Поиск

Лэтуаль

4,3

138 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень понравился этот уютный магазин косметики! Здесь есть всё, что нужно: хороший выбор средств по уходу, декоративной косметики и парфюмерии. Особенно приятно, что можно найти популярные бренды. Продавцы вежливые, всегда помогут с выбором и подскажут, что лучше подойдет. Чувствуется, что они разбираются в товаре и действительно хотят помочь, а не просто продать. Цены адекватные, часто бывают акции и приятные бонусы. Магазин чистый, приятно находиться внутри. Обязательно буду возвращаться.

Посмотреть ответ организации

Надежда Аврамец

Знаток города 8 уровня

Я часто захожу в этот магазинчик. По расположению удобно. Тут недавно приобрела на подарочный сетрификат в интернет магазине Летуаль массажную ванночку, она оказалась с браком. Сдала в этот салон. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней, но прошло 3 месяца и ... тишина . Несколько раз в магазин обращалась, тишина. В очередной раз обратилась к заве дующей Жанне Высоцкой - недавно её перевели в этот магазин . Она сама взяла на себя разборки и переписки с ответственными людьми - и..... О чудо деньги вернули 5990р. Хочется отметить её гиперответственность, знает ассортимент очень хорошо , по другим продуктам меня проконсультировала со знанием дела . Я сама руководитель и ценю это качество. Жанна, удачи Вам !!! Так держать

Посмотреть ответ организации

Лина Петрова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, удобное местоположение, вежливый персонал, хочется отметить консультанта Ольгу, очень приветливая девушка, помогла подобрать хороший уход, ненавязчивая, добрая, отзывчивая, побольше бы таких продавцов👍🏿

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

Был проездом - решил заглянуть. Но выставка урезана. Нет ароматов Tom ford. Ни в наличии, ни в пробниках тем более… обидно, когда не можешь попробовать новый для себя аромат…

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Магазин вечно пустой! Половина полок чисто номинально - по факту же товаров нет, обновления ассортимента никакого. Зачем такой магазин держать, если у вас никогда ничего нет?!

Посмотреть ответ организации

Евгения Платонова

Знаток города 4 уровня

Консультант Ангелина максимально неуважительно ведет себя по отношению к покупателям. Общение ведет в надменном тоне, пакет не предложила, после моей просьбы выдала его в скомканном виде, положив поверх товара. Чек из рук продавца улетел за пределы кассы… Можно бесконечно сравнивать Золотое Яблоко и Летуаль, но очевидно одно-в контексте сервиса и клиентоориентированности победа явно не за Летуалем))

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 12 уровня

Люблю именно этот магазин из-за его директора. Супер стильная девушка, сразу понятно- человек из бьюти индустрии. Все подробно рассказывает и дает дельные советы. Не так, чтобы впарить. Все аккуратно, есть все тестеры.

Посмотреть ответ организации

Sabrrrrrrrr29

Знаток города 3 уровня

Просто в шоке от обслуживания в «Лэтуаль»! Решила поменять способ оплаты с наличных на карту — и тут началось… Консультант буквально накинулась на меня с фразой: «Я же вам сказала!» — будто я совершила что‑то ужасное. Ни извинения за резкий тон, ни попытки спокойно объяснить. Чувствовала себя виноватой за то, что просто передумала. Это не сервис, а унижение. Больше ни ногой в этот магазин. Вариант 3 (конструктивный) Хочу обратить внимание руководства на непрофессиональное поведение сотрудника в магазине «Лэтуаль». Ситуация: при попытке изменить способ оплаты (с наличных на карту) консультант отреагировала резко, с явным раздражением, произнеся: «Я же вам сказала!».

Посмотреть ответ организации

Мария Ларина

Знаток города 4 уровня

Магазинчик небольшой, но очень вовлеченные консультанты. Особенно понравилась Ксения. Всё подсказала, подобрала, помогла выбрать не кольцо подарков.

Посмотреть ответ организации

Дарья Агальцева

Знаток города 5 уровня

Единственный плюс этого магазина, что в нем можно забрать онлайн заказ по дороге домой. На этом всё! Ассортимент отсутствует, консультантов нет! Хозяйка магазина ранее, видимо, работала на рынке, потому что отношение к покупателям именно такое - хамское! Заходить туда не хочется

Посмотреть ответ организации

Юля Белых

Знаток города 2 уровня

Замечательный магазин!🤍 Очень хорошее обслуживание: консультанты профессиональные, приветливые и искренне стараются помочь, а не просто продать. Спасибо вам большое💫💫💫

Посмотреть ответ организации

А Белинская

Знаток города 16 уровня

Еще ни разу в жизни не встречала такого отвратительного сервиса. Я благодарный и справедливый покупатель , это можно понять. По отзывам ранее в других организациях . Но это переходит все границы : сервиса нет от слова совсем. Вечно вздыхающие , грубые продавцы, как-будто я эту косметику на квоту магазина покупаю , а не на свои деньги) . Куда смотрит собственник , непонятно.

Посмотреть ответ организации

Елена Давыдова

Знаток города 10 уровня

Магазин с хорошим ассортиментом продукции, вежливый персонал, удобный самовывоз.

Посмотреть ответ организации

алина с.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно обслуживание, хамское отношение персонала, так еще и не выдали мой заказ в статусе «готово» со словами « у меня еще 800 заказов, я не собираюсь искать ваш, приезжайте в другой день, мне не до вас» просьба дать обратную связь от магазина!

Посмотреть ответ организации

Эльмира

Знаток города 7 уровня

Зашла забрать он-лайн заказ. Продавец меня видит, не здоровается, продолжает заниматься своими делами (именно своими, потому других клиентов в магазине не было, кроме меня). Стою у кассы жду. Пришлось позвать, чтобы ко мне подошли. Наконец, подошли, хоть и не сразу. Продавец оказалась директором (судя по бейджику). На мой отказ показать qr-код (я сказала, что назову номер заказа, так как скачивать приложение магазина ради одной покупки не хочу) - она демонстративно закатила глаза. Резюмируя, если директор («лицо компании») так себя ведет с клиентом , то чего ждать вообще. Неудивительно, что в этом Летуале народу никого.

Посмотреть ответ организации

Marusha

Знаток города 8 уровня

Консультант отвратительный. Я выбрала крем для тела стоимостью около 2000рублей и она мне помогала с выбором, в последний момент, когда я определилась с выбором, она предложила свою помощь и вытащила скраб, и пробила скраб, хотя мы говорили про крем. Когда она пробивала на кассе, безусловно, она должна была видеть, что пробивала скраб, но ничего не сказала. Я была уставшая вечером и обнаружила это только дома. Заметьте, консультанта никто не отвлекал, я была единственным посетителей в тот момент. В этом году также заказывала шампуни в интернет магазине, заказ задержали на 2 недели и не уведомили об этом, пришлось звонить несколько раз и ругаться. Менеджер по телефону не мог вразумительно ничего ответить. Оба заказа были подарками. Не дарите подарочные сертификаты Летуаль никому, чтобы не испортить людям настроение!!!! Отвратительное непрофессиональное отношение к клиентам. Смело добавляю Лэтуаль6

Посмотреть ответ организации

Вьет Ха Ву

Знаток города 17 уровня

Магазинчик маленький, товара не так много. Часто покупаю тут мелочь, по типу гелей для душа, кремов и пр. Захожу сюда часто, чтобы забрать интернет-заказ. Очень удобно

Посмотреть ответ организации

Олег Никифоров

Знаток города 2 уровня

Очень хороший продавец Эльвира, мастер своего дела, всё подсказала, подобрала именно то, что нужно, остался доволен, побольше бы таких продавцов

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Нужно было найти духи для подарка жене, однако нигде не мог найти. Зашел сюда. Конечно, магазинчик маленький, однако консультанты очень вежливые и сразу поняли меня, что я хочу. Девочки очень ответственно подошли к подбору подарка. Жена довольна, советую посетить, если вам нужна консультация, даже если вы ничего не смыслите в парфюме

mariostrovaaa

Знаток города 2 уровня

ужасные продавцы. очень грубые. особенно девушка блондинка. попросили найти товар, очень грубо ответили, что товара нет в наличии. далее попросили подсказать что-то похожее, ответили очень грубо , что нету альтернативы. хамила, пристально стояла над душой. вышла пожалела, что совершила покупку там. было ужасно неприятно, чувствовала себя униженной.обслуживание отвратительное со стороны этого консультанта. больше в этот магазин не вернусь.

Sofiya Lik

Знаток города 8 уровня

Продают некачественный товар, сухие туши для ресниц, будьте осторожны!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Вайнбендер

Знаток города 9 уровня

В январе написал заявление на возврат денежных средств. До сих пор так и не получил возврат не кто внятного не чего ответить не может. Продовцы ссылаются на начальника которого не когда нет на месте, Просил перезвонить мне так не кто не перезванивает . Писал на сайте организации Реакции ноль. Писал в ватцап организации операторы отвечают но не чего решить не могут. Организации работы с клиентами ужасно, и это федеральная сеть?

Посмотреть ответ организации

Света Забелина

Знаток города 4 уровня

Плохое обсушивание , хмамское поведение , персонал не знает ассортимент

Посмотреть ответ организации

Каринэ

Знаток города 6 уровня

Хамское отношения. С высока как будто она там королева. Не желание помогать. Кроткая стрижка. Очки блондинка продавщица.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Нет подарочных карт на 5000. Только на 300 и 500 руб

Посмотреть ответ организации

Алиса Шадрина

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, получила качественную консультацию и помощь в выборе продукции❤️

Посмотреть ответ организации

Krauzel501

Знаток города 4 уровня

Отличные консультанты приветливые подскажут по любому вопросу, чистый магазин все супер.

Посмотреть ответ организации

Тамара Тамразян

Знаток города 5 уровня

Лэтуаль это вообще отдельная тема)как я была расстроена их "акциями"-это конечно трэш....... как можно настолько людей считать ДУРАКАМИ,чтобы на ценниках писать завышенные цены, а затем писать те,которые типа а-ля акционные. Народ ходит, народ внимательно смотрит цены,и когда такая "пакость",магазин оставляет не хорошие воспоминания(((

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Уютно и доброжелательно ! Ассортимент немного скудноват !

Посмотреть ответ организации

ВА

Знаток города 6 уровня

Сам магазин неплохой. Консультанты внимательные и готовы помочь, не навязываясь и не напрягая своим присутствием. Но он прям совсем крошечный!!! Половины позиций, которые я хотела выкупить, просто не было, недостаточная вместительность.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Малюсенький магазинчик. Охранник ходит по пятам, даже как то оскорбительно- неприятно выбирать косметику.

Посмотреть ответ организации

Cветлана Т.

Знаток города 13 уровня

Магазин очень маленький, не все марки люксовой косметики представлены, парфюма мало. Продавцы приветливы, вежливы.

Миа Кауфман

Знаток города 11 уровня

Декоративки практически нет. Очень скудный ассортимент. Бестолковый магазин

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный ЛЭТУАЛЬ. Консультанты грубят, им мешают покупатели заниматься своими делами 🤣

Посмотреть ответ организации

Mari

Знаток города 14 уровня

Не могу воспользоваться подаренным электронным сертификатом. Не приходит смс с пинкодом (оператор сотовой связи даже не видит попыток отправки от летуаля на своей платформе), в письмах (летуаль вместо того чтобы разобраться с проблемой пересылает мне письмо без штрихкода) ни через один браузер, ни через какое приложение штрих-код не возможно считать. Поддержка летуаля отмораживается с 14 марта. По обращениям с 15 марта решения нет! 61294746 61716955 61723708 На очередной звонок сегодня, просят ждать. Только чего? Если проблемой не занимаются! Никому не советую покупать электронный сертификат в летуаль! Испортите настроение и себе и тому, кому сертификат дарите! Сервис ужасный! Проблемы клиента это только проблемы клиента!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д

Знаток города 11 уровня

Так ждали открытия. Странный магазин не вся продукция, даже нет туши лореаль. Не советую если только крайняя необходимость , что-то купить

Посмотреть ответ организации

K.F.

Знаток города 10 уровня

Довольна посещением магазина. Хороший ассортимент, приятный персонал. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Marich

Знаток города 11 уровня

Мадам, которая стоит за прилавком на любит свою работу и покупателей. Подобным гражданкам не место в торговле. Позор Летуаль! Поменяйте свой персонал