Поиск

Лэтуаль

4,3

213 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Недавно посетила такой магазин как летуаль. Магазин чистый и опрятный, приятно находиться внутри. Долго не могла определиться, что взять, но консультанты быстро помогли. Подобрали очень хорошие продукты, мне понравились быстрая помощь со стороны консультантов.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5003

Знаток города 4 уровня

"Недавно посетил магазин Летуаль,, и остался очень доволен. Интерьер магазина очень красивый и уютный, создается приятная атмосфера для покупок. Продавцы вежливые и внимательные, всегда готовы помочь с выбором. Также хочу отметить чистоту и порядок в магазине, что оставляет очень приятное впечатление. Отдельно хочу поблагодарить директора магазина Екатерину , за наилучшее руководство, которое способствует созданию такой комфортной и гостеприимной обстановки. Рекомендую всем посетить этот замечательный магазин!"

Посмотреть ответ организации

Rina V.

Знаток города 7 уровня

Отталкивает к покупке пренебрежительное отношение к покупателям. Охранник в следующий раз может просто встать и дышать в ухо. Зачем ходить по рядам и смотреть украдешь ты что-то или нет, реально кроме пренебрежения ничего не остается и отбивает всякое желание посещать данный магазин, даже если просто ходишь и тестируешь продукты. Посещая другие точки летуаль, я не испытывала столько дискомфорта

Посмотреть ответ организации

Татьяна Райдер

Знаток города 12 уровня

Впервые в жизни была в Лэтуаль. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ольге(дама с короткой блонд прической). Человек реально профи своего дела, очень приятная в общении, очень ориентированный в продукции. Рассказывает все "от" и "до". Объяснила какие бонусы как новому покупателю я могу получить, все подробно объясняла по товарам. Благодаря такому сотруднику я ставлю 5*, берегите ее. Из минусов: Скромный выбор товаров, были подарены сертификаты в данную сеть и пришлось прям часа 2 гулять и думать что взять, но самое бесячее это постоянно сталкерящий охранник, который все время начесывает бороду. Не обратила внимания есть ли рамки в магазине, но если нет, поставьте пожалуйста, чтобы так активно охранники не преследовали людей в магазине и для вас тоже было ощущение надежности, что ваш магазин не обворовывают.

Посмотреть ответ организации

Оливия

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин. ни единого плюса нет. В магазине вы не увидите ни одного сотрудника ! где они прячутся неизвестно. я ждала у кассы минут 15, пока не подгорело. Подошла к охраннику, говорю : где все ваши сотрудники ? он в какую-то абстрактную сторону махнул рукой и заявляет «где-то там» , посмешище. почему посетитель должен искать сотрудников? далее я подхожу к девушке, которая была одета не брендированную одежду, а просто как посетитель. Со стороны нельзя понять кто это : посетитель или консультант. я спрашиваю : это вы сотрудник? она мне отвечает: что вам надо? аххаха. ужасно. выше кола это место не заслуживает.

Посмотреть ответ организации

Виктория Нам

Знаток города 2 уровня

очень понравился магазин, уютно, хорошо в нем, выбор тоже очень хороший, отдельно хочу поблагодарить сотрудницу екатерину, очень хорошо все объяснила и показала, спасибо большое )

Посмотреть ответ организации

Вадим Корегин

Знаток города 3 уровня

Просторный,красивый компактный,уютный,теплый,свежий чистый,дешевый,разнообразный и светлый магазин …Огромное спасибо Екатерине помогла выбрать товар …

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо продавцу Ольге из Мега Парнас, была в магазине 08.12.25г., магазин находится далеко от дома, всем буду советовать, и если ещё понадобятся продукция вашего магазина, обращусь только к этому продавцу,. Ольга помогла выбрать подарки, и воспользоваться бонусами. Очень внимательный и доброжелательный продовец.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 4 уровня

Заходила 28.01 в этот магазин и была очень приятно удивлена. Девушка с каре все показала, рассказала, даже посоветовала аналоги средств, которые я не нашла. Обязательно вернусь и спасибо за новую прекрасную помаду😍

Посмотреть ответ организации

Виктория Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасный летуаль,если у вас есть возможность обращаться в другое отделение,лучше езжайте туда! Мало того, что в вечернее время в зале работает 1 человек на весь магазин,который физически не может разорваться! Никто тебе не подскажет,не поможет с выбором, не проконсультирует! На кассе приходится стоять по 10-20 минут в ожидании сотрудника,либо ожидать пока этот единственный сотрудник обслужит клиента! Работает естественно только одна касса. Так ко всему прочему эти сотрудники абсолютно не вежливые, как говорится «ни здравствуйте ни до свидания», никакой клиентоориентированности,ужасное отношение к людям!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Х.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный филиал! Пришли выбрать парфюм, на витринах стоял товар, который не совпадал с вывесками с брендами над витриной Тестеры (пробники) духов, стояли на совершенно другом месте, от этих же духов, но запакованных Некоторые пробники вообще были пустые, и стояли, как будто для видимости) У большинства товаров вообще даже не было пробников, и как спрашивается, я могу понять, как пахнут духи в коробке?) Как что то вообще покупать?) Понравился один аромат, стоял он конечно же не рядом с запакованными духами, как оказалось, тестер был, а товара вообще не было) Понюхать духи можно, а купить - увы, не у нас уже))) Так же не было ценников. У каких то парфюмов они конечно были, но и то, на одной полке есть, а на остальных нет Подошла к консультанту к кассе, чтобы уточнить цену и поинтересоваться, есть ли у них пробник на другие духи, девушка разговаривала по телефону и параллельно отвечала на вопросы, на мой вопрос по стоимости ответ был такой «Вообще должны 2200 стоить», как будто, хотелось бы услышать более уверенный ответ В общем, посещением этого филиала я максимально недовольна, вроде магазин с достаточно хорошей репутацией, а такой неприятный персонал и такое отвратительное отношение к выкладке товара и к покупателям В сторону этого филиала точно больше даже не посмотрю))) Если бы можно было поставить отзыв без звезды -поставила бы, и то, хотелось бы поставить даже оценку с минусом

Посмотреть ответ организации

Molochkovsky

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливое обслуживание, чисто и светло! Консультанты всегда помогут с выбором, всем советую посетить

Посмотреть ответ организации

uralskaya.marya

Знаток города 8 уровня

Бонусы при покупке списать не удалось, по причине того, что духи не относятся к товарам, за которые можно их использовать, как нам объяснили продавцы. Ценник на эти же духи на кассе и этикетке на духах были разными, что стало вторым неприятным сюрпризом на кассе Чувствуется некомпетентность персонала.

Посмотреть ответ организации

asiat-abitowa

Знаток города 15 уровня

Ужасный магазин с самым отвратительным сервисом, охранник угрожал выкинуть из магазина, только из за того что я пыталась понять что в упаковке для окраски бровей, так как было непонятно, а консультантов не было. Я всегда была лояльным покупателем этой сети, даже тогда когда ассортимент в разы сократился, но теперь после такого отношения ко мне я никогда не совершу покупки, также пыталась оставить отзыв на вашем сайте и через телефон горячей линии, что также не получилось. И я решила что вы плевать хотели на отзывы. Такие охранники не должны работать в таких сетях, а что больше удручает, что персонал как продавцы никаким образом не отреагировали, а стояли и смеялись

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливое обслуживание, чисто и светло! Консультанты всегда помогут с выбором 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 6 уровня

Отвратительно! То, что в магазине выбор не большой- это не так важно. Но, ниииии одного консультанта! А, самое отвратительное- работа охранника! Уж не знаю, что случилось, но, как только я зашла в магазин, он начал настолько назойливо тереться вокруг меня! Ну, нельзя же так! Пришла за духами, а, в итоге, ушла в отвратительном настроении!

Посмотреть ответ организации

Катя Тутик

Знаток города 5 уровня

Не часто оставлю отзывы, но тут мне не оставили шансов)) Замечательная девушка Екатерина, помогла мне подобрать аромат в подарок моей маме, 100% попадание. Долго искали и подбирали, очень внимательный сервис со стороны Екатерины, спасибо большое! Мама в полном восторге)) обязательно вернусь себе за ароматом и друзьям в подарок!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

К сожалению, магазин на парнасе разочаровал. Полупустые полки, засохшие тестеры, к тому же многие не соответствуют оттенкам на витрине. На некоторых товарах (в немалом количестве) нет ценников. Даже спрашивать ничего не захотелось.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гаврилина

Знаток города 4 уровня

мне очень пондравился магазин особенно хочу сказать большое спасибо продавецу-консультанту Валерие,она очень хорошо нас обслужила,сам магазин очень хорошией большой выбор советую

Посмотреть ответ организации

Алена Л.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность Колосовой Елене ( как оказалось уже на кассе , что директор ) за колоссальную консультацию ( выбирала мужской аромат , тяжелые муки выбора стояли передо мной)! Елена все подробно рассказала, показала , подобрала то что нужно ! В подарок еще косметичку и бомбочку для ванны получила! Елена , спасибо огромное , вы невероятные профессионал своего дела ! Доброжелательность , улыбка , выдержка - колоссально просто ! Получила огромное удовольствие от похода в ваш магазин , теперь настроение на весь день отличное ! Побольше бы таких людей как Елена Колесова !

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 3 уровня

Персонал очень добрый и вежливый,выбор товаров очень большой ,чистота и порядок,очень советую

Посмотреть ответ организации

P1ay6oy

Знаток города 7 уровня

Обидно купить парфюмированную воду за 8.000₽ которой хватает на 5 минут, не более. Мало того что выбора нет, ещё и ассортимент не качественный.

Посмотреть ответ организации

Александр темноходенко

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетил данный магазин. Хотел приобрести парфюм в итоге ушёл с двумя. Администратор Вероника очень компетентная и приятная девушка, подобрала мне класные ароматы Спасибо за отличный сервис) Магазин, конечно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Красивый магазин, но очень мало продавцов. Мало люксовых брендов, по больше мужского ухода, хотелось бы больше декоративной косметики, люксового ухода за кожей.

Посмотреть ответ организации

Диана Саликова

Знаток города 5 уровня

Вчера, 8 марта пришла в Летуаль в ТК «Парнас» у метро) Хочу сказать, что благодаря консультанту Анастасии (на бейдже написано стажер Анастасия) настроение поднялось на весь день! Вы мой идол восьмого марта 😅😂❤️Клиентоориентированность на 110%! Спасибо за настроение в праздник! 🫶🏻 Редко пишу отзывы , но тут невозможно не написать))) СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 5 уровня

В Меге Парнас работает прекрасный консультант Сергей. Очень клиентоориентированный молодой человек, помог приложение зарегистрировать, про бонусы все рассказал, помог с выбором туалетной воды для мужа. Работает легко и приятно общается, о выгоде для клиента рассказал и новые ароматы предложил! Очередной раз убеждаюсь, что люди -главная ценность компании! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Сабрина Бобоева

Знаток города 4 уровня

Была 12. 07. 2024. В этом магазине была акция: Набирай за 3500, плати 1400. В магазине почти никого не было. Консультант не подошла, когда спросила где корзинки. На мой вопрос задала встречный вопрос: Что выбираете Сказала, что хочу набрать вот такую продукция по акции и еще кое что. На мой вопрос так и не получила ответа. С каменным лицом ушла. Имя продавщицы по другому не назвать, эту особу не знаю. Не успела посмотреть. В этот магазин зашла первый раз. и в паследный. Работают на отвали.

Посмотреть ответ организации

Денис Г.

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый и профессиональный. Обслуживание на высшем уровне. Консультанты быстро и качественно помогли определиться с покупкой, рассказали об акциях и скидках. Я остался доволен.

Посмотреть ответ организации

САМС

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное очень красивой девушке Валерии ( она вроде админ) очень приятный человек в общении, всегда с улыбкой на лице, очень вежливая и милая, надеюсь она часто получает премии в летуале не так много таких работников!

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин, отличные продавцы-консультанты! частенько заглядываю сюда, чтобы выбрать новый аромат для себя и своих близких.

Посмотреть ответ организации

Константин У.

Знаток города 8 уровня

Доступность магазина ,что городской транспорт,что частный(остановки напротив,парковка вместительная для авто). Очень яркая рекламная афиша,в отделе чистенько , ассортимент,понятно расположен.Консультанты вежливые, ответили на все наши вопросы.Посоветовали отличные варианты для приобретения,товаров с учётом акций и скидок.Рекомендую данный отдел магазина к посещению,ну и покупкам.

Ирина

Знаток города 16 уровня

Тот, кто управляет ассортиментом данного магазина или некомпетентный или ему (ей) настолько не нравится эта работа. На Парнасе живут люди с такими же потребностями, как и в других районах города. Почему в этом магазине настолько убогий ассортимент? Как для колхозников деревни "8 марта". Я покупаю косметику и парфюм в Золотом яблоке. Лучше доехать и потратить время на дорогу, чем смотреть эту убогость из которой вообще нечего выбрать. Закройте уже этот магазин, он всегда пустой, продавцов в нем тоже нет, скучающий охранник только.

Посмотреть ответ организации

Daria 🪼

Знаток города 6 уровня

Консультанты, вы где??? Пустой магазин, прямо сейчас нас 4 человека гуляют, один охранник, который на телефоне смотрит видео со звуком. На сайте увидела товары, пришла за ними, не могу найти стеллаж. Помощи нет, даже в подсобном помещении пусто!

Посмотреть ответ организации

Диана Р.

Знаток города 6 уровня

избегала этот лэтуаль всеми силами, т.к. во время прошлых визитов гостеприимство консультантов просто поражало (каждый раз чуть ли не с закатыванием глаз встречали). но вчера решила дать магазину шанс, надо было потратить большое количество бонусов. девушка в чёрной форме, до этого активно что-то обсуждающая с охранником, даже на меня не посмотрела, поздоровалась сквозь зубы, раскладывая что-то на полку. с таким же абсолютно неприветливым видом ответила на вопрос. это просто кошмар, если честно. если вы не любите работать с людьми — зачем идёте в места, где, — о нет! — это основная задача. я не к вам пришла домой, пришла в магазин, чтобы получить услуги. я молчу про развитие хоть какого-то диалога или предложение альтернативы. более того, со мной даже не попрощались в ответ. девушка поставила точку в моих размышлениях: в магазины этой сети я больше не ногой, пусть лучше баллы просто сгорят.

Посмотреть ответ организации

Evelina Sergeeva

Знаток города 5 уровня

Очень хочется написать этот отзыв лучшему сотруднику по моему мнению«Екатерина». Хорошее обслуживание, вежливая девушка. Хотелось бы побольше таких сотрудниках!!!)

Посмотреть ответ организации

Лежа Калинина

Знаток города 4 уровня

Сегодня 21.02.24 я зашла в это место. Честно, я часто слышала про то что в летуале работают не очень, так что немного боялась, но всё оказалось наоборот! Очень милые девочки. Я пробыла в магазине около часа, так что мне помогли за это время все сотрудники на точке. Девочки такие приветливые, красивые. Со многими перекинулись непринуждённым диалогом. Помогли подобрать средства по душе. На мои вопросы отвечали сразу же. Кое где помогли подобрать лучше того, чем то что я хотела изначально. Короче, девочкам спасибо, я в восторге. Приду ещё раз 🌸

Посмотреть ответ организации

Иванна Петровна

Знаток города 16 уровня

Сегодня закупалась в этом прекрасном магазине! Хороший ассортимент, несмотря на то, что всё уже раскуплено по акции "10 000 баллов в подарок". Огромная благодарность продавцам-консультантам! Несмотря на огромную загруженность очень доброжелательные, позитивные, улыбаются и шутят))) приятно очень общаться с такими профессионалами! Хочется пожелать, чтобы руководство ценило таких сотрудников и достойно поощряло! С наступающим Новым годом!

Посмотреть ответ организации

Ольга Томилова

Знаток города 3 уровня

Магазин у метро "Парнас" прекрасно оформлен. Хочется сюда приходить. Но, нет желания из-за ужасно подобранного персонала. Отталкивает всё:: девушки-консультанты и продавцы не хотят работать с покупателями, разговаривают сквозь зубы, не помогают в выборе продукции. Обращаясь к ним с помощью подсказать что-либо о товаре, делают это неуважительно, без заинтесованности к покупателям, грубо. Просто не хотят работать. Жаль, магазин не плохой. После посещения этого магазина пришла в другой. Там работают замечательные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Вероника Ш.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, много скидок и привлекательных предложений. Персонал отличный, всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Глеб Заболоцкий

Знаток города 5 уровня

Ужасная контора. Заказ везут 3 дня, связи нет с курьерами ничего нет, крайне не рекомендую. Если хотите нервы сохранить

Посмотреть ответ организации

Катя Захарова

Знаток города 2 уровня

вежливый персонал, помогли подобрать замечательный подарок на день рождения сестры, светлый и красивый магазин

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 7 уровня

Очень неприятное отношение сотрудника охраны: я осматривала товар (духи), он подошёл прямо ко мне и стал демонстративно расставлять ароматы, как ему казалось, в правильном порядке. Именно те,что смтрела я. Выглядело очень неприятно. Казалось, что я делаю что-то неправомерное или подозрительное. Желание покупать что-то пропало....

Посмотреть ответ организации

Света Л.

Знаток города 15 уровня

у большинства духов нет пробников. охранник ходит по пятам, выбирали парфюм, стоял рядом в притык. дискомфортно.

Посмотреть ответ организации

Елена Комина

Знаток города 12 уровня

Магазин понравился. Просторный, светлый. Большой ассортимент товаров. Много акций. Продавцы доброжелательные. Мне оформили карту покупателя и сразу же подарили 300 рублей на покупку.

Милана

Знаток города 5 уровня

Большоый выбор ассортимента, хорошее обслуживание консультантов. Очень довольна покупкой!

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный магазин. Заказы собирают всегда позже на два-три дня, а то и неделю. В середине дня закрываются на перерыв на 30 минут, без начала и конца, соответственно. Приезжаешь с другого конца города и ждёшь. Руководство сети обратите внимание на персонал этого магазина!!!

Посмотреть ответ организации

Филипп

Знаток города 11 уровня

Сделал заказ на мужской парфюм в начале мая , 3 дня заказ был на комплектации , только через 4 дня заказ отменили . Промокод пропал , только после звонка по горячей линии, дали новый промокод но на 1000р. меньше и с ожиданием 5 дней . Очень разочарован, так как парфюм обошёлся дороже и ожидание заказа 10 дней.

Посмотреть ответ организации

анастасия миротворцева

Знаток города 3 уровня

Приобрела парфюм который совершенно отличается от аромата в тестере, цена так же не соответствовала указанной стоимости на ценнике. В общем магазин сплошное разочарование

Посмотреть ответ организации

Дарина Т.

Знаток города 3 уровня

Худший магазин Летуаль, портит вречатление о всей сети магазинов. Выбирала карандаш для бровей - тестеров почти никаких нет, точнее они есть, но все закончились. На полках Dior и соседних брендов нет вообще никаких ценников с момента открытия магазина и по сегодняшний день. Консультант неуловим, абсолютно не знает ассортимент товара и никак не заинтересован в том, чтобы помочь. Охранник неотступно ходит следом. Первый раз заходила сюда, когда магазин только открылся, второй раз - сегодня. Ничего не изменилось, никаких улучшений в сервисе и состоянии товара на полках.

Татьяна Иванова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение рядом с метро Парнас,удобная не загруженная парковка,замечательные,компетентные , улыбчивые девочки продавцы-консультаны всегда готовые придти к тебе на помощь,ненавязчивые и тактичные представители охранной фирмы,готовые всегда оказать помощь и позвать продавца-консультанта, если вдруг нет рядом.я Не дышат тебе в затылок и не нависают.Вообщем по мне так твёрдая пятёрка!!!👍👍👍

Лэтуаль

112 отзывов