Поиск

Лэтуаль

4,5

402 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

отвратительный персонал. не заинтересован помочь клиенту. я пришла в магазин с потенциальной потребностью. по итогу консультанты все были заняты и мне самой пришлось искать нужный оттенок консилера. на кассе потом выяснилось, что консультанты вылизывали клиентов, которые набрали всяких баночек крема и духов на сумму меньше, чем один мой консиллер. обалденная клиентоориентированность. продолжайте в том же духе.

Посмотреть ответ организации

амина и.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приходила за уходовой косметикой, консультант Карема отлично подобрала мне уход за лицом, все подоброно рассказала, также предложила парфюм. Очень внимательная. Огромное спасибо ей за помощь, однозначно если в летуаль, то только к хтому консультанту👍🏻

Посмотреть ответ организации

Даная Родина

Знаток города 5 уровня

Ассортимент приличный, больше чем в других магазинах, но летуаль уже давно потерял свой авторитет из-за своей халатности. Пробников духов либо нет, либо пустые тюбики с оторванной крышкой, персонал халатный, отвечает на вопросы будто ты им должен, подсказать по ассортименту не в состоянии. На лицо ситуация почему люди стали выбирать золотое яблоко, а не потерянный репутацию летуаль.

Посмотреть ответ организации

Лена М.

Знаток города 3 уровня

Очень неприятный опыт посещения магазина. Хотела подобрать парфюм, но столкнулась с откровенно грубым отношением со стороны консультанта. Девушка подошла с надменным выражением лица, что сразу создало неловкую атмосферу. Выслушав мои предпочтения, она предложила несколько вариантов, но, к сожалению, ароматы оказались совершенно не те, о которых я говорила, — чувствовалось, что консультанту просто неинтересно помогать. Больше всего расстроило поведение персонала: я заметила, что девушки-консультанты между собой обсуждают меня показывая все недовольство обо мне.Когда я попросила совета у подруги (просто чтобы узнать ее мнение), консультант отреагировала агрессивно и с тем же надменным видом спросила: "А кому мы вообще выбираем парфюм?". После этого она полностью потеряла ко мне интерес, демонстративно отвернулась и ушла обсуждать меня и тез кто присутствовал со мной.Очень жаль, что в магазине работают такие непрофессиональные сотрудники. Испортили все настроение

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хожу с удовольствием, персонал доброжелательный, всегда четко и быстро обслужат, расскажут про все скидки и акции, сделают так чтоб клиенту была выгодна покупка, помогают с приложением всегда

Посмотреть ответ организации

Ttt

Знаток города 9 уровня

Многие грешат просьбой оплатить по qr коду. Но тут пошли дальше. «Оплата только по qr. Терминалы зависли». Разворачиваешься, уходишь… и о чудо, терминалы тут же отвисают. 1 звезда политике летуаля, продавцы всего лишь люди, над которыми издеваются и требуют выполнение плана. Но может уже начнете уважать сотрудников и покупателей? Почему же вы не предлагаете скидку за оплату по qr коду? Ведь вы же экономите на эквайринге…. Это мой субъективный опыт и личное впечатление от обслуживания/товара

Посмотреть ответ организации

Юлия Вахрушева

Знаток города 6 уровня

Хороший и чистый магазин, очень понравились консультанты. Хороший выбор парфюмерии и макияжа. Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 13 уровня

Неплохой магазин. Есть классные скидки. Много незнакомых брендов, что глаза разбегаются. Единственный минус, так и не дождались мы консультанта, ушли без нужного парфюма.

Посмотреть ответ организации

Карина Власова

Знаток города 4 уровня

отвратительное отношение..... зашла днем за спреем для волос, а за мной бегал весь персонал (3 консультанта и охранник) по всей территории магазина, будто бы я собиралась что-то своровать, хотя в жизни я этого никогда не делала и не собиралась. почувствовала себя ужасно после посещения, возвращаться желания 0

Посмотреть ответ организации

Катя П

Знаток города 4 уровня

Пришли с подругами выбрать себе духи, к нам подошла консультант с отвратительным отношением к нам, смотрела на нас вызывающе, разговаривать с нами не хотела. После того как консультант показала нам один из ароматов, она отошла от нас к другим консультантам и начала нас обсуждать, что мы бомжи и зачем тратим их время, стояли обсуждали лопая пупырчатую пленку. Мы стояли ждали что к нам снова подойдут, но прождав у отдела духов несколько минут, мы ушли, с нами никто ни здоровался, ни прощался. Было очень неприятно находится в этом магазине.)

Посмотреть ответ организации

Mikhail

Знаток города 5 уровня

Крайне неприветливый персонал. Девушка с ярко красными губами и злобным лицом при просьбе о помощи что то пробубнила под нос и на просьбу повторить, ответила, что нет ничего у них. И это было в 10 утра, т.е. персонал только вышел на работу и успел устать и набраться негатива.

Посмотреть ответ организации

Елена Мартынова

Знаток города 9 уровня

Консультант Мария, очень помогла выборе, огромное ей спасибо. Очень красивый магазин, после обновления

Посмотреть ответ организации

Андрей Чипполино

Знаток города 11 уровня

Проконсультировали. Того, что хотел в наличии не было. Научили скачать приложение и заказать. Половину оплатил бонусами за установку приложения. Забрал через пару дней, всё подошло. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алёна Е.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин. Очень приятные девушки на кассе. Знают что подобрать под ваши предпочтения. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Екатерина Романова

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный персонал, скидки и акциии приятно удивили, чисто и уютно но выбор парфюма я бы хотела видеть больше.

Посмотреть ответ организации

Наида Гусейханова

Знаток города 3 уровня

Нравится магазин,хожу с удовольствием,очень приветливые девочки,ассортимент хороший

Посмотреть ответ организации

Лиза Демидова

Знаток города 7 уровня

Очень здорово, что после того, как многие блоггеры с ютуба сняли негативные пародии на продавцов с Летуаль, руководство компании обратило на это внимание, потому что покупая подарок 24 февраля на день рождения, мне продавец помогла выбрать аромат не оценивая меня по внешнему виду и была очень даже вежлива. Помимо парфюма помогла выбрать мне пиллинг для волос🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 7 уровня

На кассе не задавайте вопросов о товаре, Вам нагрубят) а потом еще расскажут много невнятной, и не нужной информации как клиенту) что разряжен телефон для просмотра чего то, и что зарплату платит работодатель и на вопросы которые задает клиент нет смысла отвечать) Не знаю как зовут девушку, но админам лучше смотреть кого берут на работу)

Посмотреть ответ организации

ihoxentiy

Знаток города 4 уровня

Персонал не заинтересован в продажах, на разные просьбы отвечали не охотно,попросила помочь с выбором , сказали только все на заказ , пробников нет, все полки навалены , грязные, за мной и моим мужем ходили так будто мы *** какие то, охранник даже попросил консультанта следить за нами, больше туда не вернусь , солист только неопытные впечатления

Посмотреть ответ организации

Евгений Лавров

Знаток города 5 уровня

Качественное обслуживание продавцов, наличие выбора и качество товата. Рекомендую Всем!!!

Посмотреть ответ организации

Диляра Хансуварова

Знаток города 4 уровня

Давно уже ничего не беру в летуале Но зашла и хотела купить пудру На кассе просят еще что-то купить, тк руководство их запрещает пробивать чеки меньше двух позиций Честно, не удивлена почему в данных магазинах нет людей Политика компании и кассиры которые отказываются пробивать один товар, способствуют развитию только золотого яблока ))

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Вчера на кассе мне не хотели пробивать тушь 🤣 цитирую «нам нельзя пробивать один товар, возьмите ещё что нибудь»

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 11 уровня

Большое ассортимент товаров, красивое оформление магазина к Новому Году. Отличные сотрудники, помогло с выбором подарков. Спасибо большое за помощь! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 9 уровня

Ужасный ассортимент! В прочем, как и стало во всех магазинах данной сети. Что видишь на сайте - того нет в магазине.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2263

Знаток города 2 уровня

Любимый мой магазин Летуаль в Домодедово, мне нравится консультант Мария, которая всегда может помочь с выбором, подберет идеально не только аромат, но также и уход

Посмотреть ответ организации

Ольга Сугайло

Знаток города 2 уровня

Магазин большой,красивый. Большой выбор. Работают профессиналы, всегда вежлевые и приветлевые. Люблю этот магазин

Посмотреть ответ организации

Анна Быстрова

Знаток города 10 уровня

Обслуживание ужасное , покупала подарки 7 марта коллегам к 8 марта , а персонал не то чтобы проконсультировать по запахам , так ещё и нормально посчитать с учетом акции не в стостоянии. Просьба к администрации Лэтуаль , обучить нормально работать свой персонал

Посмотреть ответ организации

Елена Шишкина

Знаток города 5 уровня

Большой магазин , с огромным ассортиментом парфюмерии. Персонал вежливый , внимательный , знающий . Всегда чисто , уютно . Очереди не большие , на кассах кассиры подсказывают про скидки и акции . Приятно .

Маргарита Орлова

Знаток города 7 уровня

Очень приветливый, улыбчивый, клиентоориентированный персонал, грамотное зонирование в торговом зале и всегда хороший выбор парфюмерии и косметики.

Посмотреть ответ организации

Аиша Х

Знаток города 2 уровня

Все супер, широкий ассортимент, консультанты крутые, всегда помогают с выбором

Посмотреть ответ организации

Знаток города 23 уровня

Один из самых лучших Летуаль в Московской области. Выбора конечно мало. Но всеравно больше чем в других городах и районах Московской области. Персонал подскажет и поможет с выбором. Все дружелюбные. Часто акции проходят, и можно урвать по скидке раз в год хорошие духи за пол цены. Но такие щедрые скидки навсегда и не на все духи.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 8 уровня

Сделала интернет заказ по скидке, но не понравились условия комиссии банка, запросила возврат, по итогу мне 4 дня делали возврат товара, я уже готова была принять доставку. Заказ отменили, скидки закончились. Товар отказались вернуть в статус заказа. Отвратительная работа сервиса. В итоге осталась без покупки.

Посмотреть ответ организации

Светлана По

Знаток города 11 уровня

Совсем не нравится сюда заходить. Работает там консультант, который приветливый к Вам тогда, когда вы планируете потратить нормальную сумму. Только Вы расплатились, она даже вам до свидание не скажет. Навязывает определенную косметику, хотя ей четко проговаривают за чем пришли .

Посмотреть ответ организации

Вера К

Знаток города 8 уровня

Мы вернулись в 2000? С каких пор у нас снова принято стоять за спиной у покупателя и смотреть на него? Ужасный сервис, неприятный персонал

Посмотреть ответ организации

ST1FLER

Знаток города 2 уровня

Очень нравится этот магазин. Всегда приветливые, вежливые консультанты. За покупками ходим исключительно в этот Лэтуаль.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, консультант Мария помогла в выборе парфюма, подобрала все по вкусу, очень хорошая и доброжелательная. Спасибо за таких консультантов, побольше бы таких!

Посмотреть ответ организации

Алексей Бойцов

Знаток города 30 уровня

Конечно давно я не был в такого рода магазинах...я конечно не расист и у меня у самого работают люди из соседних стран... В общем, магазин полный отстой, персонал с надутыми губами и все разукрашенные с нехотью отвечали на вопросы и только когда купил на 12000 поменяли свои маски. Ужас! Больше ни когда не пойду в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Ami

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин! Доброжелательные сотрудники, большой ассортимент товаров и постоянные скидки ))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мороз

Знаток города 4 уровня

Делали покупку, но карта была в приложении, которое, к сожалению, отказывалась работать, сотрудник на кассе (забыла имя) помогла зайти в приложение и активировать карту, была очень вежливая и приветливая. Побольше бы таких сотрудников!)

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 4 уровня

Выбор хороший, девушка помогла с выбором , спасибо ей большое !

Посмотреть ответ организации

Юлия Соловьева

Знаток города 6 уровня

Большой красивый магазин, широкий ассортимент в наличии, но проблема как и везде в сети - консультанты плохо знают ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Выбор не особо большой Персонал особенно охранники ооочень не компетентны Ладно консультанты Но охранники которые чуть не в карманы лезут глазами это перебор На это есть камеры видеонаблюдения там можно рассмотреть все а не ходить в 5 см от покупателя и обнюхивать и рассматривать что и как он держит в руках

Наталия М.

Знаток города 6 уровня

Консультанты не знают товар порекомендовали профессиональный гель лак сказав что можно его сушить и без специальной сушилки, к сожалению зря потраченные деньги!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное за профессионслизм консультанту Ольге, очень приветливпя и помогла нам в выборе аромата. Все на 10 из 10 баллов.

Посмотреть ответ организации

tose tore

Знаток города 6 уровня

Скидки просто имба при скачивание приложения скидка 1000 рублей персонал хороший товаров много очень чисто и красивый стиль короче классно

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2298

Знаток города 2 уровня

4.12.22 покупал духи в магазине ТЦ "Торговый квартал" г. Домодедово. За кассой выставлены коробки с наборами подарков при покупке на определенную сумму (3,5 тр, 7,5 тр, 9,5 тр.) с соответствующими объявлениями (моя покупка была на 8,5 тр). Девушка-продавец с бэйджем "Мария" (в хиджабе) "забыла" пробить в чеке подарок. На просьбу это сделать отреагировала очень нервно, потом сообщила, что "вообще не в курсе" акции. Старший продавец просто отвернулась, пробурчав, что "это должна разрулить Татьяна". После настойчивой просьбы эту загадочную Татьяну привели из подсобки. Изобразив некоторое недоумение, она предположила, что акция распространяется не на весь товар. Хотелось бы узнать у администрации магазина, как такое возможно. Заранее благодарен.

Наргиз С.

Знаток города 4 уровня

Почему нельзя купить товар в магазине,по ценнику из приложения с учетом бонусов ? Как сказал продавец бонусы у них не проходят ,только если заказывать в магазин доставку Зачем мне доставка ,если вот они духи стоят на полке в магазине ? Консультант говорит могу пробить сейчас по ценнику который у них (на 2к дороже )извините разница большая Хорошо,пытаюсь заказать доставку на кассе в магазине,и что пишет приложение,товара нет в наличии 🤦 Просто супер ,спасибо

Посмотреть ответ организации

mulyakrasotuly

Знаток города 3 уровня

Пишу отзыв для ясности ситуации, которую исказили девочки ниже, нападая на консультантов. Ну зачем так нагло врать?)) Ваша злость и негатив останется с вами на всю жизнь, а девочки консультанты и руководство просто посмеются и забудут. Решили на ночь глядя единогласно написать каждая плохой отзыв, когда по факту ничего из сказанного не оказалось достоверным. Сама являюсь постоянным клиентом и находилась в этот момент рядом, ситуация смешная, ведь клиенты (непосредственно сами девочки, написавшие отзыв) тупо издевались над консультантом, смеясь на весь магазин и прося подобрать еще и еще что-то, а как надоело издеваться, так подружку сразу вперед пустила, со словами: «А теперь подберите какой то аромат моей подружке», что явно указывало на то, что покупать девочки ничего не будут и просто истрачивают силы и время. Никакого «совета» у подруги не просили. Консультант ясно и грамотно выразила свой вопрос «Так кому мы подбираем парфюм?» что наоборот, является профессионализмом, ведь переключаться с одного человека, который вымотал все силы - на другого сразу, практически невозможно, учитывая то, что девочки обошли почти весь магазин и «ничего не понравилось» А по поводу пупырки, это просто попытка притянуть зло за уши))) делать на это акцент, является крайне абсурдным, пытаясь довести "отзыв" до идеала. Консультант лишь пошутила между девочками, что ей нужно «успокоить нервы» таким образом Вы тоже молоденькие, должны молоденьких вроде понимать, а не копать для них яму и открыто демонстрировать свое воспитание

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7130

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой выбор парфюма, все чисто и аккуратно, вежливые консультанты. Ценник на некоторые позиции кажется завышен, но в нынешних экономических условиях о правильности ценообразования на товары из Франции, Японии и других стран судить сложно )

Посмотреть ответ организации

Юлия Чеботарева

Знаток города 4 уровня

Продавцы не приветливы, поворачиваются к покупателю спиной, свою помощь в выборе товаров не предлагают. К сожалению, не удалось ничего купить.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

131 отзыв