Поиск

Лэтуаль

4,3

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Хороший,уютный магазин. Большое спасибо девочкам консультантам. Обслужили быстро, четко. Сделали хорошую скидку!!! Мы ушли ооооочень довольные покупкой. Метро рядом,автобусная остановка рядом. С парковкой проблем не возникло. Рекомендую.

NO Name

Знаток города 8 уровня

Купила Духи Dr Gritti Macrame, отдала не маленькие деньги, запаха вообще нет, выветривается очень быстро, зато пробник стойкий, можно неделю ходить пахнуть и сиять, обманывают людей как могут!!! Не покупайте в Летуале парфюмерию, деньги на ветер улетят!!!

Лилия

Знаток города 9 уровня

Спасибо,что данный филиал магазина продолжает держать марку по качеству товара. Так же нет навязчивости консультантов ,в меру надзора охраны. Жаль, что не стали радовать пробниками при покупке. А уж платные пакеты конечно смешно,но это уже зависит не от филиала. В целом всё нравится.

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы рассказать об инциденте, произошедшем со мной и моей подругой. Мы пошли в Летуаль выбирать её маме подарок, она набрала продукции на 3 тысячи, хотелось бы отметить, что за нами всё время ходил охранник и когда мы в очередной раз отошли от стенда с тенями, туда подошёл охранник, пошуршал там и стал снова за нами следить. В итоге, мы выходим из магазина, и рамки начинают пищать, охранник стоял рядом. Он нам говорит прямым текстом, возвращайте тестеры или я вызову полицию. Когда мы сказали, чтобы он вызывал полицию, смотрел камеры,и вообще, как-нибудь доказывал обвинение он удивился и опять потребовал вернуть тестер. Потом он всё-таки ушёл на 15 минут за видео, в это время мы уже начали писать жалобу. Он возвратился с видео, где мы подходим к стенду, берём тени, которые мы в итоге купили, и уходим. Но он нам доказывает, что мы украли тестер. Конечно, на 3 тысячи моя подруга купила для вида, чтобы тестер этот грязный украсть. В итоге, я нашла этот тестер там же, но каким-то образом, оказавшимся перемешанным с продукцией. И я думаю, что спрятал этот тестер именно охранник, ведь когда мы выходили именно он сделал так, чтобы рамки запищали, именно он начал запугивать полицией подростков, чтобы мы испугались и отдали деньги за этот несчастный тестер. Извинился этот охранник по типу, нууу, извините, но я не виноват( из него буквально выдавили эти извинения). Администрация появилась только в конце, когда мы самостоятельно во всём разобрались. Охранник же после этой ситуации не хотел оставить нас в покое, прогнать его смогла только администрация, меня он не слушал. Летуаль- худший магазин из всех, в которых я была!!!

Raven Kay

Знаток города 11 уровня

Два года не бывала в конкретно этом магазине сети. И ничего не изменилось. Грубые консультанты за которыми еще по залу побегать придется. Всегда было ощущение, что сюда отправляют их в наказание. Ощущение поддерживают суровые охранники, которых видишь чаще, чем консультантов. Выбор товара слабый. Многие бренды не представлены совсем или представлены слабо (опять же в сравнении с другими точками этой же фирмы). Например, лак для ногтей представлен двумя ТМ, но разнообразия никакого: пять цветов одной и восемь другой. Фотографировать на территории данной точки, к сожалению, запрещают охранники. Вишенкой на торт были злобные рыки на кассе, что клиент ОБЯЗАН знать имя консультанта, а если никто не помогал, найти любого и запомнить его имя. Зачем? Работать надо, а не болтать.

Александр Великий

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин но мне кажеться вытяжка подводит так как иногда такие ароматы в магазине что выходишь и уже весь пахнешь духами

Надежда

Знаток города 5 уровня

Сегодня была в данном магазине в ТЦ Первомайский, шла уже за определённой парфюмерной водой, но её не было в наличии. Это не первый Летуаль, в котором я была в поисках парфюма, но только здесь мне повстречался замечательный продавец-консультант Земфира, она помогла мне выбрать другой парфюм, я её долго мучила, не могла определиться, а она терпеливо мной занималась, рассказывала про новинки и не только, перебирала ароматы, очень хороший консультант, всем рекомендую обращаться к ней.

Дарья Гаранина

Знаток города 6 уровня

Минусы: 1) Очень навязчивые консультанты. Конечно, для многих это скорее плюс, чем минус, но я - тот человек, который любит сам походить, выбирать, получить удовольствие от процесса. Если у меня будет вопрос, я обращусь. Не надо по пять раз подходить и спрашивать, нужно ли мне что-то подсказать. Пожалуйста, не надо после моего вежливо-многочисленного отказа стоять над душой рядом (!) и все равно что-то советовать (!), причем не нужное. Хороший продавец - не тот, который будет ходить за тобой постоянно, а тот, который грамотно проконсультирует, если это потребуется. Иначе в чем смысл спрашивать, нужно ли мне что-то подсказать? За 10 минут посещения 4-5 предложений о помощи. Я не ходила с пустыми руками 2 часа, чтобы меня действительно надо было "спасать")) 2) Ассортимент представлен не полностью. Многие популярные позиции отсутствуют, а также нет некоторых пробников декоративки. Плюсы: магазин большой, людей немного Посещала магазин несколько раз, ситуация не меняется, к сожалению, поэтому пишу.

Тёма Вуксов

Знаток города 27 уровня

Хорошие консультанты, прям выручили, спасибо. Пакеты к сожалению стали платными, хотя бы могли сделать до определённой суммы только платными, или закупить супер дешёвых для просто пакета донести до машины, дома. А то купил и неси в руках. А в остальном нет претензий.

Анонимный отзыв

Обычный магазин! Как всегда цены на высоте! У меня такое мнение что мы живём в Париже! А качество оставляет желать лучшего! Через 1 час запаха не слышно! Персонал отдельная тема! Попытки выпарить все ,что дороже 5000р!

Ульяна Гусева

Знаток города 17 уровня

Я бы поставила минус 5 звёзд, если бы можно было. Самый худший магазин. Пришлось ждать и искать свободного консультанта, никто не подошёл и не предложил помощь. На одном товаре была указана скидка 50%, но эту скидку не сделали и ничего об этом не сказали на кассе, заметила это только после того, как вышла из магазина и посмотрела чек. Также купила бальзам для губ. Открыла, а там ворсинки чёрного цвета и отпечаток чужого пальца!!! Я в шоке!!! Этот бальзам выкинула, деньги на ветер!!!!!

ksentofan

Знаток города 9 уровня

Абсолютно неклиентоориентированные сотрудники, пришла получать заказ, пришлось пол часа объяснять сотруднику, что заказ уже готов. С горем пополам мне его выдали. Не положили ни одного семпла в подарок к заказу с люксовой косметикой на приличную сумму. В магазинах конкурентов семплы всегда кладут. Брендовых пакетов тоже нет, стыдно отдавать подарок в обычном летуалевском пакете.

Артём Фёдоров

Знаток города 24 уровня

Отличный персонал от рядового сотрудника и до директора. Все подскажет и все расскажет

Настя Н.

Знаток города 8 уровня

Это не магазин, а непонятно что!!! Чтобы было понятно, хотелось купить тональный крем и не из дешёвых кстати (estee lauder). Хочешь купить тональный крем, так нет твоего оттенка в наличии и говорят, что практически не завозят. Хочется попробовать другой тональный крем этой же фирмы (estee lauder) так тестеров вообще нет!!! Продавца консультанта ждала 15 минут, пока кто-то соизволил подойти. Так вообще у вас клиентов не останется, все будут просто в интернет-магазине покупать.

Ольга

Знаток города 12 уровня

Обслуживание хорошее. Ассортимент большой. Консультанты не навязываются, но подходят, когда просишь помочь с выбором продукции. Рекомендую этот магазин для всех желающих пополнить свою коллекцию косметики и парфюмерии.

Михаил Кудрявцев

Знаток города 19 уровня

Один из лучших магазинов этой сети, где я был. Много сотрудников - и они реально помогают они знают что где находится. Очень большой выбор товара - больше, чем обычно.

Анонимный отзыв

Это единственный нужный магазин во всём огромном универмаге Первомайский. Обычный, как все магазины Летуаль. Иногда здесь можно купить то, что в крупных Летуалях отсутствует, т,к. в универмаге Первомайский проходимость народа очень маленькая , поэтому товар в Летуале и есть.

Ольга

Знаток города 15 уровня

Заходя в магазин, я сразу же чувствую себя правонарушителем. И пытаюсь всем своим видом доказать охраннику, что я не вор. Но это бесполезно, он все равно будет ходить за мной по пятам. А все дело в том, что магазин большой, но людей в нём нет. Потому на тебя сразу же набрасываются либо продавцы, либо охрана 😂. Но честно говоря, складывается ощущение, что магазин скоро вообще закроется. Так как полки вечно пустые, а оставшийся товар не внушает доверия. Сколько раз покупала тушь, столько раз была засохшая. Причём пробовала и дорогие марки, и обычные. Сейчас захожу в магазин редко, хотя он близко к дому.

Оксана Пядина

Знаток города 6 уровня

Продавцы очень внимательные , обслуживание на 10 баллов . Хороший магазин

Александра Сафронова

Знаток города 6 уровня

Сотрудники данного магазина, считают, что график работы до 21:00, это значит до 20:55 и смело закрывают «двери» перед покупателями.

Лола Б.

Знаток города 4 уровня

Ужасные продавцы тестеров нет вообще продают наверняка с под прылавки

Анна Т.

Знаток города 6 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЛЭТУАЛЬ. ПРОСТО НЕТ СЛОВ) Консультанты не в курсе, что людей нужно консультировать, охранники ходят за тобой как хвост и «как бы себе под нос» матерятся о том, как долго ты выбираешь. Абсолютно хамское обслуживание в этом конкретном магазине. Хоть он и ближе всех к дому, но покупать что либо в нем принципиально никогда не буду, потому что такой уровень сервиса, а именно его отсутствия это кошмар

гаыль ми

Знаток города 9 уровня

Плохие продавцы очень плохое отношение к покупателям

Людмила З.

Знаток города 2 уровня

Магазин просто отвратительный !!!Обслужевуют ужасно , цены как в отеле где обслужевуют презедена

Ольга

Знаток города 11 уровня

Давно поняла,что летуаль скатился и стал магазином подделок и низкого качества товаров. Но данный магазин просто самое дно. Консультантов вечно нет, прячутся в коморке. Если удаётся выловить, то половины названий декоративной косметики они не знают. Продукция почти вся открытая. Магазин полупустой.

Dead Lois

Знаток города 9 уровня

Обстановка на четверочку, охрана постоянно следит за тобой, не приятно, 4 кассы и фиг поймешь, какая работает и т.д. по мелочи

Станислав

Знаток города 20 уровня

Охранники , мое почтение. Объясните им , что не все кто заходят к вам в магазин -воры. Ходить под пристальным наблюдением - максимально дискомфортно

Наталья Кирсанова

Знаток города 15 уровня

Находится в старом здании, вокруг мрачно, попадаешь в 80 года.

Анонимный отзыв

Очень понравился продавец,прекрасное обслуживание

Ольга С.

Знаток города 17 уровня

Иногда мне кажется, что косметика там левая, перестала покупать

Татьяна Т.

Знаток города 6 уровня

Асортимента нет,куда смотрят главные

Андрей Жарков

Знаток города 13 уровня

Секция большой площади и ассортимента. Посетителей немного.

Екатерина Бармина

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин. Всегда большой выбор и наличие

Ildana Maminova

Знаток города 7 уровня

Вежлив сотрудники! Хороший магазин, выбор не плохой

Никита Г.

Знаток города 9 уровня

отличный персонал, помогут , расскажут, удобное рассположение

Larisa X.

Знаток города 17 уровня

Очень слабенький. Часто нет нужного товара.

Анонимный отзыв

отличные скидки на праздники. духи только в летуаль

Анни

Знаток города 11 уровня

Как и везде можно нарваться на подделку. Беру в основном мыло на развес, лаки, шампунь.

Апрель

Знаток города 23 уровня

Хотел купить товар по акции за 4.288 р., кассир отказалась продать по цене, указанной на ценнике, сказав, что теперь цена 4.650 р.

Анастасия Соломатина

Знаток города 18 уровня

Нет продавцов ,3 охранника 2 продавца

Ляля Н

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин. Консультанты- смотря на кого попадешь.

Алексей Б.

Знаток города 23 уровня

Обычный магазин сети Л'Этуаль. Большой выбор парфюмерии на любой вкус и кошелёк. Грамотный, приветливый персонал. Цены высоковаты.

татьяна белова

Знаток города 19 уровня

Люблю именно этот магазин. Выбор большой

Александра

Знаток города 17 уровня

Обычный Летуаль, выбор есть

Дмитрий К.

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, особенно перед праздниками.

Андрей Бойко

Знаток города 16 уровня

Нечего сказать, стандартный магазин

alexanber konenkov

Знаток города 10 уровня

Хорошо, актуально, удобно, нужно!

Ирина Петрова

Знаток города 13 уровня

Маленький магазин, необходимое есть.

Элла

Знаток города 17 уровня

Рядом с домом, большой ассортимент.

Сергей Сергеич

Знаток города 16 уровня

Обычный магазин

Лэтуаль

63 отзыва