Поиск

Лэтуаль

4,1

116 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительно работает интернет магазин. Заказала мужу парфюмерию. тут же оплатила. На следующий день приходит сообщение, что заказ отменён из-за брака. Созвонилась со службой поддержки. Они говорят, что можно перезаказать, но вновь платить. На мой вопрос о том. что я уже оплатила заказ слышу ответ6 эти деньги мы вам вернём в течени 10!!!! дней. Нельзя просто средства с одного заказа на другой перенести? Дичь какая то! Теперь сто раз подумаю, прежде чем в Летуале парфюм заказывать!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 9 уровня

Из плюсов- одно название и ассортимент. Всё остальное - минусы. Более ленивых и незаинтересованных продавцов-консультантов я не встречала ни в одном магазине данной сетки. Еле подошла, еле ответила, на половину вопросов пожала плечами... желания меня проконсультировать не было от слова совсем, в результате, вообще развернулась и ушла. Я в шоке. Подошла к другой - сказала, что она занята. Часть тестеров отсутствует, часть товара - с браком (отломаны крышки, трещины) В общем, я не знаю, куда смотрит руководство...

Посмотреть ответ организации

Станислава Новосёлова

Знаток города 2 уровня

в летуале интересен лишь сам ассортимент, но персонал уже достал. охранник постоянно ходит по пятам вместе с консультантами. почему? да непонятно. как будто делали что-то незаконное, раз посмели прийти в летуаль и посмотреть тестеры, чтобы приобрести товар на подаренный сертификат. пришли с подругой и охранник прям в наглую стоял около нас, а ведь такое происходит постоянно, когда я прихожу в летуаль. политика магазина — нечто, ничего и не скажешь, так как полностью вызывает отторжение к магазину. консультанты ходили с недовольным лицом, будто провинились перед ними. хочу отметить, что все тестеры в ужасном состоянии, а когда реально нужна была помощь, то констультант ушла. но самое крутое — не снять защиту с товара. стояла у другого магазина и меня осматривали на элемент "кражи", хотя это просто непробитая покупка в летуале. всякое бывает, закрыла бы глаза. но с таким отношением — все впечатление испорчено, даже о покупке, которая вроде бы должна радовать.

Посмотреть ответ организации

Кира Сафонова

Знаток города 2 уровня

Зашли с подругой в Летуаль, пришлось отлучиться в уборную, поскольку мне она случайно попала в глаз духами. Возвращаемся, продавец-консультант нам говорит при входе: Чё вы туда сюда ходите. После стали нас обсуждать, откуда знаю, её коллега указала на нас и засмеялась, когда я посмотрела на них. После стали нас окружать «нам нужно что-то в ящиках рядом с вами». Не рекомендую этот магазин, лучше в Подружку пойти, консультанты не такие доставучие, цены ниже и часто есть скидки.

Посмотреть ответ организации

Галина Б.

Знаток города 3 уровня

Компетентный персонал, быстро подобрали необходимые товары, приятная атмосфера. Приеду снова.

Посмотреть ответ организации

Ната Наиа

Знаток города 4 уровня

К самому магазину нет вопросов. Но продавцы желают лучшего. Так то, всегда там были опрятные и красивые продавцы. На этот раз, я одного продавца-консультанта только красивой и опрятной внешности увидела. Остальные желают лучшего. Одна вообще такое впечатление, что не расчёсанная. чёрные, лохматые волосы и светлые корни. Так вот эта девушка, наверное подумала что мы с мужем ***. Мало того что по пятам, ещё презрительным взглядом одарила. Наверное не понравилось что мы в спортивной одежде, но так получилось что мы шли с катка. И не успели переодеться. Надо было срочно купить подарок. Но и спорт. одежда у нас куплена в "Болон" вообщем не приятный осадок... две звезды сняла из-за этой девушки

Посмотреть ответ организации

Sveta

Знаток города 21 уровня

В Златоусте one love просто обожаю этот отдел. От масок до духов все можно приобрести в одном месте.

Посмотреть ответ организации

ильфат и.

Знаток города 6 уровня

в огромном торговом центре почти безлюдно, льэтуаль приличный магазин, с хорошим выбором косметики, жена подобрала туалетную воду с совершенно неожиданным приятным запахом

Посмотреть ответ организации

Сергей У.

Знаток города 2 уровня

перед новым годом задрали цены в среднем на 1000 рублей! два дня назад были дешевле! такое ощущение как буд то всем подняли зарплату! отстой! все для людей которые хотели сделать подарки на новый год! слов нет ! просто только и думают как нагнуть покупателя!

Посмотреть ответ организации

Вика Захарова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, много продукции захожу туда редко так как дорого. Вообщем 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 7 уровня

Выбор духов большой, также и косметики и уходовой, очень много подарочных наборов

Посмотреть ответ организации

Анна Эберт

Знаток города 6 уровня

Очень разочарована. Во первых дали неверную информацию о бонусах, во вторых включили в чек пакет ща 7 руб. 10х10 см, мне он нафиг не нужен и дело не в деньгах, а в принципе! Спрашивайте хотя бы разрешения, если не выдаете к своей продукции фирменные пакеты бесплатно. Фу..

Посмотреть ответ организации

Наталья Левченко

Знаток города 4 уровня

Обиженный на жизнь персонал. Хотели выбрать духи, отказались от помощи, т.к. пока что просто присматривались. Через неделю хотела бы приобрести, но, к сожалению, после такого, принципиально, не буду брать в данном магазине. Даже описывать ситуацию не буду, половина отзывов уже об этом говорит. Видимо такое отношение входит в рабочие обязанности 🤷‍♀️🤦‍♀️

Дмитрий Ефименко

Знаток города 2 уровня

Посетил сегодня данный магазин 07.092024, попросил продавца побыстрее собрать заказ так как он стоял на полке и взять с полки и отметить в программе нет не какой трудности на что она мне отказала!!! Сама продукция норм но продавцы ОТВРАТИТЕЛЬНО ЛЕНИВЫЕ!!!

Посмотреть ответ организации

Есения Пономаренко

Знаток города 2 уровня

ненавижу ваших охранников,мне подарили сертификат я хочу его потратить,захожу иду к стенду который мне нужен и все начинается слежка,в чем прикол? почему я не могу спокойно придти и выбрать? в такой обстановке не очень находиться

Посмотреть ответ организации

ярослава нечаева

Знаток города 6 уровня

Купили духи Moschino во-первых духи как будто ими уже пользовались во вторых весь флакончик был поцарапанный мы пошли и вернули а покупали ребёнку на день рождения и отдали за них три тысячи

Анна Гордеева

Знаток города 2 уровня

Приветливые консультанты, всегда помогут с выбором именно того продукта, который мне нужен, хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение персонала. Зашли с подружкой посмотреть тушь. Охранник и консультант ходили за нами все время. Стояли и в упор смотрели на нас. После моя подружка взяла тестер, чтобы посмотреть кисточку у туши, охранник нагло ТКНУЛ ее в листочек, где маленьким шрифтом написано, что тестеры могут брать только консультанты. Можно было бы вежливо указать на это, потому что у нас плохое зрение. Мы просто не обратили внимание на это. Отношение ужасное, идти туда желания больше нет.

Валентина Ракитина

Знаток города 22 уровня

Классный магазинчик,куча разных ароматов...правда дороговато.))Снова прикупила парфюм.

Посмотреть ответ организации

Больше нет имён

Знаток города 3 уровня

Отвратительный и некомпетентный обслуживающий персонал, смена 14.08.2020 года. Уважаемая администрация магазина, подскажите, пожалуйста, для какой цели в торговом зале есть тестеры? По пятам ходит охранник и ПРЯЧЕТ тестеры продуктов, которые заинтересовали. Парфюм я могу тестировать так, как мне надо: раскрытие я смотрю не на блоттере, а на коже. Быть может, охранник мне расскажет, как правильно нужно делать? :) Тестеры для покупателей, чтобы мы могли оценить качество средства или для того, чтобы охранник и продавец смены вынес их полные карманы и через Авито продавал? Предвзятое отношение и неадекватное поведение обслуживающего персонала создаёт негативный рейтинг Вашей компании. Ваши залы уже давно пустуют по этой причине, исправьте данную проблему в срочном порядке. Кстати, необходимо отметить, что выбор парфюма - стандарт, но стандарт для посёлка, за духами приходится ездить в "ЗЯ" в Челябинск, у нас нет даже Montale, Ex Nihilo, библиотечной коллекции. Выбора - ноль, а поведение охраны и продавцов будто прислуживают царской особое, ей богу, а не обслуживающий персонал среднячкового магазина.

Евгений Горбачёв

Знаток города 5 уровня

Отвратительно, продавцов много, но при этом по интересующему меня вопросу обслужить никто не мог очень длительное время! У продавцов нет желания работать с клиентами.

Анастасия Морозова

Знаток города 4 уровня

охранник и консультант стоят прям над душой,даже элементарно духи понюхать не удобно,с подругой решили понюхать подошли консультанты 2 девушки сказали "вам чем нибудь помочь?" я ответила нет спасибо,они демонстративно начали ржать над нами,больше не охото приходить в этот магазин чисто из-за персонала(

Сергей Жиляков

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин косметики и парфюмерии. Цены вполне адекватные.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Маслов

Знаток города 14 уровня

Хороший выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Cветлана

Знаток города 17 уровня

Ужасное обслуживание, обслуживают вдвоём одного человека, не могут наговорить между собой. Ценники все перепутаны, освещение ужасное все отсвечивает и не видно цены.

Анонимный отзыв

Очень много пустых тестеров, выбрать парфюм не возможно. Консультант сказала - прекрасно всё и так пахнет)))) Но, к сожалению, не пахнет. Ушла без покупки.

Светлана Фильцева

Знаток города 9 уровня

Персонал оставляет желать лучшего. Нет хороших консультантов. Приходиться постоянно заказывать онлайн, чтобы как можно меньше общаться с персоналом данного магазина.

Алёна Решетникова

Знаток города 10 уровня

Хорошее разнообразие косметики хорошие консультанты

Наталья З.

Знаток города 11 уровня

Не полный ассортимент продукции,по сравнению с летуалем в других городах.люксовой косметики мало.напрягает охрана,которая ходит по пятам и мешает просмотру.

Александр

Знаток города 9 уровня

Приятное и быстрое обслуживание. Приятные скидки)

Миша Белов

Знаток города 10 уровня

Магазин расчитан в основном на людей с доходом 70-100 тысяч руб. в месяц. Почему-то там всегда жарко. И ощущение что в такой жаре парфюм может испортится. Можно конечно купить что-то недорогое. Но не факт. Покупателей там минимум.

Эльвира

Знаток города 13 уровня

Отличный персонал, помогли с выбором . Хороший выбор

Евгения С.

Знаток города 2 уровня

Ужасный охранник , который дышит в спину , ходит по пятам ! Пришли чтобы приобрести духи , охранник чепушила все желание отбил !

Настя И.

Знаток города 2 уровня

Стояла 20 минут на кассе, ни один из продавцов не обслужил, уходили куда-то, абсолютно не обращают внимания

Виктория Дмитриева

Знаток города 6 уровня

Мне нравится магазин, и продавцы там приветливые.