24.09 пришла в магазин в поисках аромата, который сняли с продажи. Девушка нашла максимально похожий аромат, от души благодарна. Девушка консультант была не с этого магазина, к сожалению имени не помню. Но знайте, вы лучшая 🌸🩷
Магазин просторный, светлый.
Товаров конечно с выдением санкций уменьшилось, но все еще можно подобрать нужный товар, но есть один минус, продавцов консультантов очень мало, хорошо если два, а то всего один. Он не может уделить всем покупателям время, приходится ждать.
Пришла в магазин, выбрать парфюмерию. Ни одного тестера, посмотреть как раскроется аромат не возможно. Такая история и с парфюмерной водой и с духами. На вопрос, как мне выбрать аромат, консультант сказала: берите те ароматы, которые знаете. Спасибо, очень хороший совет.... Выбирать пришлось на угад, т.к описать аромат консультант не смогла и попасть методом тыка в запах не удалось. Спасибо, Вероника, за ваши ценные советы, больше не буду брать новые ароматы. Такого отношения к клиентам давно не встречала
Давно хотела заказать себе парфюм из Лэтуаль, выбрала на сайте, оплатила, забрала из магазина даже не вскрыла коробку, так как доверяла магазину. В итоге приношу домой, хочу вскрыть упаковку, а она уже открыта с низу, хочу снять плёнку упаковочную, не могу, так как она прилипшая к коробке и снимается вместе с краской, флакон неполный и основание масленистое, понятно, что пользовались или они были пролитые ранее. Очень была огорчена, сотрудники прекрасно знали, что продают и ничего не сказали, знают, что порфюм возврату не подлежит, пользуются этим продавая некачественный товар. О магазине Лэтуаль, была лучшего мнения. Есть фото, но приложить их не получилось.
Во время новогоднего шоппинга зашла в летуаль в рио , как всегда перепутаны все ценники, пытаясь разобраться с ситуацией на кассе с сотрудницей Вероникой , в свою сторону получило хамство и осуждение , очень разочарована , больше не приду и никому не советую!
Большой, просторный магазин косметики. Всегда чисто, продавцы ненавязчивые, но при этом готовы помочь при необходимости. Клиентоориентированные, вместо того чтобы рычать на детей "ничего не трогайте" сделали маленькие приятные подарочки)
Работают безответственные люди, приехала из другого города забрать свой заказ, магазин работает до 22:00, пришла в 21:55 магазин уже закрыт, кассы закрыли, свет выключен.
Прошу администрацию обратить на это внимание и принять меры.
Плохое отношение к покупателям и полное не уважение.
Когда вы забираете заказ, или покупаете товар - Вы будете самым желанным покупателем, прилипнут к вам надолго
Если захотите отменить заказ, вернуть товар - вы никто.
Мне уже третий день не могут отменить заказ, и вернуть за него деньги.
Я этот заказ даже в руках не держала, отказалась от заказа в магазине, девушка его вроде бы "отменила"
Статус не поменялся в ЛК, (хотя другой полученный в тот же день заказ, я еще с магазина не вышла, уже пришло уведомление о получении), потом звонила на горячую линию, целых 3 оператора сказали, что отменили.
В итоге никаких изменений и денег нет.
Просто никогда в жизни больше не буду клиентом Летуаль
Просто верните деньги!
Приехала с другого конца города за готовым заказом, в итоге его не выдали, потеряли, деньги не вернули, собрать заново отказались. Менеджер Алёна помочь каким либо образом так же отказалась, не советую тратить время и нервы на посещение этого места.
Качественный товар. И приятные скидки. Понимающий девочки продавцы, купил в начале 50 мл, отъехал на пару километров и решил вернуться обменять на 100мл 👍👍👍Без проблем возврат оформили, малость доплатил и поехал домой гораздо довольнее😉
Сегодня пришло письмо от Л'Этуаль. под названием "Что-то новенькое на letu.ru! ✌". Решил подключиться), сказать что нового, а вообще-то старого!. Около 1,5 месяцев в магазине стоят пустые(!) пробники от мужских духов (Chanel и т.д.), по крайней мере 3 шт. когда спрашиваешь почему стоят - говорят, чтобы представляли "вид духов" (туалетной воды). Как вам - "вииид дуухов" представлять по стекляному флакону?! Я в шоке! Молодцы, Л'Этуаль!!! P.S. Позвонили - сказали, что не выставляют пробники из-за того, что люди быстро расходуют!
Пришел заказ не весь. Заказ пришел не в одном пакете. Не прислали гель для душа. Ни геля ,ни деньги не нернули. Нахомила продавец, не упаковала товар .Кинула мне все распакованное. Кинула пакет, когда я его попросила. Сказала либо берите то что есть, либо не берите ни чего ,в интернет магазине все заказали, туда и идите. Очень жаль. Не тот уже Летуаль.
Не люблю эту сеть вообще, и этот магазин в частности. Продавцы не дружелюбные, как роботы советует с каменным лицом. Как то просила мне подобрать товар повыгоднее, посоветовать как лучше приобрести, тк впереди был ДР. Но 🙄 им видимо это не надо