Поиск

Лэтуаль

4,4

403 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень классный магазин, удобное расположение всем советую заглянуть !))) приятная атмосфера, большое разнообразие ассортимента, вежливый персонал который не отказывает в помощи! Много скидок и бонусов поэтому очень приятная цена выходит ))) Много выбора детской косметики))) Часто захожу в этот магазин за покупками для себя и детей😍 рекомендую посетить 🔥

Посмотреть ответ организации

fisher

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение товара, большое количество товара, все что угодно, на вкус, цвет и настроение, консультант Алина помогла мне подобрать духи для своей жены, очень благодарен ей, духи очень понравились, никаких проблем не возникло с момента моего захода в магазин до самого выхода. Алина спасибо !

Посмотреть ответ организации

Аришка Белова

Знаток города 2 уровня

Очень классный магазин, всем советую!! Атмосфера приятная, очень большое разнообразие в выборе, продавцы-консультанты вежливые. Я очень долго не могла найти сама один аромат духов, потому что забыла название. Так вот, одна девушка, которая там работает, по моему описанию помогла мне найти тот самый парфюм. Времени потратили много, но это того стоило! Помимо туалетной воды и духов, у них огромный выбор декоративной и уходовой косметики. Я ещё приобрела себе шикарную палетку теней от Influence Beauty, тушь от Artdeco и гель для бровей от бренда этого магазина Летуаль. Я в восторге! Довольно часто захожу за обновками в это место. Любимый магазин косметики!! Кроме того, недавно подружка покупала у них блеск от BME, тоже очень советовала))). Приходите, не пожалеете😉

Посмотреть ответ организации

Птичка

Знаток города 10 уровня

Почти нет выбора декоративной косметики. Карандашей для глаз вообще нет, кроме люкса (и то маленький выбор). Сами консультанты их не нашли. Ценники синие и белые на один и тот же товар, непонятная цена. Под товаром цена на другой товар много где. Тестеров на наибольшую часть парфюмерии нет, а там, где есть - тестеры без колпачка. Тестеры на крема преимущественно отсутствуют. Салфеток для очищения от тестеров тоже мало или нет. Персонал кучкуется по 4-8 человек у кассы, болтают о своём. В зале только 1-2 девочки работают. Девушка с пепельными чёрными волосами с чёлкой пробила на кассе ненужную мне маску. Сказала, что в подарок, а в чеке числится, что не в подарок)) Разбираться не стала, но впечатление ужасное. Народу у них мало. Зачем так много персонала в таком бедном магазине - вопрос.

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 13 уровня

Была перед восьмым мартом, естественно народу много в магазине, на кассе очередь, но мне повезло, консультант быстро и грамотно помогла с покупкой. Купила аж три разных парфюмерной воды! Были хорошие скидки, хотя через неделю ещё дешевле стало). Стойкий аромат, на прохладную погоду, на одежде держится до стирки, запах пудровый, в меру сладкий.

Посмотреть ответ организации

Алексей Соловьёв

Знаток города 3 уровня

Большой выбор косметики и духов, можно спокойно всё посмотреть и попробовать. Сотрудники нормальные — не пристают, но если спросить, помогают и подсказывают. Это удобно, потому что можно спокойно выбрать самому, но при необходимости получить совет.

Посмотреть ответ организации

татьяна типцова

Знаток города 6 уровня

Замечательное место , огромный выбор различной косметики , духов и ухода за кожей , в особенности хочу отметить замечательный , добрый и приветливый коллектив, замечательный девушки , все показывают и рассказывают. Советую для посещения данный магазин❤️😌

Посмотреть ответ организации

Софья Матюшкина

Знаток города 2 уровня

Давно покупаю косметику и парфюмерию в «Л’Этуале» — и очень довольна! Порадовал большой ассортимент: есть и люксовые бренды, и более демократичные варианты. Консультанты вежливые и компетентные: помогли подобрать уходовые средства под мой тип кожи, ничего не навязывали.

Посмотреть ответ организации

ulyana sosisoda

Знаток города 2 уровня

Заказывала косметику в интернет‑магазине «Л’Этуаль». Процесс оформления простой, сайт удобный. Заказ собрали быстро, доставили в срок — курьер предупредил заранее о времени приезда. Упаковка была целая, все товары в порядке, сроки годности в норме.

Посмотреть ответ организации

•Krįstina•

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, лучший в Туле! Всегда приятные , вежливые девочки, готовые помочь. Широкий ассортимент, никогда не выйдете с пустыми руками. Особенно понравилась консультант Вера, помогла найти именно то, что искала.

Посмотреть ответ организации

Мария Стрекалова

Знаток города 2 уровня

Замечательный магазин,приветливые,вежливые и компетентные сотрудники ,оперативно подсказали ,помогли выбрать ,хорошее расположение,огромный выбор товаров на весь вкус

Посмотреть ответ организации

Сергей Елисеев

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин парфюмерии! Большой выбор ароматов, приятные цены и вежливые консультанты. Заказ оформили быстро, всё пришло хорошо упаковано. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Лучший магазин в Городе, прекрасное обслуживание, большой выбор товаров, всегда есть скидки и акции, цена и качество достойные.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Кондратюк

Знаток города 3 уровня

Очень хороший ассортимент, а также замечательный персонал. Со всем помогали, консультировали, пытались помочь найти подходящий продукт. Очень внимательные и вежливые!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 12 уровня

Являюсь клиентом магазина целую вечность, около 20 лет. Зашла перед поездкой на отдых за солнцезащитным кремом для лица в магазин в г. Туле в Гостином дворе. Мне нужен был с эффектом сияния. Стояли 2 вида кремов за 2т. р. с хвостом, цена одинаковая. Один в желтой упаковке, другой в синей. На желтом было написано, что он с эффектом сияния. На синем, что с тональным. Но на коробке желтой были слова "tone up". Меня это смутило, так как я не пользуюсь тональными средствами. Интернета в городе нет, к вай-фаю магазина не получилось подключиться. Взяла синий, оплатила. Отошла от кассы и запрос в интернете сработал, оказалось, эта надпись значит тонизирующий. Я подошла назад, не выходя из магазина и не открывая коробку, попросила заменить крем. На что получила отказ, так как косметика невозвратная и это очень сложная процедура. И то, что я даже из магазина не вышла, не открыла упаковку и не прошло даже 3 минут после покупки не имеет значения. Ушла расстроеная, мне совершенно не нужен крем без сияния, я только из-за него всегда покупала дорогущую sesderma. Больше туда ни ногой. Ноль клиентоориентированности

Посмотреть ответ организации

Natalie

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Большой. Радует акциями. Особая благодарность консультанту-продавцу Вере. Помогла с выбором парфюма, с удовольствием и любовью к покупателю деликатно показала множество вариантов. Я ушла с покупками и прекрасным настроением на долгое время.

Посмотреть ответ организации

Лилия Старцева

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина , самый центр города. Вежливый персонал , хороший ассортимент , приятные скидки.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ковалёв

Знаток города 26 уровня

Хороший магазин! Большой выбор парфюмерии и косметики, всегда есть новинки. Консультанты грамотные, помогут подобрать идеальный вариант. Приятная атмосфера, приятно делать покупки! 😊

Посмотреть ответ организации

Дана

Знаток города 3 уровня

хочу поделиться своим восторгом от недавнего визита в магазин парфюмерии Л’Этуаль . Это был просто невероятный опыт! С самого порога меня встретила очень приятная и профессиональная атмосфера. Освещение, оформление, музыкой – всё на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Daqr

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста, угомоните своего охранника 🙏 Кажется, он думает, что это его магазин. Почему он решает нужен ли мне консультант(при мне остановил консультанта, который шел в мою сторону и сказал " не надо, она все равно не купит"), выгоняет детей из магазина,потому что, цитата "вам нет 14 лет, вам нельзя находится в магазине"(дети не мои, просто возмутила ситуация) и ну в принципе сверлящий взгляд в спину не особо вдохновляет на посещение магазина. А так магазин норм😶

Посмотреть ответ организации

Владислава

Знаток города 7 уровня

Продукция мне там нравится, постоянно присылают баллы на скидку, что очень приятно, хороший ассортимент косметики, НО персонал отвратительный, товар *** тебе, общаться с покупателями не хотят, стоят по несколько человек на кассе, а толку от них никакого, пусть дома сидят если не нравится работать.

Посмотреть ответ организации

настя стародубцева

Знаток города 2 уровня

здравствуйте!хочу обратится к администрации данного магазина .Персонал ужасно относится к клиентам, в сторону покупателей идут неуместные шутки .Заставляют надевать куртки ,якобы для того,что бы клиент быстрее ушел .Про охранника вообще молчу ,ПОЛНЕЙЩЕЕ неуважение,почему я должна терпеть такое отношение? Разве где то указано ограничение о времени нахождения в магазине,я не просто пришла посмотреть на товар , а выбрать то,что нужно мне , но при таком отношении пропадает желание туда приходить.

Посмотреть ответ организации

Сафронов Сергей

Знаток города 11 уровня

Пришли за солнцезащитным кремом. Сначала пытались у консультанта узнать где они находятся, от одного получили ответ типа "Там" и указанием пальцем в другой конец зала. Пошли, нашли, витрина без ценников, совсем. Цены только на кассе, на кассе очередь. Нашли другого консультанта, он тоже был слишком занят для нас. Чтото делал с ценниками. Поймал администратора, нассказал о том что кажется консультанты не хотят никого консультировать, и не могут ответить даже на элементарные вопросы. Она сказала народу мало, а я считаю просто хамство. Персонал недружелюбный, все сквозь зубы.

Посмотреть ответ организации

ксю

Знаток города 3 уровня

Магазин выглядит приятным и просторным, но из-за персонола пропадает все желание туда ходить.За тобой постоянно ходит охранник, говоря неуместные шутки и затрагивая возраст: «Тупые малолетки, надоели сюда каждые выходные ходить». Одна из консультанток, подговарила всех остальных следить на за нами , и не подпускать к люкс сегменту. Находится в магазине становится некомфортно, понимая, что к тебе относятся, как к «мусору» и пытаются чем то задеть.

Посмотреть ответ организации

инна глушкова

Знаток города 3 уровня

Пришла в магазин в гостином дворе в Туле в 21:35, на что охранник из -за зала стал показывать знаками, что они закрываются и я уже не могу войти. Между прочим я была намерена купить конкретный аромат из одной линейки с самым высоком ценником. Но видимо в выручке магазин не заинтересован; закажу в Золотом яблоке, в котором и сервис отличный, и даже в оффлайн магазинах там работают до последнего клиента. В летуале , расположенном в тц сарафан вообще продавцы никогда не подойдут, помощь не предложат, зато могут ходить по пятам молча и следить видимо, чтобы ничего не было украдено. Не понимаю, как можно брать на работу в ритейл людей, которые своим отношением транслируют максимальную антиклиентоориентированность , которые отбивают всяческое желание что-то покупать.

Посмотреть ответ организации

Виктория Елисеева

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент. Сотрудницы большие профессионалы, всегда приветливы и консультируют на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Бригадирова Н.

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин,всегда подскажут,что и где. Персонал магазина добродушные и милые. Продукция( качественная) всегда на полках. Мне и моим подругам очень нравится.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники не знают ассортимент магазина , не знают простейших названий продуктов и что для чего предназначено. Пришлось искать консультанта что бы мне нашли нужный продукт в итоге половина занята половина ничего не знает, с условием того что я назвала им полное наименование товара.

Посмотреть ответ организации

alishaa

Знаток города 4 уровня

«Л’Этуаль» — превосходный магазин, где представлен широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Я особенно ценю возможность протестировать продукцию перед покупкой с помощью пробников. Сотрудники, как правило, вежливы и доброжелательны. Единственный недостаток — цены в отсутствие акций могут показаться высокими, однако программа лояльности позволяет существенно сэкономить. Рекомендую этот магазин тем, кто ищет высококачественную косметику от известных брендов.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Марушкин

Знаток города 6 уровня

В магазине всегда очень чисто, товар разложен аккуратно и логично, так что запутаться довольно тяжело даже мужчинам, персонал невероятно вежлив и понятлив и всегда готов помочь и подсказать в случае чего

Посмотреть ответ организации

Кондрашова Виктория

Знаток города 8 уровня

Посетили магазин 9 марта. Понятное дело, что после праздника многие позиции уже разобрали, НО! Столько просрочки, разбросанной повсюду, мы еще не встречали. Что-то просрочка, что-то с истекающим сроком. Пудру купили, не посмотрели, у нее срок истекает в ноябре 2025 года. Тестеров в зале не хватает, консультанты не заинтересованы в продажах.

Посмотреть ответ организации

. .

Знаток города 3 уровня

Визиты в данный магазин становятся похожи на проверку теории вероятности: если в один раз удаётся отделаться от преследования охранника и, не сталкиваясь с излишне настойчивым консультантом, без проблем оплатить выбранные товары, не получив при этом никаких словесный дополнений, то следующий раз выпадает совсем другой. Сегодня находилась там в поиске повседневной помады и парфюма, но подобрать что-то не вышло, поэтому на кассу подошла только с маской для лица. На что поступил комментарий от сотрудника за кассой с недоумением на лице: "И что, только это?". Жаль, что не посмотрела имя данного сотрудника. Добавить к этому сюсюкание с чьей-то собакой вместо замены закончившихся и/или очень грязных пробников.

Посмотреть ответ организации

Александр Заказчик

Знаток города 28 уровня

Безусловно, это прекрасный магазин, в котором можно купить, наверное, любую парфюмерию, косметику и т.д. Большой зал, много консультантов, пробников. Единственный минус - тесновато, наверное, я о проходах между стеллажами.

Посмотреть ответ организации

🌹

Знаток города 9 уровня

Обслуживающий персонал (консультанты, кассиры) крайне навязчивы. Пытаются впарить никому ненужные акции, подарки при покупке еще одной единицы чего либо, даже если говоришь что тебе это не интересно. Ну про преследующих охранников это уже классика. Где они их набирают конечно неизвестно. Не тратьте деньги и время на посещение данного ларька. Магазином парфюмерии не могу назвать данное место. Над сервисом работайте и квалификацией обслуживающего персонала.

Посмотреть ответ организации

Иванова А.

Знаток города 10 уровня

Внимательные консультанты, заинтересованы в покупателе. Периодически захожу сюда, многие девушки работают давно, хорошо знают ассортимент, подскажут и посоветуют.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Стрекалова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин,отзывчивый коллектив ,все подскажут ,расскажут ,рекомендую ,большой ассортимент и выбор товаров!

Посмотреть ответ организации

Вера Севцова

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое продавцу Карине!!!! Кариночка, ты золотце!!! самый лучший консультант, который встречался на нашем пути. Очень внимательная и отзывчивая,настоящий профессионал 💐

Посмотреть ответ организации

Андрей Артмов

Знаток города 4 уровня

Пришёл в данный магазин, что бы посмотреть что можно купить своей женщине. Походя минут 5 ко мне подошёл консультантка(имени не помню) и выбрали достойный подарок, жинке понравилось)

Посмотреть ответ организации

Настя Закирова

Знаток города 4 уровня

Издевательство над людьми, а не обслуживание ! Не могла списать бонусы , писала в поддержку , но каждый раз отвечала одна девушка, которой нужно было , как попугай повторять все заново и заново. В итоге ничем не помогли и бонусы сгорели ! Просто 3 недели ждала ответа, а в итоге заказала по доступной цене в золотом яблоке. Будто с улиц подобрали всех говоришь одно , а отвечают другое !

Посмотреть ответ организации

Викуля

Знаток города 3 уровня

В магазине почти все тестеры пустые, отсутствет большинство косметики зато есть отвратительные консультанты которве вместо того что бы помагать всем клиентам идут к тем кто старше и побогаче, бывает что у одной девушки может стоять по 3 консультанта и более. Прошу принять какие либо меры

Посмотреть ответ организации

Кристина О.

Знаток города 3 уровня

Одно из любимых мест в городе, где приобретаю косметику и парфюмерию. Яркое и красиво оформленное пространство. Всегда приятно забирать свои интернет заказы именно из этой локации. Если требовалась помощь, то персонал всегда любезно мне ее оказывал. Мой опыт исключительно положительный.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Федосова

Знаток города 5 уровня

Искала детскую косметику, стоят,лежат коробки,что там непонятно! Ценников нет,наименований нет! Минут через 10 подошла девушка, оказались ценники от пола см 5,мелким шрифтом,надо встать на колени,чтобы прочитать! Продавцы безразличные, ищите сами!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

пришли сегодня в магазин, были намерены купить товар. до этого я с подругой заходила в другой косметический магазин.Моя подруга купила косметику,но пакет забыли взять.Приходим в магазин и сразу же за нами идёт охранник , позже подошёл к нам с предъявой чтобы мы убрали покупки в сумку.На это моя подруга ответила ,что в сумке нет места.Он начал спрашивать про наш возраст и где наши родители .На это мы ответили какая ему разница сколько нам лет и где наши родители .Ему говорили , чтобы он успокоился ,но он даже после того как мы ушли продолжал орать.прошу администрацию заняться этим вопросом!!!!это уже не первая жалоба .И ходить в этот магазин уже не возможно!

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин, начнем с охранника, который ходит по пятам, будто я воровка какая-то, смотрит с каким-то отвращением, это относится и к консультантам. Зашла посмотреть пару интересующих меня ароматов, этого сделать не удалось. Половина парфюма отсутствует, хотя на сайте они в наличии, а те, что есть, либо тестера нет, чтобы послушать, либо тестеры пустые, и как подобрать аромат, если даже послушать его невозможно? В магазине грязно, использованные блоттеры разбросаны везде, в контейнерах под них уже места нет.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 17 уровня

Была в городе Новомосковск Тульская область. Продавец вела себя, как бандитка с большой дороги: подходила ко мне близко, кричала пошла от сюда, а на улице кидалась драться! И это из за того, что при входе в ТЦ я сделала ей корректное замечание, т к она стояла и курила рядом с табличкой Курение запрещено и ее пепел летел в мое сторону. После замечания она кинулась драться , была одета в синий костюм и бейдж магазина, я не рассмотрела имя. Потом зашла в магазин, чтобы поговорить с руководителем, коего не оказалось на месте и выше описанное произошло уже в самом магазине. В этот же день позвонила на горячую линию и сообщила о случившемся, но уже прошло более месяца, но ответа нет. Видимо из за кадрового голода, берут всех … Будьте осторожны, а то при походе в Летуаль вас могут забить ногами!

Посмотреть ответ организации

Казанцева Светлана

Знаток города 3 уровня

На сайте заказывать выгоднее, есть скидочные купоны. Порадовали бонусы и скидка получилась 50%, что особенно порадовало к новогоднему празднику. Курьер предварительно позвонил и мы договорились, что заказ привезут прямо в офис, а не домой как планировалось. Заказанные товары были в фирменных пакетах, что тоже не лишняя деталь. Кроме того заказывала подарок в другой город, с самовывозом. Заказ оформили в течении 30минут, прислали уведомление и теперь он уже стоит под елкой! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

полина п

Знаток города 5 уровня

хороший магазин, особенно после ремонта, достаточно большой выбор товаров, персонал отзывчивый

Посмотреть ответ организации

Aniks 🌷

Знаток города 4 уровня

Научите своих охранников и сотрудников не выгонять детей с магазина . Мы пришли в магазин за определенными покупками , вели себя тихо ничего не трогали , но вдруг подошел охранник и начал орать на нас , за то что мы пришли в этот магазин несовершеннолетними( и говорил ,что по закону нам нельзя посещать Л’Этуаль ) нам по 14 лет . Хотя когда мы приходили в Подружку , нас вежливо обслужили , и не про какой закон не говорили .

Посмотреть ответ организации

Александр Фурцев

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент и знающий персонал, адекватные цены, качество как надо!

Посмотреть ответ организации

ScorpiX Alexey

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин: широкий выбор ароматов, приятные цены и регулярные акции. Всегда можно быстро найти что-то стоящее 👍

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

191 отзыв