Поиск

Лэтуаль

4,5

505 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

любимый магазин! очень радует, что в королеве есть магазин с хорошим ассортиментом и оригинальной продукцией в пешей доступности. как ни приду, девчонки-консультанты всегда помогут, подскажут, очень вежливые, обслуживание всегда 10/10, без проблем решают любую спорную ситуацию. это место не вызывает никаких негативных впечатлений 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Ирина Лисицина

Знаток города 7 уровня

Покупаю в этом магазине достаточно часто. Нравится ассортимент, акции, да и подарочные баллы тратить очень приятно) Спасибо консультанту Ольге за помощь в выборе помады. Этот цвет действительно мне идеально подходит и я очень довольна.

Посмотреть ответ организации

алиса морякова

Знаток города 3 уровня

Очень приятное впечатление от магазина! Вежливый и внимательный персонал, помогли подобрать нужные средства и подробно всё объяснили. Ассортимент действительно широкий — можно найти всё в одном месте. Осталась довольна покупкой, обязательно вернусь снова

Посмотреть ответ организации

Наталья Белоус

Знаток города 5 уровня

Мой аромат на каждый день теперь здесь! 🥰 Спасибо администратору Евгении за терпение — я примерила штук 15 духов, прежде чем выбрала. Атмосфера уютная, есть зона тестирования. Скидка на второй флакон порадовала .

Посмотреть ответ организации

Надежда Никишина

Знаток города 7 уровня

Вчера состоялось мое первое посещение данного магазина, и впечатления исключительно положительные. Несмотря на скромную площадь, в магазине представлен достойный ассортимент. Отдельно хочется отметить профессиональную работу консультантов: помощь предлагается ненавязчиво, без давления на покупателя. Не хочет по пятам, а подходят, помогают, когда видят, что ты замешкался, не можешь определиться. Благодаря дружелюбному обслуживанию на кассе я приобрела дополнительно два товара.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Анциферова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный выбор, вежливый персонал. Нравится бонусная политика. Очень часто бывают акции и скидки. Предпочитаю покупать здесь, так как не нарвешься на фальсифицированную продукцию.

Посмотреть ответ организации

Александр Варданян

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Помогли выбрать подарок маме — она в восторге. Магазин чистый, атмосферный, много пробников. Единственное — очереди бывают в выходные. Но это мелочь. нишевые ароматы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталия М.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин,отличное обслуживание,большой ассортимент,интересные скидки и предложения,профессиональные сотрудники,обязательно рекомендую и с удовольствием вернусь в этот магазин 💥🥳🎉

Посмотреть ответ организации

Niki

Знаток города 3 уровня

Очень довольна магазином «Летуаль»! Широкий выбор косметики и парфюмерии, приятные консультанты и регулярные акции. Обязательно вернусь снова — спасибо за отличный сервис!

KRYSTALIKS>>

Знаток города 3 уровня

Очень довольна магазином «Л’Этуаль»! Большой выбор косметики и парфюмерии, приятные консультанты и регулярные акции. Обязательно вернусь снова — рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Очень нравится именно этот магазин,всегда вежливый персонал. Постоянно пропускаю всякие плюшки в виде акций,скидок,тут всегда консультанты подскажут о них. Чистенькое и уютное место. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Bogdan Alexseenko

Знаток города 4 уровня

Персонал отлично подсказал, что мне нужно. Подобрали идеально подходящий мне парфюм, и подарок сыну на 23 февраля. Рекомендую данный магазин к посещению

Посмотреть ответ организации

Анарочка💓

Знаток города 6 уровня

Просто тупейщий магазин Везде кричат об акции набери на 10т заплати 4! Но только как вы все наберете вам скажут , что это только на определенные товары 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Все настроение испорчено, магазин маленький , выбор не очень , не рекомендую этот магазин ни кому

Посмотреть ответ организации

Alèna Serova

Знаток города 3 уровня

Отвратительное общение персонала и отсутствие всякой любезности в магазине Летуаль в Московской области, города Королёв, на Проспекте Королёва 14! Директор хамка ,лгунья,звонила мне и утвеждала,что мой заказ доставили, что в суд на меня подаст ,а я заказ не получала,даже смс не приходило и курьерам его не отдавали потому ,что у них неверный номер заказа был. В итоге я написала в службу поддержки, что-бы они разобрались, деньги вернули

Посмотреть ответ организации

Александр Тишечкин

Знаток города 12 уровня

Отличное тихое и спокойное место , линейки парфюмов всегда есть , порой в Москве отсутствуют, а тут есть. Выбор есть , место тихое , персонал вежливый , адекватный , рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Михаил Старцев

Знаток города 6 уровня

Персонал приветливый, знает свою работу, подсказывает и консультирует охотно и по делу. Персоналу 5 из 5! Но, магазин сразу не найти. Ни одной вывески над фасадом. Вход вообще не сразу обнаружишь. Если ищешь на авто, то проедешь мимо и взглядом не зацепишься.

Посмотреть ответ организации

Даша 🌸

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, всегда чистота и порядок. Очень вежливые и отзывчивые консультанты, которые всегда подскажут и порекомендуют, а самое главное - ненавязчивый подход. Всем рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Мария Т

Знаток города 3 уровня

Из-за отсутствия нужного бренда в магазине я обратилась к продавцам на кассе с просьбой, вернуть денежные средства за сертификат. На что получила отказ. Продавец (у неё не читаемый бейджик, чёрные волосы и чёлка) обосновала тем, что вы приобретали его в другом городе, там и обналичивайте. У неё другой! магазин и она уйдет в минус, если сделает возврат средств! На горячей линии Летуаль подтвердили,что действия продавца не законны. Я попросила продавца, дать бланк заявления на возврат средств. Продавец согласилась, дала бланк и сказала, что возврат в течение трёх! месяцев! (По закону до 10 дней) Персонал не компетентен. Лжёт в открытую. Нет больше желания приходить в этот магазин. 👎

Посмотреть ответ организации

4ekranulka

Знаток города 3 уровня

Место хорошие можно подобрать подарок подруге и себе что то взять, не дорого, а главное качество отличное брала подарок подруге очень сильно понравилось. Спасибо вам огромное)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис! Консультанты вежливые , очень грамотна помогла выбрать уход для лица . Магазин атмосферный, очень удобно со вкусом расставлено .Нишевые ароматы. Рекомендую!

Елена Андреева

Знаток города 4 уровня

Широкий выбор качественной парфюмерии. По карте постоянного клиента отличная скидка

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 9 уровня

Уровень приветливости-0 Общение с покупателем-0 Сервис обслуживания -0 Забирали заказ 16.11.2024 выдали молча, спросить ни чего не спросили забираем или нет..Тупо отдали и ушли по своим делам дальше общаться между собой…

Посмотреть ответ организации

Светлана Коновалова

Знаток города 8 уровня

Персонал очень отзывчивый, девочки всегда готовы помочь, в магазине уютно, светло, ценники всегда актуальные.

Посмотреть ответ организации

Евгения Г.

Знаток города 8 уровня

Большой светлый магазин. Широкий ассортимент. Удобное расположение. Бывают привлекательные акции. Мне нравится.

Посмотреть ответ организации

Медведева Юлия Юрьевна

Знаток города 11 уровня

Отвратительное общение персонала и отсутствие всякой любезности в магазине Летуаль в Московской области, города Королёв, на Проспекте Королёва! У меня был заказ с самовывозом из данного магазина. Я пришла , сказали по qr- коду только исключительно. Я спросила- почему по номеру нельзя заказа, ведь это одно и то же ! На что мне женщина с черными волосами на голове и выбритостями по бокам начала читать лекцию о том, с каким, вообще , каменным лицом я зашла к ним в магазин, а должна была им улыбаться! Я в шоке! Причём тут мой заказ, и вычитывание мне за то, что я - покупатель в той компании, где они работают, вошла к ним за своим заказом без улыбки и любезности! Это , оказывается, я должна была улыбаться и любезничать с ними, а не они со мной! Припугнула, что когда- нибудь и она будет моим клиентом и покажет мне своим ответным взглядом то, как я вошла и посмотрела на нее! По- моему, там не её место в сфере обслуживания! Это ужасно! Вы теряете клиентов с такими продавцами, уверена! Итак ассортимент плачевно мизерный и брендов меньше и меньше, ещё и такое отношение!👎 И самое главное, что меня в шок повергло- она сказала , что я не ее клиент, а клиент доставки из Летуаль! И она совсем не обязана со мной церемонится! Видно данная особа совсем забыла что работает в такой крупной косметической компании и неважно её я клиент магазина или клиент доставки, в целом, компании Летуаль! Прошу принять меры и дать мне обратную связь!

Посмотреть ответ организации

Белоусова

Знаток города 7 уровня

Магазин в центре города, но с очень скудным ассортиментом. Тестеров на парфюмы нет, или пустые. Про декоративную косметику вообще сказать не чего, её почти нет. Очень грусно, хорошо что есть альтернатива заказ онлайн.

Соня Свидригайлова

Знаток города 3 уровня

Есть с чем сравнивать, поэтому выскажу своё недовольство. Единственный Летуаль в городе, именно поэтому все туда и идут, но мало кто приходит обратно. "Качество" на высшем уровне – грязные тестеры, отпечатки пальцев на оригинальной продукции, хамловатые консультанты.. Если вы следите за кем-то настолько пристально, то почему не видите, как люди открывают косметику (не тестеры!!!) и пользуются ей? Постоянная слежка за определёнными людьми – ужасный дискомфорт, причём в других косметических магазинах подобной слежки нет, хотя тоже стоят и пищалки, и камеры... Неприятно, что окидывают оценочным взглядом с отвращением. На стендах почти просрочка по дешёвке, как обычно ничего нет.. Лучше уж поехать в другой город, чем сюда еще раз!

Посмотреть ответ организации

Ксения Тыртышная

Знаток города 10 уровня

Летуаль и так уже спустился ниже некуда, но этот магазин пробил дно. Ассортимент минимальный, сотрудники хамят, выбора нормального нет. Если бы друзья не подарили сертификат в летуаль я бы туда и не зашла даже.

Посмотреть ответ организации

Подрезов Никита

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, радует внимание со стороны персонала и хороший выбор товаров)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Даленкина

Знаток города 15 уровня

Даже не заходите , уровень хамства продавцов зашкаливает !!!! С учетом того , что магазин находится прям у дома и я и моя мама тут ни раз делали покупки, я больше туда ногой не ступлю ! я была в полном шоке попав в совершенно абсурдную ситуацию зайдя за тушью для ресниц. При входе я остановилась у островка с декоративной косметикой и начала смотреть ассортимент, положив солнечные очки в сумку я услышала обращение такого формата: - сама достанешь или полицию вызываем ?! Опешив от такой наглости , я спросила ко мне ли дама стоящая передо мной обращается и предложила прежде посмотреть камеры , перед тем как с таким тоном и обвинениями подходить к покупателям … на что все та же дама начала громко привлекая внимание и снимая меня на камеру , что она как раз по камере и видела , что я в сумку положила из товар !! Уже сильно разозлившись я сказала , что мы идем на кассу , чтоб в таком случае все собравшиеся зрители видели , что обвинили меня без причины ! Открыла сумку и конечно кроме моих очков там ничего не было ! Ребята! меня в этом магазине все знают , я тут живу и выросла , а вы просто без причины и без разбора пытались меня оклеветать!!! Хамки Рязанские !!! Призываю всех делать заказы в магазине «Золотое яблоко», там если хотите вам все бесплатно доставкой привезут без проблем а в самом магазине никогда так не унизят как тут !

Посмотреть ответ организации

Екатерина .С.

Знаток города 22 уровня

Выбор не самый большой, но сотрудники стараются все подсказать. Так же можно с сайта заказать и забрать в магазине

Посмотреть ответ организации

!A.I.S.

Знаток города 13 уровня

Был в этом месте с девушкой, мне крайне повезло что не было того что нужно, спасибо что спасли мой кошелек :) Извините :D Чистое помещение, вежливый персонал, без каких либо неприятных запахов (поверьте и такое бывает что в данных магазинах посторонний запах)

Надежда С.

Знаток города 7 уровня

Очень приятные консультанты, в магазине всегда чисто. Хочу выразить благодарность консультантку Марии с выбором подарка для мужа, быстро помогла выбрать и как раз то что нужно, очень рекомендую ее. Еще раз спасибо большое.

Вова Родионов

Знаток города 10 уровня

Магазин скатился. Ассортимент скукожился, словно доллар в 2022 году. Хамство персонала на высшем уровне. Надеюсь возьмут новый персонал, или закроют магазин, раз не умеют в качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Саргсян М

Знаток города 3 уровня

Дети в восторге, блёстки очень красивые, персонал очень хороший.

Анна

Знаток города 10 уровня

Приобрела DOLCE&GABBANA L'Imperatrice Limited Edition, Туалетная вода, спрей 100 мл за 5300 руб, аромат очень вкусно пахнет, но он совершенно не стойкий, спустя 2,5-3 часа он уже не чувствуется совсем! За такие деньги это не приемлемо. Обратились в магазин за возвратом или обменом, но в магазине нам сказали, что вернуть или обменять мы ничего не сможем, т.к у нас нет коробки и даже если мы напишем официальный запрос, их юрист нам все равно напишет отказ, т.к у них не может быть подделки и имеются все сертификаты на товар, но факт остаётся фактом, я на протяжении уже многих лет пользуюсь ароматом императрица купленным именно в Летуаль и первый раз столкнулась с таким безобразием. Очень разочарована! Не рекомендую данный Магазин, т.к цена качеству не соответствует!

Mary G.

Знаток города 5 уровня

Сложно найти консультанта для помощи в выборе покупки, персонал совершенно недоброжелательный, на вопросы отвечают сквозь зубы, отвратительно. В магазине нет ценников

Посмотреть ответ организации

Мгер С.

Знаток города 3 уровня

Были на выходных в магазине, персонал очень доброжелательный, и вежливый. Помогли определиться с подарком быстро.

Виталий А.

Знаток города 6 уровня

Продавщица Дарья- ужасная хамка. Минут 15 стояли ждали пока нам выдадут заказ. Дарья отказывалась выдавать заказ принципиально и переходила на грубости отвечая «вы не мой клиент». «Уважаемая» Дарья я и не должен быть «твоим» клиентом, я не в маникюрный салон пришел, я клиент магазина и личные амбиции и негатив за целый день ты должна оставить за порогом этого магазина, либо продавец это не твое если ты не умеешь хотя бы разговаривать.Ни один магазин не позволит так открыто грубо общаться с клиентами. Удачи с таким персоналом.

Посмотреть ответ организации

Ольга Медведева

Знаток города 9 уровня

Работа консультантов очень нравится,всегда подскажут и помогут с выбором,про акции рассказывают,уже много лет тут покупаю. Но находится в самом магазине не приятно,так как безумно резко всегда пахнет смешением парфюма...неужели в таком магазине нельзя продумать систему вентиляции,чтобы все проветривалось..бедные девчонки,кто там работает, наверное обоняние потом просто не работает...да и если больше 10-15 мин там находишься,уже болит голова.

Мила

Знаток города 5 уровня

Чудный прозрачный салон,просматривается с проспекта Королева,приветливые девочки с улыбкой и подробной профессиональной консультацией подберут любой подарок для вас и ваших близких на разный вкус и кошелек!

Виталий И.

Знаток города 4 уровня

В интернет магазине Летуаль лучше не делать заказы, если вдруг вы решите отменить заказ, то возврат денег будет максимально долгим, а служба поддержки будет максимально бесполезна. Отмена заказа будет длиться несколько дней, ваши заявки будут регистрироваться, приниматься в работу, оператор будет возвращаться к вам с информацией "заявка в работе", но делаться ничего не будет. Хотите головную боль, сделайте заказ в Летуаль.

Посмотреть ответ организации

Alex K.

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин, отличный персонал.Всегда помогают с выбором. Удобное местоположение. Всегда отличное качество. Оваров

Посмотреть ответ организации

Ольга Полюдова

Знаток города 7 уровня

Очень довольна обслуживанием в данном магазине. Всегда хорошие скидки и акции

Посмотреть ответ организации

Дарья Ершова

Знаток города 12 уровня

Удивительный магазин,отсутствует вытяжка,из-за чего очень неприятно находиться в зале,очень сильно пахнет косметикой,а уж про парфюмы вообще отдельно,запах не поймёшь,он тут же смешивается с остальными витающими в зале и все,персонал тоже часто испаряется как только появляется вопрос,но даже если и не исчезнет,то ответить на заданный вопрос не может!!! Спрашиваешь про цитрусовые запахи,а отвечают про восточные ((( ужасно!!!

Валерия Демидова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение сотрудников магазина. Я пришла получать товар заказанный в интернет-магазине Лэтуаль. В письме, которое мне пришло на почту сказано, что могу получить товар сообщив его номер и предъявить документ, удостоверяющий личность. Девушка с черными волосами, без бэйджика, начала хамить мне и говорить что товар она мне выдаст только по qr-коду из приложения. Приложения у меня не было, поэтому мне было бы удобнее получить заказ, как это было изначально написано в письме. Я ей объясняю, что мне так не удобно. На что она начала переходить на личности, оскорблять и хамить. Ощущение, что побывала на базаре. Считаю недопустимым такое отношение сотрудников магазина к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Leo

Знаток города 19 уровня

Очень маленький магазинчик Л'Этуаль. Площадь магазина маленькая, поэтому и выбор небольшой. Лучше наверное посетить магазины этой сети , расположенных в крупных ТРЦ...

Elena Semyonova

Знаток города 20 уровня

Никогда не понимала саму суть этого магазина. Дорогой, бесполезный. То карты не работают, то товара нет. О качестве тоже говорить бессмысленно, сколько через них подделок проходит.

Анастасия Павликова

Знаток города 12 уровня

Классный магазин! Всё расставлено и на своих местах. Была очень приятно удивлена, давно не встречала таких внимательных консультантов!

Посмотреть ответ организации

I V

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное за профессионализм и быстрое обслуживание .

Лэтуаль

183 отзыва