Поиск

Лэтуаль

4,5

693 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Место внутри не очень, но выбор приличный! Нашли все, что хотели купить. Консультанты на высоте, помогли подобрать новый аромат и рассказали о действующих акциях!

Посмотреть ответ организации

Olga S.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 17 июня, посетила ваш магазин. Огромный выбор товаров, хорошо продуманы зоны продаж, а уж про персонал хочу сказать подробнее. Меня обслуживала Екатерина, внимательна, не навязчива, корректна, компетентна,видно, что работает от души. Я очень довольна. Спасибо хочу сказать директору магазина, которая тоже с радостью подключилась к выбору мной подарка для сына . Атмосфера в Магазине домашняя, хочется придти еще! Всем своим друзьям буду советовать посетить именно этот магазин. Спасибо вам всем большое! Настроение приятное и приподнятое на весь день ! От души желаю всем вам здоровья, мира , добра и процветания!

Посмотреть ответ организации

babkahagivagix

Знаток города 2 уровня

Это просто ужас!Закрылись на 30 минут раньше,а на стук не отвечали ничем.сСвет был включен.Рядом с нами стояли еще девушки но им тоже не ответили…Вообщем впечатление ужасное,хотелось бы чтоб консультантам хоть что то сказали о том что это просто неприемлемо.

Посмотреть ответ организации

Мария Яникова

Знаток города 2 уровня

Негативное впечатление от посещения данного магазина, спросила про два парфюма, которые есть в приложении, консультант с абсолютно отсутствующим взглядом и высокомерием отвечала нет, ничего нет. Никакого аналога или еще чего-то не предложили, про приложение спросила, тоже ничего не знает и информацией не владеет. Атмосфера в магазине довольно неуютная и токсичная. Я однозначно не рекомендую данный магазин, да и вообще эту сеть. Больше ни за что в летуаль не пойду, спасибо за негативное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Татьяна З.

Знаток города 3 уровня

Была в магазине 1.06.2025, вежливый персонал,купила из бижутерии сережки подруге,браслетик, колечко,гель для бровей.Все понравилось. Хочу еще приобрести духи. Персонал помог мне с подбором сережек,спасибо им большое

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Выбрали парфюм в магазине, на который была скидка при заказе через их приложение, заказали через приложение, оплатили, но сразу забрать было нельзя хотя товар стоял на витрине. По итогу через несколько часов в приложении появилось информация, что товар не доступен... Не связывайтесь...

Посмотреть ответ организации

Алла Громова

Знаток города 10 уровня

Заказала 3 наименования, заказ разделили на 2: один доставили практически сразу, другой - международная доставка 24-28 октября. Ароматы, доставленные быстро простые подделки, аромат не держится от слова совсем. Международная доставка вообще не понятно где. Чат- бот уже обещает новые сроки через месяц. Отвратительное обслуживание. Не делайте подарков близким сертификатом Летуаль!

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Попросила дочь купить тонер по определённым характеристикам (тип кожи, возраст). Впихнули тониК на возраст лет на 20 больше. По акции вообще одни вопросы (купи на 7 тыс, заплати 3500) - оказалась на кассе не действительной. 2 часа выбора, а пришлось все оставить из-за неправильно донесенной информации, якобы в итоге только определённые товары участвовали в акции. Допустим, но почему сразу не сказали об этом? Бонусная сапфировая карта тоже на кассе оказалась не действующей, а вернее даже не стали сканировать, якобы она уже не актуальна? Надурили ребёнка? Спустя 3 месяца никто так и не связался со мной, хотя я оставила официальное обращение. Супер клиентоориентированность

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 5 уровня

Замечательный магазин! Здесь всегда встречают приветливые консультанты и продавцы. Объясняют, помогают, рекомендуют, советуют. Большой выбор товаров. Без покупки не уйдешь. Обслуживание на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 11 уровня

Помогли купить крем. Большое спасибо консультанта, клиентоориентированные сотрудники, вежливые. Большое спасибо. Вся покупка и выбор заняли 15 мин. Для меня это очень важно.

Посмотреть ответ организации

Дарья Р.

Знаток города 3 уровня

Получала сегодня 2 крема заказанных в интернет магазине Летуаль . Один получить не удалось , тк оказалось , что срок доставки изменен курьерской службой . Если бы изначально на сайте указали дату доставки 22 апреля , то естественно не стала бы заказывать . Крем для загара после отпуска не актуален . Часть заказа забрала , часть отменила . Как и куда придут деньги не понятно . Для расчета частично использовался сертификат . Кассир не удосужилась даже поздороваться . Я не гордая … сказала «Здравствуйте» первая , а в ответ «угу» !!! Вы серьезно ??? Занавес.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Попова

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, не плохой выбор. Часто бывают скидки и акции. Консультанты всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Айнура 💫 Педагог - психолог💫

Знаток города 11 уровня

Сколько раз прихожу, столько раз со мной все всегда все очень доброжелательны, всегда всё подскажут, что и где найти . Выбор есть)

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Решила себе на день рождения заказать любимые духи. Нина Риччи. Заказала и ещё какую то туалетную воду, в корзине у меня болталась давно уже. Заказала в магазин рядом с домом. Приходит сообщение, что отправление отменено. Я позвонила. Милая девушка ответила,что не знает почему, деньги мне отправлены. Денег не было на счёте, но я подумала, что,может, завтра. Спросила : духи Нина Риччи есть в наличии? Да,есть. Можете ещё раз заказать. Я заказала. Но только ни курьером, ни в ближайший магазин они не заказались, а ближайшее ко мне- это 33 км от МКАД по Ярославке. Духи хотелось. Деньги не пришли и на следующий день. Я опять позвонила. Мне сказали, что отменено только одно отправление, а заказано теперь у меня двое духов. Но можно отменить заказ. Я попросила отменить один из заказов. После этого пришло 500 рублей за отмененную туалетную воду, заказ в стадии ждёт отправки, не отменён, денег не поступило, дозвониться не могу. Даже если и вернут деньги, это моя последняя покупка в этом магазине. Сделать себе подарок на др- нервотрёпка на несколько дней.

Посмотреть ответ организации

Диляра

Знаток города 21 уровня

Лэтуаль - любимый магазин парфюмерии и косметики. Во-первых, вежливый персонал, и профессиональные консультанты. Множество косметических продукции, есть скидки на товары. А также сертификаты разных номиналом.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Байков

Знаток города 5 уровня

При заходе в магазин сразу же встретил консультант Анастасия, предложила помощь с выбором ассортимента. Рассказала про каждую продукцию которая заинтересовала и рассказала о том, что может понравится. Продавец-консультант экспертный, вежливый и подарил положительные эмоции. Обязательно вернусь в магазин.

Посмотреть ответ организации

Катерина Ленц

Знаток города 9 уровня

Зашла в магазин вечером за шампунем, в целом выбрала быстро и пошла на кассу На кассе не было никого, окликнула охранника и тот сказал что сейчас кассир подойдет Пока ждала кассира отошла в сторону посмотреть на другие стенды, стояла так минут 10 никто не подошел)) В это время около стенда с шампунями стояли две девушки))и болтали)) параллельно обсуждая шампуни, после того что как они наболтались они подошли к кассе, оказалось что она из девушек кассир))) и соответственно кассир своей подружке стала пробивать товар проигнориров меня) я все понимаю друзья, и всякое такое, но ты в первую очередь на работе)

Посмотреть ответ организации

Галина ЗБ

Знаток города 14 уровня

Хороший лэтуаль с ассортиментом. Жалко, что цены вообще не конкурируют с Золотым яблоком. Магазин для того, чтобы быстро восполнить запас, но не оттовариваться.

Посмотреть ответ организации

ilovecoffeeandcats

Знаток города 6 уровня

Консультант Наталья очень приятная и вежливая девушка, помогла с выбором парфюма, всё подробно объснила, я осталась очень довольна :) Сам магазин хороший, нравится ассортимент парфюма и удобное расположение отделов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кунеевская

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к посетителям. Пришли компанией в 6 человек, управляющая сразу же затребовали "обязательных" трех чеков. Только негативное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Катерина Полетаева

Знаток города 6 уровня

Понравился данный магазин!приветливые сотрудники,подсказали и помогли сделать выбор.радует ассортимент 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Олеся К.

Знаток города 5 уровня

Сегодня 28.12 хотела зайти в магазин ,подскользнулась на крыльце из-за отсутствия резинового коврика,в итоге получила травму.Сотрудники магазина совместно с охранницей проявили крайне халатное отношение,аптечки не оказалось,попросили позвать руководство-его тоже не оказалось.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 5 уровня

Ассортимент очень скудный и не оправданно дорого за такой товар. Хотел поменять подарочный сертификат на деньги, продавцы консультанты несли какой-то бред и чушь по поводу написания заявления которое должна дать сама директор, сейчас они это заявление принять не могут, так как типа не рабочий день и приходите в понедельник его писать... Что Вообще за ЧУШЬ ТАКАЯ. ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПО СЕРТИФИКАТУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ГДЕ ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИХ ПРОДОВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ, КОТОРЫЕ не знают элементарных вещей!!! Отношение к покупателю УЖАСНОЕ!!! БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК И НЕ ПРИНЕСЛИ, ЗАКРЫЛИСЬ В КОМЕРКЕ, СПРЯТАЛИСЬ И НЕ ВЫХОДИЛИ В ТЕЧЕНИИ 15-20 МИНУТ ИСПУГАЛИСЬ.

Посмотреть ответ организации

Nikolay D.

Знаток города 10 уровня

Свинство, отвратное обслуживание , воскресение 17.05, руководство посмотрите камеру в 19.55 стояли на Кассе, кассир или кто то там прошла мимо как будто так надо, оказывается надо позвать, когда сделали замечание ни извините ни чего. Последнее посещение

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Хорошая косметика, парфюм в разном ценовом сигменте бывают скидки

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Хотела купить тушь ARTDECO All in One ценик стоит 1079 рублей беру её, на кассе говорят что стоит она 1549 рублей ,хорошо покажите мне тушь которая стоит 1079 рублей , вот Amazing Effect, говорю, давайте тогда возьму её, мне отвечают её нет в наличии. Angel Eyes Mascara, Twist for Volume, Ultra Deep Black, Art Couture Lash Volumizer и т.д. . Все эти туши стоят свыше 1500 рублей в Летуале , но ни на одну из них ЦЕНИКА НЕТ!!!!!!!! За то есть ценик минимальной туши которой нет в наличии. Уважаемые директора Летуаль или вы не хотите работать и не котнтролируете своих сотрудников или же ваши сотрудники просто не хотят выполнят свои обязанности. Тушь до окончания срока годности 4 месяца уже сухая ARTDECO All in One. ЛЕТУАЛЬ В ТЦ АКВАРЕЛЬ г. Пушкино

Посмотреть ответ организации

Юлия Лезина

Знаток города 17 уровня

Была в этом магазине два раза и оба раза завал коробок, помощников не дозовешься! Выкладка товара ужасная, с ценниками вообще непонятно.

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 7 уровня

Очень бедный ассортимент, ничего не нашла для себя, всё заказала в приложении.

Посмотреть ответ организации

Марк Амоев

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис и всегда приветливые продовцы-консультанты, всегда готовые помочь. 8-го марта нужен был срочно сертификат. В итоге он был у меня уже через минуту. Однозначно рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Nicholas K.

Знаток города 4 уровня

Не знаю, как остальные духи, но Pure Xs for her, выставленные на витрине – явная подделка. Сам магазин чистый, персонал не навязчивой и не мешает выбирать ароматы и продукцию, но цена за поддельнцю продукцию такая же, как за оригинал.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Персонал: 1 не знают ничего про свой же ассортимент, 2 дезинформируют клиентов разной информацией не имеющей ни какого подтверждения на бумаге 3 отказывают в возврате денежных средств за подарочный сертификат ссылаясь видимо на свои хотелки и не желание работать Почему покупатели должны страдать из за неосведомленности и некомпетентности сотрудников магазина? Следующие обращение будет составлено в роспотребнадзор, то что творится у этом магазине и в сети магазинов в целом, йпросто так оставлять нельзя. Уровень упал ниже среднего…

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5428

Знаток города 4 уровня

Последний раз была полгода назад, персонал отличный,внимательный, могут подобрать,то что нужно для покупателей. Вот меня очень интересует когда этот магазин откроют, там ремонт. Если можно напишите когда откроется наш Летуаль?

Мария

Знаток города 13 уровня

Большой выбор парфюмерии и косметики, общительный и вежливый персонал. Все всегда чисто и аккуратно, в магазине приятно находиться. Единственный минус - на машине приехать проблематично, так как не всегда есть свободное место для парковки

Виктория

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, работа персонала на 0 просто. Язвительные комментарии, закатанное лицо, недовольные реплики, ЦОКАНИЕ. И это я не ребенок, а взрослый платёжеспособный человек. И насколько я помню, работа консультанта - помогать покупателю, а не влезать со своими 5-ю копейками и ненужным никому грубым мнением. Пришла за духами, конкретными! Думаю, если не будет, послушаю и возьму другие, я шла сознательно тратить деньги, но просто бежала оттуда Подошла на кассу, так как единственные консультанты были там, подхожу, закатывают глаза, цокают и отвечают через силу «таких нет». Вежливо благодарю и иду слушать другие ароматы, на что вдогонку слышу язвительно-пренебрежительное «че все сюда прутья за этой белочкой, головой поехали что ли, достали толпой ходить и спрашивать, других ароматов нет что ли или купить не можете». Была в летуале 25.11.25, фамилию дамы не посмотрела, но она себя узнает, а вроде молоденькая))))))) Милая моя, невежливая девушка, Вас не касается кто и каким ароматом пользуется, если Вас не устраивает выбор человека - промолчите. Вам не грубят, не указывают Ваше место, не тыкают. Ну так получилось, что эти духи продаются ТОЛЬКО У ВАС ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ВАУ КАКОЕ ОТКРЫТИЕ. Я пришла потратить к вам деньги, а Вы хамите, вместо того, чтобы помочь, подсказать и продать другой аромат. Делайте выводы)))) Хотела купить, передумала, возьму в другом месте или другой аромат.

Посмотреть ответ организации

Надежда Тимофеева

Знаток города 6 уровня

Хорошее расположение магазина и консультанты очень помогли при выборе парфюма и ухода за кожей

Посмотреть ответ организации

Наталия Х.

Знаток города 8 уровня

Являлась покупателем данной сети довольно длительный промежуток времени, успела получить бриллиантовую карту,но последние 3 года постигло разочарование (все духи,которые приобретались,совсем не дешёвые,не держались вообще,качество на нуле, данная сеть ещё и просроченные духи продает,поэтому будьте осторожны,если уж решились приобрести что-то).

Посмотреть ответ организации

Ирина Нурлу

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, я постоянный покупатель данного магазина. Сегодня пришла выбрать набор косметики в подарок коллеге, на кассе увидела скрабы, крема и антисептик и написано - при покупке от 1499р в подарок, ну я обрадовалась думаю как раз скраб нужен. На кассе меня обслужили 1. Не спросили наличие карты 2. Чек вышел свыше 1499р но подарок мне к сожалению не кто не предложил, девушка просто дала чек и сказала «Спасибо» Я думала промолчать сначала, но думаю нет спрошу Говорю - при покупки парфюма подарок ? Девушка с другой кассы мне ответила - нет, в общем при покупке товаров подарок. Девушка которая меня обслужила сразу мне дала антисептик, со словами ой извините, на вопрос- почему именно антисептик, может быть я хочу скраб или крем для тела , как я поняла можно выбрать ? Девушка ( с моей кассы ) сказала что крема и скрабы при покупке от 5000р( кассир с соседней кассы очень была удивлена - сказала дааааа? Ну ладно !!!), а антисептик при покупке 1499, но на кассе это не указано. В общем осадок остался, девушка со мной не попрощалась сразу испарилась. Ну такое себе ) касса 536 кассир 137 продавец 129 Агаева Камиля Алексеевна

лоли лоли

Знаток города 7 уровня

Консультанты навязывают свои услуги, чтобы заработать на тебе, никакого желания помочь. В самом магазине часто не бывает той или иной продукции, тк он небольшой. Благо появилась функция самовывоз у нас из Пушкино, можно теперь заказывать с бесплатной доставкой. Парфюмерию покупать здесь не буду, тк из 5 купленных мной флакончиков, только один оказался оригиналом(( остальные либо не совпадают с ароматом тестера, либо совсем не стойкие и аромат пропадает в течении часа.

Натали

Знаток города 12 уровня

вежливый персонал, есть выбор товара, скидки стандартно для данной сети, удобно расположен, чисто

Светлана Перминова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин . Консультанты приятные . Выбор хороший

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 19 уровня

Забираю в этом магазине заказы, сделанные в интернете. Очень удобно. Сам магазин хороший, ассортимент достойный. Консультант покажет и расскажет все, что интересует покупателя

Ольга С.

Знаток города 8 уровня

Зашла на днях в Летуаль, была в шоке. Духи по 5-12 тыс, подделки! Запах очень отличается от оригинала, коробка хлипкая, мятая( у оригинала картон крепкий), слюда в стыках проклеена не ровно ( на оригинале клеит автомат, не придерешься), на наклейках сплошная " Франция" . Девушки консультанты опустив глаза в пол разбежались, остался один охранник тупо смотрящий на моё возмущение. Выдают известные бренды, за оригинал цены от 5- 12 тыс ( которые смотрела Я, там есть и дороже). Летуаль- дно!

Знаток города 12 уровня

Магазин после ремонта. Сильный аромат, громкая музыка, яркое освещение. Дольше 5 минут находиться тяжело

Посмотреть ответ организации

юлия м

Знаток города 15 уровня

Большой выбор. Очень приятная высокая худенькая девушка консультант, хорошо поставленная речь, доступно объясняет, всё рассказала, показала. Спасибо.

Юлия Нигдорий

Знаток города 2 уровня

Оформила заказ, списали деньги. Заказ не доставлен, деньги не вернули. Статус заказа-не оплачено

Посмотреть ответ организации

Никита Я.

Знаток города 8 уровня

Пришел купить жене подарок. Со мной была собака, сиба ину ( до 35 см в высоту). На дверях нет запрещающих наклеек про собак. На входе хамоватый сторожила говорит: «с собаками нельзя». Говорю ему: «нет запрещающих наклеек». Он отвечает: «в летуаль с собаками нельзя» Больше не вернусь сюда. Руководство магазина - повесьте наклейки, чтоб не вводить в заблуждение и научите охрану быть выжливыми.

Алла Семенова

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин, есть много чего интересного. Вежливый персонал, может подсказать, что нужно. Выбирала там подарок для дочери, ей очень понравился набор, который мне подобрали.

nat-mitt

Знаток города 9 уровня

Не представлено много интересных марок (Shu Uemura, YSL, JS), но зато новинки доезжают оперативно. Тестеры не всегда соответствуют наличию продукции, поэтому не стесняйтесь спрашивать консультантов. Персонал отзывчивый, вежливый и хорошо знающий ассортимент.

Наталья Скворцова

Знаток города 10 уровня

Очень классный магазин👍 широкий ассортимент, много акций в магазине))) вежливый и адекватный персонал 👌 рекомендую 👍👍👍

Нелли Архарова

Знаток города 12 уровня

Ассортимент оставляет желать лучшего. Продавцы-консультанты разные. Можно нарваться на абсолютное отсутствие профессионализма, а иногда очень приятное обслуживание. Но очень часто нет того товара, что на рекламных стендах. Так что я предпочитаю "Подружку")))

Лэтуаль

233 отзыва