Поиск

Лэтуаль

4,3

195 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отзыв о сотруднике 🔥 большое спасибо Евгении стажеру, была вежлива, обходительна и внимательна, в самое главное профессионально чувствует и понимает! Я назвала несколько ароматов, что уже нет в продаже и цена чётко и быстро, учитывая мои комментарии смогла найти то что надо! Замечательно определяет аромат по запаху - восторг! Спасибо большое! Другая консультант, казалось, смотрели волком😬 но благодаря улыбке и отзывчивости Евгении, я впервые на это почти не обратила внимания 😜 ушла с большой покупкой и довольным настроем! Евгения- 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шатара

Знаток города 4 уровня

31 марта была в Магазине, целенаправленно искала спрей для фиксации макияжа, из всего товара не чего не нашли. Дальше опять же четко объяснив какой блеск для губ мне нужен нашли только один, два других выбрала сама, но и то забыли найти третий блеск. Потом сказала девочкам что нужен Лосьон для увлажнения тела девочки ходили отмороженные. И в конце сказала нужен а подводка для глаз именно как фломастер. Тут спасибо оперативно женщина нашла. Молодой персонал не знает наименования товара, не заинтересованы в работе. При это м было пусто в магазине, и персонал просто стоял и разговаривал. Можете посмотреть все это по камерам примерное время 14:25-14:45.

Посмотреть ответ организации

Sona G.

Знаток города 5 уровня

Всегда хожу именно в этот Летуаль, так как большой ассортимент выбора, и очень квалифицированные консультанты. Всегда помогут и подберут нужную косметику, парфюм и тп. Спасибо за вашу работу и заботу к посетителям!

Посмотреть ответ организации

Александр Егорович

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Доброжелательный персонал. Подошли, посоветовали. Небыли назойливы, что для меня очень важно. Сделали приятную скидочку, что не могло не порадовать. В зале всё чистенько, всё аккуратно расставлено по полочкам и,как, всегда, приятно пахнет!😉 Спасибо! Всем хорошего настроения!👍👋

Посмотреть ответ организации

Наталья Сафронова

Знаток города 3 уровня

Магазин очень хороший,персонал обходительный и вежлив. Если нет того что нужно всегда предлагают альтернативный вариант. Очень часто бывают хорошие скидки и предложения

Посмотреть ответ организации

Qristine Zohrabyan

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность магазину Летуаль за высокий уровень обслуживания и профессионализм консультантов. Недавно я столкнулась с проблемой выбора сияющего тонального крема с подходящим оттенком ,и консультант Лаура помогла мне найти идеальное решение. Она была терпелива, внимательна и проявила глубокие знания в области косметики. Благодаря ее помощи я сделала отличную покупку и получила много полезных советов. Спасибо Летуаль за таких замечательных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Адриана Саакян

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна Лауре, консультанту Летуаль, за приятное и профессиональное обслуживание. Она была внимательна, вежлива и помогла мне сделать отличный выбор косметики. Покупка стала настоящим удовольствием! Магазин очень чистый, все работники приветливые и заботливые. Осталась в восторге)

Посмотреть ответ организации

Сергей Макаров

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин! Особенно радует подборка нишевой парфюмерии. Персонал адекватный, расположение магазина отличное. Недавно начисли какое-то немыслимое количество бонусов и я не мог остановиться: покупал все со скидкой 50%

Посмотреть ответ организации

Маргарита К.

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила магазин "Летуаль" и осталась очень довольна! Огромный выбор косметики и парфюмерии, приятные цены и регулярные акции. Персонал вежливый и отзывчивый, помогли подобрать идеальные продукты. Атмосфера в магазине уютная, приятно проводить время. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Галя Л.

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональный персонал, вежливый, компетентный, особенно хочется отметить Лауру, приятная, приветливая и очень быстро помогает подобрать нужные товары, дает хорошие рекомендации и как специалист производит хорошее впечатление! !

Посмотреть ответ организации

Алла Т.

Знаток города 4 уровня

Топовое место, чтобы побаловать себя новыми косметическими штучками. Чистота в зале, огромная парфюмерная зона и постоянные классные распродажи. Однозначно рекомендую этот магазин для покупок!

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 3 уровня

Всё нравится. Всегда большой и разнообразный выбор, а консультанты вежливые и помогают) Охранники не ходят по пятам, как в некоторых магазинах 😁

Посмотреть ответ организации

Наталья Николаевна

Знаток города 7 уровня

Начнем с того ,что девочка работающая на смене 22 апреля 2026 ,с черными волосами длинными (собранные в хвост) ,имя на бейджике не рассмотрела ,закрыла кассу без 15-17 минут до окончания смены .Кассир девушка со светлыми укороченными волосами стоит одна и разрывается на 2 стороны : с одной стороны я ,которая выбрала тушь и стоит ,хочет оплатить ,а с другой стороны девушка ,которая наверное в районе 25 минут пытается набрать косметику NARS по акции и подбирает для себя выгодный вариант из продуктов . Как я поняла ,закрыть чек ,или удалить позиции ,светленькая не может ,а черная даже не подумала,что такой инцидент может произойти ,что ставит как покупателей так и второго кассира в неудобное положение . Девушка с короткими светлыми волосами ,тоже не поняла ,почему темненькая закрывает кассу раньше времени .Да ,консультация-это хорошо ,но толку от нее никакой раз есть продажи близь закрытия ТЦ .(Сам ТЦ работает до 22:00) .Убедительная просьба ,донести до сотрудницы ,что с 10:00 до 22:00 идет смена . Я-сотрудник ТЦ КРОКУС ,регламент работы одинаковый для всех .

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 15 уровня

Наверное первый магазин сети, где мне понравилось. Приятный стаф, дружелюбный. Посоветуют хороший товар и предложат альтернативу. Хорошо знают магазин и наличие товаров.

Посмотреть ответ организации

Неля Колиогло

Знаток города 3 уровня

Хороший чистый магазин, представлен широкий ассортимент! Администратор Лаура смогла подобрать мне уходовые средства по моему запросу

Посмотреть ответ организации

Юлия Вихрова

Знаток города 5 уровня

Помогли выбрать прекрасный подарок! Большой выбор товаров по акции и скидкам, спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Рита Пелешко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Девочки молодцы, помогли подобрать подходящий уход, порекомендовали качественные продукты. Осталась очень довольна обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

кира

Знаток города 6 уровня

очень неприятный магазин. консультанты хамят, высокомерно общаются и обсуждают своих клиентов в их присутствии, а охранники ходят за людьми по пятам и лезут со своими комментариями. при небольшом количестве клиентов огромная очередь, консультанты будто сами не разбираются в своих акциях и путают клиентов, в магазине даже нет актуальных ценников, нужно спрашивать у работников или искать самому в приложении 🤦🏼‍♀️ выдача онлайн-заказов — отдельная история, ими всё завалено и работники их ищут огромное количество времени я получала свой около 1.5 часов! желания возвращаться сюда нет

Посмотреть ответ организации

Марина Яковлева

Знаток города 4 уровня

Большой магазин с широким ассортиментом и относительно вежливым персоналом - помогли с выбором парфюма и объяснили все тонкости оформления покупок через приложение

Посмотреть ответ организации

Валерия Люкаева

Знаток города 7 уровня

Сотрудники просто ужасные . Я не понимаю откуда их взяли . Делала онлайн заказ, они его даже не собрали, когда пришла они говорят а этого нет в наличии . В итоге она пошла и нашла товар «которые не были в наличии» также начала посылать меня , чтобы я сама собирала некоторые товары по заказу. Для чего я делала заказ??? Чтобы бегать и самой собирать ?? Они стоят там и ничего не делают. Как хабалки какие то . К клиентам никто вообще не соизволит подойти . Ужас !!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 18 уровня

При малом количестве посетителей почему-то долгая очередь на кассе, хотя и из двух-трёх человек. Интернет заказы выдаются ооооооооочень медленно . Вечно у них что-то не работает. Магазин произвел крайне негативное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Alena A.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно ! Стоять два часа на кассе ,потому что сотрудники не знают свой товар и не следят за его видом!

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 7 уровня

Неприятное место, вообще не хочется возвращаться. Консультантов не хватает, в лицо говорят, что не хотят обслуживать, что заказы искать долго и тд. Сделала выводы и возвращаться не хочется

Посмотреть ответ организации

Wow

Знаток города 21 уровня

Все зависит от нужной косметики и её наличия в магазине. Большой выбор обусловлен товаром на любой кошелёк, но не все, что нужно есть в продаже. Цены выше.

Даша Сергеенкова

Знаток города 3 уровня

Такого неуважение в общении с посетителями я нигде не видела. Забирала онлайн заказ 12.12, девушка на кассе обращается на ты. Хорошо, мы не гордые После выдачи заказа мне было сказано «можете быть свободна» Руководство проведите беседу с персоналом

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ ПОРФИРЬЕВ

Знаток города 13 уровня

Расположение норм, купил парфюм за 17 т.руб подарили влажную салфетку, не ужели в Крокусе имея в наличии селектив, в отличие от магазинов за МКАД, и подарки должны быть ввиде тесторов или... Просьба провести беседу с работниками и пригласить меня за подарками в виде тесторов парфюма, как и должно быть.. Покупка от 10 августа 14.54 по мск Жду обратной связи

Пользователь

Знаток города 13 уровня

Обманывают клиентов с доставкой, прикрепляют номер заказа к курьеру, а заказ не отдают Не рекомендую данный магазин и в целом не рекомендую Лэтуаль Подумайте 100 раз прежде чем связаться с этой парфюмерной сетью, очень плохое обращение к клиента, очень низкое качество сервиса

Посмотреть ответ организации

Юрий Григорьев

Знаток города 4 уровня

Самый лучший магазин из всех где я был,очень вежливые сотрудники , если есть какие то вопросы, или что-то не понятно,вам обязательно все разъяснят!! Рекомендую 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿

Посмотреть ответ организации

ВИКТОР В

Знаток города 14 уровня

Отвратительный парфюм стоит дорого а по факту 100%паленка. Раньше покупал туалетную воду и всё было ок. Теперь купил побрызгался через 2мин запаха нет вообще. Видать не смогли импортозаместить товары нормально, теперь продают 100% подделку. Не советую покупать, причём не только мужской но и женский парфюм тоже.

Посмотреть ответ организации

Полина Мартынюк

Знаток города 3 уровня

Осталось довольно странное впечатление после посещения магазина. Товаром осталась довольна, но удивило отношение консультанта. Вместо уважительного обращения к молодому человеку я услышала "он" или кивки головой. Затем, я решила принять участие в бонусной акции, оставила свой номер и ФИО. Посещала я магазин 14 числа, сегодня уже 21, а меня до сих пор ежедневно осыпают самые разные неизвестные номера. К посещению не советую.

Mariya Mikulchik

Знаток города 5 уровня

Очень приятный магазин, приветливый персонал, подобрали всё что искала.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин- ненавязчивые продавцы и ассортимент вполне приличный. Хотелось бы, конечно, побольше нишевой парфюмерии и продавцов в зале, чтобы можно было получить консультацию.

Евгений А.

Знаток города 3 уровня

Не люблю выбирать всякие средства гигиены. Но жена сказала надо 🫡 Консультанты все сделали за меня. Довольный я, довольная жена. Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Продали поддельный парфюм, заказ делала на сайте. Не проверила батч-код при получении. Вернуть не получится, на жалобу не реагируют.

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 6 уровня

Приятная атмосфера, чисто . Консультанты вежливые.рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алина Чабанюк

Знаток города 13 уровня

Хороший персонал, все вежливые и обходительные. Посетителей не очень много, выбор товаров как везде в сети, сам по площади не большой.

Посмотреть ответ организации

Анна Селезень

Знаток города 11 уровня

Консультантов в зале как не было, так и нет. И, видимо, можно не надеяться. Наличие кого-то на кассе - тоже редкость. Ну хоть охранник всегда на месте. На прилавках в основном только тестеры. Чаще всего пустые. Как приобрести товар, если нет ни консультантов, ни кассиров - непонятно В общем, если нужна косметика, то это точно не в этот магазин.

Мария М.

Знаток города 13 уровня

Выбрали духи, собрались купить, подошла консультант, говорит «возьмите флакон больше-выгоднее», взяла из рук и дала другой, в итоге это оказались другие духи. Из-за пестрой картинки сразу и не поняли, обидно? Ужасно! Это же духи, не ручка другого цвета, а запах! Планировали взять EISENBERG Le Peche,а получилось diabolique. Мне они не нравятся совсем🙁 выкинутые 3500р, больше не буду пользоваться помощью продавцов- консультантов 😒

Lika Serg

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, приятные цены , ассортимент 👌

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 15 уровня

Охранник следит за посетителями так, как будто они потенциальные воры. Начинаешь чувствовать себя как будто пришел сюда что-то украсть… неприятные ощущения, больше не пойду.

Посмотреть ответ организации

Julia Mihalkov

Знаток города 6 уровня

Выбрала себе аромат givechy в данном магазине. Сначала нанесла на себя тестер и походила дня 2(стойкость просто потрясающая была). Конечно приняла решение купить его там же. И каково было мое разочарование, когда через час после нанесения они просто выветрелись, аромат абсолютно поверхностный и не такой глубокий как в тестере. Вывод у меня один: подделка. Больше ни ногой в данный магазин! И никому не советую.

Linka

Знаток города 4 уровня

отвратительное место. Продавцы закатывают глаза при контакте с клиентом. Ничего не знают о своей продукте!

Посмотреть ответ организации

Сонечка

Знаток города 4 уровня

пришла узнать по поводу онлайн заказа, в итоге мне очень грубо отвечала сотрудница. я понимаю, что сейчас большая загруженность из-за наступающих праздников, но это не повод так некрасиво общаться с клиентами

Посмотреть ответ организации

Елизавета Бояркина

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин, приветливый персонал, всегда чисто, остались хорошие впечатления от магазина, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Помогли подобрать парфюм и я очень довольна! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 9 уровня

почему у вас написано, что работаете до 23, если это неправда??? мне нужно было конкретно сейчас взять сертификат на 10.000, узнала бы раньше пришла бы раньше, в итоге бегу со всех ног, чтобы успеть, прибегаю и охранник Вегаса говорит, что весь торговый центр закрывается в 22, просто потеряли клиента! как можно так безответственно относиться к своей работе? исправьте время закрытия этой точки

Наталия

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Отличные продавцы. Ассортимент отличный

Посмотреть ответ организации

Мария Логинова

Знаток города 7 уровня

Пришла в летуаль в черную пятницу купить тени для век люксовой марки ланком. Предварительно на телефон пришла смс , скидки на все до 70 процентов. Подошла к стойке ланком, над стойкой была информационная табличка 40 процентов скидка на декоративную косметику ланком. Позвала продавца, выбрали вместе тени, которые мне понравились, она мне посчитала сумму со скидкой, меня устроила цена. Я взяла товар пошла на кассу. На кассе пробивают полную стоимость, я возмущаюсь почему так? Продавец сказала что скидка и тем более висит информация на стойке , что 40 процентов???? На что кассир мне отвечает, это новая коллекция и скидки на нее нет. Прекрасно! А почему это не указано ни где и даже продавцы об этом не знают? Я оставила товар и ушла. Причем не первый раз в этом магазине идет развод. Был случай, когда мне на кассе дали в подарок лак и сказали, что это бесплатно, а потом в чеке я увидела что его пробили по 120 рублей. Вся эта черная пятница в летуаль, развод чистой воды.

Екатерина Ким

Знаток города 9 уровня

Самый ужасный Лэтуаль! Тестеры вечно пустые, Kilian вообще стоят прикрученные к полке флаконы уже год так и никто не собирается их обновлять! Ассортимент скудный, консультантов не хватает.

Светлана Мамедова

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение, девочки быстро помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

97 отзывов