Поиск

Лэтуаль

4,8

187 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и широкий ассортимент качественной косметики и парфюмерии. Всегда приятно приходить сюда за новинками и любимыми брендами — консультанты вежливые, компетентные и готовы помочь с выбором. Особо радует удобное расположение магазина и приятная атмосфера. Очень довольна своими покупками и обязательно вернусь снова. Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и высокий уровень обслуживания!

Посмотреть ответ организации

iwineme

Знаток города 11 уровня

Забирала интернет заказ, выдавала замечательная девушка стажер, имени к сожалению не запомнила. Очень понравилось обслуживание. Единственное, жаль пробников в подарок не положили

Анастасия Соколова

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, много разных брендов, есть из чего выбрать. Персонал вежливый, обслуживание на уровне. Очень хочется, чтобы добавили больше средств Aravia. Новых сотрудников хвалю - милые и приветливые, с ними приятно иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Кима Гаспарян

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с отличным обслуживанием. Внутри приятная атмосфера, всё чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые и внимательные, всегда готовы помочь и подсказать. Работают быстро и с улыбкой, что очень приятно. Работники хорошо знают ассортимент и помогают сделать правильный выбор.🤍

Посмотреть ответ организации

Ксения🦔

Знаток города 7 уровня

Пришла в этот магазин 12 июня. Меня встретили приветливые 2 продавца и охранник. Помогли подобрать тушь для ресниц от которой я просто в восторге, сногсшибательный аромат, который подошел мне по нотам, так как подобрать очень сложно, потому что мало парфюма пахнет на мне так, как на блоттере. Плюс при покупке подарили подарочек за покупку, что было очень приятно. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Парфюма много. В общем на любой вкус и кошелек! Плюс что хорошо, можно и на сайте сделать заказать и забрать в этом магазине. Консультанты всегда помогут с этим.

Посмотреть ответ организации

Logos

Знаток города 20 уровня

Брал в этом магазинеТуалетную воду Dolce & Gabbana L'Imperatrice, не знаю что туда налили, но в сравнении с оригиналом, что был на руках, паль дичайшая, аромат с сильным шлейфом, а тут носом в шею надо ткнуться, чтобы что-то уловить и это сколько не лей.. вернуть разумеется ничего нельзя так как "запахи это субъективное восприятие" доказать можно только через экспертизу, на которую понятно никто не пойдет, себе дороже да и дороже самой парфюмерии.. не советую не магазин не сеть в целом!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Очень нравится этот магазин ,находится близко к моему дому. Всегда широкий ассортимент товаров, приятное обслуживание, отличная бонусная программа, вежливые сотрудники, всегда ухожу от туда с хорошим настроением !

Посмотреть ответ организации

Дана Слабунова

Знаток города 12 уровня

Замечательный магазин, компетентные и отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент. Всегда с удовольствием иду за покупками именно сюда. Особенно радуют акции и бонусная система. Магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кулев

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы поблагодарить сотрудников данного магазина за помощь мне в выборе парфюмерной воды, а отдельно, конечно, администратора Валерию. Я не особо часто покупаю себе парфюм, поэтому выбирал достаточно долго и помощи потребовалось много) Предложила мне много разных вариантов, дала советы как лучше наносить и хранить. Покупкой доволен.

Посмотреть ответ организации

Юля Д.

Знаток города 5 уровня

Осталась очень довольна посещением данного магазина. Мне подобрали то, что нужно и ещё рассказали о выгодной акции. Очень чуткий и вежливый персонал. Готовы реально помочь. Рады клиентам. Теперь буду ходить в этот лэтуаль . Спасибо ☺️

Посмотреть ответ организации

Юлия Щербак

Знаток города 7 уровня

Как то забирали интернет заказ и положили нам мыло для рук жидкое протекшее. Супруг не обратил внимание,так как кассир когда выдавала не показала его,это выяснилось уже из увиденного на камеру. По обращению в магазин , сотрудник по имени Гайнус не решила этот вопрос, скинула видео с камер,где явно видно ,что кассир намеренно не показала бракованный протекший товар ,при этом после того,как я посмотрела видео и написала девушке,она меня заблокировала. Что это за отношение к покупателю?Жаль,что я в декрете и у меня нет свободного времени,приехала б сама лично и поговорила с этим сотрудником,который не умеет общаться с покупателем. И дело даже не в мыле,а в отношении. Так не общаются с людьми.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Пришли с мужем выбрать парфюм в подарок маме ,не в первый раз .Остались как и всегда довольны посещением магазина .Консультанты всегда спешат ненавязчиво помочь с выбором. В самом магазине чисто ,приятно пахнет.Даже сам Директор не отказала помочь с нелегким выбором парфюма для свекрови,хоть и была занята !) )))) Девочки в магазине топчик ! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алексей Р.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, персонал профессиональный, с покупателями обращаются вежливо и обходительно, если что-то интересует-подскажут и объяснять все плюсы того или иного товара. Вытерпели такого клиента как я, долго и упорно консультируя меня при выборе подарка сестре.

Посмотреть ответ организации

Виктория Камаева

Знаток города 8 уровня

Нашла тот самый желанный аромат! Лет 10 назад мне подарил его очень хороший человек, и сегодня, проходя мимо Лэтуаль, я вспомнила эти цветочные ноты... И сразу увидела его на полке! Приветливая девушка-консультант помогла мне с оформлением заказа. Благодарю!

Светка М.

Знаток города 6 уровня

Хуже магазина данной сети не встречала. Ценников нет, ссылаются на вечную замены, а те ценники, что есть не соответствуют (продавать потимеющимся ценникам, в наоушение закона, отказываются). С покупкой дают фирменные пакеты, которые имеют очень низкое качество и красят руки и одежду. Импачкала этим пакетом светлое пальто, восстановлению оно не подлежит, краска эта не отстирывается

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 4 уровня

Очень уютный ,чистый магазин ,хорошие ,отзывчивые ,доброжелательные ,вежливые продавцы,особенно мне понравилась девушка Валентина которая хорошо проккансультировала по данному товару

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 3 уровня

Всегда посещаю этот магазин, один из моих любимых. Консультанты всегда помогают с выбором, пробники духов подарили, очень понравились, скорее всего куплю! Очень чисто , светло и душевно:)

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Это первый такой ужасный магазин в моей жизни, во первых заунывно играет кадышева, это конечно вкусовщина, но можно включать что то более нейтральное, хочется бежать от этой нудятины, во вторых одна девушка, и на кассу и на зал, она милая, но разрывается, и в третьих, совершенно бесполезный охранник, чья функция слоняться под музыку и наблюдать за тобой, на вопросы он не реагирует, консультанта найти не помогает, замените лучше охранника на еще одного консультанта

Посмотреть ответ организации

Лера П.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, большой ассортимен! Консультанты приятные и общительные! Помогли с выбором и предоставили доп.скидку ❤️

Посмотреть ответ организации

анна балуева

Знаток города 2 уровня

хороший магазин, хороший выбор товара, персонал приветливый знает свою обязанность, поможет с выбором, однозначно рекомендую данный магазин👍

Посмотреть ответ организации

сергей сергеевич

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Отдельно хочу отметить консультантов Валерию и Елизавету. Красивые девчонки и профессионалы своего дела. Расскажут, подскажут и помогут. Оценка 5 из 5

Посмотреть ответ организации

Олег Вилков

Знаток города 3 уровня

Очень люблю данный магазин. Большой выбор парфюмерии и косметики, отзывчивые консультанты, которые всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Алёна Алёна

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные продавцы и большой выбор, качественная парфюмерия и косметика. С большим удовольствием хожу в этот магазин

Посмотреть ответ организации

Алинчик вещает

Знаток города 13 уровня

Какой красивый магазин! Широкий ассортимент, часто скидки. На кассе работают молодые общительные девушки, готовые помочь с выбором косметики. Приду сюда еще!

Елена

Знаток города 15 уровня

Хороший, большой магазин. Много отличного товара 👍👍👍 продавцы всегда вежливые, помогут, подскажут 👍

Посмотреть ответ организации

Сандра С.

Знаток города 10 уровня

Магазин-мечта подростков и не только, полностью увлеченных этой косметикой)) ,отлично разрекламированной тиктоком Выбор отменный, проходят регулярно- акции. Не нужно, бегать по различным сетевым косметическим магазинам, в поиске интересного набора или Штучного товара. Огромный плюс, что открылся магазин, и не надо , ехать в тц Авиапарк) .Найти легко на 2-м этаже трц "Мозаика". Консультанты магазина всё подскажут и расскажут) если нужна помощь с выбором.

Ол

Знаток города 5 уровня

Спасибо консультантам, за помощь в подборе духов в подарок. Спокойно выслушали все мои хотелки и подобрали то, что было нужно, без навязывания лишнего. Вернусь сюда еще, очень понравилось)

Посмотреть ответ организации

Ярослав Ж.

Знаток города 4 уровня

Очень благодарен персоналу магазина за помощь в выборе духов в подарок. Прислушались ко всем моим вводным и подобрали ровно то что нужно, остались только положительные впечатления от посещения

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Если вы хотите насладиться хамством и полнейшей некомпетентностью сотрудников, а также получить "бонусом" к товару дырявый и пыльный "фирменный" пакет - вам точно сюда! Что за "волшебный" пакет, интересно, правда? Наверное, это новый маркетинговый ход компании - выдавать покупателям товар в пакете, который весь в дырках от степлера и покрыт пылью. Почему же он так выглядит? Всё просто - в этом магазине заказы, которые вы делаете через приложение, валяются горой в пыльных тумбах, их никто не сортирует. А чтобы найти мой заказ, остальные просто перекидывали, не беспокоясь об их содержимом. Сочувствую очень тем покупателям, которые имели неосторожности заказать в этот момент тени или пудру... Их заказы просто швырялись "великолепным" сотрудником магазина. Но и это ещё не все прелести данного места) "Высококвалифицированная" сотрудница, как только я попросила мой заказ, заявила, что срок хранения истёк и сегодня его должны были расформировать, а мне должны были позвонить. Но! Никакого звонка не было. А в приложении до окончания срока хранения заказа у меня было ещё 2 дня. На вопрос, почему информация не соответствует, мадам совершенно искренне сообщила, что у неё нет никаких данных из приложения по моему заказу. И вообще, ей не надо озвучивать претензии, она за это не отвечает. Удивлению моему не было предела: сотрудница "элитного" магазина ничего не знает и ни за что не отвечает. И тут я поняла, что обнаружила неожиданно для себя вершину "сервиса" и "компетентности" работников сети "Лэтуаль". Больше таких "открытий" мне не хочется, поэтому буду обходить это место стороной)

Посмотреть ответ организации

Ованис Саакян

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое консультантам за выбор в парфюмерии. Очень нравится обслуживание в магазине и ассортимент

Посмотреть ответ организации

валерия с.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность администратору Валерии, девушка помогла максимально выгодно приобрести продукцию в рамках акции, давно такого сервиса не встречала в лэтуаль

Посмотреть ответ организации

Максим Викторович Кравченко

Знаток города 17 уровня

Замечательные тестовые духи после покупки оказались подделкой, которая даже близко не держится как оригинальный аромат, очень обидно, что посетил магазин этой сети, длительное время был лоялен именно этому магазину, но теперь абсолютно точно посмотрю в сторону конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, большой выбор ассортимента, всегда много акций, отзывчивые консультанты, которые помогут в выборе, атмосфера в магазине очень хорошая, вернусь сюда и не один раз

Посмотреть ответ организации

Настя Михайлова

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин и охранник…. Ни одного консультанта в зале…. При выходе из магазина, охранник попросил показать сумку! Какое имеет он право, если даже ничего не пикнуло!!!! а ссылается он на то, что он должен выполнять свои обязанности. В общем больше ни ногой в данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 3 уровня

Добрый день!! Магазин очень понравился, хороший выбор продукции, если что то не представлено , опытные консультанты всегда помогут заказать в интернете с быстрой доставкой . Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Андрей Пшеничников

Знаток города 2 уровня

Большой ассортимент и доброжелательные продавцы! Всегда помогут с выбором и подарят позитивные эмоции

Посмотреть ответ организации

Санджар Ч.

Знаток города 5 уровня

С каких пор «подарок» пробивают в чек? Повышают обманным путем длину чека пробивая товар и называя его подарком который необходимо оплатить!!! Ужасный магазин

Посмотреть ответ организации

Клавдия Драницына

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Приятный и вежливый русский персонал. Консультанты и охрана не навязчивые. Большой выбор и приятная атмосфера. Можно сделать заказ онлайн и забрать в магазине в удобное время. Часто хорошие скидки и акции. В общем рекомендую. Отлично консультируют по продукции.

Посмотреть ответ организации

Оксана Овтина

Знаток города 6 уровня

Акция 6000 вместо 15000 сплошной обман. Послушала консультанта, долго выбирала ароматы и другие продукты по зелёным ценникам, а их не так много (видимо на самые непопулярные товары). В итоге половина не прошли на кассе! Спасибо за потраченное время и испорченное настроение!!! Некомпетентные сотрудники и неактуальные ценники. Не рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Элла

Знаток города 6 уровня

ОГРОМНАЯ благодарность ВАЛЕРИИ консультантке 🩵 за профессионализм! Особенно за оперативное оказание помощи 🙏в предобморочном состоянии моего ребенка.Хотя в помещении была комфортная температура. И всему персоналу тоже огромная благодарность . Желаю им успехов и карьерного роста.

Посмотреть ответ организации

Алексей Карсаков

Знаток города 4 уровня

Большой выбор хороших духов. Замечательный, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Полина С

Знаток города 9 уровня

Пишу для всех чтобы вы задумались. Ситуация произошла на сокольниках, но я каждый раз сталкивалась с не качественной продукцией. Купила карандаш, открыла на кассе цвет и случилось различие между тестером и купленным карандашом. Разные цвета карандашей - они не выцвели от софитов и не затерлись за время существования на полке - это мне сказали продавцы. Ну бороться за продажу за 143 рубля странно со стороны продавцов. Я считаю, что меня девочки обманули. Так вот мне пришлось вернуть карандаш. Прилагаю фото. Всё мои претензии к руководству летуаль. Вы закупаете не качественный товар у недобросовестных компаний и продаете товар с наценкой. До этого у меня тоже были плохие ситуации в Летуаль. Например шампуни estel за 1500 тысячи, купила на Дубровке....протекали при использовании. Карандаш для глаз за 800-900 рублей скатывался. Никогда не вернусь в летуаль и сочувствую тем, кто покупает там товар.

Посмотреть ответ организации

наталья чиркова

Знаток города 4 уровня

Ужасная сотрудница сегодня очень навязчиво предлагала скачать приложение и рассчитаться по qr-коду. При этом говорила, что как раньше через дозвон на мой номер и кодом из 4-х цифр нельзя, хотя в других магазинах летуаль можно. Моя карта бонусная привязана к номеру телефона, а без этого скидка не проходит. Желание что то покупать отпало

Посмотреть ответ организации

Анна Чеснокова

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин и цены хорошие. Вот я из Белгорода и там такого нет). Там даже есть не только Dolce Milk но и какой то Dolce Man. Мне понравился этот магазин. Этому магазину ставлю 5 звезд.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Попросила консультанта рассказать про отличия двух разных продуктов одного бренда (у одного тестер был представлен, у другого нет). Консультант саркастически переспросила "отличие пудры от пудры?". Да, ъ, мне нужно что бы мне объяснили отличия пудры от пудры. Для того консультант туда и поставлен, чтобы помогать клиентам с подбором продукции под тип кожи в том числе. В итоге она мне прочитала названия с двух коробок и выдала чудеса дедукции: это две пудры. Мля.... Гениально. Сложила продукцию на место и поехала в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 6 уровня

Магазин нам очень понравился, были в первый раз здесь. Консультанты помогли с выбором, очень приветливые и вежливые. Будем теперь здесь закупаться.

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, большой выбор парфюмерии и косметики, приветливые сотрудники, которые всегда помогут с выбором и подарят хорошее настроение на весь день💫

Посмотреть ответ организации

Zero-1197

Знаток города 5 уровня

Очень неприятная особа директор Вероника). Видели бы Вы её надменное лицо когда я решила переиграть выбранные продукты. Специально потом задавала кучу вопросов. Далее я вернулась на кассу выбрав крем, так она с плеча предыдущего клиента начала закатывать глаза и орать что мои бонусы не спишутся. В магазине и так мало качественного товара и клиентов совсем нет. С такими сотрудниками магазин обречен на провал. и таких как Вероничка мне очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Мухаммад Садыков

Знаток города 5 уровня

Уже при входе в магазин То ли охрана то ли консультант женского пола, грубым тоном кивая головой мягко говоря послала Не спросить и нельзя находиться в магазине ? Конечно же без удивления в магазине ни души кроме работников

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

10 минут стояла на кассе чтобы получить заказ, на каске никто не работал)) сотрудники просто ходили мимо. Можете посмотреть по камерам. 26.01.25 пришла в 14:30

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

97 отзывов