Поиск

Лэтуаль

4,4

224 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сегодня случайно зашла в Летуаль, не планировала покупать себе косметику) но Менеджер Кристина так классно со мной поработала я просто восторге, еще и скидка по бонусам прошла и подарки получила) ни день а счастье) новинки от Летуаль просто топ особенно хайлатер, любовь с первого взгляда) Кристиночка спасибо большое, и я уверена что у тебя получится стать крутым визажистом 🫶

Посмотреть ответ организации

Ольга Гуляева

Знаток города 4 уровня

Я постоянный клиент этого магазина и очень довольна качеством продукции. Часто устраивают акции и скидки, а так же можно воспользоваться бонусами 👍👍👍 Отдельное спасибо консультанту Виктории, вежливая, обходительная. Посоветовала мужу парфюм, он в восторге👍 Не один раз обращались к ней за советом в выборе парфюма и всегда попадала в точку❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Любовь Лоркиш

Знаток города 6 уровня

персонал вежлив, приветлив и не надоедает. девушка-консультант по моим пожеланиям подобрала именно те духи, которые я и хотела) выбор большой, скидки и акции достаточно часто проходят

Посмотреть ответ организации

marina seredina

Знаток города 5 уровня

Чистый магазин. Доброжельный персонал . Хочу отметить девушку ( была на кассе , с хвостиком 23 мая ТЦ Ярмарка), очень положительная ( приветливая, компитентаная ). Побольше такого персонала , как она . По взгяду поняла , когда нужна ее помощь . Быстрое обслуживание .

Посмотреть ответ организации

Людмила Арсеньева

Знаток города 14 уровня

Все духи точно от туда. Есть привлекательная система бонусов скидок и распродажи не в ущерб качеству. Дарю себе и друзьям очень вкусные и запоминающийся ароматы..в том числе мой мужчина пахнет как нравится мне! Рекомендую! Всегда можно выбрать подарок или подарочный сертификат!

Посмотреть ответ организации

Регина Шарибжанова

Знаток города 3 уровня

Нравится приходить и выбирать именно здесь косметику и ароматы, девочки очень дружелюбны и всегда помогут подобрать уход для кожи❤️ всегда остаются хорошие впечатления 👌

Посмотреть ответ организации

Майя Лимонова

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент на разный бюджет. Но что с консультантами? Мне пришлось ходить по залу и искать их, когда я подошла и спросила, есть ли в наличии данная тушь, мне показали рукой и сказали «где-то там в середине». Извините, а провести, показать, подсказать? Я сама ещё минут 7 искала тушь, а когда нашла, увидела, что нет нужного мне оттенка. Я подошла к другому консультанту, меня перебили и сказали, что поставка была только в черном цвете. А предложить аналоги? Пошла в соседний магазин косметики, нашла то, что искала и осталась довольна работой персонала. Летуаль сегодня очень разочаровал…

Посмотреть ответ организации

Lesechka Vladimirovna

Знаток города 5 уровня

Пришла в магазин за покупками, а оказалось, что сотрудники не рады своим клиентам. Кассир (Филатова) как представила в дальнейшем администратор магазина (СИДАЛИЕВА), ОТКАЗАЛИСЬ пробивать товар, потому что маркеровка по кассе не грузиться. Мало того нас попросили принести такой же товар самим, но он оказался последним. Как кассир нам сказала это не её проблемы, а наши. Можем стоять и ожидать когда они отправят заявку. Но попросили позвать администора магазина , она стояла рядом. Но ответ был такой же попросили книгу жалоб. Сказали её нет. Чем видимо продавцы и наслождаются, что не как нельзя до руководства донести об их обслуживании. Сумму покупки не назвали,повышали голос и кассир, и администор. Я именно так же начала общаться с кассиром, как и она общалась таким же тоном. По итогу она вовсе отказалась отпускать нас и сказала этого делать не будет и ушла. Да и самый важный момент Филатова, стояла на кассе под чужим именем Урусовой. Куда интересно смотрит руководство, когда таких неуровновешенных, не компетентных берут на работу???

Посмотреть ответ организации

IULIIA лымарева

Знаток города 10 уровня

Очень вежливый персонал, девочки подобрали по моим запросам и предложили более выгодный вариант- похожий продукт , но выше качеством( по той же цене со скидкой). Отлично знают ассортимент товара!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Невероятно приветливый и ненавязчивый персонал. Всегда ответят на вопросы и помогут с выбором товара. Приятное дополнение: бонусная система. Всегда появляется желание вернуться снова.

Посмотреть ответ организации

Артур К.

Знаток города 3 уровня

Менеджер Кристина знаток своего дела, сегодня зашел за покупкой женских духов, помогла мне абсолютно во всем никуда не отходя, сделала мою покупку максимально выгодной, грамотная консультация, на таких людях и держится все👍☺️🔥

Посмотреть ответ организации

Oops

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин ,покупаю только там косметику и парфюмерию .нравится ассортимент и обслуживание .девочки всегда помогут и подберут ,то ,что мне необходимо 🙂⭐️⭐️🌟🌟🌟

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Я недавно посетила магазин Л'Этуаль и осталась очень довольна обслуживанием, предоставленным стажером Кристиной. С первых минут общения она продемонстрировала высокий уровень профессионализма и внимательности. Кристина была очень дружелюбной и отзывчивой, помогла мне выбрать идеальный парфюм, учитывая мои предпочтения и бюджет. Я покинула магазин с отличным настроением и с покупками, которые полностью меня устроили. Большое спасибо Кристине за её профессионализм и индивидуальный подход! Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Ахмед Индирбаев

Знаток города 5 уровня

Все супер! Подбирал что купить на подарок своей девушке , консультант Сабина помогла с выбором духов быстро и четко ) 🔥

Посмотреть ответ организации

Жанылдык Абдеева

Знаток города 2 уровня

Прекрасное обслуживание сотрудника Сабина. Всё подробно разьснила, помогла в выборе продукции. Возможность использования подарочных сертификатов.

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин косметики и парфюмерии, мне очень нравиться. Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент и представлены тестеры продуктов. Мне понравилось, рекомендую

Виктория П.

Знаток города 3 уровня

Добрый консультант помог с выбором духов, с выбором масла для губ, шампуня и остального, огромная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Vladimir Radostev

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, хороший выбор, качественное обслуживание, консультанты большие умнички!

Посмотреть ответ организации

Рина

Знаток города 28 уровня

меня ужасно бесили всегда продавцы и охранники, которые ходят за тобой по пятам, потому что думают, что ты что-то украдешь!!!! именно поэтому я перестала ходить в это место

Посмотреть ответ организации

Анжела Анжела

Знаток города 6 уровня

Не советую, и сама больше ни ногой туда. Промолчу про площадь и ассортимент, это можно понять, но вот поведение продавцов консультантов, их профессионализм и компетенция вызывают большие сомнения. Во первых даже на таком маленьком пятачке найти их не так то просто, во вторых, когда мне всё таки это удалось и мы начали процесс выбора товара (у меня было несколько позиций), девушка консультант резко пропала, просто повернулась и ушла, не сказав мне ни слова, мне пришлось её искать какое-то время, в итоге я её увидела уже на кассе с другим покупателем. Когда же мы всё таки закончили выбор товара и подошли к кассе, там тоже было не всё гладко, одна девушка возмущалась тем, что цена товара в зале не соответствовала цене в чеке, другая девушка оформляла возврат и тоже с какими-то проволочками. Я конечно купила то что мне нужно было, но впечатление от этого магазина осталось крайне негативное, даже при крайней необходимости я туда точно уже не пойду.

С .

Знаток города 14 уровня

Хороший выбор продукции, как косметики ,так и парфюма .Но из-за того что зачастую там сильный запах парфюма мне ,как аллергику тяжело посещать.

Посмотреть ответ организации

Катя Б.

Знаток города 4 уровня

К сожалению, консультанты в данном магазине либо люди из мест не столь отдаленных или просто не воспитанные хамки, мало того, что они грубят каждому клиенту, но и просто могут уйти сказав, что хотят есть, что считается просто не уважительно по отношению к клиенту и показывает какой сервис могут предоставить в данном магазине. Уже написаны обращения на данной ситуации и надеюсь вышестоящие руководство примет все во внимание. (И да имен здесь не указывается, так как никто из консультантов не носит бейджик!)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Миталева

Знаток города 11 уровня

Вчера заехала чтобы купить духи. Никто не подходит из сотрудниц консультантов . Такое ощущение что им покупатель безразличен. Заказ оформила через сайт.

Посмотреть ответ организации

Инесса Барышева

Знаток города 17 уровня

Огромный выбор товаров,приветливые продавцы,отличные скидки, всегда чисто и аккуратно

Посмотреть ответ организации

Асият

Знаток города 3 уровня

Очень часто бываю в данном магазине,в ТЦ Ярмарка,но не потому что мне нравится обслуживающий персонал данного магазина,а потому что рядом живу)Но вот лишь одного продавца-консультанта я всё таки выделю из всех,это девушка по имени Сабина. Она очень приветливая,приятная и тактичная девушка,всегда уважительная,помогает подобрать косметику,всегда предлагает альтернативу,показывает новинки,пробники,то есть человек действительно заинтересован в том,что бы в магазине была торговля,что я не могу сказать о других продавцах,которые стоят с кирпичным лицом и таким выражением как будто они хозяйки магазина,а все те кто приходят,вообще не понятно кто)))Ну честно,именно с такими надменными лицами стоят именно те которые там как я заметила уже давно работают. Только вот непонятно с чего это столько высокомерия у продавщиц)А если сказать проще,то они наверное просто забыли что они продавцы и их работа заключается в том,что нужно как минимум быть приветливее с теми,кто приходит в магазин что бы купить что-то,а не для того что бы видеть их вечно кирпичные рОжИ))) И по поводу доставки,надо бы быть по внимательнее когда осуществляется курьерская доставка,а то кладут в помятой коробке парфюмерию,а когда им привозишь и говоришь об этом,стоят с тупым выражением лица,закатывая глаза,якобы они проверяют товар перед отправкой. Но факты говорят обратное))) Надеюсь в скором времени в этом магазине сменится персонал,на более приветливых,молодых,энергичных и воспитанных продавцов))) Ну а пока что,Сабина там самая лучшая. Сабине 100 балов из 100✨А для остальных и 1 балла жалко,честно😁

Яся петрова

Знаток города 2 уровня

выбирали духи и помогала консультант Кристина. Безумно приятная девушка,помогла выбрать нужный аромат,сделала карту и вообще консультант на миллион. Буду ходить туда ради неё и её услуги

Посмотреть ответ организации

Елена Алиева

Знаток города 4 уровня

Всегда доброжелательный и внимательный персонал . Чисто, аккуратно, приятная атмосфера. Консультант быстро подобрала необходимый товар, плюс ещё приятные бонусы за покупку. Рекомендую!

Марианна Иванова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте , я считаю что руководству стоит обратить внимание на работу консультантов , которых приходиться искать , а когда находишь и спрашиваешь , где в магазина определенная продукция , показывают и уходят …. А как же обслужить клиента , посоветовать , плюсы и минусы, предложить что-то еще … что обслуживание в зале , что на кассе … ( кассиры которых интересует посплетничать на рабочем месте о своих же коллегах ) 😅 вообщем я осталась недовольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Неквалифицированный персонал: охранник, который не знает правила селективный парфюмерии и делает замечание, если хочешь примерить аромат. Мало того, что он стоит прям за тобой и ждёт пока ты выйдешь из магазина, так еще и хамит. После такого не хочется заходить в магазин вообще.

татьяна г.

Знаток города 4 уровня

Неплохой выбор, консультанты приветливые, спасибо консультанту Яне

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Товар, как и везде, но ассортимент меньше. Этот же магазин в другом нашем ТЦ намного лучше, предпочитаю ходить туда. Сюда заказываю доставку, т.к. ближе.

Посмотреть ответ организации

Марина Борисова

Знаток города 5 уровня

Просто ужасное заведениие,консультанты элементарно тушь подобрать не могут,вместо пенки для умывания подсунули тоник, я и не могла подумать, что такое возможно , поэтому и не стала там проверять,а дома когда увидела в ужасе была.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Обажаю летуаль,выбора очень много,скидки бывают часто,консультанты очень вежливые,всегда помогут с выбором.Парфюм всегда стойкий.

Елена Кожеурова

Знаток города 6 уровня

Магазин «Летуаль» в ТЦ «Ярмарка».Классное место для для дорогих подарков своим друзьям и близким , и для себя любимой)))

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ч.

Знаток города 2 уровня

Делал заказ через сайт с курьерской доставкой. Дата доставки на сайте была 10 марта , после оплаты изменилась на 17 марта,дурдом. Служба поддержки не смогла внятно объяснить как так получилось ссылаясь на большую загруженость. Дозвониться в службу поддержки проблематично. Нахожусь в другом городе хотел сделать сюрприз, но он не удался.

Тимур И.

Знаток города 2 уровня

Купила по акции крема, в чеке пробиты дополнительные подарки, которых не оказалось в пакете.Обнаружила дома, но не обратилась с претензией. Уже не было времени после. Я так полагаю, что покупателю не доносят информацию, чтобы положенные подарки присвоить себе.

Марина Г.

Знаток города 4 уровня

В марте 2023г. приобретала в Л'этуале парфюм.воду Carolina Herrera 212vip Rose 50мл-подделка. Во-первых: аромат отличается от оригинала, во-вторых: совсем не стойкие. Обидно. Хотела порадовать себя, потратилась, а в итоге всё как всегда и как у всех, короче наё@.Л'этуаль уже не тот, который был изначально! Печально! Не рекомендую данный магазин от слова совсем! Деньги на ветер!

Ирина Б.

Знаток города 4 уровня

Купила сегодня тушь ,которую посоветовала консультант,оказалась полное г...,хотя консультанту все свои предпочтения рассказала. Тушь была представлена только на кассе,видимо надо ее продать, и за это консультанты имеют за это в виде премии. Как описывала консультант,тушь из люксовой серии,а оказалась полным г...,600 р выкинула,как и тушь.

DesertCat

Знаток города 18 уровня

Часто захожу посмотреть новинки, к консультантам вопросов нет, но вот работа охраны просто ужасная, просто для себя решил, что больше не буду покупать ничего в этой организации. По всей видимости руководству Летуаля плевать на клиентов.

NameNadin

Знаток города 5 уровня

Так унизительно я себя еще не чуствовала никогда. Охранник следовал за мной по пятам в полуметре от меня, буквально выгнал меня из магазина. Видимо увидел во мне потециальную воровку. Просто ушла, потому что нормально выбирать что-то когда у тебя над "душой стоят" невозможно. Первый раз в такой ситуации. Больше туда ни ногой.

Ahmedovank

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, большой выбор, внимательный персонал.

кристина сергеева

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, консультанты вежливые, приятные

Посмотреть ответ организации

Elena S

Знаток города 7 уровня

Всё Хорошо, в обычные дни спокойно, консультанты помогут сделать выбор и подскажут, на кассе быстро оформят заказ! Всем Хороших ПОКУПОК

Галина Попова

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось, отзывчивый персонала!

Посмотреть ответ организации

Светлана Бурова

Знаток города 12 уровня

Продавцы в летуаль уже не те… и ароматов не знают многих, потому что их не носили никогда. И подсказать особо не могут, разочарована. Я не осуждаю, просто так происходит от нежелания платить сотрудникам. Поэтому и работают так.

Дарья

Знаток города 13 уровня

Попалась очень приятная консультантка, помогла найти необходимый товар, предложила много вариантов

Александр Киселёв

Знаток города 5 уровня

Хороший ассортимент продукции, но ужасный и постоянно недовольный персонал.

Илья

Знаток города 6 уровня

Консультантов не дождёшься если хочешь купить что-то недорогое, а если что-то дорогое, то сразу прибегают и навязывают своё!

Анонимный отзыв

Магазин сам стандартный. При входе нет ни одного консультанта, зато стоят 3 девушки на кассе. С просьбой о помощи в каком отделе можно найти товар откликаются не с первой попытки. Зато!! оперативно работают уже при пробивании чека, и прячут от покупателей специальную кнопку для оценки сервиса в магазине. И в момент пробивания чека сами себе ставят оценки по обслуживанию. Мое мнение о сервисе не оправдало ожиданий. и за проделанную работу накручивают себе количество положительных отзывов. Хотелось, что бы руководители повнимательнее рассматривали кандидатур при приеме на работу сотрудников, которые обязаны обслужить клиентов. Я пришла с желание приобрести набор косметики, но из-за такого обслуживания ограничилась только лаком для ногтей. Вы теряете клиентов!)

Павел Эрдниев

Знаток города 8 уровня

Жена хотела обменять туш по акции, но оказалось что именно этот магазин в акции не участвует (странное совпадение)🤔!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

76 отзывов