Поиск

Лэтуаль

4,4

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Я с удовольствием оставлю отзыв на магазин Л’Этуаль! ⭐⭐⭐⭐⭐ Я недавно посетил магазин Л’Этуаль и осталась в полном восторге! Ассортимент парфюмерии просто потрясающий — здесь можно найти продукцию как известных брендов, так и новинки. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь с выбором и дать полезные советы. Особенно мне понравилась атмосфера магазина: он оформлен стильно и уютно, что делает шопинг приятным. Я также оценила наличие различных акций и скидок, благодаря которым можно приобрести любимые продукты по выгодным ценам. Обязательно вернусь сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Валерия Александровна

Знаток города 4 уровня

Была в магазине лэтуаль, в акварели 21 декабря. Мне очень понравилось обслуживание, консультировали две девушки Виктория и Валерия, очень доброжелательные, подобрали много ароматов на подарки как мужчине, так и женщине, очень часто к ним захожу, всегда общительные и улыбчивые, предложили списать бонусы 50%, сказали какие акции сейчас проходят и рассказали про кешбек. Спасибо им огромное, впечатление всегда хорошее об этом магазине и о людях, которые там работают, буду возвращаться снова и снова!

Посмотреть ответ организации

Виктория Ефремова

Знаток города 6 уровня

Недавно посетила магазин Летуаль и осталась в целом довольна. 👍 Плюсы: - Широкий ассортимент косметики и парфюмерии. - Профессиональные консультанты, которые умеют подбирать товары. - Часто бывают скидки и специальные предложения. 👎 Минусы: - Иногда цены на некоторые продукты могут быть выше, чем в других магазинах. - Бывают ситуации с наличием товаров — не всегда то, что хочется, есть в наличии. В целом, могу рекомендовать Летуаль для покупки нужных вам товаров. Приятный атмосферный магазин и хорошее обслуживание! 🌺

Посмотреть ответ организации

Максим Кашурников

Знаток города 5 уровня

Очень нравится магазин Л’Этуаль. Большой выбор косметики и парфюмерии, всегда можно найти как популярные бренды, так и что-то новое. Консультанты вежливые и помогают с выбором, а акции и бонусы делают покупки ещё приятнее. Качество товаров на высоте, ни разу не разочаровался. Обязательно буду возвращаться снова!

Посмотреть ответ организации

ма мо

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин, выбора ассортимента нет практически, всем консультантам на тебя всё равно, никто даже сам не подойдет, будете бегать за ними по магазину, даже приобрести какие-то духи-это проблема, потому что у них просто нет тестеров, а если есть, то это какие-то самые дешевле ароматы, на всей хорошей туалетной воде либо вообще нет тестеров, либо они пустые стоят, как выбирать аромат непонятно

Посмотреть ответ организации

Арина Арсланова

Знаток города 4 уровня

Просто восторг от покупок в «Летуале»! Купила новую тушь Diorshow и сыворотку Vichy. Всё оригинальное, проверенное и высокого качества! Консультанты очень вежливые и приветливые, быстро помогли мне с выбором!)

Посмотреть ответ организации

андрей кондратов

Знаток города 5 уровня

Ужасно сильно испортилось данное место. Понятно, что много брендов ушло из России, но это не повод что не нужно следить за порядком, большая проблема в данном магазине это тестеры, в мужской части много пустых тестеров, и также много парфюмерии которая просто запечатаной стоит, без самих тестеров. Один плюс, как по мне, это нет приставучих консультантов. По этому поставил 2 звёзды, а не одну.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место, очень приятный магазин, меня душевно встретила консультант Жанна и подобрала аромат для моей души. Сегодня это Dolce &Gabbana. Мне помогли воспользоваться 5000 бонусами, я счастлива. Уже одела на себя этот аромат. Он восхитительный. Обязательно вернусь

Посмотреть ответ организации

Евгений Лавренюк

Знаток города 3 уровня

Живем недалеко, бываем здесь часто, но с каждым годом все меньше и меньше тестеров, оказывается все тестеры есть но они спрятаны в нижних ящиках во всех магазинах можно открыть ящики и послушать аромат здесь сказали что этого делать нельзя ну и тестеры все давно использованы, кстати приехали к себе в Ивантеевку и в тц Гагарин выбрали что хотели и тестеры все на своих местах и персонал улыбчивый во всем помог

Посмотреть ответ организации

Олег +\- Измайлово

Знаток города 30 уровня

Ассартимент не очень🤔. Нужно было купить после бритья. Что то не Жиллет и проще. Оказалось раз-два и тютю. То что выбрал , на кассе оказалось что цена другая. А ценник который был под товаром, 🤷‍♂️ ну остался от проданного другого товара. К оплате плюс 550₽. Упс. Попросил убрать, продовщица обещала это сделать. Но не стала спешить. ))) Будет бдительны🤗

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 14 уровня

Все аккуратно, но сейчас идет акция на рюкзаки дольче милк и везде они по 399, а тут во первых ценник не соответствует и он завышен, так еще и дают заведомо ложную информацию о том что их нет на остатках и что якобы перед мной их забрали, хотя они стоят на полке. Это первое. Второе это относительно хамское отношение персонала. Не рекомендую данный магазин к посещению

Посмотреть ответ организации

Анна Лазарева

Знаток города 4 уровня

Очень понравился данный магазин в этом месте! Консультант Жанна просто молодчина👍👍👍 я не планировала покупать какой- либо аромат,заходила с подругами. По итогу сама,без навязчивости консультантов (как обычно бывает) решила найти свой аромат,новый. Консультант Жанна просто умница!!!! Она со мной намучилась,мне сложно угодить и я по своему принимаю ноты,но Жанна не опускала руки,очень внимательно и решительно помогала мне,долго! В итоге нашла отличный,новый аромат для меня. Огромное ей спасибо! ❤️

Посмотреть ответ организации

Лёва Овсепян

Знаток города 3 уровня

Понравилось обслуживание. Грамотные и доброжелательные продавцы. Помогли выбрать туалетную воду и крем для лица. Порадовали скидки по бонусам. Будем заходить еще

Посмотреть ответ организации

Vladislav Vladislavovich

Знаток города 11 уровня

Выбор большой, все чисто и аккуратно . Персонал приветливый, с выбором помогла Жанна, все рассказала и все показала. Хороший магазин, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Виктория Денисова

Знаток города 6 уровня

не первый раз прихожу именно в этот Л’этуаль и всегда остаюсь довольна! всегда чистенько и красиво. очень милые сотрудницы, которые с легкостью помогут с моими запросами, буду приходить еще не раз!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Большой магазин. Хороший выбор. Отличные сотрудники. Особенно хочу выделить прекрасную девушку консультанта, которая работает на кассе. Очень помогла с поиском нужного оттенка красной помады. Спасибо ☺️

Посмотреть ответ организации

Анжелика Бычкова

Знаток города 4 уровня

Часто хожу в этот магазин! Консультанты приветливые, всегда готовы придти на помощь. Большой выбор товаров, часто бывают акции и скидки!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Мощенко

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение персонала к покупателям. 20 декабря ориентировочно в 19:40-19:50 была в магазине, хотела выбрать парфюм для мужа, но в зале нет почти никаких тестеров, либо они просто пустые, а целые лежат в ящиках снизу. Консультантов рядом нет, приходится искать его, подошла девушка с родинкой у губы , я попросила её дать тестеры на духи Givenchy , не на все духи были тестеры , затем попросила дать тестер на духи ck, в итоге сказала, что их нет и просто молча ушла. Мы решили самостоятельно открыть ящик с тестерами, чтобы подобрать нужный парфюм и какое было наше удивление на то, что все тестеры, которые в зале пустые и которые не были представлены, в итоге были полные в ящиках. Охранник, видя эту ситуацию, нагло подошел и захлопнул ящик ногой прямо перед моими глазами, затем подошла консультант (та же девушка с родинкой) и начала в агрессивной форме говорить о том, что так делать нельзя, хотя можно было спокойно объяснить. Я считаю, что такое отношение к покупателям непозволительно, меня это оттолкнуло от покупок в вашей сети. Данный консультант не готов работать в продажах без навыка элементарной коммуникации с покупателем.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин Летуаль, особенно благодарна консультанту Жанне☺ ну таких консультантов ещё поискать надо, ненавязчивая очень хорошая девушка, всё показала, объяснила, помогла с выбором парфюма🌷🌹побольше таких консультантов, которые не навязывают вам товар а просто помогают в выборе!!! Рекомендую!!!! Буду приходить к вам!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б

Знаток города 7 уровня

Была 13.02. Все грязное и заляпанное, тестеров нет, ценников нет (а это незаконно), вместо ответов на вопросы сотрудница хамит, хотя не факт что это вообще сотрудник - бейджика нет, фирменной одежды нет, отказалась представляться. Наверное, пора уже или сменить штат или объяснять как себя следует вести на работе

Посмотреть ответ организации

Васап Мабой

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин,очень уютный и просторный,продавцы добрые и вежливые,помогли мне с выбором духов дольче габана ,так еще и бонусы меня порадовали,всем советую🤗🤗

Посмотреть ответ организации

Спартак Хечанян

Знаток города 5 уровня

Бываем с женой в данном магазине очень частно, всегда довольны и с покупками, девочки быстро обращают внимания и помогают с выбором Сегодня же 20.12.25 в связи с замечательной акцией 50 тысяч бонусов были аж два выходных подряд, подбирали подарки на Новый год, и мы стали свидетелями крайне хамского отношения со стороны покупателей к консультантам… В субботу при нас произошла ситуация в мужском парфюме, две девушки начали лазить по ящикам в магазине, консультант оторвавшись от покупателей подбежала сделать замечание, что так делать не стоит и весь товар для покупки представлен на полках, на что девушки в грубой форме ответили, что это её работа и она должна стоять с ними чтобы им помочь, к сожалению, покупатель всегда прав, но это не отменяет тот факт, что консультанты тоже люди и сейчас праздники грядут , большой поток людей, мы обратили внимание на то, что три консультанта были в зале, и помогали покупателям и чисто физически не успевают обслужить всех одновременно. Девочки молодцы, старались как могли и уделяли всем покупателям время, со всеми работали! Спасибо им большое, улыбчивые и доброжелательные! Терпения вам!

Посмотреть ответ организации

Алёна Л.

Знаток города 4 уровня

Жаль что не все тестеры в наличии. Девушка-консультант, супер молодец. После того, как я не нашла то что искала, она уточнила что именно мне нравится и предложила два других варианта. Эти два варианта я и купила. Жаль не запомнила как зовут девушку, но спасибо ей огромное. Цена с учётом бонусов отличная.

Посмотреть ответ организации

Эм Ка

Знаток города 4 уровня

Хочется отметить спокойствие и выдержку консультанта-продавца Ольги,поскольку эти качества таким покупателям,как мы ,просто необходимы)Что неприятно удивило - это отсутствие тестеров на многие виды парфюма, если учесть,что цены немалые.Несмотря на очень продолжительные поиски,ушли все же с покупкой и с хорошим предновогодним настроением.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Ужасный летуаль, ассортимента 0, ценников нигде нет, на кассе стоимость не озвучивают, в итоге оплатила, и поняла, что слишком уж дорого вышло (опять же из-за того, что ценников нигде нет) , ТУТ ЖЕ, тут же на кассе отказалась, даже в руки товар не взяла ещё, заставили писать заявление на возврат, которое “возможно“ одобрил бы офис на следующий день, а если бы офис не одобрил, потом мне нужно было бы вернуться обратно и забрать товар. Где соблюдение закона О защите прав потребителей? Что за бред у вас происходит? В любом магазине можно отказаться от ТУТ ЖЕ оплаченого ТОЛЬКО ЧТО товара!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Ягодкина

Знаток города 4 уровня

Не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы, но скажу, что ассортимент именно в данном магазине отвратительный, его практически нет. Так же, как нет тестеров практически ни на какие ароматы(либо они запрятаны заботливо). Неужели такие проблемы с тестерами и ассортиментом?У меня вообще есть сомненья, а Летуаль ли это вообще? От былого шика и лоска данного магазина не осталось ни чего.

Посмотреть ответ организации

Шамиль

Знаток города 4 уровня

Был с женой, очень сильно понравилось обслуживание, первый раз обслуживала покрытая девушка, рассказала и показала то что нам нужно, одним словом остались довольным 🥰 магазин чистый и опрятный ❤️

Посмотреть ответ организации

Влад А.

Знаток города 5 уровня

Совершал покупку в данном магазине! Ассортимент хороший. Большое спасибо хочу сказать продавцу-консультанту Жанне, за её профессионализм и помощь с выбором!

Посмотреть ответ организации

Дениска

Знаток города 6 уровня

К сожалению, мой опыт взаимодействия со стажеркой Анастасией был крайне негативным. Она явно не понимает, зачем находится на рабочем месте. Вместо того чтобы помогать клиентам, она постоянно смотрит в телефон и избегает общения. Когда я обратился за консультацией, девушка реагировала с огромной задержкой, создавая ощущение, что ей наплевать на свою работу. Нотки парфюма она не знает, а про новые линейки парфюма не может сказать ровным счетом ничего. В целом, это оставляет мнение о команде в плохом свете. С таким подходом к работе лучше бы не принимать стажеров без должной подготовки. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Burenina

Знаток города 3 уровня

Приехала вечером около 21:00, нет никаких сотрудников в зале пусто, вышли через минут через семь, купила шанель коко модиазель 50мл, запаха нет вообще поделка 100%, на два часа кое как и все. Водичка

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шульгин

Знаток города 5 уровня

Продают без ценника . Явные подделки . На первом фото продажа без ценника , продавец сказала по цене за 125 пролаем 75 . На втором подделка , не берите , запах мыла и авто салфеток . Жаль .. надеюсь отзыв увидят …

Le Ra

Знаток города 11 уровня

Можно консультантам лица попроще? А так же научить их не по хамски общаться…. Это просто кошмар, приходили выбирать парфюм, нам «тонко намякнули», что нам в сторону туалетной воды… Как бы клиенты знают зачем они приходят.)) Хорошо, что до ближайшего такого же магазина не далеко и получилось приобрести парфюм.

Посмотреть ответ организации

татьяна ш

Знаток города 4 уровня

С удовольствием присоединяюсь к отрицательным отзывам по поводу консультантов! Посещение 30.11.24 Тестеров нет. Консультанта днём с огнём не сыщешь. И стоят люди...нюхают то что "позволили" 😅 Одна пара открыла нижний ящик, чтобы всё же протестировать аромат. Так девушка консультант цыкнула на них "не надо этого делать" и ушла🤣 это вместо того чтобы помочь🤦🏼‍♀️ Срочно менять персонал!!! Этот обнаглел от чего-то. А то так всех клиентов растеряете. Лично я уже трём людям рекомендовала поехать в другой летуаль.

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 3 уровня

Пришел за дезодарантом акс, посоветовали вместо него новый бренд айзенберг, очень понравилось, теперь мажу подмыху только им, очень приятные и вежливые охраники

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 12 уровня

Пахнет хорошо, жил бы рядом, каждый день заходился пробником побрызгаться, а так увы... Одно из немногих мест, где можно бесплатно подушиться духами за несколько десятков тысяч рублей

Посмотреть ответ организации

Алла Буйневич

Знаток города 10 уровня

Всё прекрасно. Нужное в ассортименте. Доброжелательный персонал. Обязательно вернусь:)

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 10 уровня

Только что оттуда. Впервые посетила данный магазин на Дыбенко в ТЦ"Дискавери". Здесь ассортимент духов меньше, чем на Речном. Итак, вчера на почту пришел промокод на скидку. Решила воспользоваться и выбрала духи.Далее заказала их через приложение, указав промокод. Кстати,при оплате по СПБ дается еще скидка 2%. Подошла к консультанту-девушке, сообщила об оплате и заказе. Она попросила некоторое время на получение информации и буквально через 10 минут я получила свой заказ. Осталась очень довольна быстротой и качеством обслуживания.Дедушки -консультанты вежливы, ненавязчивы.

Кирилл Байков

Знаток города 5 уровня

И так,приехали в магазин с подарочным сертификатом ,с хорошим настроением,при заходе в магазин,все из 4-х консультантов были заняты своими делами,а если быть конкретнее,то стояли на кассе и обсуждали бурно свои личные темы,смеялись,делали все,кроме своей работы,ни здравствуйте ни досвидания никакого внимания на клиента в зале не обратили,ходили минут 30-40 обратились за помощью к консультанту ,но даже он не знает что вообще у них есть в ассортименте,ничем не помогла,и почему то развернулась и ушла,пошла дальше смеяться у кассы с коллегами,через некоторое время обратились еще раз но уже к Администратору,но он неохотно с недовольным лицом сказал «вам же консультант уже все показал,я не знаю ничего» испортили настроение,так ничего и не смогли подобрать,хотя хотели набрать мужской и женской уходовой косметики,но увы,видимо выручку магазину делать продавцы не хотят,ни за что в жизни больше не вернусь в этот магазин🫰

Посмотреть ответ организации

Светлана Соловьева

Знаток города 6 уровня

Все чисто,ровненько.Консультанты всегда веселые и подскажут в любом месте.Любимый магазин косметики и парфюмерии!!😻😻

Посмотреть ответ организации

julik

Знаток города 7 уровня

5.10 .2025 Пришли с подругой купить духи на подаренный ей сертификат , тестеров нет . Подходим на кассу задаю банальный вопрос по поводу сертификата « оставшиеся баллы остаются на подарочной карте или сгорают?» На что из под кассы встаёт девушка ( ВАЛЕРИЯ) с такой физиономией недовольной , ни здравствуйте ничего , закатывает глаза и смотрит таким надменным видом , ответила на вопрос . Я думаю окей… Идем смотрим что есть , подруге ничего не понадобилось . Идем на кассу делать возврат подарочного сертификата , вторая девушка нам все объяснила , пишем заявление . Подходит , та самая Валерия и вторая девушка спрашивает нужно ли забирать подарочную карту , на что эта Валерия говорит при нас а че хочешь чтобы они и возврат получили и карту использовали? Я в шоке . С такими констультантами у вас никаких продаж не будет ))) Надеюсь будут приняты меры , утверждаюсь в миллионный раз что в данный магазин больше не вернусь . Про охрану вообще молчу , это у вас база )

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 5 уровня

Люди! будьте бдительны именно в этом магазине! проверяйте чеки! девочки пробивают левый товар,а оплачиваем мы! четыре раза оплачивала краску для волос,какие наборы ложек и вилок... берите чеки!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание, консультантов дождаться невозможно, могут по 20 минут стоять без консультации покупатели, еще и с хамоватым видом говорить, что подойдут, когда освободятся, отвратительные консультанты

Посмотреть ответ организации

Виктория Ю.

Знаток города 6 уровня

УЖАС!!! Провела в магазине 30 минут, отстояла очередь и на кассе сказали, что только наличными. Говорю, а в самом начале магазина о таком предупреждают. За кассой стоит высокомерный кассир, который просто развел руками! Дальше еще интереснее. Нашла наличные, сумма покупки 1011₽, даю 1050₽, говорит сдачи у меня нет. Только 9₽ могу дать и дала 🫣 Как так? А почему тогда просто 1000₽ не взяли за покупку! У меня не было настроения стоять и писать жалобу! Да и очередь за мной была! У меня просто слов нет!

Посмотреть ответ организации

Валерия В.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень вежливые и доброжелательные консультанты В магазине чисто и красиво, легко ориентироваться

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

Такого я ещё не видела . Заехали по пути в этот «сказочный» магазин в г. Пушкино «Акварель» , т.к. в наличии есть подарочный сертификат на 10 т. В планах было приобрести парфюм . Девушка консультант ходила за одним и тем же мужчиной-клиентом по пятам , вцепившись в него зубами :)))) На мой единственный вопрос : «есть ли тестер вот этих духов»? Она ответила : «нет , всё что на витрине» . И я поверила ! Собралась уходить и направлялась к выходу , на пути стояла пара в каком-то очень приятном аромате . Я поинтересовалась у них что это за запах и мы завели беседу . Оказалось , что эта мадам - консультант достаёт тестеры из нижних выдвижных ящиков далеко не каждому , а только избранным . Эта пара была в недоумении от того , что им отказали . Я подошла к витрине со «своим» ароматом , в котором мне тоже было отказано , ногой выдвинула нижний ящик , увидела тестеры , среди них был и «мой» . Я вышла из этого магазина «хлопнув дверью» ))). Кошмарное отношение к посетителям! Ложь ! Надменный взгляд с одолжением . Естественно , что никогда туда не зайду больше и другим не советую! Куплю духи в другом проверенном месте . А руководству очень советую навести порядок в кадрах !

Посмотреть ответ организации

сонч

Знаток города 3 уровня

обратите внимание на консультанта Викторию, была недавно в магазине и на вопрос «у вас есть другой объем этих духов?» она ответила «наверное»,оставила неприятное впечатление. касса пустая, помог только охранник, ему спасибо огромное)))

Посмотреть ответ организации

Вероника Седых

Знаток города 13 уровня

Огромный магазин, где всем на тебя все равно. Подошли к кассе, перед нашим носом продавец ушла в неизвестном направлении. Перед этим ее призывали, как ктуна из недр и ждали минут пять. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Olga Romanova

Знаток города 7 уровня

Мне нравится эта сеть, выбор большой, без покупки трудно уйти. Персонал очень радушный, всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

надежда р.

Знаток города 5 уровня

Я в восторге от магазина в Пушкино. Директор Елена помогла мне подобрать именно тот аромат, который я описывала, идеально соответствующий моему настроению и характеру.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 10 уровня

Сотрудник Татьяна не могла решить вопрос по возврату подарочной карты 2,5 часа, руководствуясь правилами магазина, которые противоречат законам о защите прав потребителей. Карту хотела вернуть по причине отсутствия нужных товаров в ассортименте магазина Летуаль. Желание возвращаться именно в этот магазин абсолютно отсутствует

Лэтуаль

111 отзывов