Поиск

Лэтуаль

4,3

184 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин с прекрасным сервисом ! Огромный выбор ароматов и не только 👌Девочкины радости на каждой полке))))Девочки-консультанты молодцы !Всегда внимательно выслушают,учитывая мои предпочтения.А как приятно , что консультанты подробно рассказывают обо всех акциях. Однозначно скоро вернусь за новыми покупками !

Посмотреть ответ организации

Арзу Исмаилова

Знаток города 3 уровня

17.05.2026 года был последний день акции от Вани Дмитриенко, на просторах социальных сетей было опубликовано большое количество видео о том, какие подарки дает Лэтуаль в эту акцию. Конечно же хотелось получить положительные эмоции от данной акции, но этого не произошло, потому что данный магазин Лэтуаль «дарил» просроченную продукцию «Soda». К сожалению, я это поняла только дома. У тинта и бронзера, который я получила в данную акцию, закончился срок годности в 2025 году. Не понимаю, зачем, участвуя в данной акции, раздавать просроченную продукцию, которую наносят на лицо. Лучше бы ничего не раздавали, чем так халатно относиться к людям. Что не смогли продать и закончился срок годности=утилизация. Бесплатно – это не значит, что можно отдавать просрочку, не думая о последствиях.

Посмотреть ответ организации

Ксения Касаткина

Знаток города 3 уровня

Профессионализм консультантов. Меня всегда приятно удивляет, насколько сотрудники вежливы, внимательны и, что самое важное, знающие. Они не навязывают, а действительно помогают: подберут нужный оттенок помады, посоветуют крем для конкретного типа кожи или дадут протестировать парфюм. Чувствуется, что их обучают и они любят свою работу.Безумно чистый магазин и приятная атмосфера)

Посмотреть ответ организации

Софья К.

Знаток города 3 уровня

Магазин Летуаль оставил очень приятное впечатление. Продавцы вежливые и компетентные, всегда готовы помочь с выбором и дать полезные советы. Они помогли подобрать уходовые средства именно под мои потребности и подсказали отличные варианты подарков для близких. Атмосфера уютная, обслуживание внимательное. Рекомендую этот магазин за профессиональную помощь при выборе косметики и подарков.

Посмотреть ответ организации

Василина Демидова

Знаток города 10 уровня

2 года назад благодаря помощи консультанта Татьяны (на тот момент в Летуали в Высшей Лиге) смогла найти тональный крем максимально близкий по тону к цвету лица. И теперь, забирая этот же тональный крем того же цвета в Летуали в Пассаже была приятно удивлена увидеть её здесь. Татьяна, спасибо вам большое. Спустя 2 года с момента вашей помощи в выборе тонального крема я вас помню(а у меня жуткая память на лица) и вам благодарна, вы мне очень помогли🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 2 уровня

Самый удобный для меня магазин: гуляешь в центре, не планируешь ничего покупать, заходишь, ТОЛЬКО насладиться ароматом, а выходишь с радующими душу покупками. Хорошая обстановка, вежливый и отзывчивый персонал, и выбор средств тоже радует глаз.

Посмотреть ответ организации

Каролина

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить 0 я бы поставила. Ненавижу когда вокруг меня постоянно курсируют охранники, будто надо мне очень спереть очередную подделку из этого несчастного магазина. Постоянно оценивающе смотрят и раздражают глаз, невозможно ходить и спокойно выбрать что нравится.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Любимый магазин парфюмерии и косметики! Всегда можно найти то, что ищешь. Консультанты вежливые, отзывчивые, всегда помогают с подбором средств. Акции - это отдельная песня ❤️

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тунг

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, с большим выбором продукции, доступные цены, вежливый и отзывчивый персонал, в праздничные дни предоставляют скидки и бонусы.

Посмотреть ответ организации

Лера Бакунина

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее место!Постоянно много скидок и акций, персонал всегда поможет с выбором, все очень доброжелательные.Всегда есть то, что нужно из косметики и тд.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шаталова

Знаток города 4 уровня

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Всегда покупаю парфюмерию в сети ,, Лэтуаль". В марте покупала парфюмерную воду dolce gabbana devotion intense в подарок. Продавец уверила, что туалетная вода оригинал, естественно, я поверила. Жалею, что только сейчас решили проверить на подлинность! В итоге оказалось, что я приобрела В МАГАЗИНЕ ДОРОГУЮ ПОДДЕЛКУ, чек не сохранился, так как это был подарок(((!!! Будте осторожнее, проверяйте все документы в магазине!!! Я проверяла в онлайн сервисе!

Посмотреть ответ организации

эля

Знаток города 6 уровня

Отличный отдел! Хороший ассортимент и отличная команда консультантов. Всегда помогут и подберут все , что необходимо.

Посмотреть ответ организации

Вера Вольф

Знаток города 2 уровня

Летуаль не может не радовать индивидуальным подходом к каждому покупателю , на постоянной основе хорошие бонусы возвращаются с покупок, великолепные акции привлекающие внимание и интерес к покупкам, и конечно не могу не отметить как бонус иногда подарки к покупкам

Посмотреть ответ организации

Лена Ч.

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила данный магазин и осталась в полном восторге! Отличный ассортимент, персонал очень дружелюбный и готов помочь с выбором. Обязательно вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Данил М.

Знаток города 2 уровня

Посещал этот магазин, выбирал подарки на Новый год, отличное место, хорошие консультанты, девочки очень вежливые, видно что профессионалы своего дела, помогли выбрать подарки, посоветовали, подсказали, теперь буду ходить только сюда

Посмотреть ответ организации

Тамара Б.

Знаток города 4 уровня

Магазин с большим выбором, всегда много разных акций и скидок, хорошее обслуживание. Рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 2 уровня

Сам магазин норм, но персонал девушек, просто фу, очень надменные , на интересующие мною вопросы, отвечают на отстань, закатывая глаза, в ароматах полные нули. Слышала , как между собой обсуждают женщину выбирающую тушь, не красиво вообще, но ясный лучик света это мужчина, не знаю какая у него должность, пусть будет эксперт в парфюмерии, очень дружелюбный, реально хочет помочь найти свой аромат, после похода в магазин решила продолжать заказывать в зя .

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Посещали данный магазин с дочкой. Отзывчивые сотрудники, в магазине порядок, всё аккуратно расставлено по местам, огромный ассортимент косметики и парфюмерии. Обязательно заглянем сюда ещё!

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 3 уровня

Была перед 23 февраля, выбирала подарок мужу, подошла девушка-консультант и очень не навязчиво предложила помощь, помогла подобрать аромат. Ассортимент хороший, есть что выбрать и приобрести. Хорошие скидки перед праздниками всегда!

Посмотреть ответ организации

Илья Д.

Знаток города 3 уровня

Отделу Л'Этуаль в Пассаже — отдельный восторг! Захожу как в гости: улыбки, красота и профессиональные советы. Всегда ухожу с идеальной покупкой и отличным настроением. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин! Очень отзывчивые сотрудники, в магазине порядок, всё аккуратно расставлено по местам, огромный ассортимент косметики и парфюмерии. Обязательно загляну сюда ещё!

Посмотреть ответ организации

Белякова Д.

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин. Чисто, консультанты отзывчивые, помогли сделать выбор, дали нужные советы.

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 6 уровня

Всегда пользуюсь услугами этого магазина. Вежливые и отзывчивые продавцы, всегда помогут с выбором и по скидкам подскажут, спасибо !!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 3 уровня

Для меня самый удобный магазин, большой ассортимент, грамотные консультанты, приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Девушка консультант показала несколько средств из которых я смогла определить что нужно мне по цене. Отличные скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение магазина, большой выбор товара, грамотные консультанты

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный охранник Сергей, прошу обратить руководство на его такт в отношении покупателей. Зашли компанией девочек из пяти человек, выбрали товар и сделали покупку, на что при выходе застали картину: сотрудница вместе с охранником в открытую обсуждают нас, оскорбляя, дословно: «вот эти вот лохушки» Я все понимаю, что место проходимое и иногда туда заходят дети, но никак не в полный голос сообщать о своем мнении и оценке посетителей данного магазина

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Летуаль в Пассаже мне нравится больше всех отделов в городе, консультанты доброжетельны,ассортимент разнообразен,меня всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Людмила Л.

Знаток города 5 уровня

Покупала не качественную косметику,помада с запахом испорченного продукта,лайнер для глаз -не рисовал стрелки,тушь почти не красит.На прозьбу заменить эти продукты,мне ответили отказом,так как сроки годности не истекли, значит.При последнем посещении все продукты мне понравились,персонал вежливый и терпиливый, продавец консультант помогла выбрать всё что я хотела.

Людмила Кожевникова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, всё хорошо 👍, кроме одного, мужчина... Я понимаю, эксперт, всё знает, всё расскажет! Но зачем лезть, если тебя об этом не просят! От него невозможно отвязаться и объяснить, что помощь его не нужна...ничего не даёт потрогать, всё вырывает из рук, навязывает что то другое... нет желания заходить в этот магазин из-за него!

Посмотреть ответ организации

Евгений Никитин

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу нишевой парфюмерии Павлу за труд и терпение к такому капризному покупателю как я, покупкой доволен, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Павел Кучерук

Знаток города 10 уровня

Грубое отношение персонала к клиентам, хамят и грубят, оценивают по по внешнему виду. Желание покупать в таком месте отсутствует абсолютно)

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, охранник по пятам не ходит, что радует, порядок, продавцы знают, что продают)

Посмотреть ответ организации

Софья Шлейникова

Знаток города 3 уровня

товары хорошие, но консультанты. спросила у девушки, показываю ей тестер и упаковку. она пробивает и говорит что это тот же тинт, но приехала домой - это оказался какой то блеск. возврат сделать не разрешат. я очень расстроена.

Посмотреть ответ организации

Александр Глазков

Знаток города 6 уровня

В магазине были около часа раз консультант подошел и убежал. Больше не было. Приходилось самообслуживанием заниматься. Охрана тоже молодцы хамят. Кофе нету для сбива аромата духов. В общем остались недовольны. Желания посещать умирает так как и уважение к клиентам у Вас! Не советую посещать данный магазин.

Юлия Зимина

Знаток города 5 уровня

Руководство обратите внимание, это просто ужас. Ко мне (вид у меня более чем платежеспособный ) и к молодой паре одновременно привязался охранник,да так, что у них он вообще стал выпытывать что они сюда пришли и выбирают ли они вообще что-то конкретное, они там были ровно 2 минуты, они опешили и ушли , и я ушла в след за ними, от навязчивости и оскорбительного отношения охранника. Конечно же для летуаля почему-то стало классикой, но в это раз меня это особенно вывело из себя!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Лунякова

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание и ассортимент!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Получила совет и необходимую консультацию в полном объект. Вежливое обслуживание. Благодаря консультации сделала покупку и осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Честный отзыв

Знаток города 12 уровня

Мало нишевой парфюмерии и та что есть редко обновляется. Ротациия нужна.

Посмотреть ответ организации

Софи Васильева

Знаток города 3 уровня

5 звезд ставлю за Павла, всегда и всем поможет, если нужна помощь он поможет найти, то что именно вам нужно ☺️

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Сегодня я с друзьями посетила Летуаль для участии в акции. Нам попалась неприветливая девушка- Сабина (если не ошибаюсь ). Нам выдали 2 тоника для лица , по просьбе поменять тоник на крем мы услышали фразу « это не меняется , что мне попалось первое под руку , то и дала» такой ответ нас не устроил ,прошу принять меры .

Anastasia R.

Знаток города 6 уровня

Покупала косметику дочери в подарок. В итоге подводка пересохшая, лак для ногтей тоже засохший. Как вы храните косметику, что она так портится?! Деньги на ветер, у ребёнка испорчено настроение. Срок у косметики нормальный, просто ненадлежащие условия хранения.

Марина Ховрина

Знаток города 6 уровня

Сегодня посещала этот магазин и разочаровалась . Все с черной пятницой понятно-развод.Но почему моя бриллиантовая карта ни когда не влияет на цену товара ,я говорю про новую коллекцию с обычными ценниками. Ушла от туда с неприятным осадком.ВЫВОД:буду менять магазин!

Инкогнито

Знаток города 4 уровня

Консультанты отвратительно работают- акции не рассказывают(смотрите сами, мы не обязаны), администратор тоже не компетентный- вопросы решать не умеет от слова СОВСЕМ !!! Сказала,что они хотят заработать . Вообщем о доверии к этому магазину не может быть и речи. Книга жалоб не пронумерована, не прошнурована, печати нет!

Посмотреть ответ организации

Константин Ч.

Знаток города 7 уровня

Невежество и не желание работать. Две сотрудницы 5 мин. выясняли между собой, кто меня будет консультировать, т.к. по их словам они заняты. Одна из них оказалась более упорной, вторая с нежеланием пошла рассказывать мне..... Небыло времени ехать в др. филиал.

Посмотреть ответ организации

Мария Сергеевна

Знаток города 11 уровня

Не понравилось то, что было совсем мало консультантов. Но больше всего непонравилось отношение охраны к подросткам - придя туда с племянником-подростком охранник таскался за ним по рядам

Посмотреть ответ организации

ирина харитонова

Знаток города 9 уровня

Летуаль в Пассаже отличный магазин. Девочки консультанты умнички, все расскажут и покажут. Именно туда хочется зайти еще.

Кира

Знаток города 5 уровня

Стою на кассе. Очереди нет. Три сотрудника торчат, никто не может пробить мне крем. Одна убежала, пришла другая. На просьбу коллеги пробить мне покупку ответила "щас я занята" и ушла. Вы обалдели?) Я думала, что все эти истории про паршивый сервис сказки. Но нет. Позорище.

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Перед тем как что-то покупать пробейте каждый товар и убедитесь в точности ценника. Берёшь по одной цене, в чеке другая цена, при возврате ещё и баллы сгорели зря(

Вера Б

Знаток города 2 уровня

Сегодня зашла, консультант очень красочно рассказала о сегодняшней акции....взяла парочку....итог: на кассе сказали, акция прекратила уже действовать....хотя цена на ветрине (при входе)указана акционная...ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ! ОСТОРОЖНО!!!

Лэтуаль

81 отзыв