Поиск

Лэтуаль

4,4

142 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Будьте осторожны! Продают просроченную продукцию за ваши же деньги под видом бесплатного подарка! Крайне недовольна ситуацией, на кассе было озвучено что в подарок к моей покупке идет подводка и база под макияж. Но какой может быть подарок за мои деньги? Тем более со сроком годности меньше 5 дней на момент покупки!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 2 уровня

Доброго всем времени суток! Хотела бы оставить отзыв о данном магазине. Именно который на рио. Была в других магазинах летуаль, все как-то не то. Огромное спасибо хочу сказать Куликовой Ксении- консультанту данного магазина. Очень хорошая девушка. Все рассказала, показала ,что чем отличается. Очень доброжелательная и милая. Просто золото. Сервис на высшем уровне. Очень ей благодарна. Таких золотых сотрудников нужно еще поискать

Посмотреть ответ организации

Ольга Курцева

Знаток города 7 уровня

Всё за чем пришла, было в наличии. Особой очереди на кассе не было, несмотря на выходной день. Персонал вежливый, но чувствуется его нехватка.

Посмотреть ответ организации

Валерия Позднякова

Знаток города 6 уровня

Вчера 19.12.24 в тц РИО в Летуаль муж забрал интернет заказ-крем payot для лица, открыв коробочку, там такое зрелище- крем на половину пуст, банка вся липкая, жирная, внутри на крышке клей, консистенция вообще сухая и не как у данного крема должна быть, запах резкий, кислый. Написала претензию через личный кабинет, итог- это не их компетенция, едьте в магазин, там решайте, поехали в магазин, там тоже не их компетенция с недовольным видом, девушки даже разговаривать не хотят, написала заявление, ждите пока решать где-то в Москве будут, то есть деньги они сразу списывают, а за БРАК возвращать не хотят деньги! О правах потребителей вообще ничего не слышали и не хотят слышать! Отвратительное отношение к своим покупателям, а еще такая крупная компания, позор! 🤦 В жизни больше ничего не куплю и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Посмотреть ответ организации

А. Б.

Знаток города 6 уровня

Консультанты замечательные! Помогли подобрать все, что нужно👍 Яркий магазин . Большой выбор и классные скидки!

Посмотреть ответ организации

Сергей К

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Большой выбор товаров Много акций Качество хорошее Сотрудников только мало

Посмотреть ответ организации

Кристина Кононова

Знаток города 4 уровня

Один из лучших магазинов в городе. Персонал, вежливый, обходительный. Много акций, скидок всегда чисто, убрано. Так держать. Молодцы ребята.

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 2 уровня

Консультанты в магазине очень добры и вежливы. Моментально помогли подобрать все, что мне нужно было. Консультация была очень интересная. Магазин яркий и очень много скидок👍

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Ассортимента мало, не захотели обслуживать, не доброжелательны к покупателям, тестеров мало в парфюмерии, на полках не убрано.

Посмотреть ответ организации

Порядочный человек

Знаток города 9 уровня

8 марта приходил, девушки помогли собрать подарок, подсказали! Всегда заказываю на этот магазин и лично прихожу за покупками.

Посмотреть ответ организации

Маргарита К.

Знаток города 3 уровня

Пришла в магазин, выбрать парфюмерию. Ни одного тестера, посмотреть как раскроется аромат не возможно. Такая история и с парфюмерной водой и с духами. На вопрос, как мне выбрать аромат, консультант сказала: берите те ароматы, которые знаете. Спасибо, очень хороший совет.... Выбирать пришлось на угад, т.к описать аромат консультант не смогла и попасть методом тыка в запах не удалось. Спасибо, Вероника, за ваши ценные советы, больше не буду брать новые ароматы. Такого отношения к клиентам давно не встречала

Посмотреть ответ организации

gala gala

Знаток города 11 уровня

Всё замечательно. Приветливые девочки-кассиры. Всё рассказали. Посоветовали что нужно. Молодцы! Скидки сейчас прям улетные. На парфюм. Да на всё. Всё отлично!

Посмотреть ответ организации

юлия тиунова

Знаток города 5 уровня

Магазин в ужасном состоянии, тестеры разбитые и грязные, ценники не на своих местах, консультанты не здороваются и игнорируют. Я клиент с бородатых годов летуаль, раньше рубиновая карта была. Но это просто безобразие. Я сраный консиллер покупала 25 минут потому что, консультантам насрать, что клиенты делают в магазине, они просто уходят в подсобку когда клиенты в зале есть. Все. И никого не найдешь. А когда поняли, что у меня есть деньги, начали навязывать мне то, что мне не нужно. Отвратительно. Я бы всех там по увольняла. Какое ужасное руководство. Худший магазин летуаль в котором я была!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ледовый

Знаток города 9 уровня

Магазин просторный, светлый. Товаров конечно с выдением санкций уменьшилось, но все еще можно подобрать нужный товар, но есть один минус, продавцов консультантов очень мало, хорошо если два, а то всего один. Он не может уделить всем покупателям время, приходится ждать.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Давно хотела заказать себе парфюм из Лэтуаль, выбрала на сайте, оплатила, забрала из магазина даже не вскрыла коробку, так как доверяла магазину. В итоге приношу домой, хочу вскрыть упаковку, а она уже открыта с низу, хочу снять плёнку упаковочную, не могу, так как она прилипшая к коробке и снимается вместе с краской, флакон неполный и основание масленистое, понятно, что пользовались или они были пролитые ранее. Очень была огорчена, сотрудники прекрасно знали, что продают и ничего не сказали, знают, что порфюм возврату не подлежит, пользуются этим продавая некачественный товар. О магазине Лэтуаль, была лучшего мнения. Есть фото, но приложить их не получилось.

Посмотреть ответ организации

Дарья Т.

Знаток города 2 уровня

Всегда прихожу в этот магазин с улыбкой. Консультанты все приветливые, всегда помогают. Магазин яркий, скидки супер🫶🏼👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Кристина Д.

Знаток города 6 уровня

24.09 пришла в магазин в поисках аромата, который сняли с продажи. Девушка нашла максимально похожий аромат, от души благодарна. Девушка консультант была не с этого магазина, к сожалению имени не помню. Но знайте, вы лучшая 🌸🩷

Посмотреть ответ организации

Виктор Тимохин

Знаток города 8 уровня

Качественный товар. И приятные скидки. Понимающий девочки продавцы, купил в начале 50 мл, отъехал на пару километров и решил вернуться обменять на 100мл 👍👍👍Без проблем возврат оформили, малость доплатил и поехал домой гораздо довольнее😉

Посмотреть ответ организации

Marina

Знаток города 8 уровня

Большой, просторный магазин косметики. Всегда чисто, продавцы ненавязчивые, но при этом готовы помочь при необходимости. Клиентоориентированные, вместо того чтобы рычать на детей "ничего не трогайте" сделали маленькие приятные подарочки)

Ирина

Знаток города 7 уровня

Приехала с другого конца города за готовым заказом, в итоге его не выдали, потеряли, деньги не вернули, собрать заново отказались. Менеджер Алёна помочь каким либо образом так же отказалась, не советую тратить время и нервы на посещение этого места.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Канаева

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось отношение сотрудников магазина , все показали рассказали. Без покупок не ушла Спасибо за такое отношение к своим клиентам !

Посмотреть ответ организации

Наталия Д.

Знаток города 2 уровня

Работают безответственные люди, приехала из другого города забрать свой заказ, магазин работает до 22:00, пришла в 21:55 магазин уже закрыт, кассы закрыли, свет выключен. Прошу администрацию обратить на это внимание и принять меры.

Посмотреть ответ организации

Даша С.

Знаток города 4 уровня

Во время новогоднего шоппинга зашла в летуаль в рио , как всегда перепутаны все ценники, пытаясь разобраться с ситуацией на кассе с сотрудницей Вероникой , в свою сторону получило хамство и осуждение , очень разочарована , больше не приду и никому не советую!

Посмотреть ответ организации

Владислава Пристинская

Знаток города 3 уровня

Яркий магазин, персонал вежливый, всегда помогут ,когда нужна помощь) отличный магазин, большой ассортимент

Виктор Б.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с прекрасным обслуживанием и интересными предложениями. Рекомендую)))

Посмотреть ответ организации

Ксения Волчкевич

Знаток города 5 уровня

Плохое отношение к покупателям и полное не уважение. Когда вы забираете заказ, или покупаете товар - Вы будете самым желанным покупателем, прилипнут к вам надолго Если захотите отменить заказ, вернуть товар - вы никто. Мне уже третий день не могут отменить заказ, и вернуть за него деньги. Я этот заказ даже в руках не держала, отказалась от заказа в магазине, девушка его вроде бы "отменила" Статус не поменялся в ЛК, (хотя другой полученный в тот же день заказ, я еще с магазина не вышла, уже пришло уведомление о получении), потом звонила на горячую линию, целых 3 оператора сказали, что отменили. В итоге никаких изменений и денег нет. Просто никогда в жизни больше не буду клиентом Летуаль Просто верните деньги!

I_Mihalych

Знаток города 14 уровня

Сегодня пришло письмо от Л'Этуаль. под названием "Что-то новенькое на letu.ru! ✌". Решил подключиться), сказать что нового, а вообще-то старого!. Около 1,5 месяцев в магазине стоят пустые(!) пробники от мужских духов (Chanel и т.д.), по крайней мере 3 шт. когда спрашиваешь почему стоят - говорят, чтобы представляли "вид духов" (туалетной воды). Как вам - "вииид дуухов" представлять по стекляному флакону?! Я в шоке! Молодцы, Л'Этуаль!!! P.S. Позвонили - сказали, что не выставляют пробники из-за того, что люди быстро расходуют!

Татьяна Назарова

Знаток города 5 уровня

Пришел заказ не весь. Заказ пришел не в одном пакете. Не прислали гель для душа. Ни геля ,ни деньги не нернули. Нахомила продавец, не упаковала товар .Кинула мне все распакованное. Кинула пакет, когда я его попросила. Сказала либо берите то что есть, либо не берите ни чего ,в интернет магазине все заказали, туда и идите. Очень жаль. Не тот уже Летуаль.

Нина Березняк

Знаток города 10 уровня

Живу в мик-не.Удобно прогуляться до ТЦ.Ассортимент,в отличие от др.магазинов этой сети, скудный.Но продавцы внимательные,всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Ольга Родина

Знаток города 4 уровня

Есть консультанты которые не справляются с подбором косметики. Да и нет ассортимента товара ....

Юлия Гирчева

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать спасибо консультанту, имя, к сожалению, не прочитала, блондинка с короткой стрижкой, очень терпиливая и внимательная, прям супер!

Посмотреть ответ организации

Сирарпи М.

Знаток города 6 уровня

Магазин шикарный ,всегда можно найти по вкусу ,качественный товар,и самое главное по карману.

Александра

Знаток города 7 уровня

Хороший выбор, большой ассортимент, но продавцы хвостом ходят, не очень приятно

Иван

Знаток города 6 уровня

Магазин хороший, но из-за санкций нет того, что мне нужно

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Прекрасный ассортимент, хорошее обслуживание, акции

Анонимный отзыв

Не люблю эту сеть вообще, и этот магазин в частности. Продавцы не дружелюбные, как роботы советует с каменным лицом. Как то просила мне подобрать товар повыгоднее, посоветовать как лучше приобрести, тк впереди был ДР. Но 🙄 им видимо это не надо

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Был замечательный магазин , но за последний год превратился в помойку

Алексей Бирюков

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин !!!

Посмотреть ответ организации

453577 Анрей

Знаток города 11 уровня

Продавцы к покупателям повёрнуты одним местом (не лицом) не дозовёшся , владельцы магазина - примите во внимание ☝️

диана жуковина

Знаток города 8 уровня