Поиск

Лэтуаль

4,3

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Чистый, аккуратный магазин. качество продукции, профессионализм персонала и уровень сервиса (упаковка, скорость доставки, подарки). Сотрудники всегда рады помочь.

Посмотреть ответ организации

Яна Шайн

Знаток города 2 уровня

Просторный, приятный магазин, хороший ассортимент. Консультант рассказала про интереснын акции. В итоге купили хороший парфюм себе и мужу за классную цену. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

София К

Знаток города 4 уровня

отличный магазин , хороший ассортимент , прекрасный персонал , очень приятная атмосфера зала , товар опрятный , все супер !!

Посмотреть ответ организации

Elizabeth B.

Знаток города 5 уровня

Покупала парфюм для себя и супруга в тц Весна. Всем довольна! Хороший ассортимент парфюма как мужского, так и женского. Спасибо менеджеру Ольге. Умница!

Посмотреть ответ организации

Варвара Ванюшова

Знаток города 5 уровня

Супруг подарил на 8 марта сертификат. Заказала себе тушь дорогую Lancome в 20х числах марта. Идет из за рубежа. Дата доставки курьером поставлена на 26.04. До сих пор жду. На таможню не пришла. В мессенджерах отписка, отслеживайте по треку и вот вам правила продажи заказов из за границы. Неприятненько. Не рекомендую заказывать, т.к. ждать в итоге очень долго.

Посмотреть ответ организации

Елена арт

Знаток города 3 уровня

Ужасный стал магазин. Везде грязь тестеры декора валяются на полу. Сотрудники грубят покупателям. Зашла купить свой любимый парфюм как раз была акция на него за одно и протестить новинки. Пока ходила наблюдала такую картину как консультант вскрывает товар на пробу парфюм, потом ставит обратно на полку. Я сделала замечание а сотрудник сказала что это гмно и так купят. Люди при покупке проверяйте не вскрыт ли ваш товар особенно дольче габбана

Посмотреть ответ организации

Мария Шамшурина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, преобразился на глазах. Нравится новая коллекция косметики Летуаль, интересный дизайн. Приятно, что в последнее время много отличных акций.

Посмотреть ответ организации

Елизавета М.

Знаток города 3 уровня

Очень просторный магазин, много выбора. Добрые консультынты всегда улыбаются. В зале чисто и всё сразу видно, так же всегда верные ценники.

Посмотреть ответ организации

Vale

Знаток города 8 уровня

Очень довольна покупкой в данном магазине! Всегда оригинал, хорошие сроки и качество. Отдельно хочу поблагодарить администратора Ольгу. Профессионал с большой буквы. Невероятно клиентоориентированная, веселая и приятная! Помогла с подбором уходовой линейки для меня, моей сестры, а так же я купила несколько духов- прямое попадание в мой запрос. Все рассказала и объяснила. Обязательно вернусь еще и буду советовать близким! 10/10 Ольга, Вы супер)))

Посмотреть ответ организации

Роман Сидельников

Знаток города 11 уровня

Не клиентоориентированный магазин. Выбора в конкретном магазине очень мало, за состоянием товаров перед выкладкой никто не смотрит. Не рекомендую к посещению данный магазин по адресу ТЦ "Весна", Алтуфьевское ш. вл.3, стр 1

Посмотреть ответ организации

Лиза Ф.

Знаток города 3 уровня

Охрана. Зашла в магазин с целью КУПИТЬ, начала смотреть косметику. Стояли открытые тени, подходит охрана и говорит, что если не написано "тестер", то трогать это не надо. При этом тестеров не было, вещь стоит полностью открытая, без упаковки. Ушла, так и не купив, увы

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Очень понравились девушки, которые промучившись со мной минимум полчаса, смогли провести все скидки, при этом касса вела себя плохо и сопротивлялась. Потом дождались пока я смогла перевсти деньги на карту и нормально оплатить, мне сопротивлялась в этом месте вселенная, но я победила ) Все было очень приятно и максимально по человечески) Покупала в сентябре, бегала за последними любимыми парфюмами. Задержалась с отзывом)

Посмотреть ответ организации

alina Safaralieva

Знаток города 3 уровня

отличный магазин, персонал доброжелательный, выбора достаточно много, приятно совершать покупки в данном магазине!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

К самому магазину никаких претензий не имею, выбор не плохой, товаров достаточно много и есть из чего выбрать, но к моему сожалению хочется отметить персонал данного магазина. Некоторые сотрудницы совершенно не компетентны в разрешении трудностей у покупателей. Был сделан онлайн заказ с самовывозом. Забрала, посчитала количество товаров, не доложили одну позицию, но это быстро решили. Ушла из магазина и пока ходила по ТЦ решила посмотреть покупки. Обнаружила что абсолютно все товары с подходящим сроком годности. Буквально 6 месяцев и у товаров заканчивается срок. Вернулась в Летуаль. Без каких либо претензий спросила что мне делать , на что сотрудница ответила мне « Что вы сейчас от меня хотите? Что мне нужно сделать?». Я ещё раз спросила что мне делать, ведь 6 месяцев для моих товаров это мало и я не успею их за это время использовать ( у меня были кремовые помады 4шт).Мне стали объяснять что 6 месяцев это ещё много и я могу долго пользоваться косметикой после вскрытия. Я в полном недоумении и непонимание по какой причине меня не оповестили при поступлении в магазин моего заказа что у товара подходит срок годности. У сотрудников есть доступ к номеру телефона человека который заказывает. В конечном итоге мне сказали что в случае возврата интернет-заказа мне придётся ждать 2 месяца. Поменять товар как я поняла они мне не смогли и я ушла с пакетом продуктов с подходящим сроком годности. Цена за продукты была достаточно маленькой и мне не хотелось ждать два месяца ради этих денег. Не совершайте моих ошибок и прежде чем забирать свой товар из данного магазина и из любого другого, проверяйте сроки годности. А к сотрудникам просьба, общайтесь пожалуйста повежливее и профессионально выполняйте свою работу.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Хороши магазин,очень светлый и чистый.Внимательные консультанты,всегда помогут с выбором

Посмотреть ответ организации

Анна Рудницкая

Знаток города 4 уровня

Приходила в данный магазин, ассортимент понравился, выбора много Мне помогала консультант Кристина, прекрасная девушка, помогла с выбором, осталась довольна Также, магазин порадовал акциями и скидками!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Сазонова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и прекрасный персонал. Отдельная благодарность Ольге-чуткая, проницательная и очень милая! Обязательно вернусь еще!

Посмотреть ответ организации

Alla

Знаток города 10 уровня

Спасибо большое продавцам Екатерине и Анне, за идеально подобранные товары и отличное настроение! С этими сотрудниками качество работы в этом магазине в разы улучшилось! Так держать!👏

Посмотреть ответ организации

Лилия С.

Знаток города 3 уровня

Посетила данный салон в начале декабря. Отдельная благодарность менеджеру Ольге за помощь с выбором парфюма для мамы. Тц Весна-отличный магазин.

Посмотреть ответ организации

Kseniya K

Знаток города 10 уровня

Персонал грубый, общаются так, словно делают вам одолжение. Забирала 5 товаров, 4 из которых объемные шампуни. Кассир вывалила мне все на стойку, даже не предложив пакет, а когда я попросила его сама – с издевкой дала самый маленький.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Летуаль в ТЦ Весна разочаровал. Ехала к подруге на встречу, заехала за подарком. Тестеров на ароматы нет, на уход и подавно. В магазине как в музее, посетителей мало, и хоть бы одна сотрудница обратила внимание на покупателя. На вопрос где тестеры в ответ хамство и недовольство. Передам в СБ и лично генеральному Володиной Т.В. Имеются серьезные подозрения относительно действий директора магазина, есть вероятность несанкционированного изъятия тестеров, предположительно осуществляемого совместно с представителями службы охраны объекта.

Посмотреть ответ организации

Инна Сергеева

Знаток города 10 уровня

В Москве я была во многих магазинах по разным адресам . И не в одном магазине нет пробников духов , кремов , там что их воруют продавцы ? Магазин отвратительный не хватает консультантов , ни кто ни чего не знает , постоянно нет ходовой номеров помад , в таких брендах как Шанель , герлен . Ужасный выбор , даже до санкций . Магазины этуаль превратились в дешевый шаурм. Все еще и не качественное

Таня

Знаток города 8 уровня

На практически половину дорогих духов нет пробников! Особенно это касается акционных товаров. Да и цены тоже оставляют желать лучшего... Консультантов в зале не видать, девушку-консультанта я нашла стоящей не понятно зачем на кассе за кассиром, она ответила на мой вопрос и осталась стоять там же, предложений помочь или посоветовать что-то от нее не поступило. Конкретно этот магазин не рекомендую

Антон М.

Знаток города 9 уровня

Приятный магазин, отличные консультанты! Девушка помогла выбрать парфюм, что сохранило мне время!

Посмотреть ответ организации

Валерия Сидорова

Знаток города 2 уровня

Пришла в магазин за определенными товарами , но ушла из магазина без них . (В магазине провела минут 7-10.)Потому что не одного консультанта я так и не нашла , не консультантов , не продавцов на кассе , абсолютно пусто. Лишь охранник одинокий , который явно мне ничем помочь не смог бы . В магазины было несколько покупателей ,но сотрудникам будто бы абсолютно наплевать .

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 19 уровня

Магазин - так себе. Много пустых или не работающих пробников. На кассу огромная очередь. Консультантов в зале нет. Ассортимент - да, большой.

Посмотреть ответ организации

Валентина Павлова

Знаток города 5 уровня

Сегодня были в Т.Ц, хотели купить косметику и выбрать подарки на подарочную карту, но в 15ч55 мин магазин был закрыт на обед, как нам скозал охранник девочки обедают. Времени не было дождаться окончание. обеденного перерыва, где время не было указано. Очень жалько, что нельзя, как-то по очереди меняться , а праздники уже скоро и покупки хочется делать в выходные и не задумываться будут закрыты двери или нет!

Ника Е.

Знаток города 9 уровня

Нет пробников на парфюм, консультанты втюхивают товар так, будто на рынке стоим

Посмотреть ответ организации

Ольга Викторовна

Знаток города 3 уровня

26.09 .23 Зашла в магазин В магазине стояла не одыкваьная покупательница которая орала на сотрудников и на весь зал После чего стала фоткать сотрудник и покупателей без разрешения ! Не было охраны чтоб вывести эту не одыкватную из магазина , по причине как я поняла девушка отходила на перерыв . После того как она ушла , девушка проконсультировала меня помогла с выбором , я осталась довольна 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 10 уровня

Полный треш, товарищи. Пришла я за долгожданными CAROLINA HERRERA very good girl (красная туфелька). На сайте смотрела цена 9.163 за 80 мл (цена на 50 мл была чуть больше 7 тысяч и тоже красный ценник в магазине) и та же цена была на красном ценнике в Летуаль в Весне. Взяла флакон и отправилась на кассу, кассир (мужчина (если можно его так назвать) с белыми длинными волосами и бородой) пробил флакон за 11.500. Мы с удивлением, мягко говоря, спрашиваем что за цена?! И направились к красным ценникам. Он что то мямлил непонятное, вытащил ценники и ушел!!! Это как понимать? Это крупная сеть обманывает так или что? Проверила еще раз цену на сайте, все верно 9.163! Больше ни ногой в летуаль в целом и тем более в летуаль в Весну!

Маргарита

Знаток города 6 уровня

Приходили взять соль для ванные, консультантов нет в магазине, сидят в подсобке.. Самим нужно искать, где что находится.Сотрудники не ориентируются сами в магазине и без понятия, где находится 🙂

Посмотреть ответ организации

Кристина Б.

Знаток города 6 уровня

Персонал хамит . Полная неклиентоорентировпнность. Проблемы с сайтом и с магазином . Теряют заказы( и я такая была не одна) Спихивают все на горячую линию . В общем советую обходить этот магазин стороной ( ну хотя бы онлайн заказы)

Марина М

Знаток города 30 уровня

Большой и чистый магазин, приветливые консультанты. Большой выбор товаров.

Masha

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание, особенно в этом ТЦ. Сделала заказ 8 марта, ждала 9го, естественно ничего не привезли, потратила уйму времени и нервов, чтобы выяснить в чем причина, еле дозвонилась в этот магазин 10 марта, администратор укомплектовала заказ за пол часа, но доставить до моего отъезда-так и не доставили. Так теперь мне не возвращаются до сих пор деньги и заказ до сих пор в статусе «В пути», так как этот магазин не подтвердил тот факт, что заказ вернулся к ним обратно. Полный беспредел! На горячей линии ничего решить не могут, все говорят разную информацию. 💩 а не летуаль, не советую тут заказывать, потратите кучу времени, нервов и возврат денег потом будете ждать фиг знает сколько. Советую с ними судиться и решать проблемы, через Роспотребнадзор.

Андрей С.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин косметики,преобретал парфюм долго не мог определиться с выбором , консультант помог с выбором быстро подобрал подходящей аромат ,в целом доволен ,сервис - обслуживание- местоположение 10 из 10 !

Артем

Знаток города 12 уровня

14•10•23 решил сходить в этот магазин чтобы воспользоваться картой подарочной и зря. Выбрал товар который мне понравился . К сожалению, на образце не был указан номер тона.Обратился за помощью к сотруднику . Не помогли. Предлагали взять на удачу товар. Попросил вскрыть, чтобы быть уверенным что товар соответствует тону без номерного образца. Не хотели этого делать. На мой вопрос как они мне могут помочь чтобы в итоге купил именно то что мне надо ответили " не наши проблемы" сжалились вскрыли и оказалось, что полность не соответствует. Попросил исправить тестер , возможно кто-то снова у кого-то возникнут сложности ответ " это не к нам" . Выбрал другой товар . При оплате девушка параллельно общалась с соседом по кассе. Долго пыталась меня где то зарегистрировать и в итоге забыла списать обещанные бонусы, потом сказала не переживайте спишете их в течение месяца при других покупках. Желания повторять этот опыт в этом магазине нет.

Ксения

Знаток города 18 уровня

Почему руководство не читает отзывы? Сегодня нахамила администратор, на повышенных тонах на весь магазин начала меня отчитывать как девочку , что шампуни никто не нюхает. На вопрос какую упаковку я нарушила, начала кричать : «Так все» Не извинений, ничего. Книгу жалоб давать не хотела. Напишу ещё и в отдел по правам потребителя и на горячую линию. Администратору Карине противопоказано работать с людьми. Если в ЛЭТУАЛЬ набирают такой персонал, то это позорный рынок, а не магазин, который представляет рынок на международном уровне.

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин, приложение глючит. 30 минут делала заказ, постоянно выдаёт ошибки. Оплатить не даёт. Специалисты кол-центра не могут помочь. Сказали заново оформить заказ через час. Не долго ему жить с таким сервисом.

Тимофей Ляпуновский

Знаток города 11 уровня

Стал ужасным магазином. Один консультант на весь зал в парандже. Как в магазине косметики работает такой человек?

Посмотреть ответ организации

Александр Борисов

Знаток города 8 уровня

Хороший магазинчик, отличные акции , на кассе много народу не собирают!

Посмотреть ответ организации

Жукова Александра

Знаток города 4 уровня

ТЦ Весна Довольна покупкой, все прошло отлично) Спасибо менеджеру Ольге! Обязательно вернусь еще))!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 2 уровня

Посещаю часто этот магазин, хорошее обслуживание, доброжелательные консультанты

Посмотреть ответ организации

Ольга Шарикадзе

Знаток города 3 уровня

Консультация продавца помогла в выборе товара,вежливость и отзывчивость.

Анастасия Варламовская

Знаток города 5 уровня

Магазин отврательный, мало выбора продукции, охранник смотрел на меня как будто я хотела что-то украсть, консультанты по хамски относятся к покупателям, стояла выбирала гель для душа, хотела оценить запах, консультант с недовольством ответила то, что открывать их нельзя, я уточнила "что мне нужно знать запах продукта который я хочу преобрести"-мне с недовольством ответили что все написано на упаповке, особенность в том что может быть запах мне не понравится, а возврат некотрых товаров запрещен, включая гель для душа. Резко пропало желание ходить и что либо покупать в данном магазине.

•••Анастасия-SeA•••

Знаток города 10 уровня

Мне не понравилось обслуживание! Первый раз перед Новым 2022 годом купила косметику Дольче Милк на 5000р, карточку не выдали, хотя просила и при такой сумме должны были выдать. Второй раз сегодня, делаю покупку, карточку не спросили, я сама сказала, что у меня она есть (получила за заказ в интернет-магазине), кассир с недовольным лицом ее принял. Отношение не очень....расстроилась

Надир Сафаралиев

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал, на все вопросы ответят и помогут с выбором

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 17 уровня

Худший летуаль, который можно представить. И да, он худший не из-за ассортимента, а из-за того, что в нем продавцом-кассиром работает какой-то недовольный жизнью отброс) Показывать свое недовольство к жизни каждому клиенту - это что-то. Элементарно, попросил провести бонусную карту, это существо вздохнуло и сказало "зачем!? Все проходит автоматом!" На мое - в смысле? Оно ответило глубоко вздохнув, "ну вам же капнут копейки, зачем проводить карту?" Итого, руководство летуаль, если читаете отзыв, решите что-нибудь с этим продаваном.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 8 уровня

Не здравствуйте, не до свидания. В магазине нет покупателей , как две прекрасные девицы болтали между собой за кассой , так и продолжили болтать . Намерения купить что то пропало , так как предложение что то помочь, подсказать не было. Конечно как увидеть мою заинтересованность в товаре если ты не можешь оторваться от разговора с коллегой. И да здороваться их видимо не учили .

Елена Фролова

Знаток города 10 уровня

Магазин чистый и опрятный, есть тестеры, которые помогают в определении: купить или не купить. Напрягает только то, что охранник наблюдает за тобой. Складывается ощущение, что реально что-то украла)))

Aganes Ezekyan

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин летуаль в торговом центре весна хорошие духи

Лэтуаль

81 отзыв