Поиск

Лэтуаль

4,3

206 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Магазин понравился: большой ассортимент продукции на любой вкус и бюджет. Консультанты приветливые, вежливые, всегда помогут с выбором - объяснят свойства средств, подберут оттенки и дадут полезные советы по уходу. Цены адекватные, часто бывают акции и новинки. В магазине чисто и уютно, оформление приятное, товары удобно расположены. Рекомендую этот магазин тем, кто ценит разнообразие брендов и дружелюбное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии! 👍 Отдельное спасибо консультантам за профессионализм и внимательность. Недавно Екатерина помогла мне подобрать идеальный аромат, учла все мои пожелания. Все сотрудники вежливые, знают продукцию и всегда готовы помочь. Нравится система скидок и бонусная программа – покупки становятся выгоднее. Рекомендую этот магазин за качественный сервис и приятную атмосферу!

Посмотреть ответ организации

Егор Шарко

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина Летуаль” в ТЦ . Мне очень нравится широкий ассортимент косметики и парфюмерии, всегда можно найти что-то интересное. Консультанты вежливые и всегда готовы помочь с выбором. Цены, конечно, не самые низкие, но часто бывают хорошие акции и скидки. В целом, очень довольна этим магазином и рекомендую его всем любителям косметики.”

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

В магазине большой ассортимент декоративной, уходовой косметики. Также хочется отметить приветливых и доброжелательных консультантов. Стажер Екатерина помогла подобрать мне самые вкусные духи в моей жизни. Всегда консультанты помогают и не отказывают в консультации, за это хочется каждый раз возвращаться именно в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Лина Иванова

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо консультантам помогли определится с выбором. Чистый магазин персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Юлия Бреева

Знаток города 5 уровня

Купила дорогую парфюмированную воду, незнакомого мне бренда, флакон оказался с браком. Позвонила горячую линию, объяснив причину, предложили обратиться в магазин за возвратом. Магазин отказался возвращать деньги и менять на другой, более известный бренд. Не рекомендую покупать новинки в этом магазине, судя по реальным, а не заказным отзывам с возвратом и качеством товаров в этом магазине большие проблемы!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Райх

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с приличным ассортиментом. Консультант Татьяна очень помогла с выбором парфюмерии, тонко прочувствовав мою натуру и сумев подобрать именно то, что я хотела. Спасибо:)

Посмотреть ответ организации

Suchka Yulechka

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось в данном магазине. Все светло и чисто. Вежливый и доброжелательный персонал. Широкий ассортимент. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Софья Федорова

Знаток города 3 уровня

Персонал был очень доброжелательным, рассказали про все акции и скидки, помогли подобрать аромат, который я хотела! Обязательно приду снова.

Посмотреть ответ организации

Виталий Носачев

Знаток города 5 уровня

Продали бракованный товар а именно тональный крем лореаль. Крем как вода стикает с кожи даже нормально нанести невозможно. С возвратом это вообще целый квест.Сначала надо написать заявление на возврат. Потом целую неделю это заявление рассматривает какой то департамент по возвратам🤣.И в итоге мне отказалис возвратом.Я тут же заказываю в золотом яблоке такой же крем и мне привозят абсолютно нормальный оригинальный крем и густой как и должен быть.Я летуалю скидываю на почту фото с кремом у них даже разные флаконы. В ответ мне говорят что у них продукция оригинальная и что возврат денег не будет .Мы выс пишут не заставляли покупать вы сами сделали этот выбор.В общем не советую покупать в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 5 уровня

Никогда еще мне не было так не приятно выбирать косметику! Мне нужен был консиллер, хотела просмотреть все бренды. Охранник ходил за мной по пятам и буквально стоял над душой! Это просто какой-то ужас! Весь день мне испортили.

Посмотреть ответ организации

максим к.

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Покупал парфюм в подарок в другом магазине летуаль. Когда подарили оказалось что нет распылителя в коробке. Пришел в ближайший магазин. Меня грубо развернули со словами, что компании разные, кассы разные, люди разные. Идите туда где покупали, на слова что если покупал в другом городе, говорят что им это не важно. Сервиса ноль, ужасное отношение

Посмотреть ответ организации

Виктория Судакова

Знаток города 4 уровня

Пишу об этом филиале, т.к. частенько заказываю сюда заказы с самовывозом, но отзыв больше о всей сети. Очень радует бонусная программа и постоянные акции, постоянно беру здесь парфюмерию, косметику, с учетом скидок и бонусов получается очень приятные цены. Сам персонал и доставка работает оперативно. Все товары оригинальные.

Посмотреть ответ организации

alex ***

Знаток города 7 уровня

Не доставляют вовремя товар. Заказ был на 2 мая , сегодня уже 4 мая а заказ в магазин так и не прибыл , ссылаются на работу курьерской доставки , оплата мной была произведена в полном размере через приложение , причем здесь курьерская служба , если по факту к меня догор с лэтуалем , я так и на понял , не советую здесь приобретать ничего

Посмотреть ответ организации

Lser

Знаток города 3 уровня

Неприятное ощущение от сотрудников этого магазина уволить весь персонал к чёртовой матери и найти нового директора отдела, все смотрят на тебя так будто тысячу им задолжал и не отдаешь, когда подошёл к кассе с весьма недешевыми товарами девушка все с тем же недовольным лицом отбила товары пробурчала есть ли у вас наша карта взяла оплату и не сдрасьте ни до свидания не приходите ещё, где вы видели такое ведение бизнеса, такое отношение к клиентам и поведение сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Станислава Хохлова

Знаток города 4 уровня

Летуаль совсем упал на дно. Зашла в магазин послушать выбранный аромат на сайте данного магазина... Прошла быстро мимо стойки, тк нет в наличии ... И тут включили громкую связь, где говорилось о том, что охрана должна выйти в зал и быть на чику. На секунду нас в магазине было двое, женщина на кассе, оплачивала товар, я. Тут же ко мне подбежала продавец, стала открыто ща мной следить. В жизни не пишу отзывы... Тут порвало. Выход из магазина.. Опять услышала информацию для службы охраны.. Отбой, что в них не нуждаются.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Девушка- стажёр не скрывая жевала жвачку, лохматая, абсолютно не торопясь, в развалочку, пошла искать мой заказ. В итоге я очень долго ждала, заказ принесли, и, так же, в развалочку, мне его выдали. Два продавца около задней стенки обсуждали своих парней, не имея никакого интереса к покупателям...

Посмотреть ответ организации

Максим Некрасов

Знаток города 7 уровня

Отличный магаз! Всегда какие-то акции, скиданьки. Лучше заказывать через инет магаз с балами скидками ващпе 🔥. Тянут парфюм и из за бугра, в наших реалиях с учётом санкций и сво огонёк.

Посмотреть ответ организации

Сергей Викторович

Знаток города 30 уровня

Качественная парфюмерия. Получал 1 заказ-ждал пока кто-нибудь подойдёт на кассы. Не дружелюбная сотрудница была не рада мне. Сделал 2 заказ- прошло 9 дней и ни каких известий от компании. Пришло с большой задержкой с ссылкой что большая загрузка у доставки перед празднованием нового года.но с заказами уже в середине января то же самое происходит.

Посмотреть ответ организации

Риша Фисенко

Знаток города 4 уровня

маленький выбор, тестеры или засохли, или закончились, а иногда их тупо нету.

Посмотреть ответ организации

Надежда Кокурина

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Удобное месторасположение. Ассортимент и широкий и глубокий. Всегда найдёте что-то для себя. Цены адекватные. Персонал вежливый, поможет с выбором. Чисто. Очередей нет.

Ольга Ш.

Знаток города 3 уровня

В Лэтуаль в Парк хаусе приобретаю косметику не первый раз. Хороший выбор товаров, внимательное обслуживание , качественная косметика- все это делает Магазин привлекательным для покупателей )).

Посмотреть ответ организации

В.Ирина

Знаток города 15 уровня

Очень понравилось что смогла найти всё что мне нужно быстро и без навязывания других товаров, девушка персонал помогла , спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Васина Екатерина

Знаток города 5 уровня

Я в полном восторге от моего последнего посещения Л'Этуаль! Обычно я теряюсь в огромном ассортименте косметики и парфюмерии, но в этот раз мне невероятно повезло с консультантом. Огромное спасибо за таких компетентных и внимательных сотрудников! Обязательно вернусь снова

Посмотреть ответ организации

Дарья Петеримова

Знаток города 2 уровня

Покупаю на этой точке уже несколько лет. В этом месяце приблизительно, магазин пригласил на работу охранника с очень навязчивым видением обхода. Идёшь выбирать тушь? Этот человек встаёт буквально в притык. Смотришь духи? Этот человек подходит и пристально смотрит. Можно быть менее навязчивым? Все желание покупать отпадает.

Посмотреть ответ организации

Мила Дэй

Знаток города 2 уровня

Чистый и светлый магазин и приветливые консультанты. Все рассказали и помогли. 🙂☺️

Посмотреть ответ организации

Delmar

Знаток города 30 уровня

Хороший парфюмерный магазин федеральной сетки,постоянные идут акции,скидки,много эксклюзивных брендов. Вежливый профессиональный персонал. Рекомендовано для посещения

Irina Kachina

Знаток города 10 уровня

Я туда очень очень редко за хожу. Скажу что люди там работают очень хорошие. Подберут что душе угодно. Я ходила за духами. И скажу выбрала мне девушка и они очень мне понравились. Они мего вкусно пахнут 🫶👍 просто выбор очень-очень большой и по цене они не дорогие. Спасибо большое за таких людей. 🙏💯😊

Надежда

Знаток города 16 уровня

Шикарный выбор косметики, товар выложен доступно и понятно. При входе, уже сразу подходит менеджер и предлогает свои услуги, это ускоряет найти тот товар, который непосредственно интересует. Торговый зал своим видом уже притягивает зайти в него. Мне нравится.

Катя Хворова

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал, в 18.00 пришла купить себе умывалку, сотрудники решили закрыть все кассы и ждать пока покупатели наберут корзины до определенной суммы ( не знаю что за акция), пока другие клиенты стояли и ждали в очереди. Персонал ничего не сделал и хотя бы одну кассу не открыл.

Посмотреть ответ организации

Мария Сладкова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Denis

Знаток города 6 уровня

Первый раз заказал там товар. В итоге неделю товар так и не приехал. Был статус "в комплектации". Пришлось отменить. Жду возврат денег. Писал в чат поддержки, обращение. Всем по барабану. Странный подход к клиенту

Посмотреть ответ организации

Кирилл Суетин

Знаток города 16 уровня

Бонусы, балы. Приятно купить в половину стоимости. Выбор маловат только.

Посмотреть ответ организации

Софья Франкина

Знаток города 5 уровня

Хороший ассортимент, отзывчивый персонал

вячеслав бобылев

Знаток города 12 уровня

Раньше думал - конские цены. Не так давно заходил - поинтересоваться и был приятно удивлён. Не такие уж у них высокие цены. Я мегамарте смотрел туалетную воду а здесь даже не думая купил . Привлекла цена. Ну и ассортимент оч широкий- это радует

Михаил Владимирович

Знаток города 15 уровня

В целом не плохой магазин. Не сильно большой ассортимент. Заказываю все онлайн. бесплатная доставка. захожу туда если только нужен новый аромат.

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 4 уровня

Брали 6-го марта гель для бровей. Гель оказался бракованным + щётка в упаковке отсутствовала. 7-го марта пришёл делать возврат. Сказали, что на следующий день все согласуют и позвонят. Пришёл лично на следующий день (08.03), мне сказали, что не согласовали, как будет готово - позвонят. В итоге, сегодня 10-е марта. Никто не звонил. Деньги тоже в подвешенном состоянии. Не рекомендую данный магазин, лучше обходите стороной.

Кристина

Знаток города 9 уровня

Небольшой магазин косметики. В Гринвиче намного больше и ассортимент приятнее. Консультанты в Летуаль никакие! С этим проблемы. Ваши конкуренты - Золотое яблоко справляются с этим гораздо лучше!) А также на кассе продавцы начали ругаться при покупателях, т.к. никто не хотел вставать за кассу :D Бедная один продавец обслуживала всех в "Черную пятницу". Но! Система с баллами отличная. Удалось приобрести украшения по большой скидке)) Очень приятно))

Посмотреть ответ организации

Людмила Коростелева

Знаток города 9 уровня

Магазин не плохой, но вот обслуживание никакое, продавцы заняты в своих телефонах, или друг с другом, если что то спросишь ответят сквозь зубы. Если честно то в Парк Хаусе в этот отдел нет желания приходить.

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 3 уровня

Дорогая сеть магазинов Л'Этуаль, научите, пожалуйста, ваших сотрудников элементарной вежливости. Не очень приятно, когда тебе в лицо грубят, закатывают глазки и вообще ведут себя пренебрежительно. Никто не просит вас улыбаться и излучать вселенское счастье, просто разговаривайте с клиентами как с ЛЮДЬМИ, а не надоедливыми крысами. Спасибо за испорченное настроение!

ff3538

Знаток города 22 уровня

К дате выбран был парфю, стойкий запах на 24 часа, и таки навязчив стал.. Привыкди что легче. Была акция это порадовало, а без неё и скучно в кошелечке станет..

Максим Кушаков

Знаток города 6 уровня

Товар находится в полу сломанном состоянии. А также товар на половину пустой. Не советую покупать в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Всегда приветливые продавцы-консультанты, которые помогут определиться с выбором продукта.

Посмотреть ответ организации

Ольга Сахипова

Знаток города 3 уровня

Всем добрый день!!! Вчера с мужем зашли выбрать туалетную воду и столкнулись с не приятной для нас ситуацией. Пока мы выбирали аромат для мужа, подошла и встала не далеко от нас продавец консультант , с подозрительным лицом и наблюдала за нами как будто мы воры. Хотя мы не выглядим на бомжей чистые и аккуратные. Нам было не по себе ловить подозрительный взгляд, мы решили пройти к женскому отделу туалетной воды. Эта же продовец-консультант девушка быстрыми шагами поддталкнув мужа с извинениями, встала на небольшом расстоянии от нас снова наблюдая за нами, хотя в магазине было предостаточно посетителей и других. На этом наше терпение закончилось. Мы даже не стали мне выбирать аромат. С этого дня я решила не посещать больше магазины с этим брендом и другим не советовать. PS: пока в автосервисе оставили машину, на время ремонта зашли в торговый центр г. Екатеринбург, по ул. Сулимова, L`etyal

Марина Макарова

Знаток города 6 уровня

в зале в предновогодние дни работал один (!) консультант, да, собственно, и консультантом назвать его нельзя.

Посмотреть ответ организации

Любимова Ирина Александровна

Знаток города 7 уровня

Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Отличные продавцы и консультанты. Мне очень помогли с выбором. Рекомендую всем этот магазин.

Yulia Y.

Знаток города 4 уровня

Все тестеры сухие, ассортимента 0

Посмотреть ответ организации

ira s.

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток! Заехала сегодня в этот чудный магазин, чтобы наконец то закупиться на подарочные сертификаты подаренные на 8 марта. Честно сказать была я здесь в первые, но пришла с четкой целью и за определённым товаром. Глаза мои разбежались, и я растерялась. Пришлось попросить консультанта о помощи, на что она сказала: ждите! И я стала ждать. Покупателей в магазине было не больше пяти человек. Ещё двое консультантов тихонько стояли в сторонке. В итоге ко мне так ни кто и не подошёл. Пришлось ехать в другой магазин. Больше сюда не поеду!

Чайка

Знаток города 12 уровня

Все меньше становится ассортимент парфюмерии известных брендов. Но магазин старается выжить.

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент, вежливые и опытные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

91 отзыв