Поиск

Лэтуаль

4,3

116 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Посетила магазин 26.07.2025 и осталась очень довольна. "Черная пятница"приятно удивила супер скидками на товар 👍 Получилось сэкономить приличную сумму, что не могло не радовать, но еще больше меня порадовал консультант Антонова Наталья. Супер профи в своём деле,смогла подобрать духи маме, шампунь с SPF фактором, гель для душа. Побольше бы таких консультантов🙏Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Покупая сертификат на 10 тыс, у вас отсутствуют к нему любая упаковка или конверт, просто карточка( дарить так стремно), на вопрос, должен ли к карте идти конверт продавец отвечает «бесплатно у нас ничего нет», как будто бы я что-то бесплатное прошу, а не полагающееся к подарочной карте, закупите конверты пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание Елизаветы. Пришла за 3 товарами, на цены особо не смотрела, хотела оплатить подарочным сертификатом и если что доплатить картой. Пробив все товары Елизавета забыла списать бонусы с карты, поэтому нужно было сделать возврат. Девушка видимо не хотела тратить на это время и сначала предложила не списывать бонусы, отказавшись и прождав минут 10 сотрудница начала торговаться как на рынке… «Возьмете 3 товара за 1000?» сначала в недоумении посмотрела на девушку, вдруг я не поняла вопроса, переспросила, получила такое же предложение. Я немного в шоке, что в такой большой компании, позволяют сотрудникам так общаться… зачем тогда нужны бонусы, если можно прийти и торгаваться Фото стоимости с бонусами прилагаю

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 9 уровня

Была в этом магазине 25.04 вечером. Ставлю 5 из 5 только благодаря консултантке-стажёржке Юлии. Впервые встретила такое доброжелательное и приятное отношение. Обычно опыт похода в такие магазина либо крайне негативный, либо нейтральный, из-за чего я предпочитаю покупать что-то в интернете. Но Юлия оставила очень хорошее впечатление. Она помогла мне с выбором и была крайне терпелива и внимательна. Юлия не торопила меня и не давила, а деликатно советовала и подсказывала продукты по моим запросам. Также хочу отметить, что было видно, что несмотря на небольшой опыт работы, Юлия разбирается в достаточно широком ассортименте и уверенно подбирает продукты с учётом индивидуальных особенностей, коих у меня, например, немало. Перед оплатой Юлия помогла установить приложение магазина и объяснила некоторые аспекты его работы. Я купила достаточно много продуктов и сразу в магазине посла оплаты стала их вскрывать и проверять, но качество не всех продуктов меня устроило. Я очень рада, что никто не стал лицемерно убеждать, что всё в порядке, так и должно быть, и вообще это со мной что-то не так... Опыт такого отношения от консультантов у меня уже был. Рада, что это не повторилось. Не знаю, когда приду в этот магазин снова, но надеюсь, что к тому времени Юлия успешно пройдёт стажировку и заслуженно станет просто консультанткой. Хорошо бы, чтобы таких искренних, открытых и позитивных людей, как Юлия, в данной сфере было побольше.

Посмотреть ответ организации

Alla

Знаток города 4 уровня

Приехала забирать заказ 03.07 - магазин закрыт. Хоть бы объявление повесили ради приличия. Зачем этот адрес стоит в списке доступных для получения?? Продавцы соседних отделов ТК сказали, что это на постоянной основе. Люди приходят, матерятся и уходят ни с чем. Деньги то хоть вернете за заказ ? Ваша поддержка обещала перезвонить и тоже тишина.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Королёва

Знаток города 11 уровня

Был оформлен заказ,который состоял из двух отправлений,в заказе ФОРМИРУЕТСЯ 1 QR-код на два отправления. Выдали часть заказа,а вторую не выдали. Обвинили получателя в том,что он сам виноват в том что не посмотрел что же ему выдали,по мнению консультанта магазина с которым у нас был диалог. Утверждают что не видели что в составе заказа два отправления,НО ПРИ ЭТОМ ФОРМИРУЕТСЯ 1 QR-код на весь заказ!!! Отменить вторую часть заказа я не могу,по условиям акции, а значит мы должны дарить летуалю 1100 рублей просто так! консультант считает что мы можем еще раз приехать за заказом,подумаешь потратите пару часов на путь,ниче страшного. я не живу рядом с вашим магазином,заказываю по удобному для меня маршруту! как можно выдать заказ и вообще не смотреть что отдаете!?загадка,не иначе! очень большие сомнения насчет того что сотрудник не видит что в заказе два отправления. человеку пришлось вернуться,ехать обратно в магазин чтобы не дарить летуалю и заказ и деньги!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 10 уровня

В очередной раз убедилась что эту самый лучший Летуаль что есть по близости. Быстро собирают интернет заказы, девочки всегда приветливы и добры. Хороший ассортимент товаров для такого размера магазина.

Посмотреть ответ организации

Елена Кожина

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин (приятно пахнет🤗), и внимательнй персонал, да и выбор всегда есть для тех, кто любит парфюм.

Посмотреть ответ организации

Надюшка Ш.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент. Вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Alexandr Guzhin

Знаток города 5 уровня

Добр.времени суток. Вчера был в данном месте! Пришел за кремлм для лица! Девушка подсказала, где находится, подсказала, что можно дешевле сделать цену, с помощью баллов на карте! Была оченб приветлива, но не назойлива! В итоге остался оченб доволен! Девушка умничка, молодец большая! Спасибо ей огромное! 🙏🙏🙏

Елена

Знаток города 15 уровня

Хороший и просторный отдел, ассортимент достаточно разнообразен, персонал доброжелательный и внимательный.

Мария Васильева

Знаток города 8 уровня

неплохой маленький по размеру магазинчик, но обслуживание ужасное, неприветливое, через негатив и не желание, по лицу все видно, администратор Наталья, это первый летуаль где с подобным столкнулась, не желание не просто консультировать а пробить на кассе товар

Coco Jamboo

Знаток города 4 уровня

Были в данном магазине сегодня 18.08.23 по адресу спб, пр. Космонавтов 45. Больше сюда ни ногой. Сделали 2 заказа на этот магазин, 15.08.23 были оба доставлены. По заказу и доставке притензий нет. А вот к недоконсультанту светлане( колхознице с короной на голове)есть!!!?Всем своим неопрятным видом (синяя растянутая домашняя футболка) делает вид, что мы с мужем пришли к ней в гости домой без спроса, да ещё неверно и украсть, что то хотим.. В позе самовара (руки в боки, совсем не клиентоориентирована) предложила мне помощь таким надменным голосом😂 , что мне осталось только отказаться и даже испугаться её 😱 пока муж выбирал себе что то ещё (мы не забирали ещё свой оплаченный заказ) она стояла и всё с тем же видом злой колхозницы(не ждавшей нас в гостях) и разглядывала нас(магазин был пуст) ... Муж спросил сможет ли она выдать заказ, она с недовольным лицом пошла к кассе, мы за ней. Сказали номер заказа и что 2 позиции она отдаёт нам 1! Якобы второй нет у неё в магазине.... Мы поняли, что общаться с ней не получиться (быдло)хотели уйти, но муж позвонил в доставку, теперь сказали что заказ именно в этом магазине с 15.08.23,мы вернулись, хорошо не ушли и уже у другого консультанта мы получили свой второй заказ ( НЕДОКОНСУЛЬТАНТ светлана стояла рядом и бубнила что то себе под нос, видимо нас проклянала, вы бы её видели😅) Именно вот такие ситуации и светы, отбивают желание ходить в Ваш Летуаль ,а покупать через интернет....... Магазину 2звезды и процветания, а недоконсультанту колхознице -премию в виде пинка под зад, (не позорила что бы Летуаль) мыть сортиры😂им всё равно твоё отношение к ним...

Валентина Сенчукова

Знаток города 3 уровня

Была 15.08, был один кассир, кот.была уставшая и раздражительная. Некоторые цены не совпадали, что на этикетке. Подходишь к кассе, а там вообще другая цена (дороже). Спрашиваю у девушки:"Почему цены не соответствуют?". Ответ: "Что Вы хотите, я вообще одна работаю и не могу исправить цены на товаре, кот. находится в зале. Это проблема не покупателя, а проблема вашего магазина. Мы приходим к вам, чтобы купить товар, а не выслушивать как вам тяжело и что у вас нет времени переоформить товар.

Олеся Филь

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Консультанта пришлось поискать, но она оказалась очень доброжелательной и компетентной. Помогла подобрать уход под мои пожелания и бюджет. Обязательно буду заглядывать чаще)

Людмила

Знаток города 9 уровня

Сейчас очень не интересен товар,просто идёт распродажа,но цены "кусаются".

Посмотреть ответ организации

Валерий Степанов

Знаток города 5 уровня

Очень приятно было общаться. Купил что хотел, помогли. Сделали скидку, дали подарки. Молодцы!

Михаил Кауппонен

Знаток города 30 уровня

Здравствуйте. Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Персонал корректен и образован. Рекомендую.

677133 Сорокина

Знаток города 10 уровня