Поиск

Лэтуаль

4,3

376 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Очень приятные девушки консультанты , подсказали , рассказали , посоветовали ! Удобное расположение . Есть подарочные сертификаты , много красивых подарочков , есть из чего выбрать .

Посмотреть ответ организации

Paul Mua

Знаток города 8 уровня

Заходили с супругой сегодня в магазин, выбирали туалетную воду, продавцы абсалютно не клиентоориентированы. Не смогли подобрать то что мы искали и вообще через пару минут отошла от нас.. честно говоря впервые видел такое обслуживание в летуале.. , много пустых пробников.. в общем не советую сюда идти если вы не знаете что точно вы хотите выбрать..

Посмотреть ответ организации

Елена Васильева

Знаток города 11 уровня

Такого радушного приема в магазине Л'Этуаль ещё не встречала нигде, ни в одном городе. Девочки с радостью показали секретные товары по очень приятным ценам, с улыбкой консультировали и не оставили без приятных бонусов. Однозначно рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ж.

Знаток города 5 уровня

Не хожу в магазины этой сети, но был подарен сертификат, решила воспользоваться. Ассортимент, конечно, печальный. Сначала хотела заказать на сайте, но срок доставки на товары разнится от одного дня до трёх недель — это вообще как?! 😵‍💫 Подобрала необходимый товар. Девушка вежливо обслужила на кассе. В целом, кроме вежливого персонала, особенно ничего не порадовало.

Посмотреть ответ организации

Манго

Знаток города 3 уровня

Честно говоря, не сильно люблю ходить по магазинам косметики, всегда выбирала заказывать товары. Шла мимо Летуаля, решила зайти. Меня очень обрадовало любезное обслуживание и подробное описание каждого продукта. Зайду сюда еще не раз)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Консультант грамотно подошел к проблеме и отлично с ней справился. Был вежлив, корректен и доброжелателем🌷Всегда приятно, когда к твоей просьбе относятся участливо

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 13 уровня

Очень скудный ассортимент, продавцы не заинтересованы в продажах, тестеров нет на более 50% продукции, на мой вопрос как покупать, если не знаешь аромат, продавец невнятно что-то пробубнил, в духе -купите и узнаете, после такого ответа , как думаете, хочется что-то купить? И скидки и акции не помогут, при таком отношении к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Лунаход 11 А- Серия

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин внутри торгового комплекса! В последний раз закупился полностью благодаря девушке консультанту по имени Айнана. Подсказала и провела по всему магазину, рассказала про скидки, поэтому купил выгодно. Очень доволен, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

виктория силина

Знаток города 4 уровня

Нигде и никогда я не видела такого благосклонного отношения к покупателям, как именно в этом магазине! Люди неравнодушны,они тратят время на покупателя, максимально!, насколько возможно ,сделают скидку на товар, все расскажут, объяснят. Работают, точно не по принципу:"день прошёл-и ладно! " Я теперь буду приходить только сюда, однозначно! Спасибо, сотрудникам за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 11 уровня

Магазин хоть и не большой, но выбор товаров есть, и персонал дружелюбный. Подобрали мне и крем для лица, и приятный парфюм.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Комирная

Знаток города 6 уровня

Торгуют парфюмерией по неправильным ценам , на ценнике одна цена, на кассе "Ой извините скидки уже нет, мы не поменяли цену " возмутительно , парфюм хотели приобрести на подарок ! Вранье ! По ценнику 3999, а по факту 15 500

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кожушко

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин и приятный персонал. Всё объяснили, подобрали нужный аромат духов. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 4 уровня

Благодарю директора магазина Екатерину!! Помогла мне подобрать идеальнейшие уходовые средства, которые решили мою проблему с кожей лица. Однозначная рекомендация 🙏

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Сегодня приходила за спф для ребенка. Проконсультировала директор магазина, вручила дополнительно милые подарочки. Сотрудники были очень вежливыми и милыми. Спасибо, подняли настроение))

Посмотреть ответ организации

Katyao27

Знаток города 7 уровня

Охранник ***, уберите пожалуйста. Еще и в роли консультанта пытается работать. Подходит, пристально следит. На мои слова « зачем за мной ходите?» ответил - сейчас покажу куда идти вам .

Посмотреть ответ организации

Оленька Жиганова

Знаток города 8 уровня

Была в данном магазине 9.03.2025 г. Отвратительное качество обслуживания в данном магазине. Один продавец-консультант, она только на кассе, вторая ушла в не известном направлении и когда будет ни кто не знает. Пробников духов нет на данный товар. Ответ продавца: не хотите не покупайте. Я не думала, что в таком магазине может быть такое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Марина П

Знаток города 9 уровня

Заказала в декабре духи с международной доставкой, сначала дата доставки была на конец января, потом перенесли на середину марта, в итоге от заказа пришлось отказаться, так как это был подарок на день рождения в феврале. О переносе не сообщали, всю информацию приходилось вытаскивать клещами, ужасное отношение к заказчикам. Не рекомендую связываться с онлайн заказами, склады так загружены, работники так устали, дадим им отдохнуть от работы и наших денег.

Посмотреть ответ организации

Амели

Знаток города 4 уровня

Никогда больше не буду обращаться в данный магазин, компания ворует деньги, до сих пор не могут вернуть деньги на подарочный сертификат, (был отменен заказ)каждый день говорят, что ждите в течение суток придут деньги и так каждый день, если в ближайшее время деньги не придут придется обращаться в инстанции выше

Посмотреть ответ организации

Мей

Знаток города 3 уровня

Приехала только ради новой коллекции, так бываю крайне редко. Магазин небольшой, светлый. Никакой очереди, хамского поведения со стороны охраны или персонала небыло ! Как поняла, пришла в момент поставки и на некоторые товары ценники ещё не столи. Но это абсолютно нормально, всё за секунду не сделаешь. Нужный стенд нашла быстро, но удивило, что новая коллекция в самом низу. Многие её просто не заметят ~ Так всё прекрасно, нареканий нет 🙌

Посмотреть ответ организации

Арина Тоньшина

Знаток города 11 уровня

Пришли совершать покупки в данный магазин, ни одного консультанта. Подошла попросить помощи и спросила про кофе, чтобы лучше послушать духи, женщина «консультант» с очень недовольным лицом сказала,что такого уже нигде нет и мы можем посмотреть что-то сами или в другом месте. Естественно мы ушли и больше сюда не прийдем. Отношение к клиенту ужасное!

Посмотреть ответ организации

Ксения Нефедова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, много парфюма на любой вкус, персонал дружелюбный рассказывает подробно о всех акциях❤️

Посмотреть ответ организации

Яна Михайлова

Знаток города 2 уровня

Очень выгодные цены, кодовые слова за которые можно забрать призы очень хорошая акция. Отличный отзывчивый персонал рекомендую

Посмотреть ответ организации

Гюля Веселова

Знаток города 3 уровня

Спасибо директору Екатерине , за хорошую консультацию , все четко и понятно рассказала показала , осталась довольна ♥️спасибо большое ♥️

Посмотреть ответ организации

Ясмина Батырханова

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее отношение к покупателям , большой ассортимент

Екатерина Черныш

Знаток города 5 уровня

Работают милые девушки. Быстро помогли подобрать хороший парфюм, да ещё и в акцию уложились, что очень приятно))

Посмотреть ответ организации

Эми Врайт

Знаток города 4 уровня

Наткнулись случайно на магазин, решили поискать спф подешевле. Консультант Екатерина помогла с выбором и показала всю линейку на любой вкус и кошелек. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 5 уровня

Очень удачно сходила и попала на отличную акцию, девочки помогли все подобрать, ушли с прекрасными покупками!

Посмотреть ответ организации

Antiplusha

Знаток города 10 уровня

Сегодня (21.05.25) моя дочь заходила в этот магазин пока меня ждала, ранее мы вместе неоднократно посещали этот магазин и все было замечательно! Но, сегодня дочь была без меня и это видимо вызвало недоумение и возмущение у охранника, он подошёл к ней и спросил - "Что ты тут все смотришь?". Т.е. если вы видите, что это девочка подросток, вы делаете вывод что она не в состоянии что-то купить, вы её просто выпроваживаете? Офигеть концепция! Какого фига охрана вообще подходит к покупателям и задаёт неудобные вопросы? Ребёнок ничего не патался стащить, даже намёка на это не было! Что за фигня происходит у вас?!

Посмотреть ответ организации

Никита Савельев

Знаток города 4 уровня

Не возвращают деньги за подарочный сертификат Дозвонится до магазина невозможно

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 21 уровня

Прекрасный доброжелательный персонал, девушка консультант помогла определиться с выбором, очень грамотно проконсультировала и ответила на все интересовавшие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Камилла Б

Знаток города 7 уровня

Персонал отзывчивый , все чисто и красиво

Анна Волкова

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение ,приветливые консультанты ,много подарков и скидок

Посмотреть ответ организации

Дарья С.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливая девушка-консультант. Помогла подобрать по запросу все необходимое, советую

Посмотреть ответ организации

Ирина Белая

Знаток города 3 уровня

Очень замечательный магазин! Продавцы просто супер! Все подсказали,помогли выбрать,молодцы!

Посмотреть ответ организации

Андрей Локотош

Знаток города 5 уровня

Магазин ***! Продали подарочный сертификат весь зашарпаный! Хотели на новый год подарить матери!!! По итогу возврат только через 2 недели! Ужас мать без подарка спасибо летуаль!

Посмотреть ответ организации

Вика Михайлова

Знаток города 4 уровня

Была вчера в магазине , осталось очень довольна , магазин уютный приятное обслуживание, приду обязательно еще !

Посмотреть ответ организации

Эля Егорова

Знаток города 3 уровня

Виктория Кузьмина, спасибо огромное, супер консультант визажист, всё подобрала, всё показала, мы купили!!!

Посмотреть ответ организации

Скрыто

Знаток города 5 уровня

Пришла целенаправленно понюхать новые летуалевские духи, консультанты мне тут нравятся, ид минусов - мало выбора, так как магазин небольшой и охранник, это то, что портит все впечатление, назойливый и смотрит прям в глаза с вызовом, еще и причмокивает, прямо гадость, откуда таких джеймсов бондов берете не понимаю:(((

Посмотреть ответ организации

Алексей Бурый

Знаток города 5 уровня

Консультанты непрофессиональны! Но это полбеды! Охранник Андрей подошёл, нахамил на тему «полмагазина перенюхал!» А на выходе из магазина сказал «тебе повезло, что у меня сегодня смена!» Угрозы – уголовное преступление! Постскриптум: меры со стороны администрации Летуаля приняты не были, администратор считает такое поведение охранника нормальным, камеры звук не пишут. Во время разговора с администратором охранник Андрей вместо того, чтобы работать, подошёл и продолжил хамить. УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, ОБХОДИТЕ ЭТУ ТОЧКУ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 5 уровня

Я даже не представлял, что бывают такие отстойные точки Летуаля. Как на полках ничего выбрать, так и персонал полный шлак, ещё и кашляющий.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова А.В.

Знаток города 18 уровня

Небольшой магазин, но есть возможность заказать в интернет магазине с получением в данном филиале. Чистый, аккуратный, с удачным расположением

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кузьмина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин , обратилась за помощью к девушкам за кассами , и получила ответ «мы не консультируем , ищите все сами». Места мало , товар пыльный

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Хотелось бы оставить крайне негативный отзыв по получению интернет заказа в ТРК Фиолент. Продавец, выдала 2 позиции, хотя в заказе 5 позиций (оплаченных),аргументировав, что больше ничего нет. После разбирательств и указания на то, что в приложении и на почту пришла информация о полной готовности заказа, а так же подключению дополнительного сотрудника, выяснилось, что из коробки, где лежал мой заказ сотрудник Летуаль не ОТДАЛА мне 3 позиции, убрав коробку в сторону. Требую ответа, почему продавец не хотел отдавать товар в полном объеме? Почему вскрытие коробки с заказом происходит не покупателем, а продавцом? Почему продавец не предоставляет коробку покупателю? Покупателям интернет заказов рекомендую проверять товар не отходя от кассы.

Посмотреть ответ организации

СМ

Знаток города 7 уровня

Маленький магазинчик, не все есть, нужно заранее смотреть в интернете наличие. Но персонал очень приветливый

Посмотреть ответ организации

Taisiya

Знаток города 7 уровня

Не люблю этот магазин, маленький, ассортимент не большой. Продавец или занят, или делает вид( Если надо что то срочно купить, всегда можно найти магазин поблизости ( Рив гош, Магнит косметик, Улыбка радуги)

Посмотреть ответ организации

Кристина Спиридонова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер , ужасное отношение . до операторов не дозвониться в течении часа . Была оформлена доставка на сегодня с 10-18:00 курьер не приехал .

Посмотреть ответ организации

Аннэт

Знаток города 6 уровня

Пришла с просьбой поменять номер привязанный к бонусной карте, попросили заполнить заявку и сказали что передадут куда нужно, в итоге прошёл месяц , я делала у них много покупок ,а девушки пробивали свои бонусные карты, и уже в Летуаль (тц Озерки) мне помогли-вот там очень хорошее обслуживание вывод: в Летуаль в тц Фиолент очень плохие продавцы, не спрашивают даже нужна ли помощь при выборе. Девушки очень ленивые. И сам магазин очень маленький и ассортимент маленький, на мой взгляд

Анастасия Щ.

Знаток города 8 уровня

Разбор поставок в торговом зале - то, что действительно неприемлимо. Сам магазин итак небольшой, а после этой кучи коробок ассортимент не посмотреть вообще. Претензия в первую очередь к руководству, которое почему-то об этом не думает. Жалко только девочек, которым это все приходится разгребать и считать перед покупателями. Либо задумайтесь о расширении склада, либо о количестве коробок, которое вы отгружаете. К консультированию вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

ольга яковлева

Знаток города 9 уровня

Люблю пробовать разные ароматы, знакомые беру не глядя. За Счёт акций 2 по цене 1 трачу в 2 раза больше, но это мой выбор и позволяю себе как следует потратиться раз в полгода. Продавцы нормальные, вежливые, забавно, что сначала они не обращают внимания на женщину средних лет, обычно не модно одетую, зато оживляются, когда видят, как я кидаю в корзинку флакон за флаконом. Тут уже главное, чтобы подошла приятная мне продавщица, которая заработает хороший % , неся мою полную корзинку к кассе. Чувствую себя как Вивиан : "помните меня? Я к вам заходила раньше. Вы допустили ошибку, большую ошибку". Ну это моя фантазия + юмор, если кто не понял. Фильм по цитате, надеюсь, узнали😍💋💖?

Милана

Знаток города 4 уровня

Искала кейс Wander серого цвета, сайт показал, что именно в данном магазине есть этот кейс в наличии 3шт. Приехала вчера 30/11 в р-оне 13.30 в данный магазин из другого конца города. Прошлась по магазину и не нашла его в зале, подошла к сотруднице, которая была на кассе, она сказала, что даже если этот кейс есть на складе, то она не собирается его искать, она одна на весь магазин и мягко говоря послала меня. Я попросила вызвать администратора, так она представилась ещё и администратором. Это Особа- Девушка с тёмными длинными волосами. К сожалению, не сфоткала, как её зовут. Я попросила быть вежливой с клиентом, и на мою просьбу, когда подойдет моя очередь попросила всё-таки поискать для меня этот кейс. Ответ снова был в грубой форме, «никуда я не пойду», «мне некогда», «заказывайте через интернет». Я ей объясняю, что через интернет я уже заказывала его, но прошла неделя и данный кейс до сих пор висит на стадии оформления, поэтому я и приехала напрямую в магазин! Потом появляется другая девушка-консультант, и я попросила её найти мне этот кейс, Спасибо тебе Добрая Душа!) Очень не приятно такое отношение персонала, тем более она ещё и администратор, и ещё и обманывает клиентов, что она ОДНА в зале…Данная дама абсолютно не умеет работать с людьми. Когда я уходила- пожелала ей быть добрее к Людям, а тем более в её профессии это Самый Важный Фактор! Самое интересное, когда в обычное время приходишь в сеть магазинов, то эти же продавцы-консультанты ходят за тобой по пятам, лишь бы ты что-нибудь купил у них) К счастью, или сожалению, я была первый и последний раз в Вашем магазине!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

141 отзыв