Поиск

Лэтуаль

4,6

380 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Очень люблю именно этот магазин. Приятные девушки всегда проконсультируют, подскажут, но абсолютно ненавязчиво. Ассортимент хороший, почти на всё есть тестеры. Часто прихожу именно в этот магазин за покупками, хотя есть такой же ближе к дому.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

29.11.2025 года сотрудники магазина Летуаль по адресу Пр.Энгельса 154 отказали мне в сборке и выдаче моего онлайн заказа,сначала сослались на отсутствие Anna Rozenmeer 30 мл,я отменила этот заказ и создала новый на 100мл.которые присутствовали у них в магазине.Консультант Алина сказала,что в течении 20 минут его соберет,но снова не собрала,объяснив это тем ,что и 100 мл туалетной воды уже нет,но была же 20 мин. назад,я лично видела.Она сказала,что есть на складе ,но туда может идти только товаровед,который работает до 19 часов,а уже было 21:30.Девушка ,которая изначально занималась сбором заказов онлайн,также пообещала что заказ будет собран,но увы.Вообщем заказ не получила,ушла,в службу поддержки позвонила ,и только через 15 мину ,мне пришло сообщение о готовности заказа к выдаче.Как же так,собрали мой заказ,если туалетной воды не было,товароведа не было.На мои вопросы консультанты не захотели нормально отвечать,один сотрудник повернулась спиной,другая прошла мимо не закончив со мной разговор.Итог некоторые девушки в этой смене не хотят работать и достойно общаться с покупателями,очень печально,такие сотрудники портят репутацию магазина.Только из-за сотрудников 3 звезды,ассортимент меня полностью устраивает.

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 4 уровня

Неоднократно приобретала различную косметическую продукцию в данном магазине, ассортимент очень хороший как и декоративной косметики, так и парфюмерии. В самом магазине всё выглядит аккуратно и опрятно. Хотелось бы отметить работу консультанта Валентины Чемровой, высококвалифицированный специалист, который и оттенок тона правильный подберёт, и парфюм с желаемыми нотами предложит, и в то же время приятный человек, который и улыбнётся, и с выбором торопить не будет:) Отдельное спасибо также кассиру Еве. Передаю привет от любительницы бренда Nars;)

Посмотреть ответ организации

Вероника К.

Знаток города 3 уровня

Очень любим с дочкой этот магазин, частенько заглядываем за "вкусными новиночками" 🙂граммотные и тактичные Продавцы, широкий ассортимент парфюмерии и косметики, быстрая доставка интернет заказов! Спасибо за сервис❤️

Посмотреть ответ организации

Вадим Вадимович

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Анне З. за помощь в выборе парфюмерии! Она профессионал с отличным вкусом — подобрала два идеальных аромата, которые полностью соответствуют моим ожиданиям. Анна очень внимательна, доброжелательна и знает своё дело. Обязательно вернусь за новыми покупками и буду рекомендовать её друзьям!

Посмотреть ответ организации

Александра Спиридонова

Знаток города 4 уровня

Хочется оставить несколько приятных слов консультанту Валентине,она действительно хорошо разбирается в ассортименте и обладает хорошим вкусом,приятная девушка,поход оставил приятное впечатление и выбором я осталась довольна, действительно тот самый аромат на осень,который был в моих ассоциациях!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

В день проведения акции ко дню защиты детей не разрешили ребенку нарисовать рисунок за гарантированный приз со словами, что акция была до 18:00 и уже закончилась, хотя на сайте указано, что до конца акции ещё больше 4 часов. Другим людям с ребенком кто успел до 18:00 что-то рассказывали про конкурс и тоже не дали гарантированный приз. Зачем проводить обманные акции, чтобы люди тратили свое время?

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сафина

Знаток города 4 уровня

Очень нравится этот магазин, хороший ассортимент, очень красиво и всегда профессиональная консультация, чувствуется подход к каждому клиенту, хочется возвращаться вновь .

Посмотреть ответ организации

Евгения Б.

Знаток города 3 уровня

К сожалению, действительно ужасный персонал работает в магазине - неприветливые, неопрятные и совершенно немотивированные на результат девушки) Отвечают сквозь зубы, кидают надменные взгляды, но при этом абсолютно не разбираются в продуктах, которые стоят на полках. Могли бы хотя бы попробовать ознакомиться с ассортиментом магазина, почитать то, что указано на упаковках, если умеют конечно) Плюсом ко всему, онлайн заказы с доставкой именно из этого магазина почти всегда задерживают, по неопределенным причинам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Савина

Знаток города 5 уровня

Работают профессионалы.Быстро,качественно,со знанием своего дела.Быстро проконсультировали и подобрали необходимые продукты.Получила скидку и бонусы.Приобретенной продукцией очень довольна.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир Лугинин

Знаток города 12 уровня

Иду значит по Гранд Каньону. Справа пахнет кофе, следом цветами и тут парфюма аромат... Не удержался, заглянул) Девушка сходу: Добрый день, вам помочь у нас сейчас акция. А я то даже не планировал, покупать. Говорю спасибо, но я пока без повода заглянул. И тут она но может праздник скоро или годовщина. Вспомнил, что действительно через два дня годовщина, жена сказала вешайся, если снова забудешь 🤣. Вот так мне жизнь спасли, по акции набрал. Дама сердце в восторге! ❤️ Спасибо, буду чаще мимо проходить😉. Может ещё чего напомнят!

Посмотреть ответ организации

Анна Баева

Знаток города 8 уровня

Очень довольна посещением магазина. Помогли подобрать парфюм в подарок, консультант была очень внимательна и помогла сделать идеальный выбор. в магазине чисто, уютно и приятные цены. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Магазин небольшой, но всегда есть всё, что нужно. Продавцы профессионалы, помогли подобрать всё по запросу, ничего не навязывают, а наоборот советуют, как можно сэкономить, при этом не потеряв качество. С удовольствием всегда прихожу сюда за покупками))

Посмотреть ответ организации

Надежда Заева

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин,удобный в расположении на первом этаже торгового центра, консультанты всегда помогут в выборе товара. Как всегда радует ассортимент и цены.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 7 уровня

Не люблю продавцов, которые навязывают товар. А здесь прям девочки умницы, знают ассортимент, хорошо в нем ориентируется и не навязывая могут предложить нужный товар или подобрать то, что я ищу. Раз в два три месяца люблю заходить именно в этот Летуаль

Посмотреть ответ организации

Алексей Верескун

Знаток города 13 уровня

Данная сеть по ассортименту отличается от других подобных сетей и это радует - есть возможность выбрать бренды, которых нет к примеру в Рив Гош. Правда иногда немного навязчивые консультанты..... Ну а так - рекомендую посещать!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Б

Знаток города 19 уровня

Вчера 11.05.2026г зашли в Лэтуаль который расположен на 1 этаже в Гранд Каньон, ну это ужас больше никак не назвать, куда смотрят администраторы и когда берут на работу этих сотрудников. Подходит к нам работник данного магазина Лэтуаля в синем костюме руки в брюки жуёт жвачку не здравствуйте и говорит мммм да что Вам показать))) я и моя супруга посмотрели на эту доярку..... действительно доярка, естественно развернулись тут же и начали уходить, я в след говорю Вас вообще воспитывали в детстве и учили как вести себя на работе и встречать клиентов, она дальше продолжает чавкать и говорит ну ну, так же как и Вас, хотя мы этого человека к себе не звали и вообще слово не произнесли, вообщем уходим я говорю дааа с такими сотрудниками и магазин пуст напишу вам отзыв, а мне вслед пишите пишите будем рады. Вот так и Лэтуаль. Заехали в другой бренд и преобрели что хотели🙏🙏🙏

Посмотреть ответ организации

Димон

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое прекрасному Летуалю, испортили настроение от прекрасной покупки. Купила вчера продукцию , подошла к кассе оплачивать , предложили хайлайтер за 199 рублей, я согласилась. Ну решила что себе приятно сделаю и консультанту подниму продажи. По итогу выходу из магазина и понимаю где то меня обманули, но решила не зацикливаться , так как вечер был прекрасным. Сегодня утром решила посмотреть на цены указанные в чеке и в приложении. По итогу хайлайтер который должен был стоит 199 рублей, стоил выше 700. Это хорошо что я баллы решила списать, а то так бы отдала б вообще 1400. Будьте внимательны, не попадайтесь на махинации, которые совершают консультанты, они недобросовестно работают.

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 8 уровня

Хороший небольшой магазин. Всегда вежливые сотрудники. Ассортимент не очень большой, но всё самое необходимое есть.

Посмотреть ответ организации

Daria

Знаток города 5 уровня

1) Зашла в лэтуаль в толстовке и джинсах с намерением оставить несколько тысяч, купив конкретную уходовую косметику и заодно понюхать духи. Пока я перемещалась пл залу, консультант ходила за мной по пятам, будто я подросток, который вот-вот убежит с флаконом. Мерзко, из-за этого все купила в соседнем магазине. 2) По акции Ваня отказали давать подарки, сославшись на какую-то распечатку, где было написано, что они выдаются только новым пользователям. Подарки забрала без вопросов в другом лэту. Отстой.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ж.

Знаток города 2 уровня

Хороший выбор косметики и парфюмерии,продавцы грамотные и отзывчивые,магазин очень светлый и красивый,от метро совсем недалеко,советую к посещению!ассортимент больше чем в других магазинах города

Посмотреть ответ организации

Kseniia

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Трое консультантов просто стоят разговаривают с подругой. Подошла к освободившемуся консультанту, узнать есть ли определенная марка в магазине, тк в приложении она представлена. В магазине данной марки не оказалось. На мой вопрос может быть вы знаете в каком магазине в городе её можно найти в наличии? Мне ответили «без понятия». Может быть у консультантов действительно нет доступа к базе, где можно проверить наличие продукта, но ответить можно было и в другой форме.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бизнес

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное Карине Шереметьевой за консультацию по брендам , за отзывчивость и внимание . Таким консультантам полагается премирование . Еще раз спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воробьева

Знаток города 8 уровня

После обновления появилось ещё больше интересных брендов! Красивый и уютный магазин, цены и акции как всегда радуют

Посмотреть ответ организации

Dima Nekto

Знаток города 17 уровня

Магазин косметики Л'Этуаль предлагает широкий выбор продуктов и услуг. Обслуживание было хорошим, и я нашел то, что мне было нужно. Цены были приемлемыми, и я остался доволен качеством товаров. В целом, хороший магазин для покупок косметики.

Посмотреть ответ организации

Тина Начкебия

Знаток города 5 уровня

Самый любимый магазин Лэтуаль из всех! Рядом со мной много магазинов, но люблю ходить именно сюда. Замечательные девочки, готовые всегда помочь, рассказать и подобрать. Спасибо что каждый раз узнаю что то новое!

Посмотреть ответ организации

Граф де ла Трамп

Знаток города 4 уровня

Девушки-консультанты здесь работают безупречно! Любезно, качественно, профессионально, при этом ненавязчиво. Очень быстро подобрали мне нужный аромат туалетной воды взамен той, которая была нужна, но отсутствовала в наличии. Также, по моей просьбе, предложили массу других интересных вариантов. Я в восторге от такого сервиса, теперь буду ездить только сюда.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 6 уровня

Пришел забрать заказ 02.03.2025, кассир Чертова Людмила вернула меня в прошлое хабалистым поведением. Подойдя к кассе , сказав «Добрый вечер», ничего не услышав в ответ , попробовал еще раз поздороваться , на что мне сказали « я вас вижу , я не слепая». Поискав заказ около 5 минут , выдала мне его и сказала что бы я его проверил . Я не прошу облизывать клиента, просто элементарная человеческая вежливость. Ненависть к людям прослеживалась неподдельная . Люблю данную сеть,и сам работаю с людьми но из - за таких людей как данный персонаж приходится ставить такую низкую оценку

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Хороший современный формат, высококлассные приветливые консультанты, приятная атмосферв и широкая линейка ассортимента

Посмотреть ответ организации

Альбина Гарифуллина

Знаток города 4 уровня

Очень люблю этот магазин, много лет хожу именно сюда! Большой выбор косметики, приятный и отзывчивый персонал!

Посмотреть ответ организации

София Супрович

Знаток города 3 уровня

Ужасно ,все. Персонал ужасный ,охранник тоже,мы попросили помочь выбрать помоду подобрать цвет,нам сказали «вот помады сами себе помогайте» мы час стояли и каждые пять минут подходил охранник и говорил «вы точно тестерами пользуетесь» потом за нами следил,рядом с нами лежали чьи то ватные палочки, тут можно понять что никто не убирается,охранник спросил «это ваши ватные палочки» грубым тоном, мы сказали нет,два раза переспросил ,мы в шоке,вообще не советую сюда приходить!!

Посмотреть ответ организации

Укроп Великий

Знаток города 3 уровня

Приятное место, недалеко от дома поэтому и удобно. Цены вроде небольшие. Персонал отзывчивый и приветливый, помогла выбрать что-то девушке. Супер

Посмотреть ответ организации

Наталья Баранова

Знаток города 6 уровня

В нынешних условиях в отсутствие импортных поставок предлагают из того , что осталось, или корейское. Мне удачно подобрали пудру, румяна, тени, но тушь мне не понравилась. Осыпается, пачкает, хотя говорили, что это лучшая из того что есть. Консультанты приветливые и терпеливые. На прилавках много образцов представлено, но их нет в наличие.

Anna

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую. Консультантам лишь бы что впарить. Попросила порекомендовать хорошую пудру, консультант предоставила только один вариант и резко переметнулась к другому клиенту. Также продаётся на кассе некачественная подводка для глаз, не берите и не ведитесь. Она у меня полетела в мусор.

Посмотреть ответ организации

Анна Вл.

Знаток города 16 уровня

Внимательные продавцы,помогли выбрать нужный аромат. Объяснили условия списания бонусов. Мы довольны покупкой и ценой. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 19 уровня

Люблю этот магазинчик... Приветливые продавцы.. Всегда ответят на вопрос.. Оформила онлайн заказ.. Написано в течении часа.. Но мне везёт.. 15мин и все готово... Спасибо Летуаль за скорость.. Выдачи заказа... Не успело кофе остыть как я получила заказ... Мой ❣️Летуаль....

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 7 уровня

Хороший ассортимент. Квалифицированный персонал. Девушка консультант помогла быстро определиться с выбором.

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 5 уровня

персонал отвратительный, бегают туда-сюда, а толку никакого. сделала онлайн-заказ, пришла забирать, на кассе один человек и то занимается одной женщиной, все остальные как то рассеялись по залу, у нас игра прятки или что? почему в выходной день, когда большой поток клиентов, работает лишь одна касса? ну, возвращаясь к заказу, пока девушка-кассир была занята, мимо проходила другая девушка-консультант, я у нее спросила, может выдать заказ, на что мне отвечает девушка ЗА КАССОЙ, что подождите, не видите я обслуживаю клиента!!! хотя обращение было не к ней, та девушка-консультант вообще испарилась потом. хамите на рынках, а не в магазине, который проповедует себя как магазин красота, на рынках и то культурнее люди работают и почему то им на всех времени хватает, а тут в лэтуале человек 10, если не больше, ничего не делают, но очень занятые)))))

Посмотреть ответ организации

Антонина Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный летуаль, сотрудники всегда готовы помочь) а еще сделали классный ремонт и обновили магазин

Посмотреть ответ организации

Елена Камышина

Знаток города 14 уровня

Уже забыла, что всем пофиг, что ты покупатель и тебе нужна помощь. "Повнимательнее смотрите" и "Ну и что что ценник есть, а товара нету". Это нормально, видимо.

Посмотреть ответ организации

Роман Щербаев

Знаток города 3 уровня

Не однократно совершал покупки у вас в магазине, всегда оставался довольным.Персонал молодцы 👍всегда помогают в подборе товара как для себя, так и в качестве подарка близким!

Посмотреть ответ организации

Виктория Михайлова

Знаток города 6 уровня

Пришли в магазин, охранник ходил по пятам и постоянно создавал дискомфорт. На вопрос «Вы специально за нами наблюдаете?» ответил, что мы слишком много на себя берем Сразу отбило желание покупать товары

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

Плюсы: - чистота павильона; - вежливый персонал; Минусы: - нет кофейных банок! ( после 3 ароматов, чувство обоняния сильно притупляется, на просьбу консультанта предоставить баночку с кофе, она сказала «ТАКОГО УЖЕ ДАВНО НЕТ! НЮХАЙТЕ ТАК»! Ну..окей, будем выбирать вслепую!😄, хотя летом 2023 года кофейные баночки еще существовали 😄. - навязчивость персонала (я все понимаю, продажи=зарплата, но меру то знать надо). - выбор сильно ограничен (но это не вина магазина)

Посмотреть ответ организации

Михаил И.

Знаток города 25 уровня

Дружелюбный персонал,хороший ассортимент. Удобное расположение магазина

Посмотреть ответ организации

Дана Машенистова

Знаток города 4 уровня

Уверенно доказывал консультант, что духи которые я пыталась найти точно такие же, просто другая упаковка. Хотя запах совершенно другой. Спасибо за таких умных консультантов

Посмотреть ответ организации

Юлия Линевич (Маркова)

Знаток города 8 уровня

Очень приятные продавцы в этом магазине, заботливо помогали выбрать косметику. Разъяснили все акции. Я в восторге! Спасибо большое за ваше внимание)))

Посмотреть ответ организации

наталья к.

Знаток города 8 уровня

Закупаюсь в этом филиале оочень давно. Зачастую с мужем напару покупаем новинки, о которых очень хорошо информирую консультанты.

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванов

Знаток города 18 уровня

Заказал через приложение , всё класс, аромат класс, скидка, за два дня доставили. А вот продавцы варёные, хотел ещё водичку купить. На зале все в телефонах, короче не стал ждать. А остальное всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Костя К.

Знаток города 6 уровня

Спасибо за бесценное внимание сотрудников, я совсем не ждал 7 минут того момента, как кто-то подойдет на кассу и пробьет мне товар. Я правда благодарен, женщине, которая подошла и все сделала, потому что видимо остальные были черезвычайно заняты тем что бесцельно бродили по залу.

Посмотреть ответ организации

Валерия Артемова

Знаток города 4 уровня

Персонал стоит в телефоне, на просьбу помочь закатывает глаза и не убирает телефон даже когда начинаешь с ними разговаривать. С самого утра на меня «нагавкала» девушка стоящая в телефоне прямо на входе. Я попросила помощи с выбором шампуня, на что получила хамский ответ и один негатив!!! Сотрудник даже не постарался помочь мне, было ощущение, что девушка хотела чтобы я побыстрей ушла из магазина и не мешала смотреть ей рилсы. Я не понимаю такого хамского отношения без повода.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

183 отзыва