Поиск

Лэтуаль

4,4

248 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Магазин хороший, ассортимент на любой вкус и кошелек, всегда заходила, консультанты помогали с выбором, но сегодня (25.03.26) все консультанты были заняты и на просьбу о помощи от девушки-консультанта, протирающей полочки с косметикой, я услышала многозначительный вздох и помощи мне уже совсем не хотелось, как и приобретать что-либо.

Посмотреть ответ организации

Мария Тюрина

Знаток города 11 уровня

Магазин большой, ассортимент достойный.Приятно ,что очень много товаров можно заказать в приложении от магазинов партнеров (к моему великому сожалению нет продукции бренда Shik)Консультанты приветливы, правда никогда не пользуюсь их помощью, но не могу не отметить ,что помощь практически всегда предлагают. Не навязчивы, по пятам не ходят) К охране тоже вопросов нет, к счастью прошли те времена, когда они преследовали тебя по пятам)Цены конечно на многие товары завышены, но благодаря акциям и подаркам в качестве бонусов можно купить прям по очень «вкусной» цене. Что я собственно и делаю)Снизила звезду за то,что очень много товаров на витрине без тестеров. Ну и еще непонятно почему бонусом к покупкам не дают пробники какой-то продукции. Вчера сделали с подругой заказ общей стоимостью более 40 тысяч ,но нам даже по пробнику не дали😅Хотя кому-то какие-то подарки давали, я слышала как продавец выдавала пакет с фразой, а внутри Вам подарочек) Девочки, что за дела?😅😅😅Я конечно не скряга, но почему бы не делать такой комплимент при покупке от определенной суммы ,допустим?Мелочь, но приятно БЫЛО БЫ) Всем желаю приятных и выгодных покупок.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8735

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Всегда большой выбор парфюмерии и косметики, часто проходят выгодные акции. Персонал вежливый и помогает с выбором. Люблю покупать здесь подарки радовать себя и своих близких.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить консультанта Дашу! Она очень внимательно и профессионально помогла мне выбрать парфюм, подробно рассказала о каждом аромате и учла все мои пожелания. Было приятно общаться с таким доброжелательным и знающим специалистом. Спасибо за отличную консультацию ! Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас друзьям! ✨

Посмотреть ответ организации

Мария Ларченко

Знаток города 2 уровня

Посещала недавно данный магазин. Ассортимент хороший, консультанты всегда помогут с выбором. Хочу отметить консультанта Карину, помогла с выбором духов, доверилась ее мнению и не пожалела. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Евгения К

Знаток города 7 уровня

Девочки в смену 13.04.25 молодцы(спасибо),отзывчивые, терпеливые, с улыбкой, тактичные. В общем довольна и покупкой и обслуживанием, что очень важно(!) Все грамотно подобрали, неравнодушные. В отличие от предыдущего посещения в последних числах марта, смена была просто ужасная: недовольные лица персонала, спросить было не у кого, создавалась видимость оч большой занятости, касса с одним работником и очередью в кучу народа и на вопрос будет на соседней кассе кто-то, ответ буркнули "Все заняты!!!" Осадочек остался

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 9 уровня

Отличный филиал, классные девчонки особенно продавец Дарья. Спасибо отличные консультанты. Большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Уважаемые руководители, если у вас стажёр позволяет себе такое неклиентоориентированное поведение, то как же проходит обучение сотрудников? Условия акции не знает, но при этом утверждает, что товар не подходит, как с терминалом обращаться тоже не понимает, объяснить, почему не отображается цена на терминале так же не смогла. Сообщение, пришедшее на ее личный телефон, оказалось важнее недовольного покупателя. Очень нервная стажёр Дарья.

Посмотреть ответ организации

Андрей B.

Знаток города 3 уровня

Добрый Вечер! Постил ваш магазин 06.09.2025. Клиента ориентированность на нолю, девочки консультанты уделяют больше времени телефону еже ли покупателю. Дерзят и приходят на ты, субординации ноль. Отдельно хочу отметить консультанта Карину! Предлагает покупателем воспользоваться её личной скидочной картой! Впечатление от покупки ужасное. Прошу компанию принять меры, и исключить подобных подобных личностей из обслуживания зала.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Иванова

Знаток города 7 уровня

Благодарю От Души консультанта Карину! Давно я не встречала таких профессионалов 😊 После двух минут общения Карина подобрала мне новый стиль в парфюмерии! Очень довольна 😊 Всем рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Селезнева

Знаток города 6 уровня

Магазин находится в центре города в тц Первый, удобное месторасположение, вежливые и отзывчивые сотрудники, подсказали по выбору подарка на день рождения мамы!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Хрупова

Знаток города 15 уровня

Ассортимент и качество продукции очень нравится, удобное приложение для заказа необходимых средств. Но! единственное большое но - это компетентность сотрудниц данного магазина. Делала заказ через приложение, срок доставки уже превысил, пошла забирать. Девушки на кассе даже не удосужились разобраться в чем дело. Из-за этого делать буду теперь выбор в пользу других сетевых магазинов.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Сделала в этот магазин заказ товара партнера летуаль, который есть на сайте. Девушка на кассе выразила все свое недовольство и недоумение почему мы заказали через летуаль кофеварку. Как будто бы ее дело не стоять за прилавком , а давать негативные комментарии) в общем работа сотрудников летуаль как всегда

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 6 уровня

Спасибо одной девушки консультантке ,забыла её имя к сожалению .Она мне помогала выбрать продукцию, советовала что мне подойдет, ходила в этот магазин и буду дальше ходить))) приятные акции частенько бывают, я довольна выхожу из Лэтуаля в хорошем настроении и с покупками.

Посмотреть ответ организации

татьяна серегина

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетила магазин Летуаль. Очень понравилась продавец -консультант Карина. Очень ответственная,вежливая девушка! Побольше таких консультантов. Карина ,Вы просто класс!

Посмотреть ответ организации

Яна Б.

Знаток города 3 уровня

Магазин замечательный, но персонал магазина оставляет желать лучшего… пришла забрать заказ 27.01 около 16:00, попросла девушку побыстрее выдать заказ…мне ответили , «что нет сейчас времени со мной скандалить» !!! Хочется спросить у руководства- кого вы набираете в свою команду ???? Эта дамочка работает с покупателями, а ведёт себя, как «Хабалка»!!! Даже желание отсутствует посещать ваш магазин !!!🥺

Посмотреть ответ организации

Наталья Александровна Попкова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Но дороговато 🤔 конечно. А так, в принципе можно всё купить. Мне дарили Сертификат на день рождения, я с удовольствием его отварила. К сожалению хорошая , качественная косметика 💄 стоит дорого.я не все купила, что хотела. .

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 5 уровня

хороший магазин где тебе всегда подскажут что лучше купить,покупал своей девушке парфюм и не мог определиться,консультант объяснил все подробно

Посмотреть ответ организации

Алекса Сторчевая

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо дминистратору Диане, помогла выбрать товары, уточнала стоимость и участие товаров в акции.Вежливая и очень приятная девушка, благодаря ей набрали товаров на внушительную сумму и остались довольны!

Посмотреть ответ организации

Манул Злой

Знаток города 14 уровня

Прекрасный магазин! Огромнейший ассортимент косметики, порфюмерии и сопутствующих товаров! Вежливый, и самое главное, ненавязчивый персонал! Есть акционный товар а также товар со скидками!

Посмотреть ответ организации

Диана У.

Знаток города 3 уровня

Никто не подходит,продукция в отвратительном состоянии ,все грязное,товар плохо разложен ,девушки стоят и болтают в телефонах🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Если хотите увидеть недовольное лицо и матов себе под нос про вас, вам сюда. Консультант Карина, вроде, темноволосая, вас с радостью и проматерит и глазки позакатывает. Ждала пока мне отдадут заказ 10 минут без очереди, просто не было свободных консультантов. Подошла она, пробила мужчине духи и ушла с ним дальше. Пришлось выпрашивать ее, чтобы она пробила мне мой заказ, на что она сказала: «Я занята, ищите другого консультанта», проматерилась себе под нос, пожаловалась и отдала телефон стажеру. Я должна, видимо, бегать по залу и искать консультанта, чтобы мне отдали заказ, и дай бог спустя час кто-нибудь бы нашелся, по такой логике. Заказ выдала приятная девушка стажер, как я поняла, за одну минуту))) Впервые в этом магазине я с таким столкнулась. Обучите ее вежливости к покупателям, пожалуйста!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Якунина

Знаток города 2 уровня

Широкий ассортимент ,но нет возможности оценить аромат.Нет тестеров к большинству парфюмов.

Посмотреть ответ организации

Ангелина ....

Знаток города 13 уровня

Один из самых любимых моих магазинов. Нравится здесь бывать,выбирать новый аромат или возвращаться за полюбившимся парфюмом.. Всегда приветливый персонал,готовый подсказать ,дать совет. Советую.

Посмотреть ответ организации

Катя Фатеева

Знаток города 4 уровня

Ждала самовывоз больше часа. Обещано было что соберут за час. Ужасное отношение не первый раз. По итогу я пришла разбираться в магазин и получила ответ:не можем найти товар. Спрашиваю: а почему не отменили или не позвонили. Мне ответили:мы отменяли. Но на деле нет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Авдеев

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин , профессиональные консультанты не в первый раз помогли выбрать туалетную воду всей семье . Так держать 10 из 10 , а также нормальные цены не скажу дешево , но за качество нужно платить.

sentyabr060971

Знаток города 12 уровня

Ассортимент большой, хотя, конечно, не как в Туле, к примеру. Персонал приятный и приветливый. Расположен удобно- на первом этаже. Всегда есть скидки и акции

Алиса Д.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение консультантов к посетителям магазина. Вместо того чтоб предложить помощь в выборе парфюма, заменяла охраника , ходила в наглую по пятам, потом встала сзади и высматривала что делаем 🤦‍♀️ . Уважаемые руководители, займитесь подбором консультантов , которые знают свои обязанности . Покинули заведение с испорченным настроением.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ в интернет-магазине на немаленькую сумму. В итоге пришлось долго ждать, пока хоть кто-нибудь подойдет на кассу: одна сидела в телефоне, две другие общались между собой. В итоге дали из шкафчика просто упаковку духов, хотя раньше всегда выдавалось всё в пакетах. На просьбу выдать пакет - мне сказали купить его за 3р, пришлось отказаться по причине того, что при себе не было даже кошелька, теперь всегда буду брать с собой 3 рубля💪🏻

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

16 марта, зайдя в магазин, выбрала с витрины товар по цене без скидочной карты 1799(по скидочной карте дешевле), духи. На кассе с меня взяли 1826 со скидочной картой 15 процентов... на моё справедливое возмущение, Евтеева Наталья Владимировна сказала, что не успели поменять цену... но ценник от 3 марта... следовательно, вопрос, что делает столько продавцов 2 недели??? На просьбу дать книгу предложений, ответили Вам позвонят, там можете оставить отзыв. Хотелось бы , чтобы девочек оставили без премии, если работу свою выполнять ответственно не хотят.

Ксения

Знаток города 10 уровня

Меняю отзыв спустя несколько лет)))девочки хорошие на данный момент, всё прекрасно 👌👍хожу с удовольствием

Посмотреть ответ организации

Вера Эсаулова

Знаток города 4 уровня

При покупке необходимого мне аромата от Диор «Joy” мне продали не тот продукт, тестера на который у них не оказалось, но меня уверили, что это именно нужный мне «розовый» классический флакон. Когда я открыла подарок (духи предполагались от супруга) под елочкой в Новый год, меня ждало разочарование: это был совсем не тот аромат! В магазине отказались что-либо решать, уверяя, что это именно то, что нужно. Больше в этот магазин никогда не обращусь: слышала много отзывов, но сама первый раз столкнулась с такой проблемой. Или подделка, или обман с информацией!

дарья

Знаток города 4 уровня

Девочки замечательные, подскажут , расскажут и все по делу. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

В целом магазин нормальный, но ассортимент маленький. Пришла за гелевым карандашом, но не купила. Потом заказала на их сайте продукцию Лореаль, пошла забирать...ну и за одно посмотрела опять наличие гелевых карандашей... И опять, кроме Вивьен Сабо ничего не было. А от Вивьен Сабо уже все цвета у меня есть. Завезите новинок побольше. Часто у них заказываю на сайте, там на много больше выбора

Елена Гейнрехст

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось ультра чёрная тушь с эффектом объёма куратор, карандаш для губ Lingeri, питательная маска с экстрактом женьшеня!

Anna S.

Знаток города 10 уровня

Сотрудники общаются между собой, особо не обращают внимания на покупателей. Продали неполный флакон тоника, еле хватило покраситься

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Заказала косметику 28 ноября. Обещали прислать 4 декабря. Так и не прислали. Заказ делала с официального сайта. Товар оплатила, товара нет.

Посмотреть ответ организации

Лексей Александров

Знаток города 9 уровня

Очень стал маленький не насыщенный ассортимент, вышколеный персонал и один магазин в городе, зато ценник в разы подрос

Лина Солдатова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут при выборе товара 😊

Посмотреть ответ организации

Сергей Дворядкин

Знаток города 9 уровня

Лучше делать заказ через интернет, в наличии не очень много представлено (на мой взгляд). Женской продукции в разы больше мужской… Дамы, я думаю, могут выбрать на месте понравившуюся туалетную воду…

Andry Bodryi

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин в торговом центре достаточно широкий ассортимент парфюмерии в том числе и для мужчин рядом есть бесплатная парковка к

☢️Leschiy75☢️

Знаток города 11 уровня

Здесь покупаю своим "девчонкам" (жене, дочери, племянницам и их маме) подарки на 8-е марта, дни рождения и новый год. Даже дисконт есть. Классный магазин!

519602 Савушкин

Знаток города 3 уровня

Спасибо Карине, консультант со знанием дела. Всё четко. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Никита Бурковский

Знаток города 2 уровня

Девочки умницы, самый лучший Л’Этуаль в Тульской области, отдельно хочу поблагодарить консультанта Дарью

Посмотреть ответ организации

Maria Novikova

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к покупателям администратора Дианы!У Вас в магазине нет сдачи …и она говорит я что должна бегать искать Вам сдачу …а кто должен бегать??

Посмотреть ответ организации

972985 Сычева

Знаток города 3 уровня

Удобный магазин. Все красиво оформлен. Персонал внимателен.

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 13 уровня

Мне сегодня помогли продавцы приобрести сертификат, и духи у меня вышли со скидкой. Хорошее впечатление осталось от посещения этого магазина

Юлия Коноплина

Знаток города 9 уровня

Скудный ассортимент,не приветливый персонал.практически нет новинок.многие фирмы вообще исчезли и остались только заезженные.

Знаток города 18 уровня

Всё хорошо. Не все правда продавцы компетентны. ( ответ не знаю 🙄-это конечно что-то) Есть замечательные сотрудники и выбрать помогут и сразу всё найдут.

Екатерина Бельская

Знаток города 8 уровня

Отзывчивые продавцы,всегда помогут и подскажут ,подберут именно то что вам нужно.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

92 отзыва