Поиск

Лэтуаль

4,3

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

отличный магазин! добрые девушки на кассе,; так же добрый охранник, который разрешил мне с подругой брызнуть на себя тестеры духов🥹! большой выбор товаров, как декоративная косметика, так и уходовая и парфюмерия. бантики, которые стоили 149 рублей, мы купили за 52, так как была скидочная карта. качество товаров также радует. в самом магазине чисто и опрятно! спасибо, что цените покупателей!❤️‍🩹

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное продавцу-консультанту Луизе. Всегда помогает с выбором товара, отзывчива и внимательна. В магазине большой выбор товаров.

Катя Жмурко

Знаток города 4 уровня

Одни плюсы , начиная от расположения , заканчивая обслуживанием . Нравится бонусная программа , выходит очень выгодно приобретать любимые товары .

Посмотреть ответ организации

Габбасов Вадим 245858

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Сегодня 19 мая примерно 21 :00 заходил в Лэтуаль в речной вокзал проверить на себе очередной парфюм в этот раз Gentleman Homme. Данный охранник на фотографии по адресу ул Фестивальная ТЦ Речной Вокзал без законного основания начал предъявлять претензии , что я тестирую и пользуюсь тестарами для подбора для себя парфюма чтоб выбрать и купить в будущем подходящий себе парфюм в Лэтуаль. Охранник неуважительно хамски себя вел , испортил настроение и впечатление о магазине Лэтуаль в ТЦ Речной Вокзал возле метро Речной Вокзал. Законом не запрещено пользоваться тестерами чтоб подобрать себе парфюм. Прошу 🙏 разобраться и принять меры так как такой охранник отпугивает потенциальных покупателей и нарушает закона о торговле и защита прав потребителей. Заходил после работы регулярно чтоб поднять настроение себе . Теперь не рекомендую покупать и заходить в данный магазин так как всё впечатление хорошее может испортить сотрудник охраны магазина Лэтуаль ТЦ Речной Вокзал по ул. Фестивальная. Прошу руководство сети магазинов Лэтуаль принять срочные меры чтоб в будущем такое не повторялось и сотрудники дали возможность хоть раз в день зайти и протестировать новый аромат так как очень сложно подобрать себе парфюм с первого раза , а зацепить может далеко не с первого раза тем более если в семье есть кого это может душить и раздражать🙏 По закону я ничего не нарушил и имею полное право тестировать хоть каждый день пока не определюсь с идеальным вариантом для себя. Меня оскорбили поставили в неловкое положение теперь больше не ногой к вам и другим не соответствую . Лучше идите в Золотое Яблоко или Рив Гош там выбора куда больше и ассортимент более богатый.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 2 уровня

Спасибо ,очень довольна магазином и сотрудниками .Хотелось бы поблагодарить руководство за девочек Катю и Луизу и отметить их премией . Я очень капризный клиент , а девочки долго подбирают ,со всеми пожеланиями. Луиза перед новым годом подобрала подарки для моих родных , всем все очень понравилось .

Софья

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить работу и клиентоориентированность сотрудницы Луизы (имя на бейджике увидела). Сегодня (12.02) я пришла в данный магазин, долго искала разные вещи, Луиза помогла мне подобрать крем для рук, напомнила в процессе про бонусную карту и что сейчас есть шанс получить больше бонусов в приложении, однако я не могу его скачать, так как у меня app store другого региона и я не хочу его менять. Луиза старательно помогла мне решить проблему и активировать карту, чтобы я могла не только начислять бонусы, но и в дальнейшем их использовать. До этого в других магазинах на кассе у меня лишь спрашивали номер и даже не говорили, что у меня накапливаются бонусы, но их нельзя тратить. Одновременно с решением моей проблемы она еще и успевала помочь другим покупателям и предложить мне актуальный товар по акции (маску). Очень приятно такое отношение, выражаю огромную благодарность!

Сергей Н.

Знаток города 3 уровня

Посетил магазин Лэтуаль по адресу фестивальная 2 Б , был приятно удивлен работой консультантов , помогли выбрать хорошие ароматы по хорошей скидке , спасибо огромное консультанту Екатерине , настоящий профессионал своего дела. 👍👍👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 3 уровня

С большим удовольствие провела время , купила что хотела даже больше . Консультант Екатерина рассказала про супер акцию по синей цене , помогла с выбором , очень благодарна ей, спасибо большое за помощь !

Посмотреть ответ организации

LUTCIFER LUTCIFER

Знаток города 5 уровня

Зашёл прицениться к одеколону. Увидел ценник подумал, что это за 3 литра. Нет, это за 50 мл. Я перекрестился, но всё равно купил, потому что продавщица сказала, что (это база) и (без него в этом сезоне никуда). Окей, я купил базу. Теперь я хожу и нюхаю свою руку. Запах держится дольше, чем мой интерес к шопингу. Летуаль это магия, которая превращает (просто посмотрю) в (заверните). Дайте мне ещё один флакон, я, кажется, стал зависим.

Посмотреть ответ организации

Александр Сотников

Знаток города 4 уровня

Больше недели ждал заказ, в приложении так и висел статус в обработке. Приехал сам в магазин, спросил про заказ и услышал шепот сотрудников, а кто его вообще откладывал, его никто и не брал. После вышли ко мне и сказали, что еще неделю назад они в базе указали, что товар повреждён и отменили заказ, видимо в приложении не отобразилось, есть проблемы сейчас с ним. И через минуту как я ушёл, мне пришло уведомление, что заказ отменен. Что еще раз подтвердило, если бы им занимались, я бы давно получил уведомление. Поэтому, если не хотите потратить время, лучше подумайте над выбором магазина.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Савенко

Знаток города 5 уровня

Никогда нет консультантов, а если и удастся их найти, то они вообще не знают ассортимент магазина, ни разу мне не смогли найти товар который нужен, все время никто ничего не знает Спросила если ли коричневая тушь, мне с горем пополам нашли и предложили фиолетовую, в другой раз искали сухой шампунь и ничего не нашли в итоге Зато охрана всегда ходит попятам и в спину дышит

Посмотреть ответ организации

Марьяна

Знаток города 5 уровня

Ценников нет, чтобы узнать цену на необходимые товары, нужно позвать консультанта, чтобы она просканировала товар со своего телефона и узнала цену. Впервые вижу, чтобы в магазине не было ценников на бОльшую часть товаров

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Была в этом магазине,осталось приятно удивленна,такого внимательного персонала не встречала давно,помогли подобрать аромат. Особенно хочу выразить огромную благодарность хочу выразить консультанту по имени Луиза,таких внимательных и приятных продавцов я давно не встречала . Буду ездить только сюда

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить свою благодарность замечательным консультантам! Помогли подобрать хорошие уходовые средства, декоративную косметику и парфюм! Тональный крем идеально подошел! И макияж держится весь день! Рассказали о бонусах и скидках, а также показали новинки! Благодарю за заботу и такое трепетное отношение! Также хочу отметить чистоту в магазине, было очень приятно находится!

Посмотреть ответ организации

Даша Уткина

Знаток города 10 уровня

Находится рядом с домом, так что нередко бываю, ассортимент радует, скидки и акции все время есть, только бывает, что одна единственная девушка стоит и на кассе, и как консультант, а ещё один охранник меня пугает, пару раз слышала, как матом наезжал на посетителя, стараюсь его стороной обходить, жуткий дядя. По поводу выдачи заказов ничего не скажу, но офлайн покупать здесь очень нравится

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

19 декабря была в магазине. Подошла к консультанту Екатерине за помощью. Екатерина в хамоватой форме сказала, что ей некогда)) само существование покупателей так напрягало Екатерину , что она поспешила уйти в подсобку. Клиентов в зале было 4 человека. Классное обслуживание, ребята. Так держать 💪

Посмотреть ответ организации

Софья Г.

Знаток города 6 уровня

"Продавец обязан обслуживать покупателей в порядке их очереди, то есть сначала тому, кто уже стоит на кассе, а потом тому, кому он подбирал товар, поскольку именно покупатель, стоящий первым на кассе, уже находится на заключительном этапе покупки и его нельзя обходить без веских причин. ". В зале один продавец, игнорирующий покупателей на кассе и старательно подбирающий товар кому-то в зале. Когда она наконец дошла до кассы, то просто проигнорировала меня, которая ждёт её 10 минут и продолжила обслуживать клиентку с которой болталась по залу, когда другие клиенты не дождавшись уходили. Не хотелось врываться в её разговор с клиентом, перебивать, но вежливость, видимо, выходит боком.

Посмотреть ответ организации

Светоко

Знаток города 3 уровня

Мало персонала. Кассиры не справляются с людьми. Не хватает людей на помощь в подборе товаров все стоят на кассе а когда просишь о помощи пошлют на все четыре стороны! Товаров мало, тестеров нет на многие товары или есть тестеры а товара на полке нету! Охранники вообще отдельная песня! Ходят по пятам, дышат в спину. А если долго выбираешь товар то сразу обвиняют в воровстве, в последствии чего не выпускают из магазина грозят полицией, а когда смотрят камеры такие "ой ну всё можете идти" и никакого извините или простите. Обвинили поставили на уши весь магазин и на этом всё! Покупать что то в этом магазине желание совсем отпало! Не рекомендую!!! Охранника проклинаю!! 😡😡

Посмотреть ответ организации

елена т.

Знаток города 8 уровня

Не смогла получить оплаченный заказ так как не работала система,естественно никто не предложил решение данной ситуации а лишь сказали отменяйте,абсолютно безразличное отношение к покупателю со стороны продавца

Посмотреть ответ организации

Екатерина С

Знаток города 7 уровня

Необычный магазин, пробников нет. То есть покупайте парфюм исходя из красоты коробки и цены, видимо. Причём, после ответа консультанта присмотрелась, ооочень позиций, где нет тестера.

Алиса Т.

Знаток города 3 уровня

Красивый светлый магазин и приветливый персонал,всегда помогают при выборе продукта

Посмотреть ответ организации

love cookies

Знаток города 2 уровня

посетила магазин. была удивлена скидками и акциями. консультанты вежливы, магазин чистый.

Посмотреть ответ организации

Виктория Д.

Знаток города 4 уровня

Забирала сегодня отсюда заказ (4.12) Были некоторые проблемы с ним, по вине магазина Очень неотлаженная система, из-за нынешних акций 4 дня ждала заказ, который должен был быть доступен в день покупки.. В итоге одна часть заказа уже не в наличии, Не могли подтвердить вторую часть заказа, висела на трубке 20 минут, стоя у кассы Минус звезда руководству и не подготовку к таким масштабным акциям Но консультанты в этом магазине в этот день все очень хорошие девушки оказались! Помогли с заказом, вместе звонили на горячую линию Поэтому все звездочки только им!!! Несмотря на их загруженность сейчас, остаются доброжелательными и вежливыми Но сама сеть магазинов очень подорвала доверие клиентов из-за такой массовой задержки и проблем с заказами

Дарья

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Но так как я всегда захожу сюда только за интернет - заказами, то для меня есть один и очень существенный минус- долгое обслуживание в части их выдачи 😏 всегда теряю по 15-20 минут 👎

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 7 уровня

Ну и сервис! Бегала за сотрудницей, чтобы узнать, где найти тестер аромата. Убегая от меня, девушка ответила, что тестера нет, а если я хочу попробовать аромат, я могу сделать это В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ! В итоге я, конечно, и купила аромат в другом магазине, а Летуаль с каждым годом всё больше скатывается, теряя клиентов из-за хамства.

Посмотреть ответ организации

Эвелина Петросян

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, удобное расположение. Отдельное спасибо консультантам, вежливые, всегда готовы помочь с поиском товаров!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Артамонов

Знаток города 16 уровня

Очень внимательный персонал. Вежливо и ненавязчиво подобрали все по моим запросам и бюджету.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Свиридова

Знаток города 5 уровня

Часто хожу именно в этот Л'этуаль, радуют акции магазина, широкий ассортимент, скидки по карте, профессиональная помощь консультантов. Недавно приобрела парфюм Ланвин Эклат, который помогла подобрать консультант Алла, учитывая все мои пожелания, а также получила от нее дополнительную консультацию по средствам для волос. Обязательно вернусь сюда за подарками для себя и близких!))

Екатерина Д.

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал, доброжелательные сотрудники, рассказали об акциях и помогли с выбором.

Посмотреть ответ организации

дина фролова

Знаток города 4 уровня

Первое что хотелось бы отметить, это то, что в этот ТЦ я хожу только в Летуаль, но как только я прихожу происходит эвакуация, меня это дико раздражает….😩 А вообще впечатление от магазина хорошее. Обожаю парфюмерию, обожаю ароматы, мне очень сложно подобрать аромат я в этом плане проблематична, но мне повезло, ко мне на помощь пришёл консультант Алла, очень доброжелательная и общительная девушка, разузнала все про мой вкус, и мы подобрали замечательный аромат Zadig&Voltairie This is her! Были с подругой, у неё тоже остались положительные эмоции, мило пообщались! До сих пор довольна покупкой🥰 Так же хочу отметить кассира Елену😜 Очень понравилось как она нас обслужила, предлагала товары по акции по привлекательным ценам😜

Артём

Знаток города 11 уровня

Люблю летуаль. Можно всё вынюхать и купить то, что действительно нравится. Бывают акции и скидки, надо их ловить. Рекомендую к посещению.

Дарья Мельникова

Знаток города 9 уровня

Ассортимент товаров достаточно широкий, цены полностью приемлемые. Найти можно всё: начиная от люксовой косметики и заканчивая обыкновенными товарами, необходимыми для ежедневного пользования. Персонал приятный, настроенный положительно по отношению к клиенту. Существует система бонусов. Что касается чистоты магазина, всё на высшем уровне

Аня Маремова

Знаток города 3 уровня

Сегодня с подругой ходили в магазин летуаль на речном вокзале, хотели купить духи и используя тестеры подбирали нужный аромат. К нам подошёл охранник и начал говорить что мы пришли только для того чтобы повеселиться и нам просто нечего делать, посоветовал пойти позагорать со словами что денег на эти духи у нас не хватит.

Посмотреть ответ организации

Наталья Степанова

Знаток города 30 уровня

Большой ассортимент, чисто, на полках порядок, консультанты вежливые, подсказывают если нужна помощь. Цены нормальные, что то дешевле, что то дороже, по сравнению с конкурентами. Но периодически, охрана или сами консультанты максимально не приятно следят за каждым твоим шагом. Особенно если в зале мало посетителей, выбираешь товар, никого не трогаешь, и чувствуешь спиной взгляд сотрудника который стоит, и почти дышет тебе в спину.

модест романов

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, приветливый персонал. Хороший выбор как для взрослых так и для детей !

Посмотреть ответ организации

Александра Полимерочка

Знаток города 3 уровня

Этот магазин — находка для семьи! Добрый персонал и качественные товары по доступным ценам.

Посмотреть ответ организации

Mur-Myavochka

Знаток города 12 уровня

Хотела купить тональный крем от Clarins, подошла к стенду, стояла-стояла, ко мне так никто не соизволил подойти, чтобы достать крем. Ушла и больше не планирую ничего покупать в магазине, где так относятся к клиентам. И да, в конкретно этом магазине вообще не работает вентиляция и ужасно душно

Ольга Ф.

Знаток города 4 уровня

Я постоянный покупатель в данном магазине. Девочки-консультанты всегда помогут с выбором и подскажут как приобрести нужный товар максимально выгодно!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Впечатление не особо приятное. Все Стенды и стеллажи с косметикой грязные,обмазаны тональным средством. Тестеров почти нет Ценники почти нигде не указаны Чек не положили в пакет с покупками

Посмотреть ответ организации

Покупатель

Знаток города 4 уровня

Добрые девушки, но нет компетенций. Установка - продать дороже. 80% того что предлагали не подошло совсем. Остальные 20% немногим приближённо, но не то.

Посмотреть ответ организации

ЛуриБлу

Знаток города 15 уровня

Странный магазин, хотела протестировать и купить парфюм, а тестера нет. Реклама фланкера парфюма при входе в магазин, а тестера снова нет. Естественно ушла к конкурентам, там все затестила и купила.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5815

Знаток города 12 уровня

Выбор не айс порфюма. Продавцы как коршуны, не успеешь зайти в зал они уже возле тебя с кучей предложений. Очень навязчиво....., когда мне нужна будет помощь я обращусь к консультанту.

Павел Колосков

Знаток города 11 уровня

В последнее время бываю редко. Впечатления вполне благоприятные: большой выбор товара, внимательные и квалифицированные консультанты. Вот только в предпраздничные дни, по моему мнению, немного тесновато. Может быть, помещение нужно побольше?

vlad bai

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин. Есть дисконтная карта, поэтому часто пользуюсь. Есть бренды, которых нет в других магазинах. Цены умеренные, ассортимент большой.

грег сидоров

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший, внимательный персонал знают свою работу . покупкой очень доволен

Посмотреть ответ организации

Елизавета Кондарева

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал. Всегда помогут и порекомендуют то, что нужно. Магазин небольшой, соотвественно ассортимент тоже маленький, поэтому имейте ввиду

Посмотреть ответ организации

Галина Б

Знаток города 14 уровня

Летуаль лучший магазин парфюмерии среди конкурентов. Его достоинством всегда была низкая цена и высокое качество парфюмерной продукции. Часто покупаю здесь и другим рекомендую.

Lena

Знаток города 3 уровня

В этом Летуаль есть все, что нужно. Очень отзывчивые и приятные сотрудники. Удобная локация

Посмотреть ответ организации

Наталия Г.

Знаток города 4 уровня

Зашла купить тушь для чувсвительных глаз в данный магазин, обратилась к консультанту (ценовой диапазон продавцу я не ограничивала, а она соответственно им и не интересовалась), та посоветовала тушь ARTDEKO. Для демонстрации бодро развернула новый флакон (не демонстрационный пробник), достав кисточку. Я была в некотором замешательстве от методов работы данного "специалиста", далее она протянула его мне для покупки. От данного вскрытого тюбика я отказалась, но на свой страх и риск я согласилась на покупку нового не вскрытого, хотя никакой гарантии не было, что консультанты также не вскрыли флаконы для демонстрации другим посетителям. Итог: тушь хуже не придумаешь осыпается мелкой фракцией, за рабочий день по три раза приходится ее вытирать из под глаз и вычищать из глаз!

Грно Затикян

Знаток города 3 уровня

Чистый магазин хорошие хорошие сотрудники😉😉😉 мне очень помогла Луиза спасибо большое 👍

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

124 отзыва