104 не раздали ключи . А сейчас ребёнок зайти не может. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Жена Энергетика

Знаток города 7 уровня

Безответственные сотрудники! 24.05 была оставлена заявка на переоформление лицевого счёта, так как прошлый владелец съехал. Опуская все тонкости процесса переоформления, которое не состоялось, мною 25.05 была оформлена заявка на подключение услуг и открытие нового л/с по телефону горячей линии, так как все линии проложены в квартире, то не видела смысла в смене провайдера. Меня заверили, что подключение происходит одним днём и "ждите звонка специалиста". К слову, меня попросили также фото разворотов моего паспорта, что конечно же я по наивности отправила на э/почту 🤦🏼‍♀️ А дальше последовала тишина. Сегодня при звонке на горячую линию, мне было сказано, что никакой заявки мною оставлено не было. Смысл в смене провайдера появился. Не могу оценить качество услуг, но с таким безответственным персоналом, который к тому же обманным путем собирает конфедециальную информацию, связываться не хочется.

Посмотреть ответ организации

Айгуль Г.

Знаток города 3 уровня

Специалист по подключению вайфай роутера глухие и не слышат, что нужно для клиента Летай и не умею составлять договор👎После этого еще и виноваты сами клиенты,потому что мы должны его ошибки смотреть. Безлимитный интернет уже не безлимитный. Толком местами ловит, местами нет.Раньше предлагала всем друзьям,теперь даже НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание в офисе по адресу Баки Урманче. Заказали мастера проверить домашний телефон,так они заявку оформили не правильно, из за них пришлось второй раз заявку оставлять. т.е. два дня потратить на то чтобы дождаться их специалиста. Думаю расторгнуть договор, не ценят время клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ильнур Хуснутдинов

Знаток города 15 уровня

15 лет пользуюсь интернетом от этой компании, раньше все устраивало, теперь при заявленной скорости 100 мбитс, максимум 2.8 мбитс, операторы по телефону ничего не решают, переводят на инженеров, теже кроме как перезагрузка модема больше ничего не могут предложить. Думаю о смене оператора, с не добросовестной компанией больше не готов сотрудничать

Посмотреть ответ организации

Ризван

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание,интернет домашний работает через день,я устал уже звонить постоянно и просить что бы исправили проблему !а кроме таттелекома у нас ничего больше нету, так бы давным давно подключился бы к другому оператору!

Посмотреть ответ организации

Анастасия 🫶🏻

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее обслуживание, персонал отличный мила и грамотно разговаривают и объясняют, в здании чисто приятно находится в нем быстро обслуживают.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Вечно лагающий интернет, завышенная цена за низкое качество связи, операторы пытаются постоянно развезти своими якобы скидками,которых нет по факту. Ужасно все , не советую никому и никогда

Посмотреть ответ организации

А. В

Знаток города 6 уровня

Интернет совсем не летай-ет, звонок в поддержку не к чему не приводит. Сделай то сделай это , сделал и ничего. Ну похоже ремонтные работы, *** ответ😡

Посмотреть ответ организации

Сергей Л

Знаток города 5 уровня

Оставил заявку 2 октября сказали позвонят, тишина... Потом 7ого написал сюда заявку оформили снова и уже позвонили, но назначили дату подключения аж на 16ое число оперативность просто зашкаливает. Я бы понял если бы дом находился в деревне глухой, а тут дом в городе и не могут найти специалистов которые бы кинули от столба до дома кабель и поставили медиаконвертер gpon, делов на час максимум. Сегодня 15го пришла смс что завтра приедут в 12-13 часов подключать, через час звонит девушка и говорит, что не приедут у них машина сломалась, что за жесть то творится нам интернет через месяц что ли подключат? На дворе 2024 год в городе нет специалистов кто бы подключил клиента нового к интернету. Руководство в курсе о такой клиентоориентированности ? Хочется их уведомить

Посмотреть ответ организации

Hmuriykkk

Знаток города 4 уровня

Минус 5 звёзд!!!!! Использовал интернет. Отъехал на 4 месяца и не оплатил за интернет зная что его просто отключат и без оплаты не будет продолжать работать. По приезду оказалось что у меня минус 1500 рублей хотя в месяц я платил 399 рублей. Звонил пытался разобраться оказывается что они взяли 400 рублей за предыдущий месяц и за следующий и после отключения интернета как оказалось у меня откуда то подключено телевидение хотя телевизора в квартире вообще нет и они не отключают телевидение после отключения интернета и за телевидение все это время капало на лицевой счёт. Ругался ругался ни к чему не пришло в итоге разрываю договор. Максимально не советую данную компанию так как они привязывают скрытые функции!!!

Посмотреть ответ организации

Нияз

Знаток города 20 уровня

С клиентами не умеют работать, заявку оставил на подключение интернета ,так и не позвонили

Посмотреть ответ организации

Руслан Хабибуллин

Знаток города 5 уровня

Связь хорошая, интернет не очень. Вай фай работает хорошо , телевизор больно не смотрю

Посмотреть ответ организации

Рамиль Шамилевич

Знаток города 10 уровня

В общем отключили интернет у товарища потому что паспортные данные не отправил . Говорят предупредили по СМС .Товарищ видит плохо , соответственно не может читать СМС.На вопрос куда писать претензию говорят что на e-mail официальный.Инета нет как отправить?

Сергей Г

Знаток города 5 уровня

Оставил заявку на сайте, так и не перезванивают уже 3ий день, делайте выводы, обслуживание видимо тоже пробитое днищще судя по отзывам😂

Посмотреть ответ организации

RRomm

Знаток города 18 уровня

абсолютно некомпетентная организация, чтоб избежать что они почти всё делают не так — нужно всё в детальнейших деталях говорить, писать, разъяснять, при чём по пунктам/этапам, а то у них из головы вылетает. набирают вообще кого попало. например я сдал заявления, сотрудник заболел и где они ни ему ни другим неизвестно, нужно ждать когда выйдет и найдёт! деньги теряют! потеряли 4 платежа по 15000! а на обращение на поиск средств ответили (спустя месяц) что они поступили, хотя поступили другие 15000 и поступили они РАНЬШЕ чем те которые я отправлял ПОСЛЕ поступления этих! переводят куда попало на своё усмотрение, оставляя на счету даже отриц. баланс. заявления на вывод обрабатывают не как все другие сот. операторы по распечатанным выпискам, а со своими квестами по добыче выписок с живими печатями (очень удобно ездить за ними в банки в другие города…), при этом сразу об этом не говорят: сначала приняли заявления, потом говорят "а выписки с живыми печатями принесите". поддержка просто ужас, нечто между умественной отсталостью и троллингом (там тоже берут кого попало) — не смотрят что я пишу, не отвечают по сути вопросов и т.д. и т.п.

Посмотреть ответ организации

576647 Хафизова

Знаток города 3 уровня

Домашний интернет плохо работает, связи нет

Посмотреть ответ организации

дарья вдовыченко

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания,отзывчивые,профессиональные ребята ,по моему вопросу мне помогла Юлия Архипова,быстро решила мой вопрос ,доброжелательный сотрудник

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Я неделю пытаюсь оформить подключение. Наверно слава богу что так со мной и не связались. Подключился у другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Рамзис Гафиятуллин

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис! Во первых дорого, во вторых обслуживание на самом низком уровне!

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 4 уровня

Не советую никому летай,в салонах сидят абсолютно некомпетентные персонажи, ничего не знают!!!!

Посмотреть ответ организации

Честные отзывы

Знаток города 7 уровня

Единственное почему я все еще ваш абонент, так это ежемесячный платеж в 270₽. Каждый месяц ездить обновлять паспортные данные это уже просто вы над нами прикалываетесь….

Посмотреть ответ организации

Максим Кривоногов

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание,все сотрудники доброжелательные,и искренне хотят помочь,по вопросам связи и пользованию проводных услуг.

Посмотреть ответ организации

Летай

109 отзывов