Поиск

Лэтуаль

4,4

400 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

По покупке нескольких косметических позиций, забыли положить тинт, приехала домой и обнаружела что нет одной позиции, на следующий день приехала и мне его отдали без проблем. Хорошие девочки там работают, всегда посоветуют что нужно. Заезжаю туда периодически🌹всех девочек с наступающим

Посмотреть ответ организации

Виктория И.

Знаток города 5 уровня

Зашли поздно вечером в 21:30 купить два флакона духов, приятная женщина средних лет полностью помогла и проконсультировала, а вот молодая девушка лет 20 на кассе разговаривала отвратительно, очень грубая. Даже со своей коллегой общалась без абсолютного уважения, что уж тут говорить о покупателях. Так же была акция по которой можно было получить подарок, на что получила хамский ответ что подарков уже нет, хотя акция шла еще 3 часа. Но все таки та девушка которая нас обслуживала изначально, подарила нам подарок. Две звезды за хамку, все отношение отбила приходить в этот магазин

Посмотреть ответ организации

Диана Т.

Знаток города 5 уровня

Лучше бы не заходила…. Пришло мне заманчивое пуш-уведомление об подарочных бонусах и акциях в Л’Этуаль. Решила пойти в ближайших к дому и приобрести шампунь и бальзам. Далее по пунктам. 1) Ассортимент в данном магазине на уровне масс-маркета. Профессиональной косметики как-будто бы даже и нет. 2) Персонал не обучен совсем. Женщина на кассе озадачена как бы найти бонусы, чтобы все таки купили у них что-нибудь. Мужчина - консультант с знаниями на уровне «вот это вроде девушкам нравится», «вот это чаще покупают». И охранник, который по пятам ходит, чем очень сильно раздражает. Нужные мне продукты я не нашла. Попросила помощи у консультантов. Уровень помощи описала выше. Решила дать магазину второй шанс. Начала искать парфюм. Ходила кругами, искала нужные бренды, но опять все тщетно. Из персонала рядом всегда находился дядечка 60-70 лет. Обратилась к нему за помощью, а это оказался охранник. «Я только охраняю, вот там в конце зала консультант, у него спросите». Несколько раз мне это сказал, на что я ответила, что я не намеренна каждый раз идти к консультанту. В итоге он сам пригласил ко мне консультанта. Спросила у него про парфюм, на что получила ответ, что у них такого нет. Буквально через минуту я прошла мимо стенда с другим брендом и случайно увидела нужный мне парфюм. Слушать и покупать у меня уже желание отпало. В итоге ушла с очень негативным впечатление и недоумением, как данные магазины ещё держатся на плаву.

Посмотреть ответ организации

Аня Бабайка

Знаток города 3 уровня

Консультанты отвратительные, слушала ароматы духов, подходит женщина и начинает предъявлять за их открытый еще до меня товар. Я спокойно отхожу дальше, чтобы слушать другие ароматы, а консультант идет следом за мной будто я что то собираюсь украсть. Начинаю идти на выход из за предоставленного дискомфорта, а вслед от консультанта «вы бы извинились». Прошу прощения, а за что мне нужно извиняться? Кто вы мне такие, чтобы перед вами извиняться? Тем более за что? Не слишком ли много требуют ваши консультанты от таких посетителей? Может это вашим работникам стоит извиняться за неубранный испорченный товар.

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 7 уровня

Очень дружелюбные и милые девушки работают в данном магазине! Помогли и рассказали как выгодно приобрести по акции товар!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Горелко

Знаток города 10 уровня

Была в магазине 11.01.25 г. Мне подарили карту подарочную. Взяла, что надо было, пошла на кассу. Девушка колдовала с подарочной картой. В конце концов сказала, что карта, как ворованная, пустая и у них не проходит по базе. Данное заявление меня вогнало в ступор, т.к. карту подарили запечатанную в конверте. Я говорю, ну давайте тогда так пробейте. Тут же пришла другая девушка у которой все прошло и карта подарочная была рабочая. Очень не приятный осадок остался, была очередь и консультант при очереди сказал, что карта ворованная и даже не извинилась. Мало того, покупки пробила, положила в корзину и сверху пакет дала. Даже не упаковала. Вот такие консультанты. Может день плохой был у девушки? Еще полную картину дополняет ходящий охранник по пятам. Очень сбивает это бдение. Понятно, что это его работа. Он то за мной, то за дочерью ходил. Не там бдите, товарищь. Осадок остался.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 4 уровня

13.02.2026 г заходила забрать интернет заказ и попала на очень медленную, рассеянную не квалифицированную смену. Долго искала заказ который лежал прям перед носом, несколько раз просматривала этот контейнер с заказами и не видела. На кассе долго пробивала его. И это не первый раз. Как только вижу эту смену сразу ухожу из магазина. Обслуживают долго мужчин на кассе.

Посмотреть ответ организации

Полипоп

Знаток города 7 уровня

Магазин хороший, большой ассортимент. Персонал рабочий 50% на 50%. Есть хорошие девушки, которые помогут подобрать то, что лучше подходит, а бывают и те как из мемов про консультантов из летуаля. Что не спросишь- девушка, стоящая за кассой, закатывает глаза, психует, что я не знаю каких-то вещей про скидки, а в конце при оплате по сбп, говорит, что так оплачивать нельзя, их ругают и возможно её уволят после этой оплаты (что????).

Посмотреть ответ организации

Алексей Шкурин

Знаток города 10 уровня

Небольшой магазин в хорошим ассортиментом мужской парфюмерии.косультанты всегда помогут. Особено хочу отметить консультанта Анну, профи в своём деле, многое знает о мире парфюмерии.

Посмотреть ответ организации

MerozZz

Знаток города 6 уровня

Пришла забрать оплаченый заказ и выбрать парфюм. Охранник так бдел, что перебдел. Отпугивает такая слежка. Хотелось не спеша выбрать аромат, а рядом со следящим охранником этого сделать не удалось.

Посмотреть ответ организации

lilit lilit

Знаток города 23 уровня

Об этом магазине могу говорить долго, т.к. там работают отличные продавцы, которые подберут вам и косметику и аромат по вашему вкусу... всегда расскажут про акции. Спасибо их директору, она отлично выполняет свою работу. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Левинская

Знаток города 11 уровня

Прекрасный персонал, быстро решили мой вопрос с заказом и не пришлось ждать несколько часов. Если не ошибаюсь, то Галина и Елена) Спасибо вам большое! Также перед праздниками удалось очень выгодно купить духи в подарок себе и мужу)

Посмотреть ответ организации

Гульнар Хакимова

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетила этот магазин,целенаправленно шла за своим любимым ароматом духов и ура,он был в наличии)Консультант был вежлив,сразу же направил меня в нужное место)Единственное,что не понравилось-не было тестера на помаду.

Карина Штинина

Знаток города 6 уровня

Отыратительная работа консультантов, пришли в магазин с полной уверенностью приобрести духи. В итоге общение с сотрудниками отбило любое желание находиться в магазине, грубые, некомпетентные женщины, которые хамски общаются и всем видом показывают, что делают тебе «одолжение» тем что вообще отвечают на какие-то вопросы. В общем ужас! Больше ни ногой + отсутствуют пробники почти на все духи и туалетную воду + охранник, который ходит по пятам ужасно напрягает

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кандауров

Знаток города 4 уровня

Пришла в Летуаль в ТЦ "Мариэль" с целью купить парфюм, консультанты подходили и предлагали помощь только к женщинам более старшего возраста, мне же приходилось по каждому вопросу самой подходить на кассу. У многих ароматов не было тестеров, как можно без них выбрать парфюм непонятно. Но отвратительный всего, что по пятам в магазине все время ходил охранник. Остались самые неприятные впечатления.

Наталия Гужевая

Знаток города 9 уровня

Дорогой магазин и всегда очень вонючий. Такой удушающий запах парфюма, нечем дышать. Поэтому я в этот магазин не захожу. А так выбор большой, есть и бюджетные, и дорогие бренды.

Natavan

Знаток города 7 уровня

Очень милые сотрудницы, помогли с выбором карандаша для губ. Вместо многих часов самостоятельных поисков всё быстро подобрали по цвету. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Никита Савченко

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый персонал, хороший выбор, есть много акций, но советую брать через приложение, чтобы покупка получалась выгоднее, жена довольна, будем здесь закупать парфюм

Посмотреть ответ организации

Юлия ..

Знаток города 17 уровня

Ассортимент для спальника нормальный. Охрана и обслуживание как в любом летуалн. Магазин на любителя, но он чистый, все не плохо с эрго-пространством, хотя площадь очень небольшая

Посмотреть ответ организации

Варвара Гончарова

Знаток города 4 уровня

Летуаль очень испортился. Нет нужных тестеров и оттенков. Консультанты очень неприятные.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Репетило

Знаток города 11 уровня

Очень широкий ассортимент парфюмерии. Радуют скидки. Ко дню рождения всегда скидка хорошая. Девочки всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Алексей Пустовалов

Знаток города 20 уровня

В большом зале 5 касс, 1 выдача интернет заказов , все остальные пробивают людям из зала, но в зале очереди нет , два кассира просто стоят болтают , просил из выдать товар, но они отказались наотрез, стойте в кассу номер 5 , там выдача интернет заказов, а там очередь 11 человек. Как то решите этот вопрос - Руководство !!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Будьте внимательны, приобретая товар и никогда не выкидывайте упаковку!!!! Приобрела духи в данном магазине, но они оказались ПОДДЕЛКОЙ! На мои претензии долго отвечали в итоге придрались к коробке. Могли бы сразу сказать, что бороться за свои права бесполезно и без коробки ничего не вернут! Администраторы настроены агрессивно, не обращают на тебя никакого внимания, твои претензии им по барабану! У духов запах не стойкий, быстро выветривается, пахнет спиртом! До этого были точно такие же духи, 30 мл, ими я пользовалась очень долго, потому что было достаточно 1 нажатия, чтоб аромат держался целый день! А здесь до лифта не успеваешь дойти и уже все вытерлось. Очень расстроилась, что приобрела 100 мл, за не маленькие деньги, а оказалась подделка!!!

Ирина Сорокина

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение.Есть скидки и акции ,которые постоянно меняются.Выбор товаров весьма разнообразный ,персонал приветливый.Всегда можно подобрать подарок или любимую продукцию !

эльмира г.

Знаток города 3 уровня

Один плюс, то что открылись , и на этом все!! Зашла , искала консультанта , охрана благо позвала . Подошли ко мне не хотя,с недовольным лицом, как будто я пришла к ним домой. не приветливый персонал. Нет на многие продукции -тесторы. К сожалению , сюда нет желания приходить даже после открытия.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА Полукарова

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в этом магазине, продавцы испортили все настроение! Просила помочь выбрать духи, продавец обещал подойти, но так и не подошла. Вместо это прослушивали сообщение на телефоне, как разложить товары на витрине. Время было около 16:00 и складывалось впечатление, что покупатели явно раздражают продавцов !!! На минутку я купила 2 пары духов и оставила больше 10 тыс. В аптеке пластырь за рубль покупаешь и то больше внимания и отзывчивости, а потом удивляются почему люди предпочитают заказ онлайн, вместо живого общения с продавцами !!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Дульнева

Знаток города 7 уровня

Мне понравился магазин*. Брала там заказ по интернету. Есть что выбрать. Рекомендую. Я не разочарована. Беру уже не первый раз. Так что дерзайте.

Посмотреть ответ организации

Евгения Синигипская

Знаток города 5 уровня

24.06.2025 года в 19.25-19.35 так никто и не подошел из консультантов. Уже не в первый раз. Невозможно что-то купить. Так и ушла не с чем, потратив свое время.

Посмотреть ответ организации

елена ивлева

Знаток города 6 уровня

Не держится запах дорогих духов, подделки, Версаче 30 мл, не устроил, цена и качество

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 30 уровня

Хороший ухоженный магазин. Быстро выдают заказы. Консультанты помогают с выбором.

Посмотреть ответ организации

Арман Мартиросян

Знаток города 5 уровня

Выбирал подарок девушке. Сотрудники салона четко проконсультировали, задали много правильных вопросов и по итогу подарок удался! Огромное спасибо коллективу магазина Летуаль в МариЭле!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2074

Знаток города 5 уровня

Консультанты некомпетентные, при входе в магазин встречают не с улыбкой на лице, а с недовольными лицами, на просьбу помочь подобрать продукт, отвечают так, как будто одолжение делают, больше не придем сюда

Дарина Галактионова

Знаток города 9 уровня

проверили информацию о наличии товара на сайте и заказали доставку в магазин, когда пришли, не могли подойти к консультанту, потому что та стояла у касс, разговаривая со своей знакомой, позже, она грубо отвечала, говоря, что понятия не имеет где этот товар, вместо консультации отправила самостоятельно искать продукт по магазину, очень расстроена работой данного магазина

ArtemSorokinAn

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место, обслуживание, охранник переходит личные границы.

Посмотреть ответ организации

Елена Марьинская

Знаток города 7 уровня

Посетила магазин 31 декабря, пришла забрать свой интернет заказ, а девушка на кассе , как и ранее писали в отзывах, ни привета , ни ответа, просто сказала:Чё заказали? Ну я сказала , что именно, ситуация повторилась как и в отзыве 12 декабря. Девушка начала лазить по пакетам , доставая каждый товар из пакета .Персонал не очень, обслуживание тоже и Наличие в товарах тоже плохое! Я бы поставила 0 звёзд, но для опубликования минимум 1 звезда

Сергей

Знаток города 6 уровня

Топовый магазин, супер персонал, быстро все подсказали

Посмотреть ответ организации

Светлана Макеева

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, хотя и небольшой! Продавцы вежливые, обслуживают доброжелательно! Ассортимент продукции, в частности парфюмерии и косметики хороший!

Посмотреть ответ организации

Кристина Алилуева

Знаток города 6 уровня

Не весь ассортимент представлен,консультантов когда нужно нет,не знаешь к кому обратиться.охранники отдельная история , чувствуешь себя воровкой в этом магазине, следит за каждым шагом,поэтому не хожу туда, крайне редко.А потом эти фиктивные скидки 50% развод полный.Честно уже раздражает ваш маркетинговый ход, как вы его называете.

Ирина

Знаток города 28 уровня

Приобрела подарочный сертификат. Ассортимент товаров большой. Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

vvv

Знаток города 10 уровня

Сегодня 6.03 обслуживала на кассе Галина. Хотелось бы научить Галину регламенту общения с посетителями. Складывается ощущение, что не в магазин пришел, а к какой-то недовольной бабке в очках Клиентоориентированности 0/100, улыбка на лицо -1/100

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Охранник обматерил моего ребёнка и выгнал из магазина, за то что она долго ходила смотрела товар. Когда я позвонил в магазин, меня попросили больше не звонить туда.

Посмотреть ответ организации

Кристина Маркова

Знаток города 6 уровня

Пришла в магазин Летуаль в ТЦ "Мариэль", консультант Анна, помогла выбрать ароматы, очень внимательная и доброжелательная, было приятно совершать покупки. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин . Чистый . Большой выбор . Можно под заказ , заказать ( простите за каламбур ) Приветливые продавцы .

Инкогнито 9663

Знаток города 2 уровня

Очень хороший персонал, ненавязчивый, всегда подскажут по делу, хочется отметить администратора Элину, всегда хорошо консультирует.

Посмотреть ответ организации

Юлия Иванова

Знаток города 13 уровня

Часто что-то здесь приобретаю,адекватный персонал, всегда подскажут и проконсультируют, все новинки поступают,акции,как и во всех магазинах!

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Очень высокомерные продавцы в этом магазине. Забыли что сами из простого народа!

Посмотреть ответ организации

Георгий Валов

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор. Интересные предложения по акциям. Один парфюм нахожу только здесь. Правда последний раз обнаружили, что запах немного отличался от ранее приобретенного у них же)))

Виктория Е.

Знаток города 10 уровня

Одни ноунейм бренды. Тестеров почти нет. Ассортимент скудный

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 13 уровня

При входе консультант оглядела с ног до головы, а как я пошла выбрать себе парфюм, та начала откровенно за мной следить. Мда Являюсь постоянным покупателем, отношение такое отталкивает от сети.

Посмотреть ответ организации

Ирина Синицына

Знаток города 9 уровня

Стояла с товаром с у кассы минут 5, единственный покупатель в зале - никто так и не соизволил подойти. Хотя видели. Так и ушла без покупки

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

157 отзывов