Поиск

Лэтуаль

4,8

128 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин с широким выбором ароматов! Особенно хочу отметить работу продавца Екатерины: компетентно консультирует, учитывает все пожелания и помогает сделать выбор. Благодаря её помощи я нашла свой идеальный парфюм. Уже не первый раз обращаюсь в этот магазин — всегда остаюсь доволенльна. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т

Знаток города 4 уровня

Была сегодня в данном филиале, осталась не в восторге. При входе ни один из трех консультантов не поприветствовал. Подошла к стойке с духами, пробника нужного аромата ни оказалось. Хотела попросить помощи у персонала, но они были заняты чем-то важным, обсуждая что-то между собой. При этом они видели, что мне требуется помощь, как я рассматривала стеллаж в попытках найти нужный аромат, так как, повторюсь, пробников не оказалось.Третья девушка- консультант вообще разговаривала по телефону, ходя около меня) Вот такой поход состоялся. Впервые в сети магазинов оказалоса в такой ситуации) Вряд ли больше вернусь когда-либо и уж точно филиал «арены» не посоветую никому

Посмотреть ответ организации

Roman Sixtermag

Знаток города 2 уровня

Всегда был мой любимый филиал в Барнауле, так как всё чисто, мало народа, и тестеры на всё! Последний визит очень разочаровал, охранник начал ходить за мной демонстративно по пятам, особенно у стенда с нишей встал в 10см и смотрел что я там делаю, и так на протяжении часа!! Дважды приобретал в этом филиале парфюм и всё было хорошо, этому человеку не было дело до меня. В этот же раз заметил как косо смотрят, перешептываются, охранник ГРОЗНО смотрит, прямо хочет чтобы меня тут не было, не понимаю чем я так насолил или кто его обидел в этот день... Желаю ему всего хорошего и чтобы попустился, если что речь про бородача. Но филиал хороший

Посмотреть ответ организации

Юлия Волкова

Знаток города 9 уровня

Очень компетентные консультанты , вежливые , быстро помогли найти тот аромат мужского парфюма который по душе , так еще и по скидки проконсультировали , выбор не большой к сожалению, но из того что есть все хотя бы с тестером .

Посмотреть ответ организации

Anna T.

Знаток города 4 уровня

Самый лучший магазин в городе. Консультанты топ. Всегда помогут с выбором, виден их профессионализм. Ассортимент отличный.

Посмотреть ответ организации

Мария Е.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Вежливый персонал, большой ассортимент. Обязательно вернусь сюда еще. Спасибо за качественный сервис!

Посмотреть ответ организации

Диана В.

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться на горячую линию. В ожидании более 20 минут. Как с Вами связаться?! Оператор по номеру телефона не отвечает. В телеграмм группе тоже не соединяют с оператором. Мне необходимо решить вопрос о доставке и возврате денежных средств. В интернет-магазине заказала на подарок парфюм стоимостью 6118 р., поступила посылка на почту 29.11.2024, но к большому сожалению я не получила того, что заказывала, в коробке оказался гель для бровей и крем. Это как понимать? Меня обманули? Деньги не возвращают, оператор не отвечает! Что мне делать? Обращаться в полицию? Номер заказа 15464092634

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 15 уровня

Покупал здесь парфюм. В некоторые праздники (8 марта, 14 февраля) все скупают, так что на прилавках не остается ничего. А в обычное время можно легко выбрать подарок. Часто при покупке через приложение можно оплатить лишь половину от стоимости покупки, это очень приятный бонус.

Посмотреть ответ организации

Ольга Самойлова

Знаток города 4 уровня

Странные продавцы, пришла уточнить про аромат, сказала что хочу купить но нужно послушать аромат, тестера не оказалось, говорю ну тогда ок пойду в галактику, там есть тестер и мне нужно убедиться что это мой аромат, не успела выйти а продавцы в голос ржать начали, из принципа не стану тут покупать в арене, хоть он и ближе к дому, не первый раз сталкиваюсь с отношением встречают по одежке и каждый раз одно и тоже… девочки вы всего лишь продавцы а не владельцы магазина. Поеду завтра в галактику и там у адекватных хороших девочек куплю этот аромат. Аромат SIERRA ATTAR

Посмотреть ответ организации

Юлия Миронова

Знаток города 7 уровня

Хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам данного магазина! Покупали подарок мальчику в подарок ,продавец-консультант помогла с выбором аромата. Но по чистой случайности мы взяли коробку туалетной воды из этой же серии, но не ту что было нужно (они стояли рядом ) …поняли это только дома ,к сожалению….По закону такой вид товара возврату не подлежит. При звонке на горячую линию мне это объяснили ,но уточнили ,что по усмотрению администратора магазина в котором совершалась покупка ,товар можно обменять на тот, что нам был нужен. Коробку мы не открывали ,и девушка -администратор пошла нам на встречу !Мы благополучно обменяли на аромат ,который хотели первоначально !Спасибо большое за понимание,за человечное отношение к людям,улыбчивость и доброжелательность !Желаю побольше благодарных клиентов !И процветания вашему магазину !❤️

Посмотреть ответ организации

Оксана Гаврилова

Знаток города 5 уровня

Добрый день, сегодня совершала покупку в вашем магазине, помогала мне в этом консультант Екатерина. Очень приятный, компетентный и профессиональный сотрудник! Благодарю за такое отношение к покупателям) 👍 ушла из магазина очень довольная!

Посмотреть ответ организации

валентина куприянова

Знаток города 3 уровня

Очень люблю посещать этот магазин. Консультанты вежливы и внимательны. Все подскажите и про скидки расскажут. С ориентируются если сам не определился.

Посмотреть ответ организации

Svetik

Знаток города 9 уровня

Очень нравится магазин, особенно сотрудники всегда ненавязчиво предлагают свою помощь и если надо профессионально помогут подобрать подходящий товар, мы с мужем приобретаем парфюмерию только здесь и всем рекомендуем, не пожалеете, подберут любому покупателю.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кутяева

Знаток города 4 уровня

Самый лучший магазин, видно директор молодец! Магазин чистый, все вежливые, улыбаются

Посмотреть ответ организации

Мария Соловьёва

Знаток города 2 уровня

Отличный отдел. Консультанты очень вежливы и действительно подбираю то, что нужно

Посмотреть ответ организации

270753 Саркисян

Знаток города 7 уровня

Очень много интересных акций. Мне нравится)) Магазин большой, широкий ассортимент, по ценовой категории как мне показалось парфюмерия выгоднее чем в Рив Гош.

Посмотреть ответ организации

Даша Пинкальская

Знаток города 2 уровня

Всегда был любимый магазин!Всегда там закупались… Но последний поход очень меня разочаровал,.хотели понюхать набор(он был запокован,тестеров нет). Акуратно его открыли, негде не написано что открывать нельзя.Подошел охранник с суровым взглядом и нервно сказал что“Девушка нельзя открывать”на что я сказала мол нигде не написано что открывать нельзя.Послал нас к консультанту за пробником товара,подошли к кассе (только там стоят консультанты..)девушка сказала что на данный момент пробников нет, и тут начался нас диалог. Говорим что это из работа что бы были пробники, но она так не думает говорит это БРЕНД НАМ НЕ ПРИСЫЛАЕТ мы конечно ругатся не стали.С оплатой то же были нюансы мало того цены космические на одну палетку бренда бюти бомб цена 1364 рубля, на кассе 3 РАЗА пытались оплатить картой но пришлось все таки кюар кодом тоже не с первой попытки. Выбесили охранники так как кричали ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ МАГАЗИН ЗАКРЫВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ но хотя на сайте было написано что закрытие в 22:00 но было 20:45.УЖАС А НЕ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НЕ ПРИДЕМ!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Молчанова

Знаток города 3 уровня

Абсолютно безалаберное отношение к посетителям. Сначала самостоятельно выбирала то что мне нужно, в следствии справляться перестала. Рядом стояла девушка Анастасия (как я думала - консультант), задала ей вопрос - она дала четкий ответ на мой вопрос. Далее снова возникли трудности. Ходила по всему залу за ней, не могла поймать. Спрашиваю у мужчины консультант ли он, на что он не в очень приятном тоне отвечает что нет. Наконец попадается Анастасия и из уст все того же мужчины я слышу что Анастасия тоже не консультант))))) Хорошо. Кто же консультант? Две девушки стоящие за одной кассой, которые не могут разобраться с одной покупкой девушки. Прошу помощи у них. Найти то что было надо девушка так и не нашла, даже тот спонж который в приложении в наличии, предложила спонж из какой-то серии с феями Винкс🤦🏻‍♀️ и обо всем она спрашивала кого? Верно. Анастасию. Бинго. Подхожу на кассу и чудо, оказывается есть еще один кассир. На той кассе все так же не могут разобраться с девушкой и ее покупкой. Выясняют уже между собой отношения с фразой «я на тебя не орала». Пошли за инструкцией, жаль что это не инструкция об этике и правилах поведения на своем рабочем месте. Визитом довольна не осталась. Первый раз столкнулась с такой ситуацией в данной сети. В соседнем от вас тц, сотрудники охраны по залу не гуляют, а выполняют свои прямые обязательства. Собственно как и консультанты. Ваш магазин - полнейший провал. Больше ни ногой, но вы этому и рады будете, а то еще пара-тройка таких отзывов и руководство наверное начнет задаваться вопросами

Посмотреть ответ организации

Валерия Волошина

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, очень приятные и вежливые консультанты👍🏻Обязательно вернусь за покупками👍🏻

Посмотреть ответ организации

Питер Love

Знаток города 6 уровня

Купила парфюмированную воду в этом магазине, о манёврах с ценой не буду писать, т. к. в итоге продали по той цене, что в приложении. Возмущение вызывает качество!!! Этим парфюмом пользуюсь постоянно, поэтому четко знаю каким он должен быть! Купила за 6400 со всеми скидками и списанием бонусов. Использовала на следующий день, перед работой... Я была просто в шоке! У парфюма абсолютно другой запах!!! Никакой! Нет даже намёка на мой любимый аромат!!! Через пол часа и этого аромата не осталось! Вообще ничего! В итоге деньги на ветер, настроение отвратительное от того, что тебя обманули! Продали дешевую подделку за не дешево!!! После обращения в поддержку, оператор очень извинялась и сожалела и обещала, что со мной свяжутся представители магазина ( для чего только я не поняла) видимо, чтобы ещё раз хорошенечко извинится! Только мне от ваших извинений деньги, потраченные на дешевую поддельную жижу не вернуться!!!! Вот придумали вы бизнес, одни втюхали по завышенной цене подделку, другие хорошенечко извинились, и всё! Денежки в кармане! Молодцы! Больше ни ногой в Летуаль!!! Причем, сыну в этот же день купила парфюм там же, такая же дрянь дешёвая, запах более менее, но стойкости 0!!!! Эх, не тот уже Летуаль!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3228

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность 🌹🌹🌹консультантом, данного магазина🤗 спасибо что рассказали про товар, и даже нашли замену товара

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Девушки добрые, улыбчивые, по любому вопросу проконсультируют, помогут с выбором, не навязчивы, как в некоторых местах

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 4 уровня

Работала со мной девочка консультант , не большого роста с неровными зубами блондинка ! С подругой стояла прям при мне обсуждала других клиентов и своих коллег ! На мои вопросы отвечала грубо и не понятно ! Такое чувство что консультанта на работу приняли прямиком с зоны! Нет чувства такта И Профессионализма

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Ассортимент оставляет желать лучшего. Консультанты вялые.

Посмотреть ответ организации

елизавета бакаева

Знаток города 5 уровня

На кассе никогда нет консультантов, делают все что угодно в зале, но реакции, на то что за кассой уже очередь 0, когда просишь подойти - реакция удивляет, куча негатива, самый худший магазин из всех городе, к персоналу огромные вопросы

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Если вам нужна помощь с выбором - не ждите её. Тут вам помогут только если вы сами найдете 1 консультанта на весь зал. Вчера простояли с мужем минут 30 , подошли к нам только после обращения, и с неохотой. Посмотрят на вас как на г•но , если вообще и обратят внимание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Хохлова

Знаток города 6 уровня

Консультанты ничего не могут предложить из косметики. Поксзываешь примерный оттенок тебе предлогают совершенно противоположное. Косметики нет, вообще непонимаю зачем все эти пробники если этой косметики нет и небудет.

Dasha Maslova

Знаток города 4 уровня

Замечательные сотрудники, прекрасный магазин! Обязательно вернусь еще

Посмотреть ответ организации

Свет мой зеркальце потише люди комплексуют

Знаток города 7 уровня

В этом магазине всегда всё идеально. И продавцы, милые не навязчивые, и наличие-ассортимент продукции.

Посмотреть ответ организации

Максим Яковлев

Знаток города 10 уровня

В магазине дороже чем на их сайте на 90%.

Посмотреть ответ организации

Света

Знаток города 8 уровня

цены приемлемые, но выбор небольшой. консультанты зачастую сами не могут найти какой-то товар:(

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин!!! Персоналу магазина огромное спасибо! Вежливые ,грамотные люди работают здесь ! Небо и земля по сравнению с Л'Этуаль в ТРЦ Европа!

Василенко Татьяна

Знаток города 4 уровня

Дома обнаружила, что упаковка у туалетной воды аккуратно ножичком вскрыта. Очень неприятно. Буду внимательней в следующий раз.

Татьяна Лапердина

Знаток города 6 уровня

Очень люблю этот магазин. Особенно отношение консультантов, всегда помогут,посоветуют.

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 15 уровня

Вполне прилично есть с чего выбрать, товар качественный

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 5 уровня

Нужна была помощь с выбором продукта, пришлось искать консультантку, единственную, по ощущениям, в зале, не считая охранника, с которым разговаривала в это время про шумный праздник в ТЦ. Показала стеллажи с разными фирмами и ушла, толком не рассказав ничего, была похоже чем-то очень занята. Из плюсов данного магазина- большой выбор товаров Выбрать подходящий мне продукт не смогла, только зря время потратила.

Кира Г.

Знаток города 4 уровня

Купила все, что хотела! Выбор хороший.

Посмотреть ответ организации

Валентина К.

Знаток города 2 уровня

Вежливые консультанты спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 13 уровня

Большой выбор,хорошие скидки

Посмотреть ответ организации