Поиск

Лэтуаль

4,4

333 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Часто захожу в этот магазин, ассортимент удивляет разнообразием. Глаза разбегаются, не знаешь к какому стенду идти. Но всегда на помощь приходят продавцы. Вот и сегодня подобрать мне помаду помогла продавец Ирина. Доброжелательная, отзывчивая, профессионал своего дела. Объясняла свойства, рассказывала про бренды различных помад, а также про скидки и бонусы. В итоге я очень осталась довольна посещением и покупкой. Побольше бы таких продавцов-консультантов.

Посмотреть ответ организации

Рита Зотина

Знаток города 3 уровня

магазин хороший,много разных шампуней,и различных духов,но происходит так называемая «слежка» когда консультанты наблюдают за вами чтобы вы ничего не украли это хорошо,но когда они буквально ходят за тобой постоянно,и следят,становится некомфортно.Зашли с сестрой с магазин что бы купить маме помаду на день рождение (сестре 16) так за нами ходили буквально попятам вызывая тревогу.они хорошо выполняют свои обязательства но наблюдать за тобой как орел не стоит)

Посмотреть ответ организации

Как есть

Знаток города 14 уровня

Увы, увы, время летуаль прошло. Цена высока, приходится ждать баллы, качество товара того что попалало мне это была паль. 3 звёзды только за персонал, девочки знают свое дело, кассиры молодцы. Брал жене дольче габану набором, и совершенно отличается от дольче что была куплена в другом магазине куда сейчас ходят все, в ПЛАНЕТЕ, запах из другого магазина был стойкий , держался до конца дня , а из летуаля я уже не чувствовал от жены к концу дня.

Посмотреть ответ организации

Tatiana Ivanova

Знаток города 3 уровня

Сегодня зашла в этот волшебный мир красоты. И консультант Татьяна была очень любезна и доброжелательная. Я зашла купить тушь для ресниц, а вышла с покупкой потрясающих духов и хорошей тушью. Покупками осталась довольна!) Посоветовала всем своим подружкам и они поехали тоже за покупками вот так нужно продавать как этот консультант Татьяна👍

Посмотреть ответ организации

Елизавета Абакумова

Знаток города 4 уровня

Летуаль уже не тот что раньше, пробники все грязные, заляпаные, наконец додумались закупать иностранные бренды паралельным импортом, но от ощущения общего упадка это не спасает, зато персонал похоже сократили, за 15 минут в магазине никто не подошёл, а единственный консультант довольно грубо ответила на вопрос и ушла к другому покупателю, форма у всех продавцов выглядит так будто ей уже 10 лет, а в детской зоне лежит заплеваный кресло мешок на который даже смотреть противно, общее впечатление очень отталкивающее.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Купила несколько чудесных продуктов благодаря именно советам консультантов. Сама бы я ни за что не обратила внимания на марки, которые мне неизвестны! Оказывается есть много суперских продуктов, которые не рекламятся активно или просто новые для России, но по характеристикам обскакивают заезженные. За подбор нужного цвета среди всего ассортимента магазина тоже миллион плюсов. Большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Зашла за гидрофильным маслом, консультант показала один вариант. Я спросила есть ли другие варианты, на что она ответила: «есть конечно, но они дороже». Это что вообще такое? Я не просила показывать мне самое дешевое средство. Или чтоб было доброжелательное отношение к покупателям нужно приходить в вечернем наряде? 😂Уже не раз сталкиваюсь с подобным отношением именно в этом магазине. Лучше уж заказывать доставкой из другого всем известного магазина.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Всегда большой выбор, но никогда не знаешь какую цену скажут на кассе. каждый день стоит табличка, что типа идет переоценка товара и стоят старые ценники, хотя вроде обязаны пробивать по ценнику, не успели сменить, это проблема не покупателя. уже давно перестал нравиться этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Alina F.

Знаток города 6 уровня

Пришла в магазин, чтобы подобрать себе духи. Заранее посмотрела наличие нескольких, интересующих меня, позиций. Когда пришла в магазин - подошла к консультанту с вопросом, где находятся N-нные духи, так как сайте они были в наличии именно в этом магазине. Консультант осмотрела меня с головы до ног и просто ушла! Она ничего не ответила и ушла. Подошла к другому консультанту, и так же была проигнорирована. В общем духи я не нашла и купила в другом магазине! Ужасное консультирование, не идите в этом магазин!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Турицына

Знаток города 7 уровня

Слышала много историй про неадекватных охранников и продавцов Летуаль, но мне с таким, слава богу, не приходилось сталкиваться. Девчонки помогали с выбором, порекомендовали отличную палетку для макияжа, пользуюсь с удовольствием. Предложили оформить скидочную карту. Выбор в магазине большой

Посмотреть ответ организации

Лерик Лесковец

Знаток города 2 уровня

Плюсов не будет, приходим часто, смотрим с подругой товары, за нами всегда следят! Куда бы не пошли, на охрану смотришь, они даже не отведут взгляд, ужас просто. Консультанты так же переглядываются, недавно вообще сказали что здесь не для игр, что мы просто приходим намазываем тестеры по колено смываем и всё, мол здесь не для игр, при этом добавляют чтобы за нами ходили по пятам и следили, такое было не раз и больше приходить не хочется. Один раз подошли к дорогому стенду, посмотреть помаду, консультантка подошла вырвала из рук тестер, сказала что он не самый новый, причем поставив на место тестер, он выглядел нормально, после этого она сказала чтоб мы шли отсюда. Один раз подошла к стенду dior и взяла помаду, подошёл охранник со словами что этот стенд только с консультантом,мол не для вас.

Посмотреть ответ организации

Ирина Пиго

Знаток города 2 уровня

Одни минусы. Плюсов не будет. Управляющая Анна просто отвратительная гражданка, не соблюдающая субординацию при общении с клиентами. Хамло от Бога. Заказ стоит в доставке уже с 24.12., уже 26.12, а товара оказывается нет в наличии. Сотрудники вообще заказ не видят, потому что от управляющей тоже разумом не отличаются. Отвратительное место

Посмотреть ответ организации

Татьяна Макарова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин👍Отсутствие очередей, огромный ассортимент высококачественных товаров, в том числе и акционных! Консультанты вежливы и терпеливы к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кононова

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о данно филиале. Особенно отметить консультантов. Для меня всегда была проблема подобрать шампунь и кондиционер, с этой проблемой я обратилась к девушке консультанту, она расспросила подробно какая у меня реакция на шампуни и опираясь на мой рассказ подобрала шампунь и кондиционер (японский), с дозаторами. Пользуюсь уже 2 недели. Результат меня впечатлил. После стольких проб и ошибок, наконец-то нашла то что мне подходит. Спасибо Вам, побольше бы таких отзывчивых консультантов!

Анна Филиппова

Знаток города 3 уровня

Ассортимент хороший, но как дело доходит до кассы я в 50% случаев разворачиваюсь и ухожу. Стоишь 10-20-30 минут за одной кассой в очереди, тут же она закрывается после обслуживания клиента прям перед тобой. Уходишь на другую кассу в конец очереди - открывают предыдущую и обслуживают тех, кто пришёл только что. Или зовут мужчин, которые вообще в далеке ходят, наверное, им нужнее что-то пробить, чем тому, кто стоит уже 10 минут :_) Достало

Посмотреть ответ организации

Yana

Знаток города 12 уровня

Большой магазин, большой выбор, вежливое обслуживание, приемлемые цены, особенно радуют скидки, делайте их чаще и больше😄

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание со стороны консультанта Виктории и «хозяики магазина» (как она представилась) Анны. Покупатели, будьте уверены в том, что на вас в данном филиале всем все равно. Руководству Л’Этуаль, по всей видимости, тоже. Ознакомиться с моей жалобой можно по книге отзывов филиала от 8 июля 2025 г.

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 2 уровня

Купил дистанционно на сайте товар, который комплектовался в данном магазине. После получения товара выяснилось, что он не соответствует картинкам с сайта, оформил обращение, что меня это не устраивает. После позвонила девушка с данного магазина и сказала, что это нормально, что оплаченный заказ не соответствует картинкам с официального сайта, пользуйтесь на здоровье. Буду оформлять возврат.

Посмотреть ответ организации

Сашуля П.

Знаток города 6 уровня

Пошли с дочкой в летуаль, попали под очень крутую акцию, ребенок осталась довольная)) обслуживание на высоте 👌 рассказали, показали всё от и до

Посмотреть ответ организации

Агата Казакова

Знаток города 4 уровня

Пришла в ваш магазин по улице телевизорная.Хотелось проконсультироваться с консультантами по поводу подбора, ухода, мне нужен был крем хороший, я попросила помочь, ко мне подошла Елена,я просила крем средней цены, хороший. Мне было предложено несколько кремов, по стоимости 41000 и 35000 и 24000,я конечно всё понимаю что вам нужно продать, но консультант утверждал что в моём случае мне ничего не поможет уже, только такие крема, я спросила тоесть всё остальные крема плохи во всём магазине, ответ был да. Консультан Елена хорошо прошлась по моей внешности, сказав что у меня глубокие морщины, обвисшие носогубки,что я и сама знаю, тоесть я пришла к вам сделать покупку а получила испорченное настроение, я говорю спасибо так приятно это слышать, на что она сказала что, ну это же правда!!! Как вы себе позволяете говорить клиенту такие вещи. У вас вообще в магазине нет этики, и культуры?!? Переходить на личности. Научите ваш персонал улыбаться людям, а не корчить лица. Кошмар. Прошу дать ответ.

Посмотреть ответ организации

Ольга Р

Знаток города 6 уровня

Сегодня 23.05.24 этот магазин посетила моя дочь и две ее подруги. Когда они рассматривали товары Миа, к ним подошел охранник и в пренебрежительным тоном стал им выговаривать, что они тут делают и как они смеют взять флакон в руки!!! Они просто читали наименование продукта, не открывали, не пользовались им. Далее был оскорбительный диалог , унижающий достоинство подростков. Естественно, они ничего не стали приобретать, хотя изначально они пришли приобрести конкретные товары. Консультанты не подошли, не поинтересовались, нужна ли помощь. У дочери испортилось настроение после посещения вашей конторки. После вашего магазина они пошли в Эльсити и накупили там товаров на пару тысяч. Магазин не такой пафосный, но зато продавцы-консультанты очень доброжелательные. Кроме того, полки на половину пустые. Например, не было туши туши Вивьен Сабо Grand noire, хотя сначала посмотрели ее на сайте, там указано, что есть. Не было товаров Coda и influence.

Посмотреть ответ организации

Анна Пьяных

Знаток города 9 уровня

Постоянно очереди на кассе, это ужас! Пока стоишь три пота сойдёт (если зима и ты в пуховике) и кассиры какие-то злые , будьте добрее

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 5 уровня

Большой магазин, большой выбор товара. Приветливые консультанты всегда помогут в выборе товара подберут нужное средство по уходу. Помогут в выборе парфюма.

Анастасия Ч.

Знаток города 4 уровня

Всё супер.Обслуживание на высшем уровне.Всегда помогут и подскажут!Отдельное спасибо за подарочные бонусы.Спасибо, что Вы есть🤩😇😍🥰❤

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузубов

Знаток города 5 уровня

Не заказывайте здесь ничего 01.01.2026 заказал духи. Доставка была 3-7 феврале. И пошли переносы теперь уже конец марта. Думаю дальше будет также.

Посмотреть ответ организации

Keerovets

Знаток города 14 уровня

Мне, моим детям и жене очень нравится делать покупки только в этом отделе, мы считаем, что здесь настоящее качество и большой ассортимент парфюмерии.

Арина Чехова

Знаток города 4 уровня

Хорошее место для шоппинга! Большой ассортимент косметики, масок и много другого! Продавцы отзывчивые если нужно предоставят помощь! Мне всё понравилось, спасибо)

Посмотреть ответ организации

Наталья Киселёва

Знаток города 12 уровня

Ассортимент товара оставляет желать лучшего! Новинки бывают крайне редко, продавцы- консультанты спящие! Работает только одна охрана в зале, проще у него получить консультации, так как преследует вас буквально по пятам! Сами продавцы выглядят не презентабельно, понимаю , что многие уже давно знают что Летуаль, не тот, что был раньше, но если работаете, подбирайте персонал знающий, что продают!

Игорь К

Знаток города 2 уровня

Очень учтивая, внимательная девушка со знанием дела помогла выбрать парфюм который пришелся мне по нраву.

Посмотреть ответ организации

Римма Говорина

Знаток города 9 уровня

Персонал будто из нулевых. Зашли с мужем за парфюмом, выглядим очень молодо, три консультанта в 21:00 сегодня просто нас проигнорировали, стояли смеялись, красили себе губы пробниками и не обращали на нас внимания. Позже зашла девушка в шубе - они втроем рванули за ней, по итогу она ничего не купила. Нас пришлось самим каждый аромат изучать в приложении, сами разобрались и купили. Надеюсь этим трем дамам сделают хотя бы выговор за такую халатную работу. Магазин и так пустой, пробники ароматов спрятаны специально и без консультанта ты ничего не можешь понюхать, так они еще и не хотят тебе ничего демонстрировать если ты одет как базовый человек зимой.

Посмотреть ответ организации

Владислав Рогов

Знаток города 9 уровня

Брал подарочный сертификат, всё хорошо, чистенько персонал хороший, единственное то что была большая очередь и ни один сотрудник не подошёл чтобы разгрузить большие очереди. А так всё хорошо.

Инкогнито 4714

Знаток города 2 уровня

Хорошая акция на выбранную косметику, почти в двое меньше на кассе отдала чем на ценнике. Но консультант не ориентируется в продуктах, просто читает этикетки (тогла зачем он нужен, читать я и сама умею)

Посмотреть ответ организации

Kristina655609

Знаток города 5 уровня

Все прекрасно. Жена рада. Консультанты прекрасные, подскажут и подберут все под ваши желания. Хороший ассортимент различной продукции и разных производителей

Инкогнито 0921

Знаток города 3 уровня

Были 05.04 в магазине, подошла сама к консультантам и попросила посоветовать тональную основу хорошую до 800р. На меня недовольно посмотрели, переглянулась и одна из консультанток пошла с недовольным видом показывать что есть(видимо отвлекла ее от увлекательного разговора). Потыкала на крема, я показывала ей тональную основу от Макс Фактор и просила подобрать аналог, но видимо за такие деньги её я не особо заинтересовала. Вообщем девушка провела с нами не больше двух минут и ушла(по свои делам). Мы уехали в «Золотое яблоко» и там нам очень понравилось, на нас не смотрели как на го*но и общались подобающим образом, учли все пожелания и подобрали подходящий продукт. Поработайте пожалуйста с консультантами. Впечатление очень плохое осталось. Туда я больше не ногой и подругам не посоветую. (2 звёзды за чистоту).

Татьяна Михайлова

Знаток города 6 уровня

Выбор в магазине стал менее разнообразным. Многие любимые бренды исчезли, но взамен мало предложений. Персонал как обычно, приветлив и готов помочь в выборе👌

Посмотреть ответ организации

Евгений Бушин

Знаток города 18 уровня

Удобное расположение! Хорошие продавцы консультанты, хороший выбор, но надо двигаться дальше по всем позициям - конкуренты уже давно не дремлют

Елизавета Соболянская

Знаток города 9 уровня

Внимательный персонал, большой выбор товара, уголок для детей и красиво внутри

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очередной лохотрон, в надежде что в предновогодней суете никто не заметит. Купила набор подарочный.На витрине одна цена, на кассе пробивают-по другой!Естественно,дороже. На вопрос-почему так? Отвечают- Ой,с утра подорожало. А продавцы то для чего там? Хотя по правилам они обязаны брать ту сумму,которая стоит на витрине. Ограничена была во времени,чтоб с ними пререкаться.

Анонимный отзыв

Люди обходите стороной этот магазин, один обман.Дают парфюм запах один, а в итоги когда приобрела парфюм , только по миллилитрам меньше. Запах оказался другой, когда открыла.Вернулась в магазин чтобы выяснить проблему но администратор сказала,что мой флакон и пробник ей все одинаково пахнут что 50 мл. и 100мл.При сотрудниках магазина и в том числе при администраторе, я попросила прохожих сравнить одинаковые ли запахи или разные.В итоге люди сказали что два разных запаха. Я предложила администратору поменять на тот что мне понравился с доплатой,мне было отказано. Делайте выводы ходить туда или нет но а я больше туда не буду ходить и всем своим знакомым буду советовать обходить его стороной.

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Если к вам нельзя заходить с тележкой из Аллеи, напишите об этом! Было неприятно сегодня, когда, прочитав все ограничения и не найдя инфо об ограничении визита с продуктовой тележкой, я зашла в магазин и была выдворена охранником от полки, где выбирала крем, до входа, через который я не входила в магазин, но где по мнению охранника должна была оставить свою тележку. Стремно !

Людмила Шлома

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин,приветливые продавцы.Все хорошо.Часто бывают скидки,что радует.Хотя 9 марта,в последний день акции(скидки до 50 процентов) цены на парфюмерию при расчете оказались больше,чем на ценике.Была крайне удивлена.

Марина Цветкова

Знаток города 7 уровня

Когда у консультанта закончилось терпение,она с презрннием на лице и сквозь зубы со мной разговаривала.Это получилось из-за того,что мне не подходил ни один аромат духов,и я очень много их перенюхала.

Посмотреть ответ организации

Ирина Пикурина

Знаток города 10 уровня

Доброе время суток! В магазине очень большой выбор косметики и парфюмерии. На любой вкус. Как для детей , так и для взрослых.

Иван и.

Знаток города 3 уровня

Купил фаренгейт 100 мл обычно беру 50 мл вот не угадал, такое ощущение что его разбавили даже час не держится и шлейфа не остаётся, 20 лет пользуюсь фаренгейтом такое впервые. Коробка и флакон похож на оригинал походу уже на заводе бодяжат или как они это делают не знаю. В Лэтуале больше ничего покупать не буду.

Татьяна V

Знаток города 10 уровня

Вообще, хороший магазин, большой, светлый, на полках всегда идеальный порядок. Консультанты..., ну такие, как повезёт, иногда бывает, что и не очень. Но лично мне консультант не очень нужен, поэтому мне практически все равно.

Наталья

Знаток города 7 уровня

Самый большой магазин Лэтуаль в Красноярске! Большой выбор. Если чего то нет можно заказать на сайте, здесь забрать. Очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Так получилось,что в преддверии Нового года посетила магазин Л'этуаль два дня подряд. В первый день обратилась к продавцу Коломыцевой Татьяне,и осталась очень довольна обслуживанием! Продавец очень внимательна и дружелюбна к клиентам,несмотря на загруженность в предпраздничные дни! Во второй день я пришла с сестрой, и снова обратилась именно к ней,т.к. с ней очень приятно работать))) Хотелось бы чтоб руководство магазина обратило внимание на эту замечательную девушку! За такое отношение к нам,клиентам,которые порой бывают не очень "адекватны"))) , и несмотря на огромный поток людей,она остается очень спокойной и внимательной . Огромное ей спасибо за это!! Желаю ей всего самого хорошего,исполнения всех желаний в новом году, и конечно же карьерного роста, надеюсь руководство отреагирует на этот отзыв и Татьяну поощрят за её замечательное отношение и работу с клиентами!!! Всех работников сети Л"этуаль с Наступающим Новым годом!!!

Инкогнито 6727

Знаток города 3 уровня

Неприятный опыт с администратором. Возврат оформлять пришлось из-за проблем магазина с инвентарем, тратить свое время.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шевченко

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Вместо того, чтобы губешки красным цветом красить, лучше бы занялись работой, а не её имитацией.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лебедева

Знаток города 11 уровня

Ну конечно всегда магазин славился качеством товара. Девченки молодцы, которые там работают. Все подскажут, расскажут и объяснят.

Лэтуаль

109 отзывов