Поиск

Лэтуаль

4,3

236 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить отзыв не столько о товаре, сколько о сервисе! Попала в затруднительную ситуацию: нужно было срочно подобрать подарок за 15 минут до закрытия. Администратор магазина проявила невероятное участие: быстро сориентировала по новинкам, помогла красиво упаковать в праздничный пакет. Спасла меня! Подарок оценили по достоинству. Теперь только сюда!

Посмотреть ответ организации

Анна Баринова

Знаток города 3 уровня

Все отлично!Большой выбор,приятные цены и приветливый персонал.Товар оригинальный,сроки годности в порядке!Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

HONOR9g

Знаток города 2 уровня

Хомят , грубят, обвиняют в том что ребёнка я не так воспитала. Я правильно воспитала ребёнка, просто когда ребёнок болеет ещё и конфеты рассыпал случайно , да чуть чуть покапризничала, и говорить что я потакаю , и. Тд но я уже с этим сама разберусь. Ужасное обслуживание, не кто не подошёл за 1 час в магазине. Подходят только к тем кто духи выбирает. В итоге приходишь на кассу ещё не по тем ценникам которые весят цены. Больше не когда не буду не чего там покупать. Хотя каждый месяц там оставляю по 5 тыс.

Посмотреть ответ организации

Юлия Чон

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, консультанты открыто игнорируют, подошла к консультанту, сказала подойти ко второй, оказалась вторая стажер которая тоже ничего не знает, просишь подсказать подходит и сразу убегает(не для работы) чтобы больше ничем не помочь, возможно потому что не знает. Общее впечатление испорчено. Визит был 17.12.25, уточняю дату т.к. в этот магазин до этого заходила и была приятная девушка, которая помогла подобрать уход для волос.

Посмотреть ответ организации

Алёна Виноградова

Знаток города 4 уровня

Осталась с очень неприятными ощущениями после посещения данного магазина, и главное причина тому -ужасная некомпетентность и абсолютная незаинтересованность в работе и помощи клиентам персонала . 1.Сотрудник Попова Д. не смогла сориентировать по товарам в зале , сказав , что такого в их магазине нет , но при самостоятельном поиске я всё нашла. 2. При покупке товаров на кассе этот же сотрудник заявил , что сдачи у неё нет и лучше оплатить картой , но оплатить картой увы возможности не было у меня, пришлось часть заказа оплатить наличными и часть картой , что было не совсем удобно для меня. 3. Ограниченный выбор товаров в данном магазине по сравнению с аналогичными магазинами этой же сети в городе Санкт-Петербург . Кингисеппский летуаль 👎🏼 Больше ни ногой туда с таким обслуживанием .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Савич

Знаток города 3 уровня

Важно: при покупке парфюма в данном магазине проверяйте аромат!!! Месяц назад консультант посоветовала духи, которые мне по аромату сильно понравились. Однако после покупки и вскрытия коробки дома увидел, что мне продали духи совершенно не те, которые я хотел. В итоге 15К улетели на ветер, такой аромат даже не хочется никому передаривать… Будьте внимательны, доверяйте только себе!

Посмотреть ответ организации

Надежда Софронова

Знаток города 3 уровня

работа сотрудников МАКСИМАЛЬНО долгая , стоят и мусолят две женщины в том числе директор , что что то не так с кассой , пусть кто то один разбирается , а второй человек обслуживает людей , время не у всех резиновое , отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Ассортимент никакущий. Редкий раз доезжает что то из новинок. Хотя это единственный крупный магазин косметики и парфюмерии в городе. Как будто вообще не заинтересованы в развитии данного филиала магазина. Конкурента видимо не хватает под боком, почувствовали монополию. Но есть и плюсы, продавцы совсем не приставучие, иногда их даже приходиться ходить и "вылавливать" по залу. Принцип кому надо те всеравно купят, а купить больше негде. Охранник доброжелательно приветствует на входе👍

Посмотреть ответ организации

Zero Kazuko

Знаток города 8 уровня

В последнее время что-то слишком мало ассортимента среди у ходовых средств, так уже на протяжении 1 года, было бы классно, если бы они расширили выбор для покупателей, после смены директора стало все намного лучше, теперь с радостью прихожу за покупками

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 10 уровня

Впечатление от магазина не очень! Наставлены коробки, неудобно подойти к витрине, нету многих ценников, непонятно где тестер, где товар! Продавцы ходят по пятам, следят и этим доставляют дискомфорт! Хочется спокойно сделать выбор, а тебе дышат в спину молча, ничего не спрашивая. Очень испортился магазин, раньше был лучший магазин косметики и парфюмерии…

Посмотреть ответ организации

Алексей Куликов

Знаток города 7 уровня

Мне понравилось обслуживание, консультант Резеда самостоятельно подошла и помогла подобрать вкусные духи) спасибо!

Посмотреть ответ организации

наталья

Знаток города 17 уровня

Находится в центре города в торговом комплексе. Магазин неплохой, но очень часто меняются продавцы, что очень настораживает, поэтому по поводу их компетенции берут большие сомнения, особенно если это касается кремов и прочих товаров этой линейки. В наличии товара обычно намного меньше чем в интернет магазине, наверное сложности с поставками.

Юрий Павлов

Знаток города 8 уровня

Хороший персонал, вежливый, общительный, приветливый. Выбор большой товара, красивые девушки

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Евпланов

Знаток города 13 уровня

Маленький довольно таки магазин,но персонал приятный,выбрать есть что

Посмотреть ответ организации

Алена Киреева

Знаток города 6 уровня

Девочки разбираются в том что продают, очень быстро подобрали туалетную воду.Милые,приветливые. Очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Ольга Люкшина

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Уважаемые владельцы магазина! Я приобрела сертификат на сумму 5000₽ за наличные перед самым Новым годом , хотела порадовать подругу) . Выбрать она ничего не смогла и я в итоге одарила ее деньгами. Обратившись 11 января 2024г. С вопросом о возврате денег за сертификат, я до сих пор т. е. 28 февраля никакого возврата не получила!!! Это 48 дней !!! А возврата денежных средств не произошло! Это нормально??? Для такого большого Предприятия??? А впереди 8 марта! И где же появится настроение и желание идти вновь в наш единственный в городе магазин косметики и парфюмерии ???

Посмотреть ответ организации

Дарья О.

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал. Всегда помогут,подскажут Хочется приходить снова. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 7 уровня

Странные продавцы. Хотела купить Versace Bright Crystal. Т.к. колебалась между несколькими брендами, решила ещё раз понюхать перед покупкой. Пробника в магазине в открытом доступе не оказалось. Пришлось идти просить продавца. Та с неохотным видом вышла из-за стойки.. достала пробник из нижнего ящика тумбы. На мой вопрос почему пробник не стоит в зале вообще ничего не ответила (очевидно: хотела оставить себе). Культура обслуживания на низшем уровне, очень неприятно. И охранники странные...(. как только зашла в магазин, они просто по пятам ходили! Нормальные вообще?? Таким отношением к клиентам всё желание отбивают покупать. Очевидно, и руководство такое, раз не реагируют на негативные отзывы покупателей. Приехала домой в Питер и всё купила. Что тут скажешь: деревня есть деревня!)))

Анна Петровичева

Знаток города 14 уровня

Перестала ходить. Персонал ужасный. Особенно их начальница или старший продавец. Желание ходить нет Такое ощущение, что продавцы здесь, как на каторге. Замученные лица. Неприветливые

Михаил Васильев

Знаток города 13 уровня

Магазин ничем особо не отличается от других магазинов парфюмерии, НО! Мы попали на акцию, когда приобретаешь один товар по зелёному ценнику, второй, тоже по зелёному ценнику, не дороже первого, получаешь бесплатно! Приятно!

Евгения Батраченко

Знаток города 9 уровня

Практически пустой магазин постоянно. Нет выбора.

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 9 уровня

Приятный магазин можно подобрать то, что по вкусу, консультанты не навязчивым, но всегда рядом, когда нужно

Валерий Цыганков

Знаток города 8 уровня

Самый грубый Л`Этуаль из всех где когда-то был. Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Мария Лебедь

Знаток города 4 уровня

Не понравилось, что охранник ходит за тобой, в буквальном смысле, по пятам. Я пришла просто посмотреть духи. Недовольный и невежливый охранник сказал, что необходимо надеть маску. На мой вопрос можно ли просто ПОСМОТРЕТЬ товар, был ответ от охранника и консультантов: "У нас масочное посещение". Маску не предоставили. Людей, кроме меня и сотрудников магазина (охранник и два продавца) не было СОВСЕМ. Вопрос к руководству сети: вам вообще насрать на своих потенциальных покупателей? Пришла с хорошим настроением, но из-за хамства и невежливости охранника, оно было испорчено. Сама работаю в сервисе и такого отношения к гостям понять не могу. К посещению крайне не рекомендую.

🌸

Знаток города 10 уровня

Сотрудник на кассе отстуствовала какое то время, приходилось ловить по залу. Не поздовалась и не спросила имеется ли карта покупателя. Один охранник был постоянно рядом)))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Морозова

Знаток города 10 уровня

Маленький выбор, огромные цены, но есть хорошая косметика

Посмотреть ответ организации

Елена Mазитова

Знаток города 11 уровня

Широкий ассортимент, вежливые продавцы, при покупке дарят пробники продукции

артур тимофеев

Знаток города 9 уровня

Отзывчивые продавецы, хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Тиа

Знаток города 5 уровня

Огромнейший выбор косметики и средств для ухода за кожей всегда всем Рады

Посмотреть ответ организации

Соня🧩

Знаток города 14 уровня

Единственный магазин Летуаль в городе. Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Часто отсутствуют тестеры. Расположен на первом этаже ТЦ Норд. Удобная парковка.

maxim shavkun

Знаток города 6 уровня

Хотел купить туалетную воду dior, но колебался между sauvage parfum и eau de toilette, на первый консультант сказала,что нет пробника, на второй пробник был пуст. Её реакция 0! То есть пожала плечами и ушла в закат, те я должен купить парфюм за 9-13 тыс не понюхать его?

Надежда М

Знаток города 7 уровня

Два раза столкнулась с ситуацией несоответствия ценников на кассе , причем посещение магазина было с интервалом в два дня. Продавать по ценнику , который находится на витрине мне отказали , якобы вычтут из их зп, зашибись. Выход один - заказывать через сайт.

Посмотреть ответ организации

Евгений Барышников

Знаток города 3 уровня

Спасибо девушкам, всегда помогают с выбором косметики и крема!

Посмотреть ответ организации

Рентик Х.

Знаток города 7 уровня

Тестеры закончились, продавцы грубо отвечают на нормальные вопросы. Нет желания что-то здесь покупать

Инкогнито 3223

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал. Все товары нормального качества.

Юля

Знаток города 8 уровня

Можно купить дешевле, и не во вред качеству...

Посмотреть ответ организации

Кристина Ш.

Знаток города 9 уровня

Персонал невежливый, элементарные правила этикета не знакомы, желания заходить и что-либо приобрести улетучивается.

gbalzhimac

Знаток города 6 уровня

Консультанты не знают информацию о продукции, которой торгуют.

Посмотреть ответ организации

Елена Геренко

Знаток города 12 уровня

Продают иногда старый товар, купила духи в 2019 году производства 2008 года.

Wiki Leaks

Знаток города 2 уровня

Продавцы никакущие! Муж пришёл за покупкой для меня парфюма бренда Lancôme Belle в классическом его варианте, в магазине обратился к консультанту за помощью, так как не разбирается в этом, сказал что ищет, даже показал листок где написано название нужного парфюма, вместо этого продавец впарила ему воду той же марки, но совершенно другой фрагман с совершенно другим ароматом. Заплатил за 50 мл 11.000 рублей и + 7500 рэ за воду другой марки, общий чек на 18.000 и это по бриллиантовой карте, при этом будучи уверенным, что покупает именно тот парфюм за которым пришёл в магазин изначально. Дома уже выяснилось, что нам продали «не то пальто» за 11 штук🤷🏻‍♀️)) при этом ещё невыносимо вонючее, что можно задохнуться, назвать это ароматом язык не поворачивается. На следующий день, пошёл снова в Летуаль, чтобы всё таки купить тот парфюм который нужен🤦🏻‍♀️ Там уже другая смена продавцов, опять обратился к ним, рассказал ситуацию которая произошла на кануне и подробно, буквально на пальцах, объяснил, что конкретно ему нужно. Дама консультант, начала его уверять, что то что он ищет, у них нет, при этом опять предлагая другие парфюмы из линейки этой же марки. По итогу супруг позвонил мне из магазина стоя напротив стенда с этой продукцией и начал читать названия на всех коробках с этими водами которые там были. И о чудо!!! Искомый парфюм внезапно «появился» на полке! Но на этом история не заканчивается, нееее!))) Дама консультант, стала его уверять, «что это не то, точнее то, но не совсем то, а то, что было выпущено после того, что было до»😂 И пахнет не так как «до этого, что было перед этим» и «стойкости нет, и шлейф исчез» …. Вообщем не стал он ее слушать и правильно сделал, взял воду и пошёл на кассу оплачивать. Желаемый парфюм куплен, правда только со второго захода и ещё раз минусом из бюджета в 9000 рублей. Ваши продавцы просто идиотки!

Вера Жирнова

Знаток города 7 уровня

Широкий ассортимент. Вежливые продавцы.

Влад

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, приветливый персонал

Александр Малышев

Знаток города 5 уровня

Очень приятные продавцы

Посмотреть ответ организации

Таня Монахова

Знаток города 2 уровня