Поиск

Лэтуаль

4,4

164 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Мною 04.03.2026г. в розничном магазине Летуаль в ТЦ «Каскад» Президентский бульвар, д. 20, было куплено два крема Shiseibo, стоимость покупки составила 14085 рублей (чек прилагаю) . Продавец меня заверила, что она применила все скидки, списала бонусы и даже применила промокод на 10% и эта цена самая выгодная. На мой вопрос, а нельзя ли эту покупку осуществить еще более выгодно, например через приложение Летуаль, сказала, что нет, что она и так видит и списывает все возможные бонусы; и ввела меня в заблуждение, т.к. уже дома я обнаружила, что можно было совершить онлайн покупку и купить на 2821 руб. дешевле. Все это: оформить онлайн покупку, списать бонусы, дождаться пока соберут заказ могла сделать прямо находясь в магазине, но на более выгодных условиях, однако, продавец заверила, что цены которые она мне озвучила самые выгодные на сегодняшний день и разницы нет, как я буду покупать. А ведь это заведомо ложное высказывание. Т.к на горячей линии мне сказали, что онлайн заказывать в Летуаль всегда выгодней. Видимо продавец хотела сделать продажу, но факт введения в заблуждение неприятен, да и не приемлем в торговой сети такого масштаба. Чек о покупке, и скрин собранной корзины при онлайн покупке прилагаю. Прошу компенсировать мне причинённый материальный и моральный вред, в следствии введения меня в заблуждение. Буду покупать онлайн, чего и всем желаю. Ну , а продавцу придется работать, как автомату по выдаче заказов

Посмотреть ответ организации

L D.

Знаток города 2 уровня

Мне нравится заходить в этот магазин - всегда большой выбор товаров. Здесь часто можно купить интересующий продукт с очень хорошей скидкой. Персонал вежливый и обходительный. Всегда помогут разобраться, если возникнут вопросы. Всегда очень довольна прсли посищеня этот магазина. 🙂👍

Посмотреть ответ организации

Марат Калмыков

Знаток города 4 уровня

Сотрудница Олеся позволяла себе многочисленные неуважительные высказывания. Администратор на мое замечание сказала, что таковы стандарты обслуживания. Огромная просьба региональным менеджерам провести проверку в отношении данного филиала. Ответ организации будет уместен. Дата посещения: 26.02.2026 года в 20:00 по московскому времени.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 4 уровня

Очень грамотный, доброжелательный персонал. Все понятно объяснили, посоветовали нам подходящие ароматы. Остались очень довольны. Выражаем свою благодарность руководителю данного магазина и консультанту Олесе за хорошее настроение после общения и покупки в вашем магазине.

Посмотреть ответ организации

swetlana d.

Знаток города 3 уровня

Ужасная неорганизованность сотрудников!!! Да, 10000 бонусов от летуаль, да, много клиентов, но , блин, почему все должны ждать как минимум по полчаса свой заказ пока вы его найдете!! Я лично ждала 40 мин, приехала с другого конца города. Самим же не удобно, можно же было как-то рассортировать. И главное, никаких извинений в свой адрес я не услышала, лицо кирпичом и до свидания!!! Лично в каскаде больше не буду покупать, пойду в другой филиал.

Посмотреть ответ организации

Александра Ефремова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин косметики, большой выбор товаров и прекрасный персонал который всегда вам поможет. Вчера выбрала себе прекраснейшие духи, которыми буду пользоваться ещё долго!

Посмотреть ответ организации

yukiness

Знаток города 3 уровня

Ассортимент маленький. Персонал плохо выполняют свою работу, по просьбе проконсультировать показывают в непонятное направление и косо смотрят

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Приобрела 19.09.2024г Летуаль Каскад GRITTI GRITTI Siracusa Парфюмерная вода, спрей 100 мл. Дома когда вскрыла упаковку, обнаружила, что флакон не полный и ткань внутри коробки мокрая, парфюмерная вода выливается из флакона через колпачок и нет кода для проверки подлинности на дне флакона. Предполагаю. что приобрела подделку.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 4 уровня

Так себе персонал. Лично мне не хватило внимания. У меня был вопрос по продукту, но консультант быстро убежала. На кассе ко мне так никто и не подошел (даже после моего замечания — мне сказали , вот кассир где-то там и все), в итоге, я просто ушла. Возвращаться не хочу, это не первая такая ситуация.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8227

Знаток города 3 уровня

Совершали покупку в магазине на Тракторостроителей. Не понравилось обслуживание,во время выбора продукции при уточнении о получении скидки, продавец ни чего не предложил. Предложение о возможности получить скудку при регистрации (карты и приложения у меня нет) озвучила после пробит чека. Была очень расстроена, большая в этот магазин скорее всего не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кошкина

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, очень его люблю! Девочки консультанты всегда помогут с выбором, да еще и с новинками познакомят, приятная атмосфера! Всегда приятно заходить в магазин Летуаль! Спасибо вам, за вас ❤

Посмотреть ответ организации

Анатолий И.

Знаток города 5 уровня

Ужасные продавцы , Инга и два продавца , Ужас , грубость , акции проводимые лэтуаль рассматривается данными персонажами как и своего карманы , такие продавцы выручку не сделают

Посмотреть ответ организации

Мария Албакова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится посещать указанный магазин. Устраивает месторасположение. В наличии вмегда имеются все пробники, приветливый персонал. Магазин в который хочется возвращаться

Посмотреть ответ организации

Алина Петрова Чувашия

Знаток города 17 уровня

Сегодня, накануне 8 марта посетили с дочерью магазин. Настроение было предпраздничное, наконец-то появилось желание побаловать себя девчачьими мелочами, тем более, что уже давно залежалась подарочная карта и были объявления о скидках к 8 марта! Выбрали необходимое и подошли к кассе для оплаты, где продавец магазина удивила сообщением о том, что наклейки на коробочках "-35%" не обозначают скидку! Странным показалось разъяснение продавца, что "товар годен до декабря 2024, поэтому наклейки наклеены для информирования продавцов о приближении срока годности"!!! Мы, конечно не ожидали такого ответа и поворота событий и были немного шокированы! В то же время очень хотели купить эти тинты для губ. Поэтому, как и хотели, купили 2 штуки, но по цене намного дороже, чем ожидали. Настроение было испорчено и копилка разочарований пополнилась недоверием к магазину Летуаль, расположенном в Каскаде😥. Жаль, что бывает допустимо такое невероятное в 21 веке! Дело даже не в этих 35%, а в самой сути этой истории! Вряд ли в следующий раз пойду в этот магазин 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 6 уровня

Большой выбор ароматов.много косметики для детей. Просторно, но жарко.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

Недавно купила духи "Эклект". Они меня очень расстроили. Запаха можно сказать нет . И этот еле уловимый запах держится минут 15. Даже на одежде запах не остаётся

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Не нашлось большого пакета для 5 заказов для такого большого сетевого магазина. Отправили домой с четырьмя маленькими пакетами. Ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Доминика Аксакова

Знаток города 5 уровня

ужасно, просто ужасно… охрана, консультанты ходят за тобой,нечего нормально нельзя посмотреть, пытаются силой отдавать «выгодные» товары.

Посмотреть ответ организации

Катя Селиванова

Знаток города 4 уровня

я в городе проездом и из интереса зашла в этот летуаль. сразу меня встретила консультантка Олеся. очень приветливая, приятная девушка, все показала и объяснила, быстро помогла выбрать помаду, поэтому остались приятные впечатления от магазина. даже в моем родном городе-миллионнике не везде такое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Светлана Сапожникова

Знаток города 7 уровня

Ценники не соответствуют действительности, или их совсем нет ..все продукты из данной линейки одной цены ,но только один продукт из этой же линейки стоит дороже .. Маркетинговый ход👏 Цену можно узнать только как пробили чек , вроде бы мелочь, но так неприятно!

Посмотреть ответ организации

татьяна

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин большой ассортимент товаров ценовая категория от минимальной стоимости до максимальной выбор есть.

Посмотреть ответ организации

Настя Литенкова

Знаток города 3 уровня

прекрасный магазин очень вежливо быстро и четко , всегда чисто хочется приходить все чаще и чаще люблю вас💋♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️храни вас бог

Посмотреть ответ организации

Sergei Emelyanov

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор всего. А купил прикольные носки Happy Socks, с бонусными баллами хорошая цена

Посмотреть ответ организации

Raw Enegy

Знаток города 16 уровня

Искал сменные 15 мл блоки (3 шт в уп) на Blue De Chanel, но их вечно не завозят, хотя всегда есть в наличии в Московских магазинах. Сделать заказ даже не предложили, а предложили подобрать другие варианты. Зачем мне другие варианты, когда уже знаешь, что нужно. Другие варианты я и сам подберу.

ГУЛЯ❤️

Знаток города 5 уровня

Отлично,на сертификат подарки набирали,класс,девочки хорошие все здорово, молодцы, спасибо,что вы есть.

Посмотреть ответ организации

Елена Максимова

Знаток города 11 уровня

Максимально не приветливый персонал. По ощущениям, делают одолжения, когда к ним обращаешься за помощью! Рукой указываю в неизвестное направление!

Посмотреть ответ организации

Iskan Makedonskyi

Знаток города 10 уровня

Извините, но требование слушать ароматы в маске, от персонала без перчаток и со спущенной с носа маской - это полный бред) вижу, у вас прям целый зал покупателей, раз Ваши сотрудники их так отфутболивают) Запарился бы и написал на вас в Роспотребнадзор, но лень. Тем более, вы не стоите моего потраченного времени)

Анонимный отзыв

Выбирали аромат с мужем, остановились у стойки с ароматом от Лакост, мне в лицо сказали, что аромат молодежный... Да, мне не 15 лет, но и не 50 даже!!! И говорить такое, при муже, и даже без него-это крайне неприятно! Соберите своих менеджеров и проведите обучение персонала, что можно говорить, а что нельзя...

Нико нази

Знаток города 5 уровня

Персонал на кассе не внимательно относится к клиентам и берет людей без очереди вперед

Посмотреть ответ организации

katyaccessche

Знаток города 6 уровня

Магазин конечно удобный. Но всё впечатление портит охранник, который ходит и делает замечания покупателям в грубой форме. Складывается впечатление, что нельзя ничего посмотреть. Пропадает всё желание чтолибо купить.

Яна Россе

Знаток города 3 уровня

Невероятно дружелюбная и приятная консультантка на кассе, помогла с регистрацией в приложении и выбором косметики, очень позитивная и терпеливая.

Анна Запольская

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый и вежливый персонал, быстро нашли и подобрали нужный продукт

Посмотреть ответ организации

Вика Виктория

Знаток города 5 уровня

Самый лучший магазин Лэтуаль в городе Чебоксары. Здесь всегда вежливые и отзывчивые консультанты!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 26 уровня

Большой магазин в ТЦ, широкий ассортимент, не хотели возвращать деньги за неиспользуемый подарочный сертификат, приходилось оставлять заявление

Посмотреть ответ организации

Геннадий Евграфов

Знаток города 6 уровня

все очень дорого, ассортимент нормальный, пахнет здорово

Посмотреть ответ организации

Иришка 8888

Знаток города 6 уровня

Все отлично! И парковка есть и магазин достаточно оснащён различными брендами

Алексей Шашков

Знаток города 14 уровня

Очень достойный магазин, вежливые консультанты, всегда помогут мужчине подобрать подарок свой любимой женщине.

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Консультант Ольга, прежде чем помочь, оценивающе и надменно оценивает как я выгляжу. Очень не приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 7 уровня

Один из немногих магазинов, где ещё можно выбрать качественную парфюмерию.

Ветер в поле

Знаток города 9 уровня

Большой выбор, всегда можно что то подобрать себе

Посмотреть ответ организации

Елена Никифорова

Знаток города 11 уровня

Ассортимент и персонал на высоте, всегда помогут и если хочется поглазеть самостоятельно не будут стоять над душой, как обычно это бывает в других местах

Adelina Didinok

Знаток города 7 уровня

Зашла купить уход для лица, а в замен получила недовольное лицо охраны. Я ходила по всему магазину в поисках того, что мне нужно... А охранник тем временем ходил за мной по пятам. И в конце концов он мне выпаливает то, что я от него бегаю! Да, он так и сказал!!!! Ушла без покупок, я в возмущении.

Анжелика

Знаток города 16 уровня

Консультанты всегда придут на помощь

Посмотреть ответ организации

Полина Егорова

Знаток города 3 уровня

Охранник все время следил за мной и подругой! Позже подошел и начал приставать!!!

Посмотреть ответ организации

Арсен

Знаток города 9 уровня

Большой магазин элитной брендовой парфюмерии и косметики

Екатерина Иванова