Поиск

Лэтуаль

4,3

376 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Искала замену своему любимому аромату долго, в разных магазинах. И здесь мне помогли подобрать почти идентичный, по адекватной для меня стоимости и очень быстро! Консультанты в этом магазине замечательные - каждый раз получаю все ответы и очень хорошие рекомендации по выбору средств, за которыми потом постоянно возвращаюсь🙏 спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8234

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазинчик с хорошим ассортиментом. Удобное расположение, близко от метро. Приятные не навязчивые консультанты. Зашла за помадой, предложили помочь - отказалась, люблю сама повыбирать. Отдельное спасибо, что рассказали о выгодных акциях и скидках. Ушла с целым пакетом всего нужного и еще кэшбэк вернется… Приду снова 😊

Посмотреть ответ организации

Елизавета Солдаткина

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось обслуживание в магазине Л'Этуаль.Не могла подобрать себе нужную помаду.Продавец Гараева Алена уделила мне время достаточное,чтобы подобрать помаду.Посоветовала,какой цвет мне выбрать и какая помада мне подойдет.Пересмотрели несколько цветов у разных фирм и наконец,Я нашла,то что долго искала.Большое спасибо Алёне за ее уважительное отношение и желание помочь посетителю.Также мы оформили приложение магазина и я теперь буду всегда знать про товары и про скидки,которые действуют.Выражаю свою благодарность такому хорошему специалисту своего дела.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 8 уровня

Мне подарили подарочную карту в магазин летуаль, хотя я сюда не хожу никогда. Во-первых, магазин ужасно грязный, товары половина вскрытые. Товаров очень мало. Я взяла румяна, которые были закрыта, начала перебирать другие баночки и искать от них тестер. Взяла соседнюю баночку, увидела, что она вскрыта. Открыла её. Ко мне подошел охранник и сказал, что это я её вскрыла. Я сказала ему смотреть по камерам, на что он ответил, что даже по камерам будет видно, что это я её вскрыла. Это коротко об уважении и отношении в клиентам. Теперь я еще раз убедилась, что никогда не буду покупать товары в магазине Летуаль. Также прошу внимание обратить администрацию магазина на охранника, который грубит покупателям. С таким подходом сюда никто ходить не будет. И спасибо за «подарок» к 8 марта.

Посмотреть ответ организации

татьяна солопенко

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, очень удачное расположение около метро Ясенево, намперврм этаже. Магазинчик не большой но очень уютный, с приятными и вежливыми продавцами, ассртимент радует и цены хорошие, всега есть какие то акции что не может не радывать. Рекомендую.

Камрон Тошпулатов

Знаток города 4 уровня

Вы перестаньте пробивать маски которые не просят покупатель.!!! 16 апреля 2026 года я посетил магазин мужской парфюмерии, чтобы купить парфюм. Однако, к сожалению, я остался разочарован. В магазине не было должного уважения к клиентам, а девушка-консультант вела себя так, будто я пришёл сюда с целью совершить кражу. Она постоянно разговаривала по телефону, не обращая на меня внимания. Может быть, сотрудница проявила неуважение ко мне как к иностранцу? Или в вашем магазине для разных категорий клиентов предусмотрены разные стандарты обслуживания?

Посмотреть ответ организации

Елена Демидова

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую идти в этот магазин. Некачественное обслуживание: нет ценников на товар. Покупаем детский крем для рук, цена озвучена на кассе. Оправдание продавца: жалуйтесь, вам здоровья. Обратите внимание на фотографии, что ценник висит под товаром совсем на другой продукт (мы покупаем крем для рук, указан ценник на крем для рук, лица и тела ).

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 6 уровня

Очень довольна посещением магазина ! Ассортимент просто впечатляет: представлены как известные бренды, так и интересные новинки, которые хочется попробовать. Отдельно хочу отметить работу консультантов. Персонал внимательный, доброжелательный и действительно компетентный. Помогли определиться с выбором, дали полезные рекомендации и подобрали средство, идеально подходящее именно мне. Приятно, что сотрудники не навязывают товар, а помогают сделать осознанный выбор. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Dmitrii Evgrafov

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин духов! Большой выбор, вежливые консультанты и приятные цены. Нашел свой любимый аромат. Всё чётко, без нареканий. Очень довольн, спасибо!

Посмотреть ответ организации

xz.no

Знаток города 3 уровня

Сходили вчера туда с подругой, чтоб она прикупила себе косметику, искали тени и консультант нашел самые подходящие, которые она просила ! Взяли ещё пару вещей и на кассе вышла приличная сумма, но продавщица предложила нам использовать свои бонусы ( у нас вообще не было их, а у меня 1к, но у нее больше) очень приятно обслужили.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Гриб

Знаток города 5 уровня

Приходили вместе с мамой 31 декабря, хотела просто купить подводку. В итоге, подошла к стеллажу с мужскими духами и к нам на помощь пришел Александр в итоге я решила, раз подарки я всем подарила, нужно и себе сделать. Пошли слушать ароматы разные и подошли к отдельно стоящим духам и мне сказали это то что вам 100% понравится и Бинго это так! Маме тоже попали прям в яблочко. Александр очень подошел профессионально и все объяснил что и как. Класс, почаще бы встречать действительно хороших специалистов как он!

Посмотреть ответ организации

Vika Titova

Знаток города 5 уровня

Чистый магазин, большой выбор ароматов Помогли с выбором аромата на подарок, долго ходили , но консультант была терпелива😅❤️ Спасибо огромное, приду еще раз уже за чем-нибудь для себя )))

Елена Б

Знаток города 10 уровня

Понесло меня в последнее время по Л’Этуалям 😂 - на этот раз нужен был парфюм. Вчера заехала в ТЦ Калита. Чисто, довольно большой выбор товаров, вежливый персонал. Надо сказать, что я консервативна в выборе парфюма. Но, не в этот раз!Обслуживала меня Екатерина (судя по бейджу - директор). Задала пару вопросов: чем пользуюсь, какие нотки нравятся … И говорит: «Пойдемте!». И дает мне послушать Narciso Rodriguez. Боже, какая прелесть! Со вчерашнего дня хожу, сама собой надышаться не могу 🤣🤣🤣. Как же это вкусно! И почему я раньше его не покупала? Екатерина, спасибо Вам огромное! Теперь это мой любимый бренд!

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 2 уровня

Я зашла посмотреть мисты для тела увидела стенд с брендом «Mea» подхожу вижу там мисты для тела и вот самые первые мисты что стояли были без пленок а что последующие мисты были с пленками и думая что первые мисты то что без пленок это тестеры я взяла и пшикнула на бумажку ко мне подходит охранник и говорит «а ты знаешь что это не тестеры где здесь написано что это тестер» я удивилась почему на ты и удивилась почему тогда первые мисты вскрыты я все понимаю мне 14 но все же почему на ты я тоже клиент а так же я была с мамой серверс вообще не понравился поставила 2 звезды за доброго консультанта и то которая подобрала мне консилер не по моему оттенку а так же я просила плотный а мне дали легкий вообще ужас так же многие тестеры в ужасном состоянии но славо богу там щас хоть что то отделали теперь поприятнее там находиться но охраник довел до слез

Посмотреть ответ организации

Юлия У.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить консультантов. Отличная команда, все всегда отзывчивые, человечные, всегда выслушают пожелания и помогут подобрать продукт. Если нет потока, то уделят максимально много внимания, что очень приятно. Желаю удачи и жизненной энергии перед предстоящим ажиотажем предпраздничным. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 5 уровня

На днях с дочерью посетили Летуаль в Ясенево „ есть хороший ассортимент и для детей. С нами работала консультанта Любовь, так она нам понравилась .К дочери , которой 8 лет, отнеслась как к взрослой леди , все показала, рассказала, очень терпеливо помогла с выбором , поэтому вышла Дочка счастливая И с полным пакетом косметики для детей. Спасибо огромное за чуткость, я потом только увидела, что консультант Любовь стажер и приятно удивилась , потому что она так профессионально с нами поработала, знает всё составы, удивила. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

takeuchi

Знаток города 8 уровня

Плохой магазин, скудный выбор, мало тестеров, какая-то неопрятность в зале и на полках, невнятные незаинтересованные консультанты. Стараюсь заходить сюда только в случае крайней необходимости. О том, чтобы зайти походить и выбрать что-то для души даже речи нет. Такое впечатление, что летуаль положил болт на уровень качества и сервиса. Видно так и есть судя по однообразным ответам офиц.магазина тут на Яндекс отзывах. Столько людей написали одно и тоже, а ситуация не меняется. Для сравнения в соседнем тц Форт есть Рив гош, такой же по площади. Там очень радушные консультанты и даже охранник, с порога все рады тебя видеть и помочь с выбором. А тут какое-то сонное недовольное царство, по другому не скажешь

Посмотреть ответ организации

Koi K.

Знаток города 3 уровня

Осталась недовольна уровнем сервиса. Обратилась за помощью в выборе подводки-фломастера коричневого цвета. Сотрудница, не уточнив детали и не проверив ассортимент, сходу заявила, что таких товаров нет. Когда я указала на наличие подобной подводки в бренде Vivienne Sabo, ее помощь была оказана неохотно, а после - и вовсе прекращена. На мою просьбу показать другие варианты мне была предложена жидкая подводка, что полностью противоречило моему запросу. Диалог был завершен фразой «ничем не могу помочь», после чего консультант развернулся и ушел. Удивительное нежелание работать с клиентом. Теперь совершенно нет желания возвращаться в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

КотЭ

Знаток города 4 уровня

Очень миленький магазин, небольшой, уютный. Ассортимент вполне приличный, НО очень мало тестеров, а половина из имеющихся - пустые. Выбирала мужу парфюм. Девушка-консультант подошла и спросила чем может помочь. Говорю: хочу послушать некоторые ароматы. Она: тестеров нет. И вот как быть?.. Я не могу взять аромат, ориентируясь только на красоту упаковки))) В итоге, пришлось идти в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

kseshka

Знаток города 4 уровня

ужасный охранник, хамит, не дает тестировать товар ТЕСТЕРАМИ. зашли 21.03.2026, в 21:02. слушали духи с подругой, выбирали новые. охранник конечно осматривался, вдруг мы бы что сломали, понять можно. но он вставал над нами и пристально смотрел что мы делаем, уже как-то неловко. на третий раз подходит со словами "ну что, парфюмеры, у нас вентилятор выключили, так что заканчивайте.". я немного не поняла и задала встречный вопрос " а разве нельзя"? он ответил что нельзя. нельзя пользоваться тестерами, которых пруд пруди. к тому же выгонял каких-то культурных подростков прямо на входе, причем грубо. в общем - если видите седоволосово мужчину-охранника средних лет: зайдите в следующий раз!

Посмотреть ответ организации

кс

Знаток города 13 уровня

Пришла сегодня в магазин спросила у сотрудника « есть ли тушь аналогичная фирме Maxx Factor» сотрудник Эля ответила «а я откуда знаю» это же надо такое хамство , в смысле ты не знаешь?! ты тут работаешь !!! Потом подошла другая сотрудница и помогла с выбором Еще раз нахамите напишу в жалобную книгу отзыв ! 22.07 Тесторов нет вообще , сотрудников в зале нет спросить не у кого , валяется все на полках с косметикой винье сабо, как покупатели могут взять без тестера интересно ?? Все дорогое , выбирать не из чего , даже какие то патчи стоят 2500

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Ходила туда 3 дня назад с подружкой и там такая милая консультанша была, спасибо ей огромное, она нам посадила, даже подсказала как списать баллы для скидки да и вообще спасибо она помогла нам. Магазинчик супер прям! Там все красиво и консультанты хорошие!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Орлова

Знаток города 7 уровня

Ехала к подруге , хотела купить ей в подарок набор и думаю зайду возле метро, выберу. Но не тут-то было !!!!Охранник ***, я смотрела набор духи и дезодорант, подлетел, сказал, что бы я набор закрыла и не открывала. Это что за новости ? Все наборы на этом стенде стояли без упаковки и были представлены как образцы. А как мне выбирать если я не вижу содержимое ??? Испортил все настроение своим хамским поведением, больше нет желания даже заходить в магазин !!!! Проведите беседу с вашим персоналом , во первых как разговаривать с клиентами, во вторых научите субординации !!

Посмотреть ответ организации

Любовь Неземная

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение магазина. Внимательные девочки продавцы, помогли с выбором, рассказали об акции. Очень довольна посещением магазина! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Быкова

Знаток города 5 уровня

Очень нравится данный магазин,всегда отзывчивый и позитивный персонал,богатый выбор товара,девочки всегда подберут то что нужно.Прекрасное место.Всегда прихожу сюда.

Посмотреть ответ организации

kety

Знаток города 6 уровня

Зашла за свои любимым кремом от Айзенберг, а мне ещё и 1000 бонусов начислил. Купила ещё и тушь . Бонусы списали в этот же день. Спасибо внимательному консультанту, которая рассказала , что бонусы действуют сразу. Так бы они у меня, как всегда сгорели. ❤️

Посмотреть ответ организации

SvG

Знаток города 9 уровня

Наверное, по каким-то особым критериям набирают персонал в этот магазин. Ползают не спеша, как потравленные тараканы, создают видимость работы. Полнейшая некомпетентность и отсутствие минимальной клиентоориентированности. Ленивые, максимально ни в чем не заинтересованные, видимо, отрабатывают часы. Не знают, где у них какой товар, есть ли он вообще в наличии. Огрызаются, либо демонстративно игнорируют. По любому вопросу отправляют в поддержку. Не смогли собрать интернет заказ, чтобы не утруждать себя поисками, просто сказали , что товара нет в наличии (несколько позиций в заказе), хотя по факту все позиции присутствовали. Но это ж искать надо было! А им не до пустяков. Я теперь понимаю, почему в Летуале так часто отменяются заказы при наличии товара. Еще и все тестеры попрятали в шкафчики (сказали, чтобы посетители не пользовали): ни послушать, ни выбрать., ни купить. У меня только 2 вопроса: 1.зачем такое количество бесполезных рабочих единиц, 2. они еще и зп получают?!

Посмотреть ответ организации

Алена Г.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый консультант Анна помогла подобрать нужный мне тон помады и уход за лицом, а так же помогла скачать приложение и воспользоваться бонусами, получилась хорошая скидка!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сутормин

Знаток города 4 уровня

На лицо нехватка персонала, постоянно в поисках кассира нужно бегать по магазину и просить пробить товар. Доберите сотрудников, или поставьте уже кассу самообслуживания, ну или хотя бы звонок на кассу для вызова, дабы не играть в "найди продавца".

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Обратите, пожалуйста, внимание стажеров (конкретно Анна, 27.04.2025) на необходимость указывать объем приобретаемой туалетной воды (Akro east 30 ml и 100 ml выглядят одинаково: искренне удивились дешевизне данной туалетной воды, только дома обнаружив меньший объем). Кроме того, необходимо повысить их компетенцию, чтобы клиентам не приходилось самим себе продавать туалетную воду (Lalique encre noire 100 ml). Спасибо! Очень разочарованы клиентоориентированностью в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Щ.

Знаток города 4 уровня

Добрый день!Отличный магазин,зашел сегодня купил свой любимый парфюм,консультант предложила много новинок,но я консервативен ,спасибо девушке за уделенное время и профессионализм !

Посмотреть ответ организации

Мирана Романова

Знаток города 10 уровня

Хочу оставить негативнейший отзыв об охраннике данного магазина. Сегодня 25.02.26 примерно в 18:55 я зашла вместе с мамой в магазин Л'Этуаль в тц «Калита». Пока моя мама забирала заказ у кассы, я ждала её возле зеркала в торговом зале, далее, захотела сфотографировать себя через зеркало на телефон. На что охранник данного магазина встал сзади меня вплотную и стал молча мешать мне это сделать. Я почувствовала себя крайне неприятно и дискомфортно. Но, подумав, что человек просто не заметил меня — отошла в сторону, чтоб не преграждать ему путь. На что он сразу же молча подошел снова очень близко к моей спине и оградил собой все пространство. Я спросила, что происходит, на что услышала ответ неприятным тоном, что в магазине фотографироваться запрещено по «закону о выкладке товара». Просто смешно. Далее охранник вступил со мной в спор и продолжал надо мной насмехаться, будто бы я не знаю законов и предложил мне сфотографироваться в сферическое зеркало безопасности. Также во время нашего спора он добавил, что я не имею права фотографировать ни один товар и ценник в магазине. На что я ответила, что этот закон он выдумал, как и то, что я не могу сфотографировать саму себя в общественном месте. Я сама юрист и знаю свои права и обязанности. К большому сожалению сотрудник охраны был без именного бейджа и я не смогу сказать кто именно был моим обидчиком. Впечатление о данном магазине крайне испорчено как и мое настроение. Прошу принять меры к данному сотруднику и предоставить мне ответ, что делать в такой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 5 уровня

29.07.2025 была в магазине, обслуживала меня Эльмира, прекрасное обслуживание, подобрала уход по всем моим требованиям. Сам магазин больший, чистый, персонал вежливый!

Посмотреть ответ организации

Katerina

Знаток города 9 уровня

Ассортимент маленький , в основном рассчитано на подростков. Полки с декоративной класса люкс да и основного направления все время грязные. Отдел с духами вообще отдельная история: тестеры стоят на все позиции, лоток с полосками и мусоркой не у каждого стенда, а только у одного и зерн кофе вообще не увидите, чтобы сбить запахи так что несите с собой.

Рина Ли

Знаток города 7 уровня

Воняет от этого магазина так, что пройдя мимо слезятся глаза. К сожалению. мне подарили сертификат, решила его отоварить в этом магазине. Зайдя в магазин, запах становится еще более невыносим, поскольку аромат духов перебивает запах пота и носков двухнедельной давности. Грязь, везде грязища такая, что страшно, это же косметика, почему такая антисанитария, ладно пол, но полки почему в грязи и пыли? Консультанты. Это просто отдельный вид искусства. Во-первых, ходят по пятам, и предлагают вообще все, мимо чего ты проходишь. Попросила консультанта обратить её внимание на кого-то другого, поскольку я хочу сама выбрать то, что мне нужно, а её щебет мне мешает. Консультант отказалась словами: "Ну а вдруг вы что-то украдете, а мне потом оплачивать вашу кражу". Это нормально вообще? Вышла я от туда сразу после этой фразы. Решила дать шанс доставке. Зашла на сайт, который почти ничего так, выбрала, положила в корзину, оплатила, доставка в течение 3 дней. Через 3 дня меня уведомили, что я могу забрать свой заказ, я пришла в магазин, а заказа нет. Оказывается, его не будет ещё 1,5 месяца. Это вообще как? Как можно так долго доставлять в наше время, я просто не понимаю. Ладно, написала претензию на сайте, так мне ответили, что заказ будет доставлен в срок через 1,5 месяца, на остальные вопросы решили не отвечать. Написала в чат. Там мне сказали, что деньги будут возвращаться еще дольше, что мне проще будет дождаться заказ. Отказалась от заказа, верну деньги, и больше никогда не буду связываться с этим сервисом. Просто 0 из 10

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин за подарками к Новому году в " Тц «Калита»27.12.25года! К сожалению, впечатление от посещения было испорчено поведением охранника. Я положила телефон на коробки, после чего охранник подбежал ко мне и в грубом тоне сказал: «Уберите телефон с коробки, идёт запись по камерам, нас будут ругать». Я сразу убрала телефон, без споров. Позже я хотела посмотреть товар в коробке, чтобы ознакомиться с составом. Я не собиралась вскрывать товар, но охранник снова подбежал и громко заявил, что открывать нельзя. Я спокойно ответила, что и не планировала этого делать. После этого охранник начал ходить за мной, постоянно следить и буквально стоять «над душой». В такой обстановке было очень некомфортно находиться в магазине. В итоге я купила всего один подарок, хотя планировала приобрести подарки для всей семьи. Очень прошу руководство обратить внимание на работу охраны и научить сотрудников корректному и уважительному общению с покупателями. Такое отношение отпугивает клиентов и портит впечатление о магазине.

Посмотреть ответ организации

Валентин С.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, помогли выбрать подарок для девушки. Вежливые консультанты, красивая упаковка, всё понравилось. Девушка осталась довольна — значит, и я счастлив)

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал и место. Мне помогли найти мои любимые духи, была очень рада, что они еще есть в магазине.

Посмотреть ответ организации

Софья Б.

Знаток города 8 уровня

Персонал мне не нравится, как-то осуждающе смотрят, с выбором не помогают. Косметики вообще нет, но с нынешней ситуацией это очевидно. Не понимаю, зачем забивать полки ноунейм брендами с вайлдбериз, а самое главное продавать сумки, которые косят под дорогие бренды. Создает впечатление какого-то рынка, а не нормального магазина. Всё намешано. Купить нечего😂

Посмотреть ответ организации

Владислав Ремизов

Знаток города 3 уровня

Понятное дело, что в преддверии праздника в магазине большая очередь, но, во-первых, 7 марта девушка-консультант вне очереди пробивала товары покупателей, которые сама хотела. Простой народ, которому не помогали с выбором, и с чьих покупок им процент не идет, внимания персонала не заслуживает, видимо. А, во-вторых, никто не сподобился предупредить, что оплата по карте невозможна, принимают только наличкой. Сдачи в магазине конечно нет, поэтому каждый посетитель стоит по несколько минут в поисках монет у себя в сумке. Ну и грубая кассир-консультант, которая игнорировала вопросы, а потом зло отвечала, явно не должна так себя вести.

Посмотреть ответ организации

Надежда Паршина

Знаток города 11 уровня

Маленький ассортимент, так еще и на большую часть этого ассортимента нет тестеров. Послушать и выбрать аромат вам не удастся. Консультантам все равно на клиентов.

Посмотреть ответ организации

Елена Горепекина

Знаток города 4 уровня

Высказываю благодарность, консультанту Алексанру. Очень профессионально и быстро отвечал на все мои вопросы, помог с выбором парфюма! 👍👍👍 Специалист отличный!

Посмотреть ответ организации

Эля К.

Знаток города 2 уровня

Администратор Наталия, помогла подобрать уходовые средства, приветливый персонал, большой выбор ассортиментов, спасибо большое, теперь будем ходить только к вам)

Посмотреть ответ организации

мария штатова

Знаток города 4 уровня

С такой отвратительной работой сотрудников магазина не сталкивалась ещё ни разу. На кассе стоит очередь из 15 человек, по залу ходят люди, которые ищут работников, единственная работающая девушка, являющаяся и кассиром и консультантом одновременно, отсутствует на протяжении 20 минут, а охранник отказывается кого-то позвать или ответить на вопросы о местонахождении кассира, потому что он «не прислуга там» (цитата). На полках все грязное и разбросанное, половины брендов вообще нет. За несколько минут при мне из-за отсутствия работников зала или их халатности ушло сразу несколько клиентов, которые набрали корзины и были готовы что-то купить, но это не волновало, видимо, ни охранника, ни консультантшу. В общем, худший магазин косметики, который я видела.

Ксения Ар

Знаток города 4 уровня

Прекрасная команда работает в магазине!Особую благодарность хочу выразить директору Быковой Екатерине за решение,как мне казалось ,нерешаемой проблемы!Профессионально,чётко,все по делу!Ещё раз спасибо!!!!Успехов!

Посмотреть ответ организации

Ксения Кирюшкина

Знаток города 16 уровня

Хороший сетевой магазин, несколько скудноват ассортимент декоративной косметики, часто нет тестеров или они в таком состоянии, что к ним прикоснуться брезгливо

Посмотреть ответ организации

Люба Т.

Знаток города 4 уровня

Сегодня вечером, 18.01.26 я зашла после работы купить тушь. Купила, вышла и нз магазина, а там не тушь, а писец мягко говоря. Производственный брак. Я прихожу, без скандала подхожу, показываю тушь, сотрудница Анна говорит, минуту, позову Андминистраторшу. Администиаторша разобралась с клиентами (минут 5-10, ладно). Подходит, видит это, берем все остальные, вскрываем, производственный брак всей партии. Мне дают бланк для налоговой, что бы я заполнила и мне вернули деньги (мне эти 275₽ не уперлись никуда). Ладно, заполнила, пытаюсь спрашивать у продавца как заполнять, она не знает, ибо это задача администратора. А эта рыжая женщина с каре администраторша бегает по залу и помогает всем, кроме меня! Ладно, заполняю сама кое-как. Прошло уже минут 15-20, и начинается. Я пытаюсь спросить все ли я заполнила, продавец не знает, администратор фиг знает где, нахожу ее, она помогает женщине выбирать духи. То есть ты, вместо того, что бы отпустить девчонку 16ти лет, в почти 9 вечера, не местой (ехать домой мне час я об этом сказала), которая записывает гс маме, что ее тут задерживают. Так нет же, ты живя быстрого решения проблемы, бегаешь по залу не откликаясь на зов. В итоге, я проторчала в этой лэтуали 40-50 минут, Из-за того что решила сказать и помочь девушкам не нарваться на конфликт из-за брака целой партии, я приеду домой только в десять вечера, а вставать мне на учебу в 6. Вывод: не помогать никому, ибо себе дороже выходит.

Посмотреть ответ организации

Vyach Shch

Знаток города 2 уровня

Зашел сегодня в Летуаль,нужно было выбрать подарок маме,консультант Любовь очень милая девушка,подобрали то что нужно,Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роман Никиров

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность, данному магазину, конкретно девушке блондинке которая работала 9.05.2024 , к сожаление не запомнил имя, это самый лучший ,отзывчивый, добрый внимательный консультант в Москве, руководству компании предлагаю повысить её в должности выдать премию и отправить в отпуск на море)))

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Персонал хамский (особенно стажёр), на зал всего 2 консультанта Ассортимент небольшой, много вещей в ужасном состоянии Ценников нет на большинство товаров

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

162 отзыва