Поиск

Лэтуаль

4,4

224 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Покупала сегодня парфюмерию, осталась в высшей степени довольна! Мало того, что консультант Ольга подсказала много отличных вариантов, ориентируясь на мои предпочтения, мы с ней выбрали прекрасный парфюм, и я осталась просто в полном восторге от ее профессионализма, клиентоориентированности, очень внимательный и душевный сотрудник!!! Получила просто удовольствие от общения! Теперь за новым ароматом только сюда) Хороший выбор, порядок, внимание к покупателям, команда просто молодцы!

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором. Не навязчивые консультанты, все по запросу и по делу. Хороший выбор товара, всегда можно что-нибудь прихватить по акции. Сам магазин чистый, продавцы опрятные

Посмотреть ответ организации

Ольга Белова

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте)) Начнём с того, что у меня перегорела лампочка и я решила, что в таком огромном ТЦ есть все.. от патрона до г... на😂Но моя судьба распорядилась иначе, "она" решила, что лампочка это не актуально на данный момент 😁 и завела меня в Летуаль!) не поверите, но я " случайно " обнаружила сертификат на целую тысячу рублей 🥳 попросила продавца-консультанта ( к сожалению не спросила имя) помочь мне потратить эту "офигенную" сумму .... И что было самое удивительное, что я действительно, не могла её потратить сразу🤔 консультант была настолько компетентна в своей работе,Мила в общении , а также заинтересована в продаже товара, что на свой сертификат мне ещё пришлось "подтянуть" свою подругу ( чтобы она тоже что-то выбрала)... А так-то я это написала все к тому, что есть ещё добродушные продавцы-консультанты и конечно же офигенные скидки, зайдите в Летуаль ( в ТЦ Дзержинец) и убедитесь сами!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Лукина

Знаток города 4 уровня

Большой плюс - опрятные продавцы с грамотной речью, что сейчас редкость. Очень понравилось обслуживание директора Ольги, внимательна и гостеприимна. Магазинчик небольшой, но ассортимент вполне хороший, радуют скидки и акции сети, а также регулярные бонусы, которые можно списать в счет покупки. Приятно удивил новый интерьер. Растите и процветайте!👏

Посмотреть ответ организации

Александра Воронина

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин косметики, консультанты добрые и отзывчивый, всегда помогут. Директор магазина на одной волне с покупателями, спасибо большое. Сам магазин полон новых и качественных продуктов,что очень впечатляет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 4 уровня

По работе часто приходится выбирать подарки, в парфюме я профан. Заехал в "Летуаль", и директор Ольга буквально спасла меня. Она за 15 минут четко разложила по полочкам: что актуально, где лучшие предложения, что мужчины обычно дарят женщинам. Никакой воды и суеты — только конкретные факты и тест-драйв ароматов. Решил вопрос быстро и без лишних нервов. Такой подход вызывает уважение. Спасибо Ольге за продуктивную работу.

Степанова Ирина

Знаток города 6 уровня

Отличные профессионалы работают в этом магазине. Душевные, компетентные, терпеливые! Во время последней покупки произошло недоразумение, но как оказалось, я сама была в нем виновата. Но тем не менее, мне позвонили из магазина и пригласили для решения проблемы. Общение было максимально приятным! Я благодарю сотрудников этого магазина. Приношу глубочайшие извинения продавцу-консультанту за неприятные переживания, которые ей пришлось пережить по моей вине! Желаю успехов компании и адекватных покупателей магазину!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, много акций, приятные приветливые продавцы, раньше ходила сама, теперь с дочкой, всегда находим что-нибудь с хорошей скидкой, от вас без покупок невозможно уйти!)

Посмотреть ответ организации

Кристина Киселева

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный Летуаль, который я когда-либо видела. Дала этому магазину еще один шанс… Зашла приобрести несколько средств для губ к лету. И была несильно удивлена, ведь последнее время такой бардак у них норма. На всех стендах полнейший разгром. На моем фото еще не самая ужасная выкладка 😅 Окей, могу понять, что тестеры просто в хаотичном порядке, покупатели могут пробовать и не возвращать на место, но тут просто вся косметика свалена на витрину в перемешку с ценниками. Ощущение, что я прихожу только когда у них переоценка, которую я сама и должна провести 😂 Пыталась найти консультанта, но они как будто бы все спрятались, а лучше бы полки разбирали. Была одна девушка на кассе и по классике, единственный человек, который меня сопровождал, это охранник. Надо было у него спросить, может он бы и подсказал, где что в этой помойке… Подруга частый гость в этом магазине, бардак тоже оценила. Вот только она в свой визит, в отличии от меня, все-таки нашла консультанток, болтающих где-то в углу между собой, к сожалению, обе не знали, есть ли в наличии интересующие ее продукт или нет, а про условия акций даже и не слышали. Думаю, все ясно, сервис даже не на одну звезду. А раньше так приятно было зайти к Вам. Спасите Летуаль в Дзержинце, напомните администратору, что он управляющий в прекрасном косметическом магазине, а не на помойке!

Посмотреть ответ организации

Владимир Варламов

Знаток города 2 уровня

Пришли сегодня с подругой в летуаль чтобы ролучить подарок по кодовому слову, показали кьюаркод и нам сказали "вы кже получали подарки", но мв с подругой пришли в первый раз, мы пытались объяснить что мы не использовали еше не разу, но содрудница нас просто послала. Я конечно не знаю точно но возможно они сканировали 2 раза чтоб не выдовать подарок. Честно очень обидно, мы об акции узнали ток 17 мая и пришли в этот же день, а сотрудники вместо того чтоб попробовать разобраться почему у них не получилось они сказали что мы врушки. Я бы хотеля получить извинения от этой сотрудницы. (Пыли примерно в 17-18)

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 15 уровня

Очень маленький выбор товара. Постоянная свалка продукции, продавцы видимо не успевают разобрать Пробников также мало. В последний раз продавец перепутала мой товар с другой покупательницей, я не проверила, дома ожидал сюрприз, и видимо не только меня.

Посмотреть ответ организации

Светлана З.

Знаток города 5 уровня

Магазин с большим ассортиментом товаров, очень уютный. Были 15 ноября, работали очень вежливые, лояльные консультанты, прекрасное обслуживание, спасибо им большое!

Посмотреть ответ организации

❤️

Знаток города 8 уровня

Нет заинтересованности у продавцов-консультантов. Им абсолютно все равно, что ты нуждаешься в помощи по выбору товара. На вопрос «посоветуйте мне хороший консилер, я в них не разбираюсь» я получила ответ «ну посмотрите здесь или там….», потом консультант просто развернулась и ушла. Я сделала также. Не стала дальше ничего смотреть . Мне подарили сертификат в этот магазин, но я либо его выброшу , либо обменяю на деньги , и схожу в нормальный магазин , где сотрудники заинтересованны и дружелюбны

Посмотреть ответ организации

Надежда К

Знаток города 6 уровня

Уже давно являюсь постоянным покупателем этого магазина и знаю всех продавцов И самое приятное что они всегда найдут чем порадовать, всегда предлогают товары по акции, недавно я там купила себе офигенскую помаду за 89 р и скраб за 39.

Посмотреть ответ организации

Юлия Молодкина

Знаток города 6 уровня

Очень не компетентные продавцы, которые в добавок ко всему позволяют себе обсуждать клиентов в их присутствии. Осуждающий смотреть и решать стоит ли обслуживать. Вы магазин не люксовой косметики и вести себя так нельзя мы все люди и не важно сколько нам лет и как мы выглядим вы обязаны относиться ко всем одинаково. Лично я больше не вернусь в ваш магазин. Есть другие более хорошие магазины с такой же косметикой только продавцы там более отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 3 уровня

Отзывчивые, вежливые и доброжелательные сотрудники. Была в полном восторге. Идеально подобрали продукт, рассказали детали про карту и подняли настроение на весь день! Сама с Нижнего Новгорода, но именно в «Дзержице» нашла таких добрых консультантов. Очень рекомендую для посещения. Быстро и качественно подберут продукт и направят в правильный отдел. Золото, а не сотрудники. 2 или 3 дня радуюсь от покупки и самого места! (Подобрали шикарную помаду, свидание прошло на ура! 😁)

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 3 уровня

Самый лучший летуаль,очень хороший ассортимент,приветливые сотрудники,доступные и приятные акции!💓

Посмотреть ответ организации

Маша Борисова

Знаток города 3 уровня

200 миллионов звёзд директору магазина , любимый магазин , спасибо за подарочки

Дарья Смирнова

Знаток города 4 уровня

Очень разочаровалась в данном магазине. Пришла купить товар из наличия. Выбирала одни духи себе,другие в поадрок. Уточнила у консультанта смогу ли я сразу забрать свой заказ. Консультант сказала,что я могу оформить заказ и забрать его в течение 10 минут. Заказ я оформила,но выяснилось что часть заказа резко оказалась не из наличия и я не могу забрать свои духи,которые у меня в руках. Нужно ждать 4 дня. Ужасная работа персонала. Зачем было говорить про заказ? Консультант прокомментировала ситуацию так "ну бывает такое" . Отвратительная работа персонала. Данная ситуация заставила задуматься "стоит ли еще возвращаться в этот магазин?". Зачем было обманывать покупателей? Духи выбирала в подарок и поэтому нужно было забрать сразу для этого и уточнила когда смогу забрать заказ. Оплатила сразу в надежде тут же его забрат. В итоге деньги списались,а мне еще ждать 4 дня. подарок пришлось выбирать в другом месте т.к. в связи с халатным отношением сотрудника к своей работе побоялась заново что-то выбрать, хотя сам магазин устраивает меня полностью, хотя акция была привлекательная и выгодная для меня. Жду обратной связи по этому вопросу

Посмотреть ответ организации

Евгения Викторовна

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин в нашем городе. Продавцы вежливые и приветливые,всегда улыбаются, опомогают с выбором. В магазине всегда чисто и все на своих местах. Рекомендую👍👍👍✊

Надежда Савина

Знаток города 4 уровня

Дочь подарила сертификат в Летуаль. Не знала что выбрать. Продавец-консультант внимательно отнеслась к моей просьбе и подобрала товар, нужный мне и оптимальный по стоимости. В итоге выбрала классный уход за волосами.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ваганова

Знаток города 4 уровня

Заходила сегодня в магазин, приятный коллектив, помогают во всем, доброжелательные и улыбчивые люди) Помогли с выбором, спасибо стажеру Наталье 🥰

Посмотреть ответ организации

Nitikkk

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый и доброжелательный,особенно директор. В магазине всегда чисто и опрятно. Акции просто огонь,особенно призы которые там разыгрываются🔥🔥🔥

кружкова ангелина

Знаток города 3 уровня

неравное отношение к покупателям.мы вместе с подругой час выбирали и искали тестеры фломастеров, карандашей для бровей.Никто не подошел.Однако,стоило подойти женщине,как они засуетились.Что за предвзятое отношение к подросткам?Так еще и я была здесь прошлым летом,мне сказали недостоверную информацию на уходовое средство для лица,из-за чего меня обсыпало.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 6 уровня

Нашла нужную мне позицию И сотрудник рассказал о10 тыс бонусов,которые я частично использовала Приятный бонус,планирую воспользоваться ост частью бонусов еще

Посмотреть ответ организации

Юлия Е.

Знаток города 8 уровня

Всегда покупала парфюмерию и косметику в Летуаль. Но случился ужасный казус. Пафюмеря Шанель ушла с рынка России, но остались остатки её в магазинах Летуаль. Купила в июле 2023 в магазине Летуаль ТЦ Республика в Нижнем Новгороде туалетную воду Коко шанель мадемуазель за 10 тыс. И какое разочарованная, запаха совсем нет, не звучат, как говорят парфюмеры, не держится, пахнет химией.По канцентрации видно, что просто вода. Вообщем, либо подделка, либо.... Претензию не предъявляла, это бессмысленно. Кстати, в магазине персонал хороший, даже отговаривали меня от этой туалетной воды, советовали взять другое

Посмотреть ответ организации

Лидия Т.

Знаток города 4 уровня

Понимаю, что приложение может быть и удобнее, но не люблю выбирать косметику онлайн. Плэтому регулярно хожу в этот магазин. И честно скажу сейчас магазин стал лучше, чем раньше. А какие там милые и улыбчивые девушки , не только подскажут, но и приятно болтаем каждый раз. Часто хожу с детьми, они тоже всегда находят что купить))

Посмотреть ответ организации

Войнова Дарья

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин! Очень вежливые и чуткие продавцы — всегда помогут и подскажут. В магазине чисто, уютно и приятно находиться. Обязательно вернусь сюда ещё не раз!😊

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 7 уровня

Доброжелательный персонал, но, к сожалению, ассортимент маловат. Всегда чисто

Посмотреть ответ организации

Елизавета Титова

Знаток города 2 уровня

Пришли мы с подружками в летуаль чтобы присмотреть товары которые позже хотим купить. Стою выбираю,а консультант за мной то туда то сюда! Честное слово такие люди раздражают! Мы же не воровать пришли!

Посмотреть ответ организации

Диана Орлова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, особенно хороший стажер Наталия, всем поможет, подскажет, и выручит, всем советую сходить в этот магазин!!!🫶

Посмотреть ответ организации

Юлия Лавренюк

Знаток города 4 уровня

Ужасный летуаль,сегодня заходили с дочкой купить товар,полки полупустые,везде бардак коробки валяються,продавцов на кассе нет,в зале тоже нет,крикнули девушку ,пришла с недовольным лицом,с 1000 сдачи нет сказала я не здам ,хлопнул кассой и руки в боки.Хозяева магазина разберитесь с персоналом и завозите уже товар на полки.

Посмотреть ответ организации

Александр Липов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, всё по полочкам, понятно даже не профессионалам. Выбрал подарок жене, спасибо грамотному продавцу Кристина, помогла с выбором.

Посмотреть ответ организации

Ирина Томашевич

Знаток города 3 уровня

Посетили магазин Летуаль в первые, были приятно удивлены грамотностью продавцов, чётко поняли, что нам нужно. Приятное общение и грамотная речь. Могу выразить огромное спасибо, две Ольги, Кристина и Людмила, спасибо вам. Были в разные дни, поэтому познакомились с каждой.

Посмотреть ответ организации

Ольга Коняшкина

Знаток города 16 уровня

Заказ из интернет магазина ждала больше недели вместо обещанных 3 дней, далее по приходу в магазин узнала, что его оказывается по месту нет и неизвестно, как его получить. Ок, решила прийти через день, мне так посоветовал консультант в магазине. Пришла, та же история, я решила обратиться с претензией к администрации с просьбой возврата денег. И, о чудо!!! Заказ нашелся!!! Что это было? Как дальше доверять этим людям? Не хочу больше связываться

Посмотреть ответ организации

ЮриуС

Знаток города 17 уровня

Наш любимый магазин с дочей! Всегда ждем новинки и интересные предложения) девочки продавцы супер) охранник очень отзавчивый))))

Посмотреть ответ организации

Анастасия Куприянова

Знаток города 10 уровня

Неплохой отдел: хороший ассортимент, вежливые сотрудники, бывают скидки. Есть доставка из интернет магазина. Но места маловато, боишься иногда задеть полки. Ну и цены, конечно, сейчас выросли очень сильно, что расстраивает…

Ольга Жигалова

Знаток города 4 уровня

Сам магазин хороший, выбор большой, цены нормальные, но в последнее время немного разочаровывает обслуживание...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1358

Знаток города 21 уровня

Отличный магазин, консультанты всегда на подмоге, отличные подарочные наборы , только вот охранник дико смущает , всегда так высокомерно смотрит, как будто подозревает что ты мечтаешь там что то украсть....,)

Maria

Знаток города 2 уровня

Пришла забирать свой заказ в магазине Л'Этуаль ТЦ Дзержинец на ул. Ленина 66, столкнулась с непрофессиональным сотрудником. Девушка за кассой закатывала глаза, задавала мне ненужные и лишние вопросы, и все это с недовольным выражением лица. Абсолютно неуважительное отношение к клиентам! Удивляюсь, как такие люди могут работать в обслуживании.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ф.

Знаток города 8 уровня

Приятный и вежливый персонал. В Дзержинце особенно нравится мне выбирать, всегда все подскажут продавцы, помогут с выбором, посоветуют. Оони всегда рассказывают о различных акциях. Весьма приятная работа вежливого, внимательного, доброго и опрятного персонала.

Наталья.

Знаток города 5 уровня

Нет в наличии тестеров на очень многую парфюмерию , и неизвестно когда будут. За покупку на 13 тысяч в подарок даже пробник никакой не дают. Пакет даже платный.

Ирина Горохова

Знаток города 3 уровня

Все отлично! Обслуживала девушка Кристина очень помогла с выбором духов. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Слава

Знаток города 8 уровня

Пока ставлю одну звезду,что будет дальше напишу,16 лет пользуюсь туалетной водой Dior HOMME,жена на день рождения купила её,когда открыл оказалось,что аромат совсем другой,пошли в магазин,продавцы отнеслись с пониманием, достали тестер,в тестере был правильный аромат,а в купленной совсем другой,составили претензию,сейчас ждём ответа,с правой стороны покупали год назад,с левой сейчас,название одно и тоже,аромат разный

Нюся

Знаток города 6 уровня

Дозвониться до магазина невозможно.да и вообще я бы в Летуаль заказывать ничего не рекомендовала. Заказ может идти месяц (как у меня)

Посмотреть ответ организации

Елена С

Знаток города 12 уровня

Девушка на кассе помогла сделать непростой выбор, удачная покупка, подключила бонусную программу. Как много зависит от людей.

Посмотреть ответ организации

Аля Савицкая

Знаток города 6 уровня

Вчера посетила Летуаль в ТЦ Дзержинец, хотела потратить подарочные сертификаты. Была в шоке вообще от всего 🙈 В торговом зале был только охранник, ни одного продавца за первые 5 минут нахождения там я не увидела, чуть погодя из подсобки вышла девушка, разговаривая по телефону. Половины ценников нет, половины продукции, на которые стоят ценники нет, на некоторые позиции стоят только тестеры штук по 5-6 и ни одного экземпляра, который можно купить. Сами витрины в ужасном состоянии, половина валяется, словно в куче, половины вообще нет 😳 честно говоря шок. Всегда считала летуаль неплохим магазином именно косметики (парфюмерией не пользуюсь), но точно увидела вчера - полный ужас 😐

Посмотреть ответ организации

Марина Королева

Знаток города 9 уровня

Доброжелательность персонала, знатоки своего дела, ассортимент, акции, обслуживание и консультации

💘👆😘

Знаток города 8 уровня

Продаются очень классные духи и всякие штуки для косметики сама косметика тоже продаётся

Посмотреть ответ организации

Наталья Цериванова

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин , очень вежливые продавцы девочки! Советую на 100%

Посмотреть ответ организации