Поиск

Лэтуаль

4,4

409 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин с хорошей косметикой - на разный вкус и кошелёк. Можно найти практически всё: от недорогих товаров до брендовой парфюмерии. Единственное, что меня смутило, так это то, что девушка консультант повела сразу в дорогой отдел, - я искала консилер. Потом в тот, что подешевле, потом в следующий. И так по убыванию. В итоге нужный цвет оказался в самом недорогом отделе. Наверное, для магазина это выгодно - чем дороже товар, тем больше выручка. Но для меня, как клиента, это потеря времени и показатель не профессионализма консультанта. Ведь я принесла с собой образец!!! того цвета, который мне был нужен.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корниенко

Знаток города 10 уровня

Продали сломанный фен. И чтобы рассмотрели заявку на возврат надо ждать 10 дней. Ни в одном нормальном магазине такого нет. При этом служба поддержки не отвечает, надо им ещё названивать, что бы они забрали свой сломанный фен. Максимально негативный клиентский опыт. Ни за что в жизни не буду пользоваться магазином Летуаль

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 9 уровня

Купила сегодня тушь в этом магазине, дома открыла упаковку и была неприятно удивлена! Тушь пустая! Прошу обращать внимание на дату производства косметики!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Смолина

Знаток города 2 уровня

Была в данном магазине и была под большим впечатлением. Очень вежливый персонал , остались лишь хорошие впечатления о данном магазине. Особенно хочу поблагодарить администратора Ангелину , которая помогла мне с выбором парфюма для себя и моим близким. Рассказала о данных акциях , подсказала как выгоднее всего сделать покупку. Еще раз с огромным удовольствием посещу данный магазин.

Посмотреть ответ организации

анатолий с.

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо персоналу этого магазина. Покупал духи жене на день рождения. Хорошо разбираюсь в автомобилях, в духах полный профан😂Красивая девушка Олеся помогла мне в выборе. Всё объяснила и показала мне несколько духов. Свершилось чудо. Жене понравилось качество. С женой помирились. Буду рекомендовать всем этот магазин

Посмотреть ответ организации

Mad H.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, не все пробники представлены. Консультант Салтанат, о которой в отзывах пишут не самые хорошие вещи пыталась заставить выкупить помаду с изначально вскрытой коробкой и грозились вызвать полицию за якобы «порчу товара»

Посмотреть ответ организации

Юлия Ермакова

Знаток города 8 уровня

БЕЗОБРАЗНОЕ МЕСТО! Непрофессиональный персонал! Не могут ни в чём помочь, а только всё перепутали. Зря приобрела карту на др дочке за 5000р. Дочери потребовался целый день связаться с поддержкой и самой узнавать как быть, после того, как продавец "Ой, случайно удалила весь заказ". После этого сумма на подарочном сертификате изменилась "Ой, случайно" с 5000 на 3000р. Что пришлось дополнительно потратить невры и время на выяснение причины. Требую от сети принести извинения, в противном случае - проверка Роспотребнадзора или др.ведомства.

Посмотреть ответ организации

Татевик М.

Знаток города 3 уровня

Была в данном магазине и он оставил лишь негативное впечатление. Персонал не может толком проконсультировать, а сотрудница Салтанат оставила лишь ещё более негативное впечатление, выражая недовольство работой и отвечая на вопросы так, как будто её заставляют. Как говорится если нет желания консультировать, то и работать в подобном месте не нужно. Исходя из того, что это не первый отрицательный отзыв здесь относительно данной сотрудницы, могу лишь сделать вывод, что и руководство данного магазина нуждается в обновлении разу уж не может набрать вежливый персонал и обучить всему необходимому.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Хорошо, что вообще есть в Звенигороде летуаль, пусть и небольшой,если какого то товара нет,то можно заказать через приложение, и привезут через пару дней. Сам магазинчик небольшой, продавцы пассивные, большого потока клиентов нет,в магазине всегда пусто. Тестеры не на весь ассортимент есть .

Посмотреть ответ организации

Sufius

Знаток города 13 уровня

Удобное месторасположение. Неплохой выбор. Довольно внимательные продавцы-консультанты, которые не только помогают с выбором, но и подробно информируют об акциях и программах лояльности.

Посмотреть ответ организации

Gaga-Panda Panda

Знаток города 3 уровня

На днях посетила летуаль искала подходящий интиресный аромат на каждый день, стажер Сусана очень миловидная девушка помогла мне с выбором . Благодарю за хорошие обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Роман В.

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Сегодня посетил данный магазин и остался очень доволен обслуживанием. Девочки очень доброжелательны. Внимательно подошли к моему запросу и помогли мне с выбором. Я остался доволен. Всем сотрудникам и директору этого заведения хороших праздников. Всех с праздником.

Посмотреть ответ организации

Дарья Сазонова

Знаток города 5 уровня

Выбирали духи для меня и молодого человека, очень долго не могли определиться, администратор Ангелина ненавязчиво помогла с выбором и подсказала как сделать покупку выгоднее. остались довольны посещением магазина, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 10 уровня

Очень Приятный и Заботливый Персонал. Магазин не большой но в нем чисто и окуратно. Выбор к сожалению не очень большой но он и не маленький. Наверное это лично я просто пару раз не нашёл что искал. Точнее то что мне было нужно, разобрали! Но это никак не минус для магазина, это большой Плюс! Минус для меня, что я опоздал(неуспел)! Рекомендую этот магазин! В нем Приятная Атмосфера! Спасибо большое всему Персоналу и их Руководству! За Добрую заботу о своих клиентах! Здоровья вам всем и всем вашим близким.

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

Хороший уютный магазин. Компетентная консультация сотрудников. Хорошие скидки и ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Elena Lavr

Знаток города 7 уровня

Очень понравился визит в магазин в этот раз. Прекрасный консультант Анастасия помогла мне сделать выбор, очень профессионально и этично. Когда обслуживание такое качественное, хочет заходить почаще. Спасибо 🫶

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7164

Знаток города 5 уровня

Очень расстроены последним визитом в данный магазин. Продавец не произвела списание начисленных бонусов, утверждая, что их нет. Мы оплатили полную сумму. После чего продавец предложила нам потратить эти бонусы в интернет-магазине. Сплошной обман. Не хочется после этого сюда заходить. До этого инцидента это был наш любимый магазин, который мы посещаем уже более 13 лет.

Посмотреть ответ организации

venera198888

Знаток города 4 уровня

там есть охранник,который постоянно ходит за всеми, наблюдает. Очень неприятно, когда ты тупо выбираешь парфюм, а тебе в спину дышит какой-то мужик, и смотрит положила ты товар на место или нет, находишься в каком-то напряжении, и хочется поскорее уйти. И при выборе помады, также смотрит внимательно, я понимаю, что это его работа, но должны быть рамки. Это неприятно.

Посмотреть ответ организации

qwerty14

Знаток города 10 уровня

Невозможно ничего спокойно выбрать, ходят за тобой по пятам. Очень навязчивые сотрудники .Возможно это проблема не конкретно этого магазина,а сети в целом. Выбор не такой большой. Некоторые позиции отсутствуют.Расположение удобное, магазин чистый .

Посмотреть ответ организации

Галямова Эльмира Махмудовна

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин, отличный профессиональный персонал, быстрое обслуживание, квалифицированная помощь при подборе косметики. Спасибо за подсказки

Посмотреть ответ организации

STIKS

Знаток города 12 уровня

Ужасное впечатление от магазина и от "Акций" Всего выбрали трое духов, двое по акции 1+1 с зелёным ценником, одни просто по белой цене. На кассе началась непонятка, то ли сбой программы, то ли неумение продавцов. По итогу акционные духи не проходят ни одни не вторые. Извините, будем выяснять звонить в офис, сказала девушка продавец. Естественно ничего покупать не стали. Зачем вывешивать по всему магазину таблички с Акцией, если она не работает. По итогу поехали в РивГош в Ригу Аутлет и всё купили там. Магазин стал ужасный, нет ни Лакоста ни Армани, в общем шлак. К продавцам претензий нет, их просто подставляет руководство магазина, неумением провести элементарную распродажу. Не рекомендую эту торговую точку к посещению. Поезжайте в Рига Аутлет.

Посмотреть ответ организации

Enn Rogova

Знаток города 26 уровня

Очень хороший отзывчивый персонал! Девочки не навязчивые, но всегда готовы прийти на помощь, подсказать, где что найти! Спасибо! Руководству только надо позаботиться о кондиционировании / вентиляции в помещении, там видимо этого нет, запахи смешаны и к вечеру парфюм висит в воздухе. Долго не проходишь))

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Приятный , вежливый персонал, всегда помогали с выбором. Качество товаров всегда радует.

Посмотреть ответ организации

Асел касымова

Знаток города 5 уровня

Добрый день!!вчера купили там подарки персонал уставщий особенно Салтанат очень грубая и высокомернная !!!Уважаемый директор можно вопрос она у вас в рабстве или бесплатно работает ее место точно не вашем магазине какая то тихоня психопатка даже взгяд не приятная недоброжелателная ,конечно она будет оправдатся.Примите меры пожалуйста ,я зайду к вам на днях за извинением!!!спасибо

Посмотреть ответ организации

nenko-anka

Знаток города 10 уровня

Небольшой магазин и такой же выбор. Без излишеств. Необходимости найти можно. Выручает доставка из интернет-магазина. Персонал без внимания не оставит. Расположен удобно- у шоссе, на 1ом этаже. С парковкой сложнее в этой части Звенигорода.

Татьяна Савенкова

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, ассортимент ,правда ,не очень обширный но продавцы вежливые,приветливые,всегда помогут с выбором товаров, цена-качество соответствуют. Часто бывают скидки и акции к праздникам

Марина Севостьянова

Знаток города 8 уровня

Просто ужас! В свой день рождения пришла купить себе парфюм. И хотела дорогой подарок себе сделать. Тестеров не было. Девушки в зале не обращают внимания на посетителей. Одна подошла что то невнятное буркнула и ушла. И стояла я около духов за 17 тыс рублей одна... В итоге купила, то что я уже знаю. И ушла , с испорченным настроением. На кассе мне пытались что то ненужное навязать. Больше в этот магазин не пойду и всём советую.. Не портите себе настроение... И не тратьте деньги...

Александр Т.

Знаток города 12 уровня

2 консультанта Евгения и Анастасия не хотят работать. Спросила есть ли у них блеск для губ или карандаш, получила отрицательный ответ. Пошла сама по магазину искать, нашла показала им, на что получила наитупейший ответ, что этот продукт считается блеском, а я просила бальзам. Ну не хотят девушки работать, получат вместо премии плохой отзыва

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 7 уровня

Очень хороший магазин с большим выбором.С хорошим персоналом. Я осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 7 уровня

Персонал оставляет желать лучшего. У продавцов непреодолимое желание «впарить» товар, не читают этикетки: попросила шампунь без масел- девушка любезно протягивает бутылочку шампуня, в составе которого масла. Не водостойкая тушь- не проверила, когда нанесла дома то поняла, что тушь водостойкая, которую мне продали. В товарах не ориентируются, парфюм стараются продать по дороже. А чего я, с другой стороны, хотела от провинциального Л’этуаля?

Виктория Комарова

Знаток города 14 уровня

Крутой летуаль с огромным выбором , очень понравился сервис , в большинстве летуалей если ты приходишь в спортивном костюме или в стиле кажуал на тебя продавцы около брендовой косметики смотрят как на кусок жерьма , имею хорошие деньги я сразу прохожу мимо таких гадких магазинов и продавцов , а за хороший сервис я готова платить , так вот летуаль в Звенигороде обалденный и достоин 5 звезд , а особенно сотрудники помогли мне выбрать отличные духи в подарок , буду посещать еще и еще.

ELENA Kolesnikova

Знаток города 6 уровня

Цена не соответствуют ценникам, продавцы- консультанты ничего не могут объяснить, говорят одно, по факту выходит другое. Как хорошо, что есть другие магазины косметики, хотя возможно зависит от директора атмосфера) но именно в этот пропало желание ходить.

Посмотреть ответ организации

елена н.

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал,девочки всё покажут,расскажут,постоянные скидки,большой выбор товаров.

Николай Хорукин

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин парфюмерии. Частенько себе жене и дочери беру тут всякие подарочки. Жаль что многие бренды ушли с рынка российского но вроде как есть альтернатива, хотя конечно такое как CHANEL не заменит ничего.

Посмотреть ответ организации

Марина Пересветова

Знаток города 5 уровня

Магазин не очень большой, представлены не все бренды, но можно заказать с сайта с доставкой - очень удобно. пробнички всегда есть, акции приятные. Продавцы вежливые и внимательные. Особенно мужчина с тату выделяется)))

Ксения Безфамильная

Знаток города 9 уровня

Посетила сегодня магазин и до сих пор под отвратительным впечатлением от сотрудников. Женщина сотрудник в грубой форме сделала замечание мне и моему ребенку на попытку открыть товар. Тесторы не стояли, а мне было важно понять форму флакона. Через пару минут на весь магазин это ситуация обсуждалась с мужчиной охранником на весь магазин!!!!! или кто он там...на что мужчина сказал "а вы купите сначало, чо слабо?" Простите, но магазин данного уровня обязан нести отвественность за неквалифицированный подход к обслуживанию своих клиентов. Прошу принять меры в отношении двух сотрудников!

Татьяна Шкоркина

Знаток города 13 уровня

Большой ассортимент, вежливые продавцы и очень удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Валерия Белеванцева

Знаток города 2 уровня

Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительной доставкой товаро Летуаль. Крайне не обязательные, деньги платишь сразу, а доставят( если доставят) с такой задержкой!!!!! А если слелать отказ, то деньги за лоставку просто не вернут, а за товар через три недели!!!! В золотом яблоке такого ьеспредела нет!! Выводы делайте сами, я очень не рекомендую

Екатерина Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный персонал, всеми способами пытаются втюхать продукцию. Просила сама светлый тон пудры, она при мне показывала пробник, а продала на тон темнее, заметила только дома. Так ещё и вышедший из срока годности. Вернувшись, я также наткнулась на попытку убедить меня, что я сама согласилась на тёмную пудру.

Я.Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Хочу выразить огромную благодарность администратору девушке! Приятная, вежливая, очень мне помогла в моей ситуации 14.09.2023!😊

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 7 уровня

Заказ 17239772679, оформлен 12.09 примерно в 18:00. На утро 13.09 приехал в магазин заказ не готов, предложил девушке, чтобы я принес его на кассу и она его оформила, получил отказ! ( В других летуаль таких проблем не наблюдал)

Посмотреть ответ организации

Виктория Р.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, ассортимент товара, расположение магазина

Посмотреть ответ организации

парень из деревеньки

Знаток города 20 уровня

Обычный магазин парфюма с большим ассортиментом. Вежливое и внимательное отношение сотрудников. Отличная консультация по товару.

Инна Сафронова

Знаток города 3 уровня

Ужасные консультанты!!! Продукцию вообще не знают, просили определённый аромат как стоял тестор, два консультанта убедили что это тот самый аромат.после вскрытия оказался другой, когда вернулись в магазин и сказали что это не тот аромат, они сказали что как тестор таких вообще нет, и замене не подлежит.

Вераника Маноли

Знаток города 4 уровня

Качество товара, полностью соответствует ценам.Девочки спасибо за отличное обслуживание,за помощь в выборе.

Кира Хомутова

Знаток города 5 уровня

Мало того что налетают как коршуны , так еще и продают подделку ! Фу ! Деньги выбросила зря

Анастасия Бойкова

Знаток города 17 уровня

Хорошие консультанты, но абсолютно отсутсвует выбор, нет люкса совсем, никакого.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Г

Знаток города 8 уровня

Купила духи, а они спиртом отдают, хотя нюхала на стенде, аромат был хороший, 3000 рублей, коту под хвост. Тушь Диоровскую подарили, вся комками, хотя срок хранения хороший. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Таня К.

Знаток города 5 уровня

Ужасно, выбор совсем скудный, все грязное, бардак, девушки занимаются своим, хотела выбрать нечего... не понравилось, огорчает Летуаль уже который раз!

Галина Армасарь

Знаток города 4 уровня

Замечательный,вежливый персонал. Лучший магазин!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

125 отзывов