Поиск

Лэтуаль

4,6

475 оценок

Оцените это место

242 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Очень нравится этот магазин! Всегда радует огромный ассортимент — здесь можно найти и люксовую парфюмерию, и качественную уходовую косметику, и декоративку на любой вкус. Отдельное спасибо за чистоту и уют: витрины сияют, тестеры в порядке, в зале комфортно находиться. Но главное — это персонал: сотрудники вежливые, ненавязчивые, но при этом всегда готовы помочь с выбором и грамотно проконсультировать. Захожу сюда с удовольствием!

Посмотреть ответ организации

Наташа Купцова

Знаток города 2 уровня

Вот вариант хорошего отзыва для сотрудников магазина «Летуаль»: Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам «Летуаль» за их профессионализм и душевное отношение! Недавно зашла подобрать подарок, растерялась в ассортименте, но консультант очень деликатно помогла с выбором, объяснила разницу между ароматами, посоветовала новинки и даже дала несколько пробников. Всё прошло без навязчивости, с улыбкой и искренним желанием помочь. Также отмечу скорость работы на кассе — даже в час пик очередь движется быстро, девушки-кассиры вежливы и внимательны к каждому покупателю. Видно, что персонал знает свой продукт и любит свою работу. Такие сотрудники — настоящая гордость компании! Обязательно вернусь к вам снова и посоветую друзьям. Вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

кристина абрамова

Знаток города 7 уровня

Посетила магазин Летуаль на Трехсвятской улице, осталась очень довольна. Шикарный ассортимент по товару, грамотное обслуживание консультанта , видно было, что она от души хочет все подобрать и рассказать!!! Давно не встречала такого участия. Вообщем чистый опрятный магазин, все расположено очень удобно для клиента..... Спасибо большое всему персоналу и директору магазина за такой сервис👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Диана А.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится этот магазин ,удобное местоположение ,отличный выбор ,грамотное обслуживание .Особо радуют бонусы и акции .Часто делаю интернет заказы,все быстро и четко .Спасибо Вам за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Маруся

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин, большой выбор, внимательные профессиональные консультанты. Несмотря на новогоднюю суету нет очереди, все три кассы рабочие. Очень приятно посетить магазин.

Посмотреть ответ организации

Виктория Шмелева

Знаток города 5 уровня

Очень нравится этот магазин своим расположением, большим ассортиментом. Доброжелательные консультанты всегда помогут и подскажут с выбором, за парфюмом только к ним! Часто делаю интернет заказы, собирают всё вовремя.

Посмотреть ответ организации

Алла Андреева

Знаток города 3 уровня

Приятный магазин, консультанты, как правило, очень талантливые продажники, без покупки не уйдешь. Ассортимент огромный, центр города, всегда куча акций и скидок, но цены всё равно высоковаты

Посмотреть ответ организации

Юлия Рудакова

Знаток города 2 уровня

Очень люблю этот магазин, большой и просторный, есть все что нужно, девочки всегда приветливые, если нужно, помогут с выбором. А когда скидки хорошие в канун праздников и не только, то вообще можно не уходить, ну без покупки точно не уйти)

Посмотреть ответ организации

Катя З.

Знаток города 2 уровня

Виталий, вы бог!!! объездили весь город в поисках одного аромата и только здесь, нашли его благодаря доброжелательному персоналу. Особенно хочется отметить консультанта Виталия и прекрасную женщину Полину. Благодарим вас за отзывчивость, добро возвращается)

Посмотреть ответ организации

Янина

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, приветливые и вежливые продавцы! В зале всегда чисто,все аккуратно стоит на своих полках, консультанты всегда готовы помочь .Проходит много акций и распродаж, всегда есть из чего выбрать это хорошо 👍

Посмотреть ответ организации

Александра Бирюкова

Знаток города 3 уровня

замечательно место. консультанты доброжелательные и добрые. чисто и очень комфортная музыка. выбора товара очень разнообразное. много акций и скидок. всем советую.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина, хороший ассортимент и отличные скидки, супер!

Посмотреть ответ организации

Елена Маслякова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, всегда радует ассортиментом. Все девочки очень приветливые и вежливые, всегда помогут с выбором. Так же радуют регулярные акции и скидки. И свежий ремонт магазина!

Посмотреть ответ организации

Виктория Виктория

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин с хорошим выбором парфюма, есть хорошая система бонусов и скидок. Продавцы были вежливые и помогали с выбором. На 2 этаже, есть уход за кожей и волосами.

Посмотреть ответ организации

Макс Коробейников

Знаток города 2 уровня

На днях наткнулся на распродажу в Летуаль и купил несколько отличных средств по очень выгодным ценам! Не могу не отметить, что качество продукции всегда на высоте. Спасибо за отличное обслуживание!"

Посмотреть ответ организации

Вера Миняева

Знаток города 3 уровня

Классный магазин. Большой ассортимент. Консультанты всегда первыми здороваются и очень вежливые( такое сейчас редкость, где встретишь) , профессиональные консультации, площадь большая, светло и красиво оформлено. Довольна магазином и покупками, рекомендую посетить данный магазин!!!

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Два этажа и большой ассортимент. Очень приятные сотрудники, помогают определиться с выбором и обратить внимания на бонусы и скидки)

Посмотреть ответ организации

Аня Петрова

Знаток города 4 уровня

Девочки вы просто космос, от каждого сотрудника чувствуется, что каждый находится на любимой работе, чистый магазин, удобное расположение товаров! Желаю вам добрых покупателей! ❤️

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 2 уровня

«ЛЭТУАЛЬ» – мой любимый магазин косметики! Всегда радует широкий ассортимент, здесь можно найти всё, что душе угодно, от уходовой косметики до парфюмерии. Консультанты обычно приветливы и готовы помочь с выбором. Часто бывают акции и скидки, что делает покупки еще приятнее. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Персонал не приветливый, желание что-то уточнять или спрашивать испаряется за секунду. Была проездом в городе. Делала заказ онлайн, все товары были в наличии, собрать так и не смогли. Заказ задержали на 3 дня. Желание помочь клиенту отсутствует, одни заученные фразы «Ничего не знаю, в порядке очереди» Самый отвратительный филиал. В остальных сотрудники вежливые и всегда готовы прийти на помощь.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Столярова

Знаток города 4 уровня

Очень хороший, отзывчивый персонал. Огромный выбор качественных товаров, а также часто проходят акции. В магазине чисто и красивый интерьер.

Посмотреть ответ организации

Армен Абрамов

Знаток города 2 уровня

Красивый ,просторный магазин в самом центре города .Приветливый ,доброжелательный персонал ,хорошие акции и бонусы .Всегда можно выгодно приобрести парфюм !спасибо Вам за ваш труд и подход к покупателю ,вы лучшие !!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Василенко

Знаток города 8 уровня

Нотки духов в воздухе всегда вежливо обслуживание, чисто, после ремонта, надеюсь так и будет дальше, приятная атмосфера, большой выбор на любой вкус и цвет))

Посмотреть ответ организации

Leyli Amanova

Знаток города 4 уровня

Всегда выбираю именно этот магазин🥰 Консультанты отлично знают свое дело, помогают в любом вопросе, каждый раз нахожу то, что необходимо Большое спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Марина Мелкумян

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить магазин, за хороший ассортимент, любезных консультантов, которые помогли с выбором декоративной косметики. Так же пользовалась интернет заказом, спасибо большое сотрудникам за быструю и аккуратную сборку косметики

Посмотреть ответ организации

Алина Нуриахметова

Знаток города 21 уровня

Приходила за конкретными духами, на витрине не смогла найти - обратилась к консультанту, быстро подсказали. Но очень не понравилась дальнейшая навязчивость, три раза спросили и предложили еще что - то дополнительно. Один раз это нормально, но когда при оплате три - четыре раза одно и тоже говорят - это начинает напрягать.

Посмотреть ответ организации

Приятель Своя

Знаток города 3 уровня

Прекрасный коллектив, большой выбор товаров! В магазине чисто! Много акций, большие скидки! Неоднократно делал покупки, качество купленных товаров на высоте!!! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Марианна Мелкумян

Знаток города 3 уровня

Посетила магазин осталась очень довольна , хороший ассортимент, отдельное спасибо хочу сказать сборщику интернет заказов Диане очень милая девушка и заказ собран вовремя и упаковано все очень бережно , вернусь к вам еще

Посмотреть ответ организации

Мммм Мммм

Знаток города 2 уровня

Отлиная работа персонала в Л’Этуаль. Большой выбор ассортимента. Консультанты были вежливы и помогли мне подобрать нужный товар. Сборщики работают оперативно, оформили и сразу выдали парфюм. Рекомендую данный магазнин на Трехсвятской 35А, в самом центре города ❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 7 уровня

Очень разочаровал этот магазин. Может звучать довольно смешно, но если был такой прецедент, то ничего не мешает произойти этому снова. Я всегда покупала там антисептики «Морики Дорики» (см.фото), цена которым — 99-110 рублей. Вчера я купила две штуки и заплатила 340 рублей, сначала не обратила внимания, но посмотрев в чек, увидела, что пробили мне два других товара по более высокой стоимости. На мой вопрос, консультанты только развели руками и пытались мне доказать, что стоимость верная. Ссориться из-за 100 рублей у меня желания не было, но вот мнение о магазине и работниках однозначно сложилось. Работники сферы услуг, которые не могут решить элементарную проблему (пробить товар по стоимости чека и вернуть разницу) — это что-то новенькое. Будьте внимательнее к ценникам в этом магазине. Вдруг вам потом тоже будут доказывать, что вместо Avon вы купили Givenchy.

Посмотреть ответ организации

Виктория Фролова

Знаток города 2 уровня

Хороший выбор, персонал профессиональный, всегда подробно проконсультируют. Часто акции и скидки в приложении

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Продают ненадлежащего качества товар. Купила духи, не пахнут, как должны. Сравниваю с другим моим флаконом этой же серии. У новых еле уловимый запах, если нанести на запястье 3 раза и поднести прям к носу. Плюс хорошо чувствуется спирт. Настоящим духам требуется всего 1-2 нанесения для стойкого аромата на весь день.

Посмотреть ответ организации

Александра Тимошина

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин и большой выбор, но! Портят все сотрудники которые ходят за тобой как коршуны, при чем уточнив, что помощь не нужна, все равно ходят за тобой по пятам. Выбрав себе туалетную воду, взяла с полки последний флакончик в коробке , внимание, абсолютно не запечатанный без единой заводской пленки, я, естественно, перед покупкой должна убедиться что флакончик полный и его до меня никто не разбрызгал, ведь покупаю и отдаю я деньги за полный объем ,и хотела уже идти на кассу, тут подбегает охранник и начинает мне читать нотации что нельзя открывать, у вас стоит перед носом пробники,(я знаю так то, именно по пробнику я выбрала этот аромат, но из меня видимо хотели сделать дурака) естественно объяснив, что я не собиралась его разбрызгивать и вообще иду его покупать и проверяла что все ок, но меня никто не услышал, дядя гнет свою линию и не хочет слышать что ему объясняют. Естественно после такого отношения все желание покупать в этом магазине полностью отпало!! Молодцы, так держать, с таким отношением этот магазин растеряет покупателей. Я считаю администрации нужно решительно заняться вопросом по клиентоориентированности ваших сотрудников, не первый негативный отзыв об этом магазине! А аромат я куплю у ваших конкурентов

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Я очень довольна работой персонала в «Лэтуаль». Консультанты были очень вежливы и профессиональны, помогли мне подобрать нужный товар и ответили на все вопросы. Видно, что сотрудники хорошо разбираются в ассортименте и всегда готовы помочь покупателям. Спасибо вам за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Ольга Гулакова

Знаток города 4 уровня

Посетила недавно данный магазин ,очень понравилась приятная атмосфера,чистота,опрятные и улыбчивые консультанты ,готовые помочь.Буду рекомендовать этот магазин знакомым

Посмотреть ответ организации

Милана Милана

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер !Хочу выразить благодарность директору вашего магазина ,и всем вашим консультантам !!!часто бываю в вашем филиале ,очень красивый и хороший магазин ,ассортимент хороший ,консультанты умнички Так держать !

Посмотреть ответ организации

ТАТЬЯНА Р.

Знаток города 6 уровня

Посетила ваш магазин ,осталась очень довольна !!! Грамотные и приветливые девочки,магазин очень красивый и чистый ,узнала много интересного и нового. Спасибо большое вам за помощь и за обслуживание

Посмотреть ответ организации

Татьяна Прозорова

Знаток города 2 уровня

Замечательный магазин,вежливые и приветливые консультанты,помогли подобрать товар быстро и грамотно.Осталась довольна обслуживанием. Сам магазин чистый и просторный.Минусов не нашла.

Посмотреть ответ организации

Anzh1578

Знаток города 4 уровня

Замечательный ,чистый ,большой магазин !Удивил большой выбор товаров в наличии ,консультанты быстро помогли подобрать нужные тона косметики,спасибо !

Посмотреть ответ организации

allen ..

Знаток города 5 уровня

Очень просторный магазин с огромным ассортиментом Помогут подобрать всё, что нужно Особенно хочу выделить Анну Очень хорошо разбирается в ассортименте и очень вежливая

Посмотреть ответ организации

Агния Федько

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хороший персонал Обслуживание на вышем уровне( все покажут, расскажут, помогут определится с выбором) Большой выбор тавара

Посмотреть ответ организации

Алеся Б.

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место! Все консультанты замечательные, подскажут и расскажут, Очень доброжелательные и приветливые ко всем, вернусь сюда обязательно ещё! И буду покупать только у вас 🥰🥰🥰

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Летуаль на ул.Трехсвятская превратился в помойку! Персонал не здоровается, помощь не предлагают никогда! Когда хочешь оплатить товар - на кассе девушек не дождаться, за ними изредка бегает охранник куда то - и то, ждать приходится по несколько минут. Сделав онлайн заказ, дождаться его в данный магазин невозможно, когда дата доставки была обозначена 27 ноября, приехал заказ 2 декабря, хотя на все другие точки всё приезжает вовремя! Персонал прикрывается «сильной загруженностью», но как будто бы на других точках загруженность не меньше. На полках стоят товары с истекшим сроком годности, это вообще ужас!

Посмотреть ответ организации

Любовь Шенявская

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, с богатым выбором парфюма. Хорошая система бонусов, скидки. Оригинальная продукция

Посмотреть ответ организации

таня филиппова

Знаток города 4 уровня

Доставка просто ужасная. Оформила онлайн доставку курьером на 26.02 время с 17 по 21. В итоге курьер привез 27.02 днем. Предварительно со мной время и дату никто не согласовал. На данный момент дома никого не было, курьер уже стоял у дверей. Заказ забрать тем самым я не смогла. В итоге заказ мне просто отменили. Никто не связался, что бы перенести дату доставки. Просто отвратительное отношение

Посмотреть ответ организации

Анна О.

Знаток города 6 уровня

Ассортимент большой. Скидки актуальные, удалось выбрать подарок для подростка! Стиль оформления магазина тоже понравился. Цена при покупке порадовала, еще и бонусы удалось применить!)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин в центре города. Удобное расположение и режим работы. 🕚 Чисто. Внимательный и клиентоориентированный персонал. 💐

Посмотреть ответ организации

Олеся К.

Знаток города 6 уровня

Была в магазине 16 апреля около 18:00. Уровень обслуживания оказался крайне низким. Чтобы найти нужный товар (маски для волос), мне пришлось самостоятельно искать консультантов. Ответы сотрудников были формальными и неконкретными («на втором этаже», «там»), без какого-либо стремления действительно помочь, из-за чего нужный отдел пришлось искать самой. Консультации по продукции не было вовсе, так как ни один сотрудник за всё время моего пребывания в магазине ко мне не подошёл. Во время визита объявляли об акции, условия которой остались неясными — уточнить их также не представилось возможным из-за отсутствия внимания со стороны персонала, несмотря на мою готовность совершить покупку на нужную сумму. В итоге я приобрела только базовые товары и покинула магазин с выраженно негативным впечатлением. При таком уровне сервиса неудивительно, что магазины теряют клиентов.

Посмотреть ответ организации

Арина Зайцева

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность консультанту Олесе в выборе парфюма. Очень вежливая, заинтересованная и приятная девушка. Видно, что разбирается в ассортименте!

Посмотреть ответ организации

Яна Крылова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин, отличное обслуживание, хороший ассортимент Мне нравятся скидки и качество

Посмотреть ответ организации