Поиск

Лэтуаль

4,3

338 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сложились лишь отрицательные эмоции после похода в данный филиал. Половина продукции в разных сегментах отсутствует, цены перемешаны, тестеры косметики не в рабочем состоянии...нужные товары найти невозможно(( Соглашусь с предыдущими комментариями о работе охранника, человек буквально в спину дышит, полное недоверие персонала к покупателям.

Посмотреть ответ организации

wolf c.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Консультант с таким лицом отвечает на вопросы, как будто делает одолжение. Просто лицо с субтитрами. Не заметила очереди из желающих оставить большую сумму на новогодние подарки на входе. Ужасно. Попросила собрать мне парфюм, консультант ткнула пальцем в полку и на этом ее работа кончилась. Зато охранник будет вам дышать буквально в затылок Вызвала такси и уехала в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Veronika Evdokimova

Знаток города 3 уровня

Очень маленький и уютный магазин, народу мало, можно спокойно в тишине выбрать товар. Удобно получить заказ, на кассе нет очередей. Спасибо консультанту Веронике за помощь! Хорошо подобрала тушь.

Посмотреть ответ организации

TVproFX

Знаток города 6 уровня

Небольшой, но очень уютный магазин, персонал всегда вежливый, готовый помочь, несмотря на размер магазина, ассортимент очень разнообразный и есть всё, что необходимо из декоративной косметики, средств ухода и, конечно же, широкой ассортимент парфюмированной и туалетной воды.

Посмотреть ответ организации

Djuliett Summer

Знаток города 3 уровня

Много лет назад зареклась не заходить именно в этот филиал из-за отвратительного обслуживания (когда-то давно подсунули не те духи), но судьба распорядилась иначе, пришлось впопыхах покупать подарок родственнице, а рядом только этот магазин. При входе зазвенели бубенцы над дверью и меня окружила поражающа пустота магазина. Ценников на многих товарах не было. Выбрала тени, мини копию духов Анны Сью, набор тушь+мицеллярная вода, продавец НАРОЧНО не пробила мне скидку по баллам (на счёту было 5000 баллов) на данные товары, на мои вопросы начала грубо пререкаться , что ей мои баллы ни к чему и пошла бы я с ними далеко и подальше. Теперь однозначно получив еще один урок, гарантирую, что ноги моей больше не будет в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Алёна Воронинская

Знаток города 7 уровня

Очень грамотная консультант показала,рассказала,оформила личный кабинет в приложении и даже подарила приятные подарки. Снаружи почти непонятно что там магазин косметики,можно было бы оформить красиво фасад. Даже думала что закрыты на ремонт. Но в целом магазин и продавца рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Эльман С.

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение. Метро в двух шагах. Хороший выбор. Никогда не прохожу мимо Л'Этуаль. Захожу потренировать обоняние, а заодно и подушиться известными брендами. В дни, когда проходят акции, обязательно что нибудь выкуплю.

Посмотреть ответ организации

qiavyy

Знаток города 5 уровня

ценников много где нет, охранница ходит прям по пятам, буквально в затылок дышит. на кассе лишь одна хамоватая женщина со светлой короткой стрижкой, которая появляется на рабочем месте(кассе) лишь когда кому то что то нужно. ассортимент крайне небольшой, отсутствует большая часть товаров с полок, уже не говоря об отсутствии товаров что представлены в приложении летуаля. серьезно, зайдите в подружку/золотое яблоко, вы там не услышите что тот или иной бренд у них не представлен. та светлая дамочка хамством отбила все желание как либо находиться в этом магазине. поставила корзину на пол и ушла. на 100% уверена что большая часть хороших отзывов тут либо куплена, либо оставлена друзьями сотрудников

Посмотреть ответ организации

татьяна м.

Знаток города 11 уровня

Маленький магазинчик, народу нет, но при этом выбор большой. Приятное обслуживание. Снаружи не заметен

Посмотреть ответ организации

Кузьмичева Мария

Знаток города 2 уровня

Вежливые сотрудники, готовые помочь, чисто, уютно, рядом с метро, прекрасный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Большой магазин косметики и парфюмерии на Автозаводской, большой ассортимент товаров, удобное расположение, транспортная доступность, вежливые компетентные сотрудники, качественная продукция.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 3 уровня

Очень удобное расположение магазина, нравится ассортимент. Отвратительное впечатление осталось после общения с продавцами. Почувствовала себя на сельском рынке. Продавцы хамоватые, интеллекта ноль, некомпетентные, никогда не сориентируют, где стоит товар, на полках бардак и пересортица, предлагают товар почти просроченный по полной стоимости, никогда не в курсе скидок, подсказываю им, какие промокоды вводить, чтобы прошла акция, медленное обслуживание. Постоянно стоят на крыльце-курят, потом воняет от них, как от алкашей. Неоднократно приходила в магазин. Покупателей нет, продавцы хихикает за прилавком, никто из них не подходит. К покупателю не выходят, товар не предлагают, на вопросы отвечают сквозь зубы. Все мои знакомые едут в магазин, который расположен на Технопарке. Охранница, вообще отдельная тема. Как бойцовая собака, думала, что покусает. Ходит по пятам, рядом, заглядывает со всех сторон. Чувствую себя особо опасным преступником. 28.11.2024 в 20:30 зашла забрать интернет заказ в данном магазине. Подошла к кассе, показала код на телефоне. Продавец демонстративно сказала, что ей надо собирать заказы и скрылась в бытовке, закрыв за собой дверь. Магазин удачно расположен, хороший ассортимент, приемлемые цены. Может приносить хорошие доходы, там можно делать отличные выручки. Но с такими сотрудниками будут только убытки. За что вы им платите деньги, если хамство и невоспитанность их конёк?

Посмотреть ответ организации

виктория

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин , большой выбор Вежливый персонал , всегда готовы помочь , а так же очень заинтересованы в потребности покупателя В зале чисто, всегда стоят ценники Рекомендую данный магазин Очень удобно расположен , около метрополитена. Всегда рада зайти сюда и купить что нибудь новое.

Посмотреть ответ организации

eesyr

Знаток города 8 уровня

про персонал согласна с отзывом выше, эта деталь усугубляет весь процесс покупки.. продавец отвечает по принципу хоть бы ответить и отстали от меня, а охранница это отдельная тема…. ходит вслед за каждым шагом, не дает даже продохнуть

Посмотреть ответ организации

Елена Шуравина

Знаток города 7 уровня

Уютный магазин. Приветливые сотрудники. Было приятно узнать, что проходит акция и покупка вышла с приятной скидкой😁

Посмотреть ответ организации

Ульяна Кривошеева

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила магазин Летуаль и осталась очень довольна! Ассортимент просто потрясающий — нашла все, что искала, включая новинки.

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 5 уровня

Было несколько это месяцев назад: Девушка консультант очень приятная девушка, все что меня интересовало ответила на вопросы, ей прям все 10 из 10!!! А вот охранник думал что я что-то украду, но я частно покупаю что-нибудь здесь и свои товары я положила около кассы и ходила дальше по магазину, а в руках у меня был только собственный телефон, но охранник и за телефоном следил будто я его украла, очень было не приятно ...

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Отношение к клиентам наплевательское на всех уровнях, начиная со службы поддержки, заканчивая руководством. Если у вас какая-то проблема с товаром, тянуть ее решение они будут очень долго, у меня длилось почти месяц. Все это время я каждые 3 дня писала в поддержку для уточнения, когда решится вопрос, отвечали ожидайте. А сегодня 16.01 выяснилось, что ответ был известен еще 9.01 и «странно, что с вами не связались, мы информацию передали…». Проблему, кстати, так и не решили. В общем больше никогда и ничего не закажу в Летуаль. И никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Мария Ж.

Знаток города 15 уровня

Не приятное впечатление после посещения данного магазина. Искала мужской парфюм пришла покупать а не просто поглазеть, в магазине посетителей не было. никто из консультантов ко мне не подошёл, при этом охранница ходила по пятам и следила за каждым моим движением. Ходить в этот магазин желания больше нет.

Посмотреть ответ организации

Notek

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин которой под видом предоставления скидки и проверки карты лояльности просит подписать согласие на обработку персональных данных через смс.

Посмотреть ответ организации

Lacerta Cassiopeia

Знаток города 11 уровня

Благодаря этому магазину вчера впервые поняла мемы про сотрудников летуаля. 1. Когда зашла и поздоровалась с продавцом, та оглядела меня сверху вниз, стоя передо мной 2. Охранник навязчиво ожидал поимки воров. Видимо, это у них отдушина и любимое занятие. ( отвратительное ощущение. контроль и движения в твою сторону не то что при перемещении в другой зал, а в другой ряд продукции )

Посмотреть ответ организации

Гузель Мусина

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, сделали предложение, выбрала быстро из трех вариантов. Девушка блондинка хорошо проконсультировала. Мне все понравилось. На ступени я бы рекомендовала закрепить резиновые коврики для безопасности.

Посмотреть ответ организации

Алексей Босов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин , всегда можно найти что то подходящие Спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Алексей ГайкофФ

Знаток города 9 уровня

О какой клиентоориентированности может идти речь ? Ужасно отвратительный персонал - такого хамства и грубости давно не встречали

Посмотреть ответ организации

Наталия Блохина

Знаток города 6 уровня

Приятное впечатление осталось от посещения магазина. Продавец Виктория очень внимательная, помогла с выбором. Побольше бы таких профессионалов.

Посмотреть ответ организации

S_Ann

Знаток города 20 уровня

Непонравилось безразличие персонала . Магазин маленький , с улицы фиг заметишь . Зашла , ищу глазами определенный товар , хожу брожу, не могу найти , а персонал будто растворился … льна стоит из пакета в пакет че то перекладывает и болтает с мадам какой то … за мной попятим ходил охранница какой то азиатской внешности . Пристально следит за мной . В итоге я поняла , что мне тут делать нечего и когда я хотела уже выйти , мне помощь предложил охранник ! А не консультанты ! Она спросила : может что то определенное вы ищите , может помочь ?! Я распрощалась и вышла .

Надя

Знаток города 7 уровня

Никакой вывески снаружи нет. Приходится смотреть через Яндекс.карты, а потом и искать точный вход (если кому поможет - вход, там где вывеска МТС). Выбор небольшой, консультанты не помогают (ни один не подошел), только охранник делают свою работу. Расстроена.

Индира Р.

Знаток города 3 уровня

Понравились консультанты, абсолютно не навязчивы и если нужно действительно помогут с выбором. Чисто, людей не много Но что не очень понравилось - тесновато, маленький выбор.

Алена

Знаток города 9 уровня

Соглашусь с отзывами ниже, охранница как будто за вором следит, консультант наоборот не оказывает никакого внимания, будь она немного лояльнее, а охранница не такой назойливой, возможно ушла бы с покупкой и хорошим настроением.

Посмотреть ответ организации

Аида Кривошеева

Знаток города 3 уровня

Маленький и уютный. Хороший консультант Любовь!

Посмотреть ответ организации

СВЕТЛАНА Л.

Знаток города 30 уровня

Небольшой по площади магазин парфюмерии находится рядом с метро Автозаводская. Это один из многих магазинов сети Л'Этуаль. У сети есть хороший интернет-сайт. Здесь хороший выбор парфюмери в любой ценовой категории, хорошего качества. Магазин работает без выходных, с 10:00 до 22:00. Покупателям выдают накопительные карты с фиксированными скидками в зависимости от суммы покупок. Часто действуют различные акции и скидки.

Ирина Даглас

Знаток города 7 уровня

Купила крем для лица Aqua 24 марки Venus увлажняющий, 50 ml. На коробке написано сделано в Италии. Дома нанесла крем на чистую кожу и появилось какое то неприятное ощущение. Я заметила, что крем не впитывается в кожу, через какое то время он превратился в какую то плёнку на лице, которая стала превращаться и скатываться в крошку на лице, которую пришлось отшелушивать пальцами. Очень неприятно. Макияж после уже нельзя наносить. И ощущение такое, что хочется побыстрее смыть эту гадость. Наутро пошла требовать назад свои деньги. Директор магазина Надежда Владимировна отказала мне в возврате денег. Спорил со мной как на рынке. Мне показалось, что она и пришла оттуда, вела себя как рыночная торговца. Это большой минус репутации Летуаль. Такие крема нельзя продавать! Или это подделка или продают старую, просроченную продукцию. Пыталась звонить на горячую линию, там приняли моё обращение и сказали, что придёт Смс с номером обращения. СМС так и не пришёл! Позор этому магазину порочащему репутацию Летуаль! Позор директору магазина не возвращаю щей деньги за продукцию плохого качества и нарушающую права потребителя и закон! Власти Даниловского района, закройте эту лавку чтобы она не позорила наш район!

Platon Markov

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, но очень хабалистая продавщица попалась.

Посмотреть ответ организации

Ира Львова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднице Валерии. 24.06.22 была в магазине девушка помогала выбрать парфюм, не планировала в этот день делать покупку, но безумно понравился аромат… В спонтанная покупка оказалась на много приятнее чем заподазриванные… Спасибо Валерии за ее чуткое внимание к покупателям

Мила *

Знаток города 10 уровня

Очень мрачный фасад и вход. Изначально думали, что магазин закрыт. Но, порадовал ассортимент, а также потрясающая девушка консультант, жаль не запомнила имя.

Игорь

Знаток города 6 уровня

Что понравилось: это консультант (может из-за того что мало людей), но когда я звонил в службу поддержки она сама разговаривала и я получил ответы на свои вопросы, это как раз тот момент когда человеческое отношение, даёт энергию и настроение на весь день, может мне повезло, но я остался доволен.

Анд

Знаток города 10 уровня

Захожу в Летуаль по этому адресу как переехала на этот район - примерно лет 6. До пролетарки далеко (там большой из магазин), а сюда можно пешком пройтись. Почти вся косметика и парфюмерия куплена здесь. И все они хорошего качества - ароматы стойкие, спустя время остаются собой; карандаши, тушь, румяна, помады и т.д. - все отслужили или служат верой и правдой)) Больше все внимания хочу уделить самому персоналу. За эти 6 лет я приходила в магазин в разном настроении. Но ни разу ко мне не проявили отрицательного или любого другого неуважительного отношения. Хороший персонал сейчас - на вес золота. И здесь он есть! В других Летуаль часто встречаются девушки абсолютно незаинтересованные в клиенте, не знающие ассортимент, не умеющие вести диалог нацеленный на продажу. Хотя бы! Да, девчонки тут не все по 6 лет работают, есть новые сотрудницы. Но все несут одну идею - качественно и добросовестно обслужить клиента, чтобы он ещё вернулся. Это редкость, серьезно! Тут, наверно, стоит отдельно поблагодарить директора магазина и главного управляющего этой точки. Спасибо!

Ирина

Знаток города 11 уровня

Ужас! Даже тоник там продают прокисший. Магазин без окон. Охранник не спускает с вас глаз, ходит по пятам. Странное чувство, что тебе не доверяют.

Н.С.

Знаток города 4 уровня

Магазин на Автозаводской мне очень понравился тем, что там работают хорошие, отзывчивые консультанты и охранники. Особенно хочу поблагодарить администраторв Екатерину! Побольше бы таких искренних, доброжелательных сотрудников! Сегодня покупала там туалетную воду Chanel, очень довольна обслуживанием! Спасибо Екатерине!

Мария

Знаток города 15 уровня

Магазин не порадовал. Нужно было срочно купить подарок, но выбрать было не из чего, очень маленький ассортимент. Очень мало подарочных наборов, многие бренды отсутствуют

Елена Лякишева

Знаток города 14 уровня

Давно не пользуюсь товарами Летуаль, все что раньше покупала из ассортимента парфюм и др продукцию, сейчас нет или снято из производства! Подьзуюсь др сетью

Посмотреть ответ организации

Юлия Верткова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение магазина, рядом и метро, и несколько остановок общественного транспорта. Сам магазин ничем не отличается от таких же этой сети. Продавцы приятные, помогли с выбором.

Нина Ивлева

Знаток города 2 уровня

22.04.2026 пришла в магазин по адресу Автлзаводская 11 , а он закрыт, свет горит. На сайте указано что магазин работает.

Посмотреть ответ организации

Виген Лоренц

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин парфюмерии. Оригинальная продукция. Хорошие цены

Ирина З.

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный магазин сети, который я когда-либо видела. Ассортимент маленький. Тестеры не соответствуют товарам, которые есть в наличии, да и 80% тестеров нерабочие. На многие товары нет ценников. Продавцы-консультанты не знают ассортимента. Ещё и беззастенчиво просят поставить 10 из 10 на внутреннем опроснике. Было бы, за что...

Алина Ф.

Знаток города 10 уровня

Сотрудники докапываются без адекватного объяснения причины. Я сфотографировала духи, которые мне были интересны и быстро пошла к выходу (встреча у меня срочная была). В свою очередь «охранница» (блондинка примерно 1,5м) восприняла это как признак хищения продукции и посчитала резонным назвать меня «молодой человек» (P.S, вообще-то я девушка) и преградить мне выход из магазина, аргументировав это тем что «вы слишком быстро шли и я вас не видела» (нарушение ст. 9 конституции РФ, тк она не является даже сотрудником ЧОПа. То, что её наняли на работу и сказали «ты - охрана и делай что хочешь - ничего не значит). Она меня не видела - классная причина для нарушения статьи Конституции РФ, познакомиться видимо решила с каждым, кто заходит. Пререкаться и качать свои права - как минимум не профессионально со стороны сотрудников, я понимаю, что «охранники магазинов вторые люди в стране после президента», но читать и знать что ты можешь и что не можешь делать надо. Так как однажды своим «важным-отважным» поведением можно заработать статью. А вообще, прежде чем в чём-то настырно обвинять своего клиента, нужно посмотреть камеры)

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

Мой любимый магазин, очень доброжелательные и приветливые девушки там работают.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

Посетила магазин 4 сентября, только положительные эмоции, очень приятный и отзывчивый консультант, остальной персонал максимально вежливый.

Анжела Куницына

Знаток города 7 уровня

Магазин рядом с метро,несмотря на небольшую площадь магазина хороший ассортимент ,вежливые продавцы

Ekaterina Ekaterina

Знаток города 9 уровня

Девушки консультанты внимательные и вежливые.Приятно общаться.Без навязчивости, как во многих других магазинах .Площадь конечно небольшая, но как правило все нужное есть.Можно заказать через интернет и забрать здесь.Удобно.

Лэтуаль

147 отзывов